Compromiso organizacional

UNIVERSIDAD MARCELINO CHAMPAGNAT FACULTAD DE EDUCACIÓN PROGRAMA DE BACHILLERATO

COMPROMISO ORGANIZACIONAL EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA “CORONEL BOLOGNESI” DE TACNA, 2016

Tin!"! C#$%&', M'(" An)*+i! Vi++!+-! L./', H'n(" !i' N$! L&%&', P!-+$ R'n' Proyecto de tesis para optar al Grado Académico de BACHILLER EN EDUCACIÓN Mencin en Ciencias de la Ed!cacin

LIMA " PER# $%&'

$

INDICE

&( Planteamiento del pro)lema((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((* &(&( Descripcin de la sit!acin pro)lem+tica((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((* &($(

,orm!lacin del pro)lema((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((*

&(*(

-).eti/o 0eneral((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((*

&(1( 2areas de in/esti0acin((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((1 $( Marco terico(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((1 $(&( Bases tericas(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((1 $($(

De3inicin de términos )+sicos((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((('

$(1(

4aria)les(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((5

$(1(&( De3inicin concept!al(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((5 $(1($( -peracionali6acin((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((5 *( 2ratamiento técnico((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((5 *(&(

En3o7!e8 tipo y ni/el de in/esti0acin((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((5

*($(

Dise9o de in/esti0acin(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((5

*(*(

Po)lacin y m!estra((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((:

*(1(

2écnicas de recoleccin de datos((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((:

*(;(

2écnicas de procesamiento y an+lisis de datos(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((:

1( Administracin del proyecto((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((: 1(&(

Crono0rama de acti/idades(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((:

1($(

Pres!p!esto((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((<

Re3erencias((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((< Ane=os((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((&$

*

13 P+!n'!i'n$ 4'+ /($-+'! 1313 D'5(i/i.n 4' +! 5i&!i.n /($-+'i! Uno de los desa3>os m+s 0randes 7!e en3rentan en la act!alidad las instit!ciones ed!cati/as es el de dise9ar estrate0ias 7!e sean ?tiles para 7!e los docentes se inte0ren a los o).eti/os or0ani6acionales y 3orme parte acti/a de los proyectos instit!cionales( Al0!nos est!dios destacados so)re compromiso or0ani6acional son los ela)orados por  Crdo/a @$%%;8 Loli @$%%'8 Edel y Garc>a @$%%58 Palma @$%%*8 Ramos @$%%;8 amora @$%%< y Betan6os y Pa6 @$%%5( e0?n Hics y Gallet @citados por Cia/enato8 &<<18 en todas las instit!ciones s!r0en dos tipos de elementos 7!e son com!nes a todas las or0ani6acionesF el elemento )+sico y los elementos de tra)a.o( El elemento )+sico es el constit!ido por las personas8 c!yas interacciones in3l!yen en el é=ito de las or0ani6aciones( Una or0ani6acin e=iste c!ando dos o m+s personas interact?an para alcan6ar o).eti/os 7!e p!eden lo0rarse con é=ito con el apoyo de s!s conocimientos8 capacidades y rec!rsos( Es por ello8 7!e la condicin principal para 7!e !na or0ani6acin e=ista es la interaccin entre s!s cola)oradores la calidad de estas interacciones 7!e se desarrollan  por s!s miem)ros determinar+ el é=ito o 3racaso( !eda claro 7!e el é=ito de !na or0ani6acin se s!stenta en las relaciones !manas y en /aria)les actit!dinales como es el caso del compromiso or0ani6acional sin em)ar0o8 en el campo ed!cati/o este término se /!el/e m+s comple.o por7!e8 en realidad8 se desconoce la manera en 7!e esta /aria)le se presenta en el caso de los docentes( El compromiso de los pro3esores es !n concepto m!ltidimensional8 not+ndose tres dimensiones dependiendo del conte=to anali6adoF compromiso con los est!diantes8 compromiso con la docencia y8 compromiso con la instit!cin ed!cati/a( @Bol>/ar8 $%&% !eda claro8 7!e el compromiso de los docentes es !n 3actor cr>tico para permitir la me.ora del proceso ense9an6a aprendi6a.e y8 por ende8 para me.orar la calidad de la ed!cacin( Es as>8 7!e se dem!estra la importancia del compromiso or0ani6acional en c!al7!ier instit!cin y so)re todo en las instit!ciones ed!cati/as( in em)ar0o8 de ac!erdo a las e/idencias tericas y dada la e=periencia en el campo de los in/esti0adores8 se pres!me 7!e el compromiso or0ani6acional en la Instit!cin Ed!cati/a

Coronel Bolo0nesiJ de 2acna8 Are7!ipa8 presenta 3alencias en los

componentes re3eridos al compromiso or0ani6acional8 en c!anto al ni/el de

1 compromiso a3ecti/o8 de compromiso de contin!idad y 3inalmente a ni/el de compromiso normati/o(

1323 F$(&+!i.n 4'+ /($-+'! KC!+l es el ni/el de compromiso or0ani6acional de los docentes de la I(E( Coronel Bolo0nesiJ8 2acna

1373

O-8'i9$ )'n'(!+

Identi3icar el ni/el de compromiso or0ani6acional de los docentes de la I(E Coronel Bolo0nesiJ8 2acna(

13:3 T!('!5 4' in9'5i)!i.n  istemati6acin de los 3!ndamentos tericos del compromiso or0ani6acional8 y s! e/ol!cin en el tiempo(  Dia0nstico del estado act!al de las dimensiones del compromiso or0ani6acional en la I(E( Coronel Bolo0nesiJ de 2acna(

13;3 &5i
V!+$( '.(i$ La .!sti3icacin terica se da c!ando el o).eti/o de la in/esti0acin es 0enerar !n an+lisis 7!e permita acrecentar el conocimiento e=istente8 re3!tar !na teor>a8 compro)ar  res!ltados o 0enerar !n mayor conocimiento( Por lo tanto8 esta in/esti0acin es trascendente ya 7!e 0enerar+ in3ormacin descripti/a so)re el compromiso or0ani6acional en la I(E( Coronel Bolo0nesiJ8 2acna( Los desc!)rimientos tericos y emp>ricos or0ani6ados y sinteti6ados8 permitir+n a!mentar  el c!erpo terico del compromiso or0ani6acional8 por ello8 ser/ir+ como )ase a  pr=imas in/esti0aciones correlacionales8 e=plicati/as o tecnol0icas(

23 M!($ '.(i$ 2313 B!5'5 '.(i!5 El compromiso or0ani6acional es8 .!nto a lidera60o y moti/acin8 !no de los conceptos de m+s di3>cil de3inicin !n+nime8 entre los distintos a!tores y en3o7!es8 7!e satis3a0a

; tanto a académicos como a in/esti0adores por i0!al( Pro)a)lemente la de3inicin m+s  pop!lar es la 7!e considera al compromiso or0ani6acional como la 3!er6a relati/a de la identi3icacin y el in/ol!cramiento de !n indi/id!o con !na determinada or0ani6acin @Moday8 citado por La0omarsino8 $%%*8 p( 5<( i se !tili6a !na e=presin colo7!ial  pero de 3+cil comprensin8 el compromiso or0ani6acional es al0o as> como tener p!esta la camiseta de la or0ani6acin( En la act!alidad8 es posi)le identi3icar dos en3o7!es concept!ales del término compromiso or0ani6acionalF el centrado en el concepto de compromisos m?ltiples y en el concepto m!ltidimensional( En3o7!e concept!al de compromisos m?ltiples En &<:; Reicers @en 4arona8 &<<*8 prop!so !na n!e/a perspecti/a para la concept!ali6acin del término compromiso or0ani6acional llamada compromisos m?ltiples( En esta perspecti/a se de)e inte0rar la e=periencia de compromiso 7!e siente el indi/id!o con los otros aspectos or0ani6acionales 7!e8 por tradicin8 se an asi0nado al concepto de compromiso( De ac!erdo con esta perspecti/a8 el compromiso or0ani6acional p!ede ser entendido con mayor precisin si se incl!ye tam)ién en s! de3inicin el con.!nto de los m?ltiples compromisos 7!e el indi/id!o e=perimenta con relacin a los di3erentes 0r!pos 7!e inte0ran !na or0ani6acin8 tales como d!e9os8 0erentes8 s!per/isores8 s!)alternos8 sindicatos y clientes( Esta perspecti/a de compromisos m?ltiples se 3!ndamenta en tres teor>as( La primera /e a las or0ani6aciones como coaliciones de entidades la se0!nda como 0r!pos de re3erencia la tercera como l!0ares donde los indi/id!os desempe9an di3erentes roles( Al no ser este el en3o7!e concept!al 7!e se adopta en la presente in/esti0acin no se  pro3!ndi6ar+ al respecto( En3o7!e concept!alOm!ltidimensional La re/isin de la literat!ra m!estra 7!e8 asta el momento8 se an adoptado tres  perspecti/as tericas di3erentes en la concept!ali6acin del término en est!dioF compromiso or0ani6acional @4arona8 &<<*( La primera es la perspecti/a de intercam)io 7!e s!0iere 7!e el compromiso or0ani6acional es el res!ltado de !na transaccin de incenti/os y contri)!ciones entre la or0ani6acin y el empleado( De ac!erdo con esta concept!ali6acin8 el indi/id!o  perci)e los )ene3icios 7!e reci)e asociados con el tra)a.o8 tales como plan de retiro y se0!ro de sal!d8 como incenti/os para permanecer en la or0ani6acin(

' La se0!nda es la perspecti/a psicol0ica8 7!e considera al compromiso con la or0ani6acin como !n componente de tres elementosF &( Identi3icacin con los o).eti/os y /alores de la or0ani6acin( $( Deseo de contri)!ir para 7!e la or0ani6acin alcance s!s metas y o).eti/os( *( Aspirar a ser parte de la or0ani6acin( En esta perspecti/a8 el compromiso se de3ine como el 0rado de identi3icacin y entre0a 7!e el indi/id!o e=perimenta en relacin con la or0ani6acin de la c!al es parte( La tercera es la perspecti/a de atri)!cin 7!e de3ine al compromiso como !na o)li0acin 7!e el indi/id!o ad7!iere al reali6ar ciertos actos 7!e son /ol!ntarios8 e=pl>citos e irre/oca)les( En esta cate0or>a entrar>a el compromiso or0ani6acional 7!e los miem)ros de 0r!pos reli0iosos as!men c!ando pron!ncian p?)licamente s!s /otos reli0iosos8 o c!ando 3!ncionarios p?)licos .!ran c!mplir con s!s o)li0aciones en los actos de toma de posesin( Estas tres perspecti/as tericas son tomadas de manera sim!lt+nea por el en3o7!e concept!al m!ltidimensional @Meyer y Allen8 en Ramos8 $%%;( En ese sentido8 los a!tores 7!e de3ienden este en3o7!e le ap!estan a !n concepto m!ltidimensional del compromiso or0ani6acional 7!e inte0re la s tres perspecti/as tericas descritas( En la presente in/esti0acin se toma como )ase el en3o7!e concept!alOm!ltidimensional(

2323 D'an en caso de de.ar la or0ani6acin para encontrar otro empleo( @Loli8 $%%5(

C$/($i5$ !<'i9$= El compromiso a3ecti/o es !n la6o emocional 7!e p!ede de3inirse como el />nc!lo a3ecti/o e=istente entre !n empleado y la or0ani6acin para la c!al la)ora8 se

5 caracteri6a por la identi3icacin e implicacin del indi/id!o con la or0ani6acin8 as> como el sentimiento de placer de 3ormar parte de ella( @imo8 $%%:

C$/($i5$ n$(!i9$= El compromiso normati/o es el 0rado en 7!e !n indi/id!o se siente o)li0ado moralmente a pertenecer a s! or0ani6acin )a.o !n sentimiento de correspondencia8 de3iniéndose como !n />nc!lo con la or0ani6acin de)ido a la o)li0acin 7!e siente el indi/id!o dado 7!e piensa 7!e es lo correcto y lo 7!e de)e acer( @Bayona8 C(8 Go9i8 ( y Madorr+n8 C( 8 $%%%(

23:3

V!(i!-+'5

23:313 D'
23:323 O/'(!i$n!+i!i.n V!(i!-+'

D'
Compromiso

La escala de compromiso or0ani6acional de Meyer y Allen

or0ani6acional

@&<<58 adaptado y /alidado en /ersin espa9ol en Mé=ico y Espa9a por L!is Arcinie0a y L!is Gon6+les @$%%'8 c!enta con * dimensionesF a3ecti/o8 normati/o y contin!idad(

73

T(!!i'n$ *ni$

7313

En<$%&', i/$ " ni9'+ 4' in9'5i)!i.n

El presente est!dio corresponde al en3o7!e c!antitati/o8 tipo s!stanti/a y ni/el descripti/o(

7323

Di5'>$ 4' in9'5i)!i.n

El dise9o de in/esti0acin es descripti/o simples se0?n8 +nce6 y Reyes @$%%;8 p( &%$ P!ede ser dia0ramado de la si0!iente 3ormaF MOOODonde M representa la m!estra de est!dio @$% docentes y - representa la o)ser/acin @Instr!mento de compromiso or0ani6acionalJ(

:

7373

P$-+!i.n " &'5(!

Docentes de primaria de la Instit!cin Ed!cati/a Coronel Bolo0nesiJ8 2acna8 $%&'( La po)lacin es de $% docentes8 entonces toda la po)lacin podr>a ser as!mida8 como m!estra de est!dio de 0r!po intacto(

73:3

T*ni!5 4' ('$+'i.n 4' 4!$5

Para la presente in/esti0acin se !tili6ar+ la técnica de la enc!esta8 mientras 7!e el instr!mento 7!e se !tili6ar+ ser+ el c!estionario o escala de compromiso or0ani6acional de Meyer y Allen @&<<58 adaptado y /alidado en /ersin espa9ol en Mé=ico y Espa9a  por L!is Arcinie0a y L!is Gon6+les @$%%'8 c!enta con * dimensionesF a3ecti/o8 normati/o y contin!idad( La escala consta de &: >tems8 y se p!nt?a con escala liert de 5 p!ntosF M!y en desac!erdo8 en desac!erdo8 li0ero desac!erdo8 indi3erente8 li0ero de ac!erdo8 de ac!erdo y en m!y de ac!erdo(

73;3

T*ni!5 4' /($'5!i'n$ " !n+i5i5 4' 4!$5

El an+lisis descripti/o de las /aria)les8 se )asar+ en distri)!ciones de 3rec!encias y 0r+3icos estad>sticos apoyados por medidas de tendencias centrales @media8 mediana8 moda y datos de des/iacin t>pica8 el coe3iciente de /ariacin8 as> como los p!nta.es m>nimo y m+=imo o)tenidos(

:3

A4ini5(!i.n 4'+ /($"'$

:313

C($n$)(!! 4' !i9i4!4'5 DURACION @: M'5'5 2016 2013

N? & $ * 1 ; '

:323

ACTIVIDADES

Proyecto de in/esti0acin Marco terico Res!ltados del tra)a.o de campo Redaccin del in3orme 3inal Presentacin de la tesis !stentacin

1; SET 1; OCT

1; OCT 1; NOV

1; NOV 1; EN

;EN 1; FEB

     

P('5&/&'5$ 1

RECURSOS HUMANOS

COSTO TIEMPO COSTO UNITARIO S3 TOTAL

<

S3 In/esti0ador Personal de apoyo en aplicacin @Dos personas

S&-  TOTAL RECURSOS MATERIALES Bi'n'5 & PC & Impresora S&-  TOTAL S'(9ii$5 ,otocopias Internet Mo/ilidad Re3ri0erio Anillados de )orradores SUB  TOTAL

2 1

2

5;%(%% *%(%%

; meses & mes

&1%%(%% &;%(%% %(&% &$%(%% ;(%% ;(%% ;(%%

7  

OTROS Gastos impre/istos SUB  TOTAL TOTAL

&%(%%

R'<'('ni!5 &( Allen8 N( Q Meyer8 S( @&<<5( Commitment in the workplace, (theory, research and  $(

application)8 LondonF e0e p!)lications( Allen8 N( S( Q Meyer8 S(P( @&<<%( The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organisation ( So!rnal o3 -cc!pational

Psycolo0y8 '*8 &O&:( *( American Psycolo0ical Association @$%&%(  Manual de Publicaciones de la 1(

 American PsychologicalAssociation @*ra(ed(( Mé=ico D(,( Man!al Moderno( Bol>/ar8 A( @$%&%(  a l!gica del compromiso del profesorado y la responsabilidad  del centro escolar" #na revisi!n actual 8

Re/ista I)eroamericana so)re Calidad8

E3icacia y Cam)io en Ed!cacin8 /ol!men T:8 No($8 p( &%O**1*( ;( Bayona8 C(8 Go9i8 ( y Madorr+n8 C( @$%%%( Compromiso organi$acional% implicaciones para la gesti!n estrat&gica de los recursos humanos 8 Re/ista E!ropea

de Direccin y Econom>a de la Empresa8 /ol!men T <8 No(&8 p( &*
&% 5( Coen( A( @$%%*F  Multiple commitments in the workplace% An integrative approach" Maa8 NSF Larence Erl)a!m Associates( :( Crdo)a C( @$%%;( Compromiso organi$acional en empleados contratados por  empresas de traba'o temporal (TT)"  2esis para optar por el t>t!lo de licenciat!ra en

Ciencias Econmico ociales( Uni/ersidad Catlica Andrés Bello( Caracas( <( D!nam8 R(B(8 Gr!)e8 S(A( Q Castaneda8 M(B( @&<<1( rgani$ational commitment% the utility of an integrative definition"  5<8 *5%O*:%( &%( Edel R( y Garc>a A( @$%%5( Compromiso y Compromiso rgani$acional (

Edicin

electrnica 0rat!ita( Rec!perado de (e!med(netli)ros$%%5c*1% &&( Gon6ale68 2(,( y G!illen8 M( @$%%:F  rgani$ational Commitment% A Proposal for a *ider thical Conceptuali$ation of +ormative Commitment V8

So!rnal o3 B!siness

Etics8 4ol( 5:8 pp( 1%&O1&1( &$( Hellrie0el8 Don( @&<<:(  Administraci!n" éptima Edicin( Editorial ol!ciones empresariales( Mé=ico( &*( Hern+nde68 R(8 ,ern+nde68 C( y Baptista8 P( @$%%'(  Metodolog-a de la investigaci!n" Mé=ico D(,(F McGraOHill Interamericana( &1( Loli8 A( @$%%5( Compromiso organi$acional de los traba'adores de una universidad p.blica8 Ind( Data8 /ol!men T&%8 No($8 p( *%O*5 &;( Meyer8 S(P( y Allen8 N(S( @&<<&( Tres componentes, Conceptuali$aci!n del 

H!man Reso!rce Mana0ement Re/ie8 &8 '&O<:( &'( La0omarsino8 R( @$%%* Compromiso organi$acional, Re/ista de Anti0!os compromiso organi$acional"

Al!mnos8 a9o 4I8 N?m( $8 8 Uni/ersidad de Na/arra8 pp( 5
Edicin electrnica( Rec!perado deF ttpFateneo(!nmsm(ed!(pe

ateneo)itstream&$*1;'5:<$%$%&re/istaWdeWin/esti0acionWenWpsicolo0 XC*XADa%&/*n&W$%%%(pd3  &<( Reicers8 A( @&<:;F  A review and re0conceptuali$ation of organi$ational  commitment 8

Academy o3 Ro))ins8 (P( @$%%1F Comportamiento -r0ani6acional8

&%ed(8 Me=ico8 PrenticeOHall( $%( im8 P( @$%%:(  stado del arte del constructo compromiso organi$ativo% modelo de tres constructos8 enF ttpF!pcommons(!pc(ed!( $&( teers8 R( @&<55(  Antecedents and outcomes of organi$ational commitment (

Administrati/e cience !arterly8 $$8 1'O;'( $$( amora8 G( @$%%<( rgani$ational Commitment of chilean teachers and theirs relationship to intention to remain in their schools (

Psicolo0>a8 4ol( 1&8 NY %*8 pp( 11;O1'%(

Re/ista Latino Americana de

&&

An'$5  M!(i 4' $n5i5'ni! PROBLEMA F$(&+!i.n

OBETIVOS 4'+ O-8'i9$ )'n'(!+

VARIABLES E

ENFOUE, TIPO 

INDICADORES V!(i!-+'

NIVEL Ti/$

Compromiso

El

OIdenti3icar

el ni/el de

KC!+l es el ni/el de

compromiso

or0ani6acional or0ani6acional(

compromiso

de los docentes de la I(E

c!antitati/o8

or0ani6acional de los

Coronel Bolo0nesiJ8 2acna(

s!stanti/a

Coronel Bolo0nesiJ8 2acna

presente

est!dio

La po)lacin con la

corresponde al en3o7!e

7!e se reali6ar+ la

tipo  presente y

ni/el

descripti/o( los

3!ndamentos

del

Di5'>$ El dise9o

compromiso or0ani6acional8 y

in/esti0acin

s! e/ol!cin en el tiempo(

tra)a.o

ODia0nstico del estado act!al

e=perimental descripti/o

de

y se 0ra3ica de la

las

dimensiones

compromiso en

la

del

or0ani6acional

I(E(

Bolo0nesiJ de 2acna(

Coronel

in/esti0acin es de $% docentes(

T!('!5 4' in9'5i)!i.n Oistemati6acin de tericos

INSTRUMEN

P$-+!i.n

/($-+'!

docentes de la I(E(

MUESTRA

M&'5(! La m!estra de

la

de este es

si0!iente maneraF MOOOOOOO-

no

7!eda

C!estionario 3inal

compromiso

con3ormada or0ani6acional

 por $% docentes

Meyer y Allen(

&$

&*

Fi#! *ni! 4' in5(&'n$ N$-(' 4'+ T'5= C!estionario de Compromiso -r0ani6acional( N$-('  A&$('5= Meyer y Allen P($'4'ni!= Estados Unidos P!(i&+!(i4!4= Instr!mento de In3ormacin Psicol0ico O-8'i9$= Conocer el 2ipo de compromiso -r0ani6acional 7!e presentan los indi/id!os con s! or0ani6acin( E5(&&(!i.n= * componentes @Consta de &: >tems Componente A3ecti/oZ ' >tems Componente de Contin!idadZ ' >tems Componente Normati/oZ ' >tems C!(!'(5i!5 D'+ In9'n!(i$ Escala tipoF Liert R'5/&'5!5 F No e=isten resp!estas )!enas ni malas A4ini5(!i.n= Indi/id!al o colecti/a Ti'/$= Apro=imadamente &; min( Ui+i4!4= Ela)oracin de planes de inter/encin a ni/el or0ani6acional( E4!4= &5 en adelante Descripcin de la Aplicacin Al momento de la aplicacin se les presentara a los e/al!ados al0!nos en!nciados cerrados8 los c!ales tendr+n 7!e responder indicando la alternati/a 7!e me.or adec!e a s! sentimiento acia la or0ani6acin( Asi mismo se les )rindara !n e.emplo para ase0!rarnos 7!e los e/al!ados ayan entendido la consi0na( Descripcin de las normas de Cali3icacin e o)tendr+ el p!nta.e 3inal s!mar los p!nta.es alcan6ados en la resp!esta de cada >tem( Los p!nta.es 7!e se asi0nan como si0!eF &Z 2otalmente en desac!erdo $Z Moderadamente en desac!erdo *Z Dé)ilmente en desac!erdo

&1 1Z Ni de ac!erdo ni en desac!erdo ;Z Dé)ilmente de ac!erdo 'Z Moderadamente de ac!erdo 5Z 2otalmente de ac!erdo E=isten >tems in/ersos8 c!yos p!nta.es ay 7!e in/ertir8 estos sonF &8 *8 &%8 &18 &; y &:( [tems de la pr!e)a de Compromiso -r0ani6acional

PREGUNTAS

SUB  TOTAL TOTAL

C$/$n'n' A<'i9$ ' < &$ &1 &; &: 6

C$/$n 'n' $ 5 : &% && &* 6 1

C$/$n'n' C$nin&i4!4 & * 1 ; &' &5 6

In'(/('!i.n C$/$n'n' A<'i9$= Deseo C$/$n'n' 4' C$nin&i4!4= Necesidad C$/$n'n' N$(!i9$= De)er  P!nta.e Los a!tores an esta)lecido lo si0!iente para interpretar el p!nta.e total de la  pr!e)aF

P&n!8' A+$= &$' a m+s P&n!8' /($'4i$ = &< a &$; P&n!8' B!8$F &: p!ntos 4alide6 y Con3ia)ilidad del Instr!mento En !n est!dio reali6ado por Arias Galicia8 Mercado y Bela!ste0!i0oitia @&<<: se encontr 7!e la pr!e)a tiene /alide6 de contenido @p\%(%; y con3ia)ilidad por el método de consistencia interna deF Al3a de Crom)ac de %(:& para compromiso a3ecti/o8 de %(:$ para compromiso normati/o y de %(1: para compromiso de contin!idad(

&;

CUESTIONARIO DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL INSTRUCIONES GENERALES Usted de)e e=presar s! ac!erdo o desac!erdo con cada !na de las a3irmaciones 7!e les serian presentadas8 !sando la escala de 5 p!ntos o3recida a contin!acinF

&Z 2otalmente en desac!erdo $Z Moderadamente en desac!erdo *Z Dé)ilmente en desac!erdo 1Z Ni de ac!erdo ni en desac!erdo ;Z Dé)ilmente de ac!erdo 'Z Moderadamente de ac!erdo 5Z 2otalmente de ac!erdo E.emplo i !sted se siente altamente identi3icado con s! or0ani6acin y no est+ disp!esto a de.arla8 en este caso colocar>a el n?mero 5 en el rec!adro al inicio de la  pre0!nta si0!iente( i reci)iera !na o3erta para !n me.or tra)a.o en otra parte8 sentir>a 7!e no es correcto de.ar mi or0ani6acin( Para contestar indi7!e la opcin 7!e me.or indi7!e s! opinin( 1) Si yo no hubiera invertido tanto en

esta institución,

consideraría trabajar en otra parte. 2) Aunque fuera ventajoso para mí, no siento que sea correcto renunciar a mi institución ahora. 3) enunciar a mi institución actua!mente es un asunto tanto de necesidad como de deseo.

&' ") #ermanecer en mi institución actua!mente es un asunto tanto de necesidad como de deseo. $) Si renunciara a esta institución pienso que tendría muy pocas opciones a!ternativas de conse%uir a!%o mejor. &) Sería muy fe!i' si trabajara e! resto de mi vida en esta institución. () e sentiría cu!pab!e si renunciara a mi institución en este momento. *) +sta institución merece mi !ea!tad. ) ea!mente siento !os prob!emas de mi institución como propios. 1-) o siento nin%/n compromiso de permanecer con mi emp!eador actua!. 11) o renunciaría a mi institución ahora porque me siento comprometido con su %ente. 12)+sta institución si%nifica mucho para mí. 13)0e debo muchísimo a mi institución. 1") o me siento como parte de !a fami!ia en mi institución. 1$) o me siento parte de mi institución. 1&)na de !as consecuencias de renunciar a esta institución seria !a escase' de a!ternativas. 1()Sería muy difíci! dejar mi institución en este momento, inc!uso si !o deseara. 1*)o

me

siento

emociona!mente

vincu!ado con esta

institución.

Carta de a!tori6acin de la instit!cin donde se desarrollar+ la in/esti0acin( Por 3a/or incl!ir dica carta para poder en/iar el proyecto a Lima(