BAB V TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN ETIKA MANAJEMEN
T U J U A N
1.
Mengeta Men getahui hui tang tanggun gung g jawa jawab b sosial sosial yan yang g dihad dihadapi api oleh org organis anisasi asi bisn bisnis is
2. Mengetahui konsep dasar etika manajemen dan kaitannya kaitan nya dengan tanggung jawab sosial dari perusahaan.
1-1
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibili Responsibility ty adalah bentuk ty adalah kepedulian perusahaan terhadap lingkungan eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yang dilakukan dalam rangka penjagaan lingkungan, norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai bentuk tanggung jawab sosial lainnya.
1-2
Pro Kontra mengenai Tanggung Jawab Sosial Perusahaan No
Pandanga Panda ngan n Ke Kelo lompo mpok k ya yang ng Pro terhadap tanggung jawab sosial dari Organisasi Bisnis
No
Pandangan Pandanga n Ke Kelom lompok pok yan yang g Ko Kontra ntra terhadap tanggung jawab sosial dari Organisasi Bisnis
1
Kegia iata tan n bi bisn snis is se seri ring ngka kali li menimbulkan masalah, oleh karena itu sudah semestinyalah perusahaa perusahaan n bertanggung jawab atas apa yang telah dilakukannya
1
Perusaha Perus ahaan an ti tidak dak me memil miliki iki ahl ahlii ya yang ng mengkhususkan dalam bidang sosial dan kemasyarakatan, oleh karena itu sulit bagi perusahaan untuk ikut bertanggung jawab
2
Perusa Peru saha haan an ad adal alah ah ba bagi gian an da dari ri lingkungan lingku ngan sosia sosiall masy masyarakat, arakat, oleh karena itu sudah semestinya ikut berpartisipasi dan bertanggung jawab atas apa yang terjadi di masyarakat
2
Perusaha Perus ahaan an ya yang ng ik ikut ut be berpa rparti rtisi sipas pasii dan bertanggung jawab dalam lingkungan sosial masyarakat justru akan memiliki kekuatan untuk mengontrol masyarakat, dan itu indikasi yang kurang baik secara Sosial
3
Perusa Peru saha haan an bi bias asan any ya me memi mili liki ki su sumb mber er daya untuk menyelesaikan masalah di lingkungan lingku ngan sosia sosiall masy masyarakat arakat
3
Akan ban Akan banya yak k te terda rdapat pat ko konfl nflik ik ke kepe penti ntinga ngan n di masyarakat jika perusahaan terlibat dalam aktifitas sosial
4
Perusaha Perus ahaan an ada adala lah h par partne tnerr dar darii li lingk ngkung ungan an sosiall kemasy sosia kemasyarakatan, arakatan, sebaga sebagaimana imana halnya juga pemerintah dan masyarakat lain pada umumnya
4
Tuju ujuan an pe perus rusaha ahaan an buk bukan an unt untuk uk mo moti tiff sos sosia ial, l, akan tetapi untuk memperoleh profit dan mencapai tujuan yang diharapkan oleh para pemilik pemil ik perusaha perusahaan an 1-3
Sumber: Fundamentals of
Managemenet Ricky W Griffin, Houghton Mifflin Company, Company, 2000, p.41
Strategi Pengelolaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Reaktif Cenderung Menolak tanggung Jawab Sosial
Akomodatif Melakukan tanggung jawab sosial untuk menghindari tekanan dari masyarakat
Rendah ----------------Tingkat Tanggung Jawab
Defensif Cenderung membela diri dalam menghindari tanggung jawab jawab sosial
osial-------------------Sosial-------
Tinggi
Proaktif Mengambil inisiatif dalam tanggung jawab jawab sosial; Membentuk model industri yang bertanggung jawab sosial
Sumber: Management, Robert Kreitner, 5th edition, Houghton Mifflin Company, 1992
1-4
Strategi Pengelolaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Strategi Reaktif Kegiatan
bisnis yang melakukan strategi reaktif dalam tanggung jawab sosial cenderung menolak atau menghindarkan diri dari tanggung jawab sosial
Strategi Defensif Strategi
defensif dalam tanggung jawab sosial yang di lakukan oleh perusahaan terkait dengan penggunaan pendekatan legal atau jalur jal ur hukum untuk menghindarkan menghinda rkan diri diri atau menolak tanggung tanggung jawab sosial .
Strategi Akomodatif Strategi
Akomidatif merupakan tanggung jawab sosial yang dijalankan perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari masyarakat dan lingkungan sekitar akan hal tersebut
Strategi Proaktif erusahaan aan Perusah
memandang memandang bahwa bahwa tanggung jawab jawab sosial adalah bagian dari tanggung jawab untuk memuaskan stakeholders stakeholders.. Jika stakeholders terpuaskan, maka citra positif terhadap perusahaan akan terbangun. 1-5
Manfaat
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Manfaat bagi Perusahaan Citra Positif Perusahaan di mata masyarakat dan pemerintah
Manfaat bagi Masyarakat Selain
kepentingan masyarakat terakomodasi, terakom odasi, hubungan masyarakat dengan perusahaan akan lebih erat dalam situasi n-wi n solut i ion. on o wi n n.
Manfaat bagi Pemerintah Memiliki partner dalam menjalankan misi sosial dari pemerintah dalam hal tanggung jawab sosial. sosial .
1-6
Dimensi
Etika
Etika
Etika dalam Manajemen
adakah pandangan , keyakinan dan nilai akan sesuatu yang baik dan buruk, benar dan salah (Griffin) Manajemen adalah standar kelayakan pengelolaan organisasi yang memenuhi kriteria etika.
1-7
Nilai
Personal sebagai standar Etika
Nilai (V alues) alues a lues) sendiri pada dasarnya merupakan pandangan ideal yang mempengaruhi cara pandang, cara berfikir dan perilaku dari seseorang.
Nilai Personal atau P ersonal ersonal V alues alues pada dasarnya merupakan cara pandang, cara pikir, dan keyakinan yang dipegang oleh seseorangsehubungan dengan segala kegiatan yang dilakukannya
Nilai Personal terdiri dari nilai terminal dan nilai instrumental.. Nilai terminal pada dasarnya merupakan instrumental pandangan dan cara berfikir seseorang yang terwujud melalui perilakunya, yang didorong oleh motif dirinya dalam meraih sesuatu. Nilai instrumental adalah pandangan dan cara berfikir seseorang yang berlaku untuk segala keadaan dan diterima oleh semua pihak sebagai sesuatu yang memang harus diperhatikan dan dijalankan. 1-8
Penelitian Empiris mengenai Nilai Terminal dan Nilai Instrumental (Kreitner,1992)
Responden dari 220 manajer beranggapan bahwa nilainilai-nilai -nilai terminal yang perlu untuk dimiliki adalah (1) (1) kejujuran (2) (2) tanggung jawab (3)) kapabilitas (4) (3 (4) ambisi dan (5) (5) independensi
Responden dari 220 manajer beranggapan bahwa nilainilai-nilai -nilai instrumental yang perlu dimiliki adalah (1) (1) penghargaa penghargaan n terhadap pribadi (2 (2)) keamanan dan kesejahteraan keluarga pekerja (3)) kebebasan dan kemerdekaan (4) (3 (4) dorongan untuk meraih sesuatu dan (5) (5 ) kebahagiaan
1-9
Konflik Nilai
Konflik intrapersonal pada intrapersonal pada dasarnya terjadi umumnya di dalam individu dan antar individu.
Konflik individu- individu -organisasi organisasi pada organisasi pada dasarnya merupakan konflik yang terjadi pada saat nilai yang dianut oleh individu berbenturan dengan nilai yang harus ditanamkan oleh perusahaan
Konflik antar Budaya pada dasarnya merupakan konflik antar individu maupun antara individu dengan organisasi yang disebabkan oleh adanya perbedaan budaya diantara individu yang bersangkutan atau juga organisasi yang bersangkutan 1-10
Berbagai
isu seputar etika manajemen
obat-obatan -obatan Penggunaan obat-
terlarang Pencurian oleh Para Pekerja atau Korupsi Konflik Kepentingan Pengawasan Kualitas atau Quality Control Penyalahgunaan informasi yang bersifat rahasia Penyelewengan dalam pencatatan keuangan Penyalahgunaan penggunaan asset perusahaan Pemecatan tenaga kerja Polusi Lingkungan Cara bersaing dari Perusahaan yang dianggap tidak etis Penggunaan pekerja atau tenaga kerja di bawah umur pihak -pihak -pihak tertentu yang terkait Pemberian hadiah kepada pihakdengan pemegang kebijakan. dan lain sebagainya
1-11
Model
Penilaian Etika (Griffin,2002)
Data
Gathering
Analysis
Pengumpulan Data
mengenai tindakan atau kegiatan yang dilakukan
Apakah tindakan atau kegiatan yang dilakukan memenuhi 4 kriteria dalam etika : Manfaat : Apakah tindakan tersebut memberikan manfaat dan kepuasan bagi semua pihak ? Pemenuhan Hak : Apakah tindakan yang dilakukan menjamin terpenuhinya terpenuhinya dan terpeliharanya hak-hak dari semua pihak ? Keadilan : Apakah tindakan yang dilakukan adil bagi semua pihak ? Pemeliharaan : Apakah tindakan yang dilakukan konsisten dengan tanggung jawab pemeliharaan dalam berbagai hal ?
Tidak dalam seluruh kriteria
Tidak dalam satu atau beberapa kriteria
Ya, dalam seluruh kriteria
Apakah ada faktor yang menyeba menyebabkan bkan kriteria tidak terpenuhi - Apakah sehingga dapat dimaklumi ? Apakah kriteria yang terpenuhi lebih penting dibandingkan kriteria lain? - Apakah Apakah ada faktor diluar kemampuan organisasi yang menyebabkan menyebabkan - Apakah sebagian kriteria tidak terpenuhi ?
Penilaian
Tidak
Ya
Tidak Etis
Etis
1-12
Upaya
perwujudan dan peningkatan etika manajemen
Pelatihan
etika
Advokasi etika
Kode Etik
Keterlibatan Publik
dalam
Etika
Manajemen
Perusahaan
1-13
