����������� ��������� � �������� ������ ����������� ��������� � �������� ������ �� ���� �������� ���������� ������������ � ����� ���������� �����������
��������������������� ���������������������� ��� ��� ����� ���������� ��������� ���� �� �� �� ����������� ��������� � �������� ���� ��� ���������� ������������ �� ����� ��������� �� �� ���� ��� �� ������ ����� � ��� ��� ������� ���� ��� �� ����������� ��������� ��� �������� ��� � �� ��� ������ �� ��������� ����� ��� ������ ������� � ���� ��� ������ � ����� ���� �� ������ ����� �� ��������� ����� ��� ��� ���������� ���� ���� ������ ����� ����� ����������� ��������� � �������� ��� ���� �� ��� ����� ���������� ������ �� ������� � �� ������� ����� ��������� ����������� � �������� ���� ��� � ���� �� ������� ����������� ��������� ��� �������� ��� ���� ��� �� ��������� � ������ ������� ������ �������� �� �� ������ ���� ������� �������� ����������� ��������� ��� �������� ��� �� ����� ���� ������� ��� ������� � �������� ������ ������ �� ����� ������ ��� � ��������� ����������� ���������� �������� ������� � ������ �� ���� ���� ��� �������� ��� ������������ ������ ��� ������������ �� ������� ������
SADRŽAJ Strana U V O D ......................................................................................................... 3 1. POJAM I DEFINICIJA MOĆI .............................................................. 4 1.1. Izvori moći u organizacijama ...............................................................5 2. AUTORITET ............................................................................................6 3. ŠTA (NE) TREBA DA RADI RUKOVODILAC? ...............................8 3.1. Osobine rukovodioca ...........................................................................9 3.2. Rukovodioci u savremenim organizacijama ......................................10 3.3. Značaj uvođenja etičkih kodeksa i normi u organizacijama ............ 13 Z A K LJ U Č A K .......................................................................................15 L I T E R A T U R A ...................................................................................16
2
UVOD Moć je sposobnost pojedinaca ili grupa da nametnu svoju volju drugima, bez obzira na otpor. Moć, kao sposobnost da se na druge utiče ima dosta sličnosti sa autoritetom, zato što i autoritet pretpostavlja određenu moć. Međutim, to nisu identični pojmovi. Neko može imati moć, a da pri tom nema autoritet, i obrnuto1. Poslovna etika podrazumeva prava, obaveze, dužnosti prema pojedincima, njihovim međusobnim odnosima, prema svim učesnicima u poslovnim odnosima, prema drugim organizacijama sa kojima se posluje, ali i prema društvu u celini. Etičke dileme i nedoumice sa kojima se menadžeri u svojoj karijeri susreću čine srž svakog menadžerskog posla. Odstupanja od etičkih normi sve su izraženija, a moralne dileme sve češće. Na ponašanje ljudi u organizaciji utiču brojni faktori: vođstvo, grupe, timovi, konflikti, moć i sl. Sa koliko volje, energije i kreativnosti će raditi zaposleni, koliko će biti lojalni i koliko će štititi interese organizacije, kakva će biti atmosfera na poslu, dobrim delom zavisi od karaktera ličnosti koja rukovodi organizacijom. Iz raznih oblasti života znamo da je za sve što se dešava veoma važno ko se nalazi na čelu, bez obzira da li je reč o organizaciji, državi, fudbalskom klubu, muzičkoj grupi ili projektu. Često se može čuti da „još ni jedna firma nije propala zbog loših radnika, ali jeste zbog loših rukovodilaca”. To naravno ne znači da projekat zavisi samo i isključivo od rukovodioca projekta, ali je jasno da će od znanja, sposobnosti i osobina rukovodioca projekta, njegovog angažovanja i spremnosti da se posveti uspehu projekta, zavisiti da li će projekat biti uspešno okončan ili ne. Poštujući tu činjenicu, veoma je važno definisati osnovnu ulogu rukovodioca projekta kao i osobine koje treba da ima. U ovom seminarskom radu ću pokušati da vam objasnim šta su to moć i autoritet, odakle izviru i po čemu se razlikuju, kao i to da li su one nužne karakteristike dobrog rukovodioca.
1. POJAM I DEFINICIJA MOĆI 1
Internet sajt: http://sr.wikipedia.org/sr/ (datum pristupa: 15.04.2010.)
3
Moć je definisana na vrlo različite načine. U novovekovnoj političkoj filozofiji pojam moći prvi je detaljno obrađivao Tomas Hobs. Prema njegovom shvatanju moć čoveka čine “sredstva kojima on trenutno raspolaže radi dobijanja nekog budućeg vidljivog dobra”. Hobs je moć delio na izvornu i instrumentalnu. Čovekovu prirodu moć čine “izvanredne sposobnosti telesne ili duhovne, kao što je neobična snaga, telesna kondicija, mudrost, vičnost, darežljivost, slobodoumnost, plemenitost”2. Instrumentalna moć se zasniva na prirodnim sposobnostima ili na srećnom sticaju okolnosti i određuje te sposobnosti kao sredstva za postizanje još većeg bogatstva, uvažavanja i prijateljstva. Za Hobsa, najveća ljudska moć je moć države ili moć najvećeg broja ljudi “udruženih po sporazumu u jednu ličnost, prirodnu ili građansku”. Veber je dao klasičnu definiciju moći, koja podrazumeva “izglede jednog čoveka ili više ljudi da sprovedu sopstvenu volju u nekom zajedničkom delanju, čak i uprkos otporu drugih koji u tom delanju učestvuju”3. U suštini Veberovog određenja moći je nametanje volje, koje se može ostvariti dobrovoljnim prihvatanjem ili slamanjem otpora. Za ostvarivanje moći, po Veberu, najuspešnija sredstva su disciplina i vlast. Tako Salancik i Pfefer 4 definišu moć kao: "Sposobnost onih koji je imaju da ostvare stvari koje žele". Druge definicije naglašavaju promenu ponašanja inferiornog učesnika u odnosu na moć i na uticaj sa kojim se susreće. Tako, na primer, Dahl kaže: “A ima moć nad B u onom stepenu u kojem može da učini da B učini nešto što inače ne bi učinio"5. Slična je definicija i Frencha i Ravena: "Moć postoji ako osoba A može da navede osobu B da uradi nešto što je protivno njegovoj želji". I ostale definicije moći potenciraju slične elemente: "Moć aktera A nad akterom B je ravna količini otpora koji A može potencijalno prevazići" ili “moć je sposobnost pojedinca ili grupe da nametnu svoju volju drugima bez obzira na otpor”6. Sve navedene definicije pokazuju da moć: 1. ima socijalni karakter, odnosno da ona postoji samo ako postoje najmanje dva učesnika u međusobnom odnosu,
2
Internet sajt: http://www.wikipedia.org/ (datum pristupa: 15.04.2010.) Veber, M.: Metodologija društvenih nauka , “Globus“, Zagreb, 1986. 4 Salancik, G. i Pfeffer, J.: Who Gets Power And How They Hold On To It , „Organizational Dynamics“, 1977. 5 Pfeffer, J.: Power In Organization , Marshfield, 1981. 6 Petković, V.: Sociologija , VPŠ Čačak, 2007. 3
4