Universidad Nacional Autónoma de Honduras Departamento de Administración de Empresas Administración de Recursos Humanos II Compensación de las Personas Caso No.1 Administración de la Compensación en Sunyen Sunyen, empresa internacional con sede en Corea y fabricante y vendedora de productos electrónicos domésticos e industriales, tenía una oficina de representación en la Ciudad de México para satisfacer demandas específicas de sus clientes nacionales. A través de los años y debido a la modernización de los procesos de la organización en México, decidió abrir una subsidiaria con el fin de posicionarse mejor en el mercado y dar a conocer toda la gama de sus productos para incrementar sus ventas y dar un mejor servicio a sus productos en el país. Los directivos internacionales contrataron a Alfonso Rubiano Pérez-Casas para abrir y dirigir esta nueva operación, que tiene sede en Ensenada, Baja California. Una de sus primeras tareas es encontrar una persona adecuada para encabezar el departamento de sistemas de cómputo, que quiere constante interacción por vía de e-mail e internet con ejecutivos de México, Estados Unidos y la sede de Corea. (La función no requiere el conocimiento del idioma coreano). Las instrucciones de la gerencia corporativa en Corea son claras: básicamente, Rubiano debe “calcar” en Ensenada la estructura que ya existe en la Ciudad de México. Después de identificar a su primer empleado clave, Rubiano debe seguir contratando al equipo de trabajo a nivel gerencial para cada una de las principales áreas de la empresa: administración, ventas, mercadotecnia y servicio a clientes. En total, cinco posiciones a nivel gerencial. La meta consiste en integrar una oficina de no más de 20 personas, pero el núcleo básico de cinco ejecutivos (más cinco secretarias de apoyo) permitirá iniciar las operaciones. 1. ¿Qué recomendaría al señor Rubiano para establecer una administración de compensaciones sana? ¿Cómo formularía usted una estrategia general de sueldos y salarios para la futura operación en Ensenada? Se debe realizar los siguientes pasos: a. Definir el perfil de los cargos con sus competencias competencias y evaluar de qué manera los jefes cubren el rol. b. Armar y ejecutar evaluaciones de desempeño para las promociones futuras.
Los temas que consideramos fundamentales para incorporar en las evaluaciones de cubrimiento de cargo y de desempeño son los relacionados con habilidades gerenciales y la capacidad de visión estratégica del negocio. La recomendación dependerá de las capacidades de los jefes y las necesidades de la organización en tiempo efectivo de los jefes en el nuevo rol.
2. En su opinión, ¿es conveniente que cada uno de los integrantes del nuevo personal de Ensenada tenga un ingreso equivalente al de sus homólogos de la Ciudad de México? ¿Deberían ganar más o menos? ¿Por qué? Deberían ganar menos que sus homólogos de la ciudad de México, ya que este personal lleva tiempo trabajando para la empresa lo que podría causar una compensación desigual y por lo tanto inconformidad en los empleados de la Ciudad de México, los empleados de la ensenada se deben esforzar para llegar a ganar un salario igual al de sus homólogos de la Ciudad de México. 3. ¿Qué nivel de ingresos especifico recomendaría para cada una de gerencias que se acaban de iniciar? (Base su respuestas en el mercado trabajo actual. En caso de no residir en México, adapte su respuesta a condiciones de dos ciudades de su país). Recomendaría un sueldo mensual de 35,000 Lps. Más bonos basados gestión por resultados en la operación.
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4. ¿Cómo determinaría el nivel de compensaciones para las cinco secretarías? Tenga en cuenta que las funciones de cada una varían considerablemente, según el área en que trabaje su superior respectivo. Deben ser una compensación igual a nivel de gerentes de computo, administración, ventas, mercadotecnia y servicio a clientes, con rotaciones de estas secretarias cada 6 meses, para evitar que una sola secretaria se le cargue con el departamento con más trabajo, evitando de esta manera la monotonía de estar en un solo departamento, a diferencia de la secretaria del gerente general la cual debe ser escogida como una compensación a su desempeño ganando un sueldo superior a las demás. 5. Prepare un informe general de sus perspectivas de actividades en Ensenada dirigido a la gerencia corporativa en Seúl y establezca un presupuesto aproximado de los gastos salariales que demandará la nueva operación en el curso de su primer año. Incluya un estimado de los tiempos que usted necesitaría para integrar el equipo básico de trabajo.
La ensenada 02 de junio de 2014
A LOS: SEÑORES DE LA GERENCIA CORPORATIVA EN SEÚL
ASUNTO: INFORME Por medio de la presente me dirijo a usted, a fin de informarles del presupuesto aproximado de los gastos salariales que demandará la operación de la Ensenada en el curso de su primer año, como se detalla a continuación:
N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
SUELDO MENSUAL ANUAL
CARGO Gerente General Gerente Computo Gerente Administración Gerente Ventas Gerente Mercadotecnia Gerente Servicio al Cliente Secretaría N°1 Secretaría N°2 Secretearía N°3 Secretaría N°4 Secretearía N°5 Secretaría N°6 Empleado N°1 Empleado N°2 Empleado N°3 Empleado N°4 Empleado N°5 Empleado N°6 Empleado N°7 Empleado N°8
TOTAL
45,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00 35,000.00
540,000.00 420,000.00 420,000.00 420,000.00 420,000.00
35,000.00 20,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00
420,000.00 240,000.00 180,000.00 180,000.00 180,000.00 180,000.00 180,000.00 120,000.00 120,000.00 120,000.00 120,000.00 120,000.00 120,000.00 120,000.00 120,000.00
4740,000.00
Se está iniciando las contrataciones de los puestos gerenciales y pronto comenzaremos a operar, dentro de unos 15 días calendario. Sin más que agregar me despido de usted, deseándole éxito en sus delicadas funciones.
__________________________ Gerente General La Ensenada
