A. DEFINICIÓN:
Las habilidades sociales son un conjunto de hábitos o estilos (Que incluyen
comportamientos,
pensamientos
y
emociones),
que
nos
permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos y conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos. B. UTILIDADES DE LAS HABILIDADES SOCIALES :
Contexto Interpersonal.- Analizar el contexto de la situación, de manera que nuestra respuesta sea la adecuada. Respetar a los demás: tan bueno es realizar un cumplido, en el momento adecuado, como reaccionar reaccionar a los estímulos de los demás. Resuelve o minimiza conflictos: Nos permitirá realizar objetivos materiales
(aumento
de
sueldo),
mejorar
nuestras
relaciones
(conflictos con las personas que nos rodean) o mantener nuestra autoestima. DIFICULTADES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
Las dificultades o limitaciones que una persona puede tener en cuanto a sus habilidades sociales pueden deberse a varios factores. Desde la Psicología, dos son los modelos que pretenden explicar los déficits en las habilidades interpersonales: : las dificultades son propias del sujeto y
éstas pueden ser explicadas, a su vez, por dos hipótesis. Modelo
de
déficit:
no
se
poseen
las
apropiadas, éstas nunca se han aprendido.
habilidades
sociales
Modelo
de
interferencia:
se tienen las habilidades sociales
apropiadas pero existen factores que interfieren o limitan su puesta en práctica (ansiedad, bajas expectativas, etc.). las habilidades sociales dependen de
los estímulos y refuerzos ambientales, sobre todo, sociales. Así, en este modelo, es importante analizar la calidad de las relaciones interpersonales con los compañeros, los profesores, el ambiente educativo, la familia y la comunidad.
D. Las habilidades Sociales y los profesionales de Salud(PS) Cada
vez
es
mayor
la
evidencia
favorable que unas buenas relaciones entre profesional- de salud y el paciente contribuyen, entre otras cosas, a incrementar la eficacia de los
tratamientos,
mejorar
a
adherencia a éstos o aumentar el repertorio
comportamental
preventivo y el grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de salud. La relación que se establece entre el PS y el paciente es trascendental en todo el proceso asistencial. A pesar de la importancia
demostrada
de
esta
relación
se
han
identificado
notables deficiencias atribuidas a determinados comportamientos del PS, y los efectos que aquellos provocaban.
E. TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES
Podemos dividir las Habilidades Sociales en diferentes grupos según sea el criterio de evaluación que adoptemos. Por ejemplo, según el objetivo que tenga la persona que las utiliza: habilidades conversacionales, habilidades de elogio, oposición asertiva. Según el nivel de análisis de las habilidades: habilidades básicas de interacción social, habilidades relacionadas con los sentimientos y emociones, habilidades de autoafirmación
Escuchar Iniciar una conversación. Mantener una conversación. Formular una pregunta. Dar las gracias. Presentarse. Presentar a otras personas. Hacer un cumplido.
Pedir ayuda. Participar. Dar instrucciones. Seguir instrucciones. Disculparse. Convencer a los demás.
Conocer los propios sentimientos. Expresar los sentimientos. Comprender los sentimientos de los demás. Enfrentarse con el enfado del otro.
Expresar afecto. Resolver el miedo. Autor recompensarse.
Tomar decisiones. Discernir la causa de un problema. Establecer un objetivo. Determinar las propias habilidades. Recoger información. Resolver los problemas según su importancia. Tomar una decisión. Concentrarse en una tarea.
