Administración de Personal – Cap. II
CPN. Ernesto C. Abregú
EVALUACION POR METODOS GLOBAL-CUALITAT GLOBAL-CUALITATIVO IVO 1. Introducción
Cualquier evaluación o valoración o valuación de tareas, puestos o cargos puede ser realizado aplicado un método que considera al objeto de la valoración en forma global o analítica. La valuación global se realizado tomando cada tarea, puesto o cargo (según lo que se esté valorando) en su conjunto sin discriminar aspecto alguno. Esto da origen a los métodos de evaluación GLOBALES. Por el contrario, si la valuación de cada tarea, puesto o cargo (según cual se objeto de la valoración) se toma considerándolo por aspectos parciales (p.e. esfuerzo, conocimiento, ambiente, etc.) se está realizando una una valuación analítica de los mismos. Esto da origen a los métodos de evaluación ANALITICOS. Desde otro punto de vista, también toda valuación, valoración o evaluación puede realizarse aplicando calificativos de tipo cualitativos (p.e. bueno, malo, mejor, peor, aceptable, etc.) o una escala numérica con el fin de obtener un resultado, generalmente interpretados en puntos, lo cual implica una evaluación cuantitativa. Así se originan los métodos de naturaleza CUALITATIVA o de naturaleza CUANTITATIVA respectivamente. En general en la valoración de tareas, puestos o cargos los métodos puros globales son también cualitativos. En la práctica nos podríamos encontrar con otras combinaciones posibles. En el siguiente cuadro ubicamos los métodos puros y los posibles.
Los métodos de evaluación
Cualitativo Evaluación según el calificativo empleado en el método. Cuantitativo
Evaluación según la integridad considerada del objeto evaluado Global Analítico Métodos puros: 1) Ordenamiento, Ranking o Otros métodos Jerarquización. combinados 2) Graduación, Clasificación o Gradación. Métodos puros: 1) Comparación de Otros métodos factores. combinados 2) Método de puntuación.
2. El método de Ordenamiento, Ranking o Jerarquización. Jerarquización.
Este método consiste en un orden, lista o detalle sucesivo de las tareas, puestos o cargos (según cual sea el objeto de la evaluación) conforme a su dificultad relativa global. Concluida esta valuación se procede a determinar los niveles, clases, grados o categorías de lo que se ha evaluado.
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En la práctica, es de mucha utilidad proceder conforme a la siguiente metodología, universalmente recomendada: a) Elaborar un listado de las tareas, puestos o cargos a evaluar. b) Disponer de cada uno de ellos una completa descripción, que se será leída al momento de evaluar. c) Elegir alguna de las técnicas útiles para aplicar este método, que son: i. Comparación por Grupos ii. Comparación por Pares d) Si pretende aplicar la técnica de comparación por Grupo proceda así: i. Anotar cada tarea, puesto o cargo a evaluar en una tarjetita; ii. Coloque todas las tarjetas en el escritorio, de manera que pueda verlas a todas; iii. Leer todas las tarjetas con su respectiva descripción; iv. Elegir la tarjeta de la tarea, puesto o cargo que considera tiene la mayor dificultad para ser cumplido; v. Colóquela a la cabeza de una columna imaginaria a su derecha; vi. Leer todas las restantes tarjetas con su respetiva descripción; vii. Elegir la tarjeta de la tarea, puesto o cargo que considera tiene la menor de las dificultades para ser cumplido; viii. Colóquela al final de la columna imaginaria a su derecha; ix. Leer todas las restantes tarjetas con su respectiva descripción; x. Elegir la tarjeta de la tarea, puesto o cargo que considera tiene la mayor dificultad para ser cumplido; xi. Colóquela a continuación de la tarjeta cabeza de la columna imaginaria a su derecha; xii. Lea todas las restantes tarjetas con su respectiva descripción; xiii. Elegir la tarjeta de la tarea, puesto o cargo que considera tiene la menor de las dificultades para ser cumplido; xiv. Colóquela antes de la tarjeta final de la columna imaginaria a su derecha; xv. Continué así con las restantes tarjetas insertando una vez la de mayor y otra la de menor dificultad para ser cumplido, hasta completar con todas las tarjetas y obtener una columna de tarjetas; xvi. Elabore un listado de las tarjetas ordenadas de mayor a menor dificultad para ser cumplido, será el listado de las tareas, puestos o cargos ordenados de mayor a menor dificultad para cumplirlos. e) Si aplica la técnica de comparación por Pares proceda así: i. Elabore un cuadro de doble entrada donde anotará los resultados de la comparaciones de a dos que deba realizar, como el siguiente ejemplo: Tareas, puestos o cargos
A (menor)
B (menor)
C (menor)
D (menor)
E (menor)
F (menor)
Total
A (mayor) B (mayor) C (mayor) D (mayor) E (mayor) F (mayor)
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ii. Tome el primer elemento a comparar con todos los restantes (tarea, puesto o cargo) iii. De cada comparación por par, decida cual es el de mayor (dificultad) y cual es el de menor dificultad. iv. Marque una “X” en la celda que coincida esa decisión de la comparación v. Después de finalizar cuente las “X” de cada objeto de la evaluación. Por ejemplo: Tareas, puestos o cargos
A (menor)
A (mayor) B (mayor) C (mayor) D (mayor) E (mayor) F (mayor)
B (menor)
X X
C (menor)
D (menor)
X
X X X
E (menor)
F (menor)
X X X
X X
X X
X X
X
Total 1 3 2 0 4 5
vi. Elabore el listado de las tareas, puestos o cargos ordenados de mayor a menor dificultad para ser cumplido, conforme al total obtenido del cuadro precedente. En este ejemplo: F E B C A D f) Fraccione de los listados obtenidos en cualquiera de los dos puntos anteriores los niveles, clases, categorías, etc. que crea conveniente. Ese será el escalafón resultante.
3. El método de Graduación, Clasificación o Gradación.
Este método consiste en disponer de un clasificador según niveles, grados, clases o categorías, en el cual debemos encasillar cada una de las tareas, puestos o cargos (según cual sea el objeto de la evaluación) conforme a su dificultad relativa global para cumplirlos. A diferencia del método anterior, es como que ya disponemos del escalafón y ahora debemos asignar o encasillar en ese escalafón cada una de las tareas, puestos o cargos que evaluamos. En la práctica el procedimiento sería el siguiente: a) Explicitar o determinar los niveles, clases, grados o categorías en las cuales se encasillará a las tareas, puestos o cargos que se evaluarán. Por ejemplo:
Categoría
Definición
A
No calificados. E su mayor parte labores de oficina, exigen precisión y confianza, pero no gran experiencia, Calificados. En su mayor parte labores de oficina, exigen cierta experiencia manual o mental. Interpretativos. Exigen habilidad para clasificar el trabajo y poner en práctica los procedimientos establecidos. La mayor
B C
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CPN. Ernesto C. Abregú parte carecen de mando, pero los superiores implican algun grado de vigilancia y jefatura. Creativos. Son de índole creadora dentro de un determinado campo de actividad. Supervisores. Sus funciones son la de dirección o jefatura de un área o sector determinado de la organización. Directivos. Ejercen e implican grandes responsabilidades de dirección o de supervisión o jefatura de carácter general y /o funcional.
b) Leer el contenido de cada objeto de la evaluación (tarea, puesto o cargo) y decidir a que categoría, clase, nivel, de la escala de referencia pertenece. c) Una vez concluido con todas las tareas queda formulado el escalafón con todos sus tareas, puestos o cargos.
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