ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I Simulado: GST0582_SM_201307000827 V.1
Fech!
Aluno(a): G"AU#ER COURA $UERO#INO
Matrícula: 201307000827
Desempenho: 10%0 &e 10%0
Data: 21'0('2015 01)1*)5( (Finalizada)
%ontos: 1%0 & 1%0
1 $+e,-/ (Ref.: 20!0"0#!0#$)
's assuntos tratados pela AR referemse tanto aos aspectos internos da or*aniza+,o (a-orda*em introersia da AR) /uanto aos eternos1 ou am-ientais (a-orda*em etroersia da AR). onsiderando a natureza diersa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos1 podemos dizer /ue a AR enole conceitos de /uais 3reas4 Assinale a alternatia correta. 5n*enharia de Se*uran+a. Direito do 6ra-alho e Medicina do 6ra-alho. Sociolo*ia 'r*anizacional e 5n*enharia 7ndustrial. %sicolo*ia 7ndustrial e 'r*anizacional. ' con8unto das alternatias de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da /uest,o. G!-/ G !-/ C/e-&/ C/e- &/ .
%ontos: 1%0 & 1%0
2 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$090;)
As or*aniza+ncia e sustenta-ilidade no mercado e1 por conse*uinte1 cumprir seu deer de fornecer seri+os&produtos de /ualidade ? sociedade. Diante deste conteto1 erificamos1 na atualidade1 /ue todo processo produtio somente se realiza com a participa+,o con8unta dos sta@eholders da or*aniza+,o. Acionistas1 inestidores1 fornecedores1 clientes1 consumidores e empre*ados. Acionistas1 inestidores1 concorrentes1 clientes1 consumidores e empre*ados. Acionistas1 *oerno1 fornecedores1 clientes1 consumidores e empre*ador. Acionistas1 inestidores1 concorrentes1 clientes1 consumidores e empre*ador. Acionistas1 sindicatos1 fornecedores1 clientes1 consumidores e empre*ados.
%ontos: 1%0 & 1%0
3 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$;2#$#)
Al*umas tcnicas de AR na Best,o de %essoas1 isam a o-ten+,o e ao fornecimento de dados1 outras a tomada de decisncias s,o decis
%ontos: 1%0 & 1%0
4 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$;2#9)
Das tcnicas comumente aplicadas pela AR na Best,o de %essoas em uma or*aniza+,o1 assinale a-aio a nica op+,o /ue E' se refere ao am-iente 5G65RE': %es/uisa de mercado de R Rela+
%ontos: 1%0 & 1%0
5 $+e,-/ (Ref.: 20!0""""!)
A Sele+,o de pessoas /ue preencher,o a*as nos car*os do setor p-lico dee atender a princípios1 re/uisitos e le*isla+,o prIpria. So-re esse tema1 correto /ue: um processo de Recrutamento de pessoas /ue deer3 atender aos critrios da meritocracia e da re*ionaliza+,o. um processo de Recrutamento1 a fim de atender aos re/uisitos do *estor de 3rea1 se8a por meio do concurso p-lico ou pela terceiriza+,o de seri+osC dee ocorrer por meio de concurso p-lico1 a fim de criar uma fila /ue deer3 ser atendida na medida em /ue as a*as ,o sendo preenchidasC tratase de um processo de inte*ra+,o1 procurando proer a administra+,o p-lica de funcion3rios -em alinhados com os alores de suas or*aniza+ncia dos candidatos selecionadosC G!-/ C/e-&/ .
* $+e,-/ (Ref.: 20!0"990$)
%ontos: 1%0 & 1%0
Analise as duas afirma+
7 $+e,-/ (Ref.: 20!0"2##2$)
6em em ista identificar características de personalidade do candidato : carta de refer>ncias testes psicolI*icos
%ontos: 1%0 & 1%0
carta de pedido de empre*o ficha curricular arti*os pu-licados G!-/ C/e-&/ .
%ontos: 1%0 & 1%0
8 $+e,-/ (Ref.: 20!0"!2!)
N um con8unto de tcnicas e procedimentos /ue isa atrair candidatos potencialmente /ualificados e capazes de ocupar car*os dentro da or*aniza+,o. N -asicamente um sistema de forma+,o1 atras do /ual a or*aniza+,o diul*a e oferece ao mercado de recursos humanos1 oportunidades de empre*o /ue pretende preencher: Recrutamento Mercado de tra-alho Sele+,o An3lise de car*os 6reinamento G!-/ C/e-&/ .
%ontos: 1%0 & 1%0
( $+e,-/ (Ref.: 20!0"$;"222)
Luais os itens a-aio /ue 8ustificam uma inte*ra+,o funcional4 7 Kendas -ri*a com a %rodu+,o1 por/ue os endedores enderam e a produ+,o n,o produziu. 77 %rodu+,o -ri*a com a 3rea de ompras por/ue ficou sem a matriaprima /ue precisaa para produzir. 777 Kendas -ri*a com Finan+as por/ue esse setor cortou o crdito de al*uns clientes para os /uais a e/uipe de endas poderia ender ou endeu. Apenas a alternatia 7 est3 correta. Apenas a alternatia 77 est3 correta. Apenas as alternatias 7 e 777 est,o corretas. Apenas a alternatia 777 est3 correta. As alternatias 71 77 e 777 est,o corretas. G!-/ C/e-&/ .
%ontos: 1%0 & 1%0
10 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$;"2!)
Luais as ferramentas mais comuns1 usadas para a inte*ra+,o de todos os cola-oradores com a empresa4 7 ' 8ornal interno e a intranet. 77 's murais e os /uadros de aiso. 777 Fre/uentes reuni
%ontos: 1%0 & 1%0
Se*undo Ricardo Huz1 a miss,o do R promoer o desenolimento das pessoas e das or*aniza+
desenoler uma política salarial /ue permita reduzir os custos com despesas de pessoal1 /ue t>m forte impacto no custo operacional. desenoler e promoer a+
%ontos: 1%0 & 1%0
2 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$"22$2)
Ao lon*o do tempo1 o capital intelectual con/uistou um papel de desta/ue no desenolimento das or*aniza+
%ontos: 1%0 & 1%0
3 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$;2$9$)
As or*aniza+m uma miss,o a cumprir. Si*nifica uma incum->ncia /ue se rece-e. Representa a raz,o de ser de uma or*aniza+,o. '-sere as afirmatias a-aio no tocante a M7SS' e mar/ue a alternatia correta. 7 %ode ser definida em uma declara+,o formal e escrita J credo da or*aniza+,oC 77 6em /ue ser o-8etia1 clara1 impulsionadora e inspiradoraC 777 Dee ser atualizada e redimensionada com o passar do tempo1 em-ora se8a relatiamente fia e est3el. 6odas as afirmatias s,o falsas Apenas as afirmatias 7 e 77 s,o erdadeiras Apenas as afirmatias 77 e 777 s,o erdadeiras Apenas as afirmatias 7 e 777 s,o erdadeiras 6odas as afirmatias s,o erdadeiras G!-/ C/e-&/ .
4 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$;2#99)
%ontos: 1%0 & 1%0
Das tcnicas comumente aplicadas pela AR na Best,o de %essoas em uma or*aniza+,o1 assinale a-aio a nica op+,o /ue E' se refere ao am-iente 7E65RE': i*iene se Se*uran+a %lano de arreira
6reinamento Recrutamento e sele+,o An3lise de ar*os
5 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$0!092)
%ontos: 1%0 & 1%0
m dos desafios da Moderna Administra+,o de %essoal e de Recursos umanos diz respeito ? /ualidade de ida no tra-alho. So-re esta /uest,o correto afirmar /ue: 5lementos comportamentais n,o precisam ser considerados em pro8etos de car*o /ue -us/uem a alta /ualidade de ida no tra-alho. 5m *eral1 os esfor+os para melhorar a /ualidade de ida no tra-alho procuram tornar os car*os mais produtios e satisfatIrios. 5m-ora se8am usadas muitas tcnicas diferentes so- o título J/ualidade de ida no tra-alhoJ1 nenhuma delas acarreta a reformula+,o dos car*os. A /ualidade de ida no tra-alho n,o afetada pela maneira como as tarefas s,o a*rupadas na or*aniza+,o. ar*os altamente especializados1 nos /uais n,o h3 uma necessidade de identifica+,o com as tarefas1 proporcionam níeis mais eleados de /ualidade de ida no tra-alho.
* $+e,-/ (Ref.: 20!0"$0;!0)
%ontos: 1%0 & 1%0
De acordo com Huz (200)1 a Administra+,o de Recursos umanos composta por diersos su-sistemas. Mar/ue1 dentre as /uest
7 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$"2!0#)
%ontos: 1%0 & 1%0
' índice de ...... de pessoal mede o *iro de entradas e saídas de pessoalC en/uanto o índice de ...... mede a diminui+,o da car*a total de horas de tra-alho. %ara completar corretamente o teto1 as lacunas deem ser preenchidas1 respectiamente1 por circula+,o rotatiidadeC permuta-ilidade razoa-ilidadeC produtiidade pontualidadeC rotatiidade a-senteísmoC produtiidade turnoer.
8 $+e,-/ (Ref.: 20!0"022!)
%ontos: 1%0 & 1%0
As tcnicas de recrutamento de pessoal s,o formas de diul*a+,o de a*as utilizadas pelas empresas para atrair candidatos. Assinale a-aio a alternatia /ue EQ' se refere a uma tcnica de recrutamento. 6este psicolI*ico Sindicatos
A*>ncias de empre*o %3*inas de empre*o nos sites de empresas 5scolas e uniersidades
%ontos: 1%0 & 1%0
( $+e,-/ (Ref.: 20!0""$)
Luando do in*resso de um noo cola-orador1 ca-e ao R apresent3lo ? empresa. 5sta tarefa rece-e o nome de: Am-ienta+,oC 6reinamentoC Admiss,o. DesenolimentoC Adapta+,o ao car*oC G!-/ C/e-&/ .
%ontos: 1%0 & 1%0
10 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$;"2$)
Lual o o-8etio da inte*ra+,o funcional4 %romoer a aproima+,o dos diferentes setores da empresa. Desenoler ha-ilidades. 'rientar fluo*rama. Sa-er disponi-ilidade funcional. 5stimular competi+,o. %ontos: 1%0 & 1%0
1 $+e,-/ (Ref.: 20!0"0;2;)
Ea chamada 5ra da 7nforma+,o1 o conhecimento est3se transformando no recurso or*anizacional mais importante das empresas1 su-stituindo *radatiamente o capital financeiro /ue predominou na 5ra 7ndustrial. 5m um mundo onde os tradicionais fatores de produ+,o natureza1 capital e tra-alho 83 es*otaram sua contri-ui+,o para os ne*Icios1 as empresas est,o inestindo no capital intelectual para aumentar a sua anta*em competitia. Eeste conteto1 fundamental /ue a empresa fa+a uma correta *est,o de seu capital humano e intelectual1 compreendendo /ue: 7. ' capital humano constituído pelo lucro *erado pelas pessoas /ue fazem parte de uma or*aniza+,o. 77. ' capital humano constituído pelas pessoas /ue pertencem a uma or*aniza+,o. 777. ' capital humano se difere do capital intelectual1 pois o primeiro tem como foco as pessoas /ue ocupam car*os operacionais e o se*undo trata dos *estores da empresa1 /ue cuidam da estrat*ia or*anizacional. 7K. apital intelectual um recurso o-tido eclusiamente das pessoas1 por meio do conhecimento e da inoa+,o. K. apital intelectual a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. 5st,o corretas somente as afirma+
%ontos: 1%0 & 1%0
2 $+e,-/ (Ref.: 20!0"29;)
' conceito de ompet>ncia1 -astante utilizado na 3rea de R1 comumente definido pela literatura especializada como o con8unto de: conhecimentos1 ha-ilidades e atitudes iniciatia1 criatiidade e determina+,o. capacita+,o1 ha-ilidade e a+,o intencional conhecimentos1 ha-ilidades e prIatiidade capacidade empreendedora1 headhunter e aalia+,o G!-/ C/e-&/ .
%ontos: 1%0 & 1%0
3 $+e,-/ (Ref.: 20!0"0#!0!")
A import=ncia da Best,o de %essoas dentro das empresas crucial na medida em /ue administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmatia1 assinale a op+,o de resposta /ue define corretamente as a+
onsistem no plane8amento1 na or*aniza+,o1 no desenolimento1 na coordena+,o e no controle de tcnicas capazes de promoer o desempenho eficiente de pessoal1 ao mesmo tempo em /ue a or*aniza+,o representa o meio /ue permite ?s pessoas /ue com ela cola-oram alcan+ar os o-8etios indiiduais relacionados direta ou indiretamente ao tra-alho.
G!-/ C/e-&/ .
4 $+e,-/ (Ref.: 20!0"$"0;$)
%ontos: 1%0 & 1%0
Mar/ue a op+,o /ue contemple as profiss
G!-/ C/e-&/ .
%ontos: 1%0 & 1%0
5 $+e,-/ (Ref.: 20!0"";2)
%odemos dizer /ue a AR est3 diida em: diersas fun+
* $+e,-/ (Ref.: 20!0"9;$0)
%ontos: 1%0 & 1%0
Dos itens a-aio1 /ual E' representa um su-sistema da Administra+,o de Recursos umanos nas or*aniza+
7 $+e,-/ (Ref.: 20!0"2902$$)
%ontos: 1%0 & 1%0
Maria Huíza1 tecnIlo*a em Best,o de R1 foi contratada por uma empresa do ramo de presta+,o de seri+os de inform3tica1 localizada na re*i,o metropolitana de S,o %aulo1 com filiais nos estados de Boi3s1 Rio de aneiro1 Pahia1 %aran31 %ar3 e Amazonas. Eo plane8amento estrat*ico da 3rea de R ela-orado pela *estora1 foi definido como um dos o-8etios estrat*icos suprir a or*aniza+,o de profissionais /ualificados para as diersas 3reas da or*aniza+,o1 com foco no posicionamento competitio 8unto ao mercado1 por meio da amplia+,o do capital humano da empresa. Maria Huíza1 ent,o1 iniciou a ela-ora+,o de uma política de RS1 a ser desenolida por toda a or*aniza+,o1 para direcionar as futuras contrata+ncias de recrutamento on line e consultoria especializada como fontes de recrutamento. tilizar diersas fontes de recrutamento como memorandos1 cartazes e /uadros de aiso. tilizar fontes de recrutamento interno e eterno. tilizar apenas fontes de recrutamento interno1 oferecendo oportunidades aos empre*ados da or*aniza+,o. E,o definir as fontes de recrutamento interno e eterno1 deiando a critrio das 3reas solicitantes do preenchimento de a*as escolher as fontes de recrutamento ade/uadas
8 $+e,-/ (Ref.: 20!0"0#!#2)
%ontos: 1%0 & 1%0
' >ito do Recrutamento e Sele+,o depende de al*umas informa+
profissionais /ue ir,o eecutar o processo de capta+,o e escolha. Assinale a alternatia /ue indica1 corretamente1 /uem dee emitir estas informa+
%ontos: 1%0 & 1%0
( $+e,-/ (Ref.: 20!0"$;"222)
Luais os itens a-aio /ue 8ustificam uma inte*ra+,o funcional4 7 Kendas -ri*a com a %rodu+,o1 por/ue os endedores enderam e a produ+,o n,o produziu. 77 %rodu+,o -ri*a com a 3rea de ompras por/ue ficou sem a matriaprima /ue precisaa para produzir. 777 Kendas -ri*a com Finan+as por/ue esse setor cortou o crdito de al*uns clientes para os /uais a e/uipe de endas poderia ender ou endeu. Apenas a alternatia 77 est3 correta. Apenas as alternatias 7 e 777 est,o corretas. Apenas a alternatia 7 est3 correta. Apenas a alternatia 777 est3 correta. As alternatias 71 77 e 777 est,o corretas. G!-/ C/e-&/ .
10 $+e,-/ (Ref.: 20!0"2"#2)
%ontos: 1%0 & 1%0
ASS7EAH5 MA A67K7DAD5 L5 %'D5 FAO5R %AR65 D5 M %R'BRAMA D5 6R57EAM5E6' D5 7E65BRAT'& JAMP75E6AT'J: R5AH7OAT' D5 5GAM5 MND7'. AKAH7AT' D5 D5S5M%5E'. 5E6R5K7S6A D5 S5H5T'. A%R5S5E6AT' D5 M KUD5' 7ES6767'EAH. A%H7AT' D5 65S65S %S7'HVB7'S.
