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La ISO 19011:2011 defne las directrices directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental V e r d a d e r o
F a l s o
Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que no pueden ser cuestionadas.
!uditoría de cumplimiento cumplimiento
•
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!uditoría de sufciencia
"
!uditoría de producti#i producti#idad dad
$
Auditoría de proceso
%na auditoría de producti#idad busca: 1 La creación de las reglas 2 &l cumplimiento de las reglas " Saber 'ue tan e(ecti#a es la aplicación de las reglas $ )u* tan adecuadas son las reglas para alcan+ar las metas de la organi+ación , -odas odas las anterior anteriores es
.urante la etapa del establecimiento del programa de auditoría la organi+ación establece: 1 El alcance.
2 Los procedimientos .
" Los roles y responsabilidade s de la persona responsable.
$ Los recursos.
, Todas las anteriores.
.urante la gestión del programa de auditoría la acti#idad (undamental (undamental en donde deben mantenerse los registros para 'ue pueda lle#arse a cabo su medición es: 1 roducti#idad 2