I.- EL CONTRATO DE FRANQUICIA El contrato de franquicia, constituye una especie dentro del género de los denominados “contratos de distribución”; y como tal, un diferente y nuevo instrumento jurídico destinado a facilitar la comercialización de bienes y servicios.
1.1.- CONCEPTO. La franquicia es el contrato por el cual, el franquiciante, autoriza al franquiciado, a fabricar, dist distri ribu buir ir y come comerc rcia iali liza zarr dete determ rmin inad adoo prod produc ucto to o serv servic icio io,, dent dentro ro de un unaa zona zona determ determina inada, da, general generalmen mente te con carácte carácterr exclus exclusivo ivo.. A cambio cambio,, el franqui franquicia ciado do abo abona na derechos, regalías o royalty periódicas y se hace cargo de los costos de la puesta en marcha del servicio. La tipicidad de esta figura y por ende lo que le otorga especialidad frente a los restantes contr con trat atos os de dist distri ribuc bució iónn está está marca marcada da por el hecho hecho de que la referi referida da auto autori rizac zació iónn comprende el uso de la marca de la cual el franquiciante es titular, y por el asesoramiento tecnológico y comercial que éste presta al franquiciado, a cambio de lo cual el franquiciado abona un derecho de entrada y regalías periódicas.
1.2.- NATURALEZA JURÍDICA. La franqu franquic icia ia es un cont contra rato to innom innomin inad ado, o, atíp atípic ico, o, no form formal al,, bila bilate teral ral,, one onero roso, so, conmutativo, consensual, de tracto sucesivo y se celebra intuito personae. El contrato de Franquicia es innominado por carecer de regulación legal, pero sin embargo, tiene un contenido y obligaciones típicas conferidas por los usos y costumbres comerciales. En este este sent sentid ido, o, la natu natura rale leza za jurí jurídi dica ca de la Fran Franqu quic icia ia es la de un cont contra rato to de licenciamiento de una marca bajo especiales pautas de uso que se establecen en el contrato. Se caracteriza además por la independencia jurídica y financiera de los contratantes. No hay subordinación ni jurídica ni económica. El franquiciado compromete su patrimonio y asume asume los riesgos riesgos de la inversi inversión ón necesari necesariaa para la instal instalaci ación ón del establ establecim ecimien iento to y desarrollo de la actividad. La naturaleza de la Franquicia permite diferenciar claramente de algunos contratos: a) Del contrato contrato de Distribución Distribución y Concesi Concesión. ón. En ellos ellos se establece, establece, entre entre otras posibles posibles obligaciones, la promesa de compraventa de determinados productos fabricados o importados por el principal, para su posterior reventa por parte del distribuidor o concesionario en las condiciones pactadas en el contrato. Es decir que el principal promete vender y el distribuidor o concesionario promete pr omete comprar para revender reve nder en determinadas determinadas condiciones. condiciones. Pero la obligación obligación típica que se asume en el contrato de Franquicia es el licenciamiento de una marca, cuyo uso será explotado por el franquiciado siguiendo pautas e instrucciones concretas. Son elementos típicos y esenciales en la Franquicia la obligación de usar la marca y otros signos distintivos
del franquiciante. Sin embargo el contrato de Distribución y Concesión permite regularmente el uso de sus propias marcas y emblemas al distribuidor y concesionario. b) Del contrato de Agencia, el agente asume la obligación de promover, con o sin representación, negocios por cuenta del principal a cambio de una comisión. Tiene una naturaleza de mandato o comisión, en función del otorgamiento o no de facultades de representación. Por su parte en la franquicia el franquiciado compromete su patrimonio y asume los riesgos de la inversión necesaria para la instalación del establecimiento y desarrollo de la actividad. Además debe pagar un derecho periódico por hacer uso de la franquicia. Lo típico y específico del contrato de franquicia está dado por el hecho de que la referida autorización comprende: 1) Licenciamiento de uso de marca: El franquiciante es titular de una marca y otros signos distintivos cuya utilización autoriza al franquiciado. 2) Transferencia de Know- How: El franquiciante toma a su cargo la obligación de enseñar y entrenar al franquiciado a efectos de que éste adquiera los conocimientos, métodos y técnicas que deberá aplicar en la dirección del negocio; de este modo en el contrato se establece por ejemplo, quienes serán los suministradores de materias primas, cómo debe prepararse el producto, indicaciones para la elección e instalación del establecimiento comercial, un régimen de capacitación y entrenamiento de los empleados del franquiciado, el uniforme que éstos deben utilizar. 3) Derecho de entrada y regalías: Se suele pactar el pago de un derecho de ingreso a la franquicia y una suma periódica a cargo del franquiciado, que generalmente se fija en un porcentaje de las ventas. 4) Asignación de una zona: En el contrato se fija un territorio dentro del cual actuará el franquiciado con exclusividad y el franquiciante se compromete a no otorgar otra franquicia que genere competencia. 5) Confidencialidad: Generalmente el franquiciado se obliga a no revelar a terceros, aún después de finalizado el contrato, la información que adquiere en función del contrato y que integra el secreto comercial del franquiciante.
1.3.- PARTES QUE CONFORMAN UNA FRANQUICIA. En el contrato de franquicia intervienen dos partes: el franquiciante y el franquiciado.
1.3.1.- El franquiciante o franchisor. El franquiciante o franquiciador es una persona natural o jurídica que posee una marca propia con prestigio comercial en el rubro, con comprobada experiencia, con disposición de 2
desarrollo de nuevas técnicas y productos, que ofrece a otro (franquiciado) para su uso y comercialización, a su propio riesgo, con la posibilidad de obtener un margen de ganancia, y con el compromiso de trasmitir todo ese "saber-hacer" (know-how) a través de diversa documentación y Manuales, y con la exigencia de un pago periódico y cumplimiento de normas por dicho uso. Por lo tanto, el franquiciador deberá ser una persona natural o jurídica reúna las siguientes características: 1) Disponer de una marca, producto o servicio debidamente registrado e introducido en el mercado con éxito probado y que pueda ser fácilmente transmisible. 2) Que garantice a sus franquiciados unos servicios permanentes de seguimiento, comunicación interna, investigación, apoyo y marketing. 3) Haber preparado y experimentado, durante un tiempo representativo y con buenos resultados, una fórmula comercial propia y diferenciada de la competencia, desarrollada en establecimientos pilotos, a lo menos tres. 4) Que determine las zonas, ofrezca la lista completa de sus franquiciados y otorgue la exclusividad al franquiciado. 5) Que ofrezca un producto atractivo para aun mercado en expansión. 6) Que disponga de la capacidad para formar a sus futuros franquiciados, dándoles todo el soporte técnico, empresarial y logístico que sea necesario.
1.3.2.- El franquiciado o franchiasee. El franquiciado es toda aquella persona natural o jurídica que, mediante ciertas condiciones se obliga a pagar una cantidad de dinero, para obtener el derecho a usar y comercializar una marca registrada, bajo técnicas uniformes y experimentadas con una rentabilidad probada. Por lo tanto, el franquiciado deberá ser una persona natural o jurídica reúna las siguientes características: 1) Mediante contrato obtiene el derecho a comercializar y explotar productos o servicios del franquiciador. 2) Se compromete al pago inicial de inclusión y al periódico de las sumas de dinero exigidas por el franquiciador. 3) Actúa en nombre propio asumiendo los riesgos de la inversión necesaria para la instalación y funcionamiento del establecimiento. 4) Disponer de solvencia económica y profesional. 5) Disponer de un local adecuado para desarrollar la actividad comercial. 6) Tener experiencia en comercialización de productos. 7) Disponer del equipo humano necesario y adecuado. 8) Respetar las normas técnicas, uniformes y experimentadas impartidas por el franquiciador. 9) Seguir la política comercial de la red, común a todos los franquiciados. 10) Disponer de la organización necesaria para prestar servicio en la forma convenida con el franquiciador. 3
11) Procurar incrementar la notoriedad de la marca franquiciada. 12) Relación permanente con el franquiciador. 13) Contribuir al éxito de la red de franquicia.
1.4.- OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LAS PARTES. 1.4.1.- Son obligaciones del franquiciante: 1) La de conceder al franquiciado la licencia de una marca. 2) La trasmisión al franquiciado del Know-How de las fórmulas técnicas, procedimientos y conocimientos secretos que caracterizan la producción de sus productos y presentación de sus servicios. Esta obligación incluye el asesoramiento comercial y de marketing durante la relación contractual, y al adiestramiento de su personal.
1.4.2.- Son obligaciones del franquiciado: 1) Pagar un derecho de entrada y una regalía periódica al franquiciante, como contrapartida al derecho por el uso de la marca. 2) Equipar su establecimiento comercial y realizar las inversiones necesarias para el cumplimiento de las condiciones pactadas. 3) Cumplir con los procedimientos y pautas necesarias para respetar el standard de calidad en la presentación del producto para la venta o en la prestación del servicio. 4) Realizar la publicidad a que se hubiere obligado.
1.4.3.- Derechos de las partes. 1) El franquiciante tiene derecho a cobrar las sumas pactadas por la entrada a la franquicia y las regalías, y a controlar el cumplimiento de las pautas que debe observar el franquiciado. 2) El franquiciado tiene derecho a realizar la explotación comercial y a los beneficios que la misma arroje, por el término contractual y de acuerdo a las pautas establecidas.
1.5.- CLASIFICACIÓN DE CONTRATOS DE FRANQUICIA. En los contratos de franquicia de observan distintos tipos de franquicia, algunas de ellas son las siguientes:
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1.5.1- Franquicia de Producción: Es aquella donde el franquiciador, además de ser el titular de la marca, fabrica los productos que mercadea en sus establecimientos franquiciados. Con control de materiales, procesos y resultados. Ejemplos claros de franquicias de este tipo son Levi's. 1.5.2.- Franquicia de servicio. El franquiciador cede a un franquiciado el derecho a utilizar y comercializar una fórmula original o sistema original de cualquier tipo de servicio con un nombre ya acreditado y que ha demostrado su eficacia a nivel de aceptación. Esta clase de acuerdo necesita una constante colaboración y transmisión de Know-how por parte del franquiciador. Ejemplos claros de franquicias de este tipo es escuela de idiomas International Center (Instituto de Idiomas), capacitación, franquicias dedicadas al mantenimiento de autos. 1.5.3.- Franquicia industria. Se compone de dos industriales: el franquiciador y el franquiciado. El fabricante del producto cede el derecho a fabricar y comercializar el producto con su marca original. Precisa una fuerte inversión de capital. Aquí el vínculo es jurídico y económico, traspasando tecnología, nombre y marca del producto. El franquiciador -quien debe ser titular de la propiedad industrial- cede a sus franquiciados la tecnología y materias primas necesarias para manufacturar un determinado producto y posteriormente venderlo en el mercado. En este tipo de franquicia, una industria decide transferirle a otra su tecnología y su propiedad industrial. En este caso, el franquiciador adquiere el derecho de producir y distribuir los productos del franquiciador utilizando la tecnología adquirida. Los ejemplos más famosos son los de Coca-Cola, y Royal Canin. 1.5.4.- Franquicia-Corner. Se da cuando un comerciante tradicional acepta destinar una parte de su local de una forma exclusiva a una determinada marca, bajo las siguientes normas: En la zona destinada sólo deberá haber productos con la imagen y la marca en cuestión y hay una mayor independencia y menor exigencia por el franquiciador. Ejemplos, en las tiendas por departamento la ropa Trial. 1.5.5.- Master-franquicia. Esta modalidad consiste en exportar una franquicia de un país de origen hacia otro, a través de la figura del master-franquiciado, persona física o jurídica a la cual el franquiciador original vende los derechos de su franquicia para que la desarrolle en el país de destino. El master-franquiciado es el gestor y responsable del desarrollo y representación del franquiciador de forma exclusiva en su país y será el encargado de seleccionar a los franquiciados y adaptar el negocio a las características específicas del país en el que se desarrolle. Ejemplo, Franchising chile (http://www.franquicia.cl/). 1.5.6.- Franquicia de distribución. El franquiciador actúa a modo de central de compras, seleccionando y negociando los mejores productos y las condiciones más ventajosas con los proveedores. El franquiciado vende los productos que le aporta la marca. Ejemplo, Productos alimenticios, comidas para animales, textiles. 5
1.5.7.- Franquicia de Formato de Negocio. En este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado un negocio que ha sido estandarizado hasta en el mas mínimo detalle y reducido a manuales, de tal forma que en conjunto con la asistencia del franquiciador, le permiten al franquiciado operar de manera exacta a como lo haría el franquiciador en un negocio propio. La franquicia de formato de negocio corresponde al concepto moderno de franquicia comercial. Se ha desarrollado principalmente en las franquicias de servicios y mixtas (distribución y servicios). Ejemplo: las franquicias de teléfonos celulares, tiendas de regalos, restaurantes, cafés, agencias de viajes, entre otros.
1.5.8.- Franquicia de formato de tercera generación: El franquiciado recibe un sistema completo para operar el negocio, un plan total que comprende la asistencia por parte del franquiciante en la búsqueda del local adecuado para la instalación del negocio, el entrenamiento y la capacitación del personal en todas las áreas del mismo. Este entrenamiento se prolonga durante la existencia del contrato de franquicia. El franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y este último comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente. El franquiciado recibe: manuales de procedimiento, apoyo publicitario, asistencia en la compra de equipos y fuentes adecuadas de materias primas o producto. Esta franquicia se distinguen por darle más atención a la calidad que a la cantidad. Los precios para acceder a la franquicia son de gran inversión. Ejemplo, Restaurant Schopdog. 1.5.9.- Franquicia por Conversión. Se trata de aquellos acuerdos en los que un negocio ya establecido accede a una cadena de franquicia, adoptando las características de la misma relativas a imagen, el nombre comercial, publicación conjunta. Es el otorgamiento de franquicias unitarias a empresarios que operen establecimientos del mismo giro de la franquicia. De esta manera, se convierten en franquiciatarios de una red o sistema de franquicias. Ejemplo, un restaurant, una farmacia. 1.5.10.- Plurifranquicias. El franquiciado gestiona franquicias diferentes que normalmente suelen ser complementarias y no competitivas, coexistiendo más de una. Se trata del caso de franquiciados que asumen la explotación de distintos puntos de vena de distintas cadenas de franquicias. 1.5.11.- Multifranquicia. El franquiciado tiene más de un establecimiento del mismo franquiciador, y le corresponde un área determinada en la que puede abrir el número de establecimientos que estime convenientes. 1.5.12.- Franquicia Activa. Es aquella en que el franquiciador exige que sus franquiciados sean los que personalmente gestionen y estén al frente de sus establecimientos.
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II.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FRANQUICIA. De acuerdo con la administración de pequeños negocios de los Estados Unidos, la franquicia tiene varias ventajas sobre los minoristas independientes. Ellas son: B) Reputación: Es un sistema de licencias establecido y bien conocido, el nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputación de la firma. El producto o servicio que se ofrece ya es aceptado y requerido por el público. C) Capital de trabajo: Cuesta menos dinero operar un negocio de franquicia por una cierta seguridad los niveles de ventas. D)
Experiencia: La experiencia del franquiciador compensa la inexperiencia del franquiciado.
E) Asistencia gerencial: Se ofrece una asistencia gerencial en la forma de operar el producto que facilita la operación del negocio en los aspectos de finanzas, estadísticas, marketing y promoción de ventas. Las mejores compañías de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas áreas. F) Utilidades: El franquiciado, usualmente, puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de cadenas de negocios. G) Motivación: Existe motivación por parte ambas partes, franquiciador y franquiciado, por el beneficio económico que cada uno logra con la operación del negocio.
2.1.- Ventajas para el franquiciante. Para el Franquiciante, la franquicia le puede ofrecer las siguientes ventajas: Facilita una penetración acelerada en un mercado que no controla. Es conocido que muchas empresas no tienen las condiciones suficientes para crecer en forma violenta con recursos propios, ya que estos exigen fuertes capitales y la necesidad de manejar personal propio. Los anglosajones denominan a esta ventaja con las siglas OPM que significa "othe people money" (el dinero de otra gente) Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir el control del sistema de marketing. Evitar los gastos fijos y elevados que implican generalmente un sistema de distribución par almacenes propios. Cooperar con los distribuidores independientes, pero altamente motivados por ser propietarios de sus negocios. 7
Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en medio de la ciudad, de la región o del país. Permitiendo el acceso a culturas y costumbres nuevas en que el producto o servicio puede llegar a ser requerido abundantemente. Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer técnico comercial que se posee. Realizar un aumento rápido de las ventas, teniendo el éxito un efecto bola de nieve. Beneficiarse de las economías de escala, gracias al desarrollo del sistema de franquicia.
2.2.- Ventajas para el franquiciado. Los franquiciadores aportan a sus franquiciados una ayuda inicial y continua. Los Servicios iniciales, comprenden fundamentalmente: un estudio de merado, un estudio de localización del franquiciado, una asistencia en la negociación de alquiler, una concepción de la decoración interior del punto de venta, la formación de la mano de obra, modelos de gestión contable y financiera. Los servicios continuos, comprenden un seguimiento operativo, material de promoción, formación de cuadros y empleados, control de calidad, publicidad a nivel nacional, centralización de compras, informaciones sobre la evolución del mercado, auditorías contables y financieras, seguros aprobados. La motivación de franquiciado principalmente es beneficiarse de la experiencia, de la notoriedad y de la garantía, unidas a la imagen de marca del franquiciador. Tener la posibilidad de poner en marcha una empresa con poco capital. Reducir el riesgo y la incertidumbre, puesto que se trata de un proyecto de éxito probado. Beneficiarse de un mejor poder de compra ante los proveedores de la cadena franquiciada. Recibir una formación y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador. Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al renombre y al poder financiero del franquiciador. Recibir una ayuda a la gestión del marketing y a la gestión financiera y contable de la franquicia. Tener locales y decoración interior bien concebidos. Beneficiarse de la investigación y desarrollo constantes de nuevos productos o servicios. 8
Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organización y una red de franquicias.
2.3.- Desventajas del Contrato de Franquicia. Se suelen considerar desventajas del contrato de franquicia tanto para el franquiciante y el franquiciado
2.3.1.- Desventajas para el Franquiciante. Le imposibilita tener un control sobre las ventas realizadas a pequeñas empresas minoristas. La rentabilidad de los lucros o ganancias que se obtengan, tendrán que ser repartidos. El franquiciante pierde una parte de la ganancia de la franquicia, que será suya si operase con unidades propias. El franquiciante asume riesgos de litigios que pueden ser sumamente costosos. Estos problemas se diluyen cuando la franquicia ha sido bien diseñada.
2.3.1.- Desventajas para el Franquiciado. Se establece el precio del producto o servicio, y muchas veces el volumen de los productos a comercializar. Estos contratos limitan mucho las oportunidades para iniciativas individuales o propias del franquiciatario. Mantienen un socio no deseado, mientras dure la franquicia. La posibilidad y el riesgo de perder la franquicia por competencia de otro empresario o por sanción de incumplimiento, perdiendo el negocio y la clientela que sigue el servicio, el producto y la marca.
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El crecimiento de la actividad comercial se encuentra limitado por las condiciones presentadas en el contrato celebrado. Hay una menor flexibilidad para transferir, vender o cerrar el negocio. En efecto el franquiciante es quien autoriza la transferencia de la unidad franquiciada y, en el caso de querer cerrarlo, el franquiciado debe pagar generalmente una pena pecuniaria significativa, cuando haya sido convenida en el contrato, como es usual.
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CONCLUSIONES. La economía globalizada, ha impulsado nuevos mercados y nuevas formas de comercio. El contrato de franquicia, es una nueva forma de comercio. Permite a las empresas mejor posicionamiento de sus productos en el mercado nacional e internacional, hacer conocer sus marcas, facilitando la incorporación de nuevas y más eficientes tecnologías. Es una forma de negocio probada que ha permitido el desarrollo y masificación de marcas y productos, tanto de grandes, como medianas y pequeñas empresas. A nivel nacional, la mayoría de las empresas franquiciadoras que se encuentran operando en Chile, son extranjeras. El desarrollo empresarial nacional es primario en la colocación de marcas, productos y servicios. Tal vez ello explica la deficiencia del marco regulatorio. Se considera necesario la actualización y creación de bases jurídicas solidas y claridad normativa de un marco de regulación apropiado a un mercado dinámico y un crecimiento sostenido de nuestra economía. Creemos que la economía globalizada, ha impulsado un nuevo mercado y favorecido el nacimiento y posterior desarrollo de empresas que, han incrementado sus ventas a través de los contratos de franquicia, esto les ha permitido un mejor posicionamiento de sus productos en el mercado nacional e internacional, hacer conocer sus marcas, facilitando la incorporación de nuevas y más eficientes tecnologías. El contrato de franquicia se ha desarrollado en estos últimos tiempos porque no solo las grandes empresas sino que, los medianos y pequeños empresarios ven en este contrato, una rápida expansión y comercialización de sus bienes y servicios, sin embargo, a nivel nacional la mayoría de las empresas franquiciadoras que se encuentran operando en Chile, son extranjeras, esto se explica por la escasa, información, difusión y marco regulatorio. Una buena idea puede concretarse en un modelo de negocio exitoso, que a través de un contrato de franquicia, puede obtener una expansión planificada y rápida sin invertir una gran cantidad de capital pero, para que esto se masifique necesita con urgencia una base jurídica sólida y segura, una normativa que regule este contrato que lo tipifique, esto nos permitirá tener un mercado mucho más dinámico y, un crecimiento sostenido de nuestra economía.
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BIBLIOGRAFÍA. URL 1) Características principales de la franquicia: http://www.laboris.net/static/franquicias_aseso3.aspx 2) Franquicia, definiciones, conceptos obligaciones: http://www.ciberconta.unizar.es/LECCION/franqui/INICIO.HTML 3) La franquicia en Chile y ofertas existentes: http://www.franquicia.cl/ 4) Características del contrato de franquicia: http://www.soyentrepreneur.com/ 5) Libro online. El contrato de franquicia. Ailed Morejón Grillo. http://www.eumed.net/libros-gratis/2009a/478/ CLASES%20DE %20FRANQUICIAS.htm 6) Modelos contratos de franquicia: http://www.inapi.cl/portal/orientacion/602/articles-1616_recurso_1.pdf http://modelode.com/modelos/rodri-modelo-de-contrato-de-317.php http://www.programaempresa.com/empresa/empresa.nsf/Mtodocumentos/C0279 B5CC5565FABC125744F004657E8/$FILE/Modelo%20Contrato%20de %20Franquicia.pdf
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MODELO DE CONTRATO DE FRANQUICIA. CONTRATO DE FRANQUICIA. RESTAURANT ………… LIMITADA A ……………………… Y COMPAÑÍA LIMITADA En Santiago, a tres de Julio de dos mil trece, entre don ………………., chileno, casado, factor de comercio, Rut Nº ……………., en representación según se acreditará, de la sociedad "RESTAURANT ………… LTDA”, Rut Nº …………………., ambos domiciliados …..…………, comuna de ………., Santiago, por una parte y en adelante indistintamente "la franquiciante", y por la otra doña …………………, chilena, casada, empresaria, Rut Nº …………….., en representación según se acreditará, de la sociedad "…………………… Y COMPAÑÍA LIMITADA" Rut Nº …………….., ambos domiciliados en calle …………… Nº ………, comuna de …………., y en adelante, también “la franquiciada o franquiciadora”, exponen: PRIMERO: ANTECEDENTES A) La sociedad RESTAURANT ……………… LIMITADA, es una empresa dedicada a la explotación de locales de venta de comida rápida, con amplia trayectoria en el mercado y propietaria de marca registrada …………, inscrita bajo los Nº ………. Y ……….. del Registro de Marcas.B) La sociedad …………………. Y COMPAÑÍA LIMITADA, es una compañía de reciente constitución del giro comercial que iniciará sus actividades en el rubro explotación de locales de restaurant y venta de comida rápida.SEGUNDO: Por el presente instrumento, la sociedad "RESTAURANT …………… LTDA”, designa a la sociedad ……………… Y COMPAÑÍA LIMITADA, para quien acepta doña ……………….., como franquiciada, facultándola expresamente a utilizar la marca xxxxxx, logotipo, signos distintivos y procedimientos de elaboración y productos que la distinguen. TERCERO: El precio por el referido nombramiento y autorización para desarrollar su actividad como franquiciada y por los servicios y capacitación que en este instrumento se indican es que pasa a indicarse: 1.- UF 500, equivalentes al día de hoy a $ 10.465.000, neto más IVA, por concepto de derechos de entrada o renta inicial, suma que la franquiciada paga en este acto a la franquiciante al contado y en dinero efectivo, declarando esta última recibirla a entera conformidad, y, 2.- El 5% de la facturación mensual neta que efectúe en el local.- Para estos efectos la franquiciada informará diariamente a la franquiciante el resumen de ventas diario con indicación expresa del número y serie de boletas y facturas inicial y última y volumen total de estas.La franquiciada faculta expresamente a la franquiciante para solicitar información adicional acerca de cualquier otro registro de ventas y pedidos efectuados, obligándose la primera a proporcionar toda la documentación requerida.13
CUARTO: PLAZO. El presente contrato empezará a regir desde el 3 de Julio de 2013 y terminará el día 3 de Julio de 2016. Podrá renovarse siempre que, con seis meses de anticipación a la fecha de término señalada, las partes pacten en forma expresa su renovación, fijando nuevo precio y demás condiciones del contrato. Si llegado el término del contrato, sin acuerdo de renovación, expirará el contrato.QUINTO: AMBITO DE EXPLOTACION DE LA FRANQUICIA.La franquiciada deberá explotar el negocio sólo dentro del ámbito territorial de la ciudad de Santiago.La franquiciante, a su vez, se obliga, con la franquiciada, a no autorizar ningún otro negocio de esta clase en ese ámbito territorial. Le estará totalmente prohibido, a la franquiciada, modificar la ubicación del negocio, proceder a su ampliación o modificación en la decoración del mismo, sin obtener el consentimiento previo, expreso y por escrito de la franquiciante. SEXTO: La franquiciante está obligada a: a) Prestar la debida asistencia técnica, a la franquiciada, tanto en el momento de la instalación del negocio como durante la vigencia de este contrato. b) Realizar visitas periódicas al negocio de la franquiciada, a fin de solucionar los problemas que puedan planteársele a ésta o a sus empleados. c) Respetar la zona territorial asignada con carácter de exclusividad abierta a la franquiciada. d) Realizar la publicidad del producto y de los signos distintivos del mismo, informando, al público en general, de la apertura del negocio franquiciado. e) Cuidar el mantenimiento de la marca comercial, nombre comercial y rótulo de establecimiento del producto de su propiedad, a fin de que no exista problema alguno para la franquiciada en cuanto a su uso. f) Respetar, en todo momento, la independencia de la franquiciada en cuanto a la concreta gestión del negocio; puesto que el mismo es de exclusiva propiedad y responsabilidad de aquella. g) En general, todo cuanto sea preciso a fin de que el negocio franquiciado resulte un éxito y no desmerezca la imagen del producto frente a clientes y terceros en general. SEPTIMO: La franquiciada se obliga a: a) Seguir las instrucciones que le imparta la franquiciante en el momento de la instalación del negocio como en su desarrollo posterior. b) Cumplir, íntegra y oportunamente, sus obligaciones frente a sus acreedores de cualquier clase y, muy especialmente, sus obligaciones laborales, tributarias, sanitarias y comerciales en general. c) Utilizar, única y exclusivamente, en su negocio, los signos distintivos, nombre comercial, marca o rótulo de establecimiento de la franquiciante. d) Respetar, en todo momento, la imagen del producto y de los signos distintos de la franquiciante, colaborando a su buen prestigio y a la conservación de su buena imagen ante el público en general. e) Mantener en estricto secreto las instrucciones e información facilitada, conocimientos, técnicas y recetas transmitidos por parte de la franquiciante 14
g) Fijar sus precios de venta en consideración a los valores recomendados por la franquiciante. h) Desarrollar su actividad con la máxima diligencia a fin de conseguir, al menos, los montos mínimos de venta sugeridos.i) Someter toda publicidad que quiera realizar a la previa autorización de la franquiciante. j) Abstenerse, directa o indirectamente, de realizar cualquier competencia a la franquiciante mediante la apertura de un negocio similar al establecido en este contrato. k) En general, realizar cuanto sea preciso en orden a potenciar su negocio y a la buena fama y reputación del producto de la franquiciante. OCTAVO: La franquiciada no podrá ceder a un tercero sus derechos derivados de este contrato, sin el previo consentimiento y autorización expresa y por escrito de la franquiciante. NOVENO: Las partes declaran, expresamente, que la franquiciada es una empresaria independiente de la franquiciante y, por consiguiente, es la única responsable – frente a terceros – de la gestión de su negocio. El uso de los signos distintos de la franquiciante está dado por la propia naturaleza de este contrato de franquicia; y no por ello deberá suponerse responsabilidad alguna – de la franquiciante – por la gestión empresarial de la franquiciada. DECIMO: A) GASTOS Y COSTOS DE LA FRANQUICIADA. Serán de cargo compartido con la Franquiciada los costos y gastos asociados al funcionamiento y operación general de la marca y franquicia los que se prorratearán entre todos los locales que operen la referida marca.BENEFICIOS PUBLICITARIOS.Los beneficios, sean descuentos, pagos, especies u otros que efectúen las empresas proveedoras o no en publicidad o propaganda al local franquiciado, cederán en exclusivo beneficio de la Franquiciante.DECIMO PRIMERO: Este contrato de franquicia quedará resuelto de pleno derecho en cualquiera de las siguientes circunstancias: a) El incumplimiento, por las partes, de cualquiera de las obligaciones contraídas en el presente contrato. b) La presentación de convenios de pago o solicitud judicial de la quiebra de cualquiera de las partes. c) El retraso, por parte de la franquiciada, en el pago, a la franquiciante, de las prestaciones económicas, previstas en la cláusula tercera N° 2 de este contrato, por un término superior a treinta días contados desde la recepción de la correspondiente factura girada por la franquiciante a la franquiciada. d) El no respetar, la franquiciada, su obligación de mantener en secreto los conocimientos cedidos por la franquiciante. e) Incumplimiento o retardo en el pago de la renta estipulada en el contrato de subarriendo, suscrito entre los comparecientes y señalado en la cláusula primera letra C) de este instrumento.DECIMO SEGUNDO: La Franquiciada, deja expresa constancia que para el cumplimiento del presente contrato, tiene contratados y contratará, personal idóneo, los 15
cuales son y serán de su única y exclusiva subordinación y dependencia, bajo su responsabilidad o esfera de actividad, cualquiera sea la forma de su contratación. DÉCIMO TERCERO: Para todos los efectos de este contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.DECIMO CUARTO: Todos Los impuestos y gastos que genere el presente contrato serán de cargo exclusivo de la Franquiciada.La personería de don ……………………, para representar a la sociedad "RESTAURANT ……………………. LIMITADA”, consta de la escritura de modificación de sociedad, de fecha ….. de ……….. de ………, otorgada en la Notaría de Santiago de don ………………... La personería de doña ……………….., para representar a la sociedad ………………….. Y CIA. LTDA., consta de Escritura pública de constitución de sociedad de fecha …. de ……………. de …………., ante el Notario Público de Santiago, don …………………………... Previa lectura, ratifican en todas sus partes y firman en dos ejemplares de idéntico tenor.-
p.p. RESTAURANT ____ LIMITADA
Por sí y P.P. ______Y CIA. LTDA.
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