NORMA ISO 55000 Prólogo ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO) !l traba"o de #re#aración de las normas n ormas internacionales normalmente se realiza a tra$%s de los comit%s t%cnicos de ISO &ada organismo miembro interesado en una materia #ara la cual se 'aa establecido un comit% t%cnico tiene el derec'o de estar re#resentado en dic'o comit% *as organizaciones internacionales #+blicas #ri$adas en coordinación con ISO tambi%n #artici#an en el traba"o ISO colabora estrec'amente con la &omisión !lectrot%cnica Internacional Internacional (I!&) en todas las materias de normalización electrot%cnica !n la #arte , de las -irecti$as ISO.I!& se describen los #rocedimientos utilizados #ara desarrollar esta norma #ara su mantenimiento #osterior #osterior !n #articular deber/a tomarse nota de los diferentes criterios de a#robación necesarios #ara los distintos ti#os de documentos ISO !sta norma se redactó de acuerdo a las reglas editoriales de la #arte de las -irecti$as ISO.I!& 111isoorg.directi$es 111isoorg.directi$es Se llama la atención sobre la #osibilidad de 2ue algunos de los elementos de este documento #uedan estar su"etos a derec'os de #atente ISO no asume la res#onsabilidad #or la identi3cación de cual2uiera o todos los derec'os de #atente *os detalles sobre cual2uier derec'o de #atente identi3cado durante el desarrollo de esta norma se indican en la introducción .o en la lista ISO de declaraciones de #atente recibidas ($%ase 111isoorg.#atents 111isoorg.#atents) ) &ual2uier nombre comercial utilizado en esta norma es información a la atención de los usuarios no constituen una recomendación Para obtener una e4#licación sobre el signi3cado de los t%rminos es#ec/3cos de ISO e4#resiones relacionadas con la e$aluación de la conformidad as/ como información de la ad'esión de ISO a los #rinci#ios de la OM& (Organización (Organización Mundial del &omercio) res#ecto a los obstculos t%cnicos al comercio (676) $%ase la siguiente dirección8 Prólogo 9 Información com#lementaria !l comit% res#onsable de este documento es el &omit% de Proecto ISO.P& 5, :estión de acti$os !sta $ersión corregida de la Norma ISO 550 550008 0080, 0,; ; incor#ora la corrección corrección de la numeración de las de3niciones <; <; a a <= <= sus corres#ondientes referencias cruzadas Prólogo de la $ersión en es#a>ol
!sta norma 'a sido traducida #or el :ru#o de 6raba"o ?S#anis' 6ranslation@ del &omit% de Proecto ISO.P& 5, :estión de acti$os en el 2ue 'an #artici#ado re#resentantes de los organismos nacionales de n ormalización re#resentantes del sector em#resarial de los siguientes #a/ses8 Argentina M%4ico !s#a>a &osta Rica &'ile Per+ &uba !cuador &olombia *a innegable im#ortancia de esta norma deri$a sustancialmente del 'ec'o de 2ue ella re#resenta una iniciati$a #ionera en la normalización internacional con la 2ue se consigue uni3car la terminolog/a del sector de la gestión de acti$os en lengua es#a>ola Introducción 0, Pro#ósito !sta Norma Internacional #ro$ee los as#ectos generales #ara la gestión de acti$os sistemas de gestión de acti$os (es decir sistemas de gestión #ara la gestión de acti$os) 6ambi%n #ro$ee el conte4to #ara las Normas ISO 5500, e ISO 5500 *a coo#eración internacional en la #re#aración de estas normas identi3có #rcticas comunes 2ue #ueden a#licarse al ms am#lio rango de acti$os de organizaciones de culturas 0 Relación con otras normas *as Normas ISO 5500, ISO 5500 esta Norma Internacional se re3eren a un sistema de gestión #ara la gestión de acti$os referido en las tres normas como un ?sistema de gestión de acti$os@ *as Normas ISO 5500, ISO 5500 esta Norma Internacional #ueden utilizarse combinadas con cual2uier es#eci3cación t%cnica o n orma de gestión de acti$os de un sector #ertinente o de un ti#o de acti$o es#ec/3co *a ISO 5500, es#eci3ca los re2uisitos #ara un sistema de gestión de acti$os mientras 2ue las otras normas detallan re2uisitos t%cnicos es#ec/3cos de un sector de acti$os o acti$idad t%cnica es#ec/3ca orientaciones sobre cómo se deber/a inter#retar a#licar la Norma ISO 5500, dentro de un sector es#ec/3co o a ti#os #articulares de acti$os 0< P+blico destinatario !n #rinci#io esta Norma Internacional est destinada #ara 2ue la usen8 a2uellos 2ue consideran cómo me"orar la obtención de $alor #ara su organización sobre su base de acti$osB
a2uellos in$olucrados en establecer im#lementar mantener me"orar un sistema de gestión de acti$osB a2uellos in$olucrados en #lani3car dise>ar im#lementar re$isar las acti$idades de gestión de acti$os "unto con los #ro$eedores de ser$icios 0; 7ene3cios de las normas *a ado#ción de las Normas ISO 5500, ISO 5500 de esta Norma Internacional #ermite a la organización alcanzar sus ob"eti$os a tra$%s de la gestión e3caz e3ciente de sus acti$os *a a#licación de un sistema de gestión de acti$os #ro#orciona el aseguramiento de 2ue dic'os ob"eti$os se #ueden alcanzar de manera consistente sostenible con el #aso del tiem#o !l Ane4o A #ro#orciona información adicional sobre reas relacionadas con las acti$idades de gestión de acti$os !l Ane4o 7 muestra la relación entre los elementos cla$e de un sistema de gestión de acti$os , Ob"eto cam#o de a#licación !sta Norma Internacional #ro$ee los as#ectos generales de la gestión de acti$os sus #rinci#ios terminolog/a los bene3cios es#erados al ado#tar la gestión de acti$os !sta Norma Internacional #uede a#licarse a todo ti#o de acti$os #or cual2uier ti#o tama>o de organización NO6A , !sta Norma Internacional est destinada a usarse en #articular #ara la gestión de acti$os f/sicos #ero tambi%n #uede a#licarse a otros ti#os de acti$os NO6A !sta Norma Internacional no #ro#orciona orientaciones sobre re2uisitos 3nancieros 3nancieros o t%cnicos #ara la gestión de ti#os de acti$os es#ec/3cos NO6A < A los 3nes de las Normas ISO 5500, ISO 5500 esta Norma Internacional el t%rmino ?sistema de gestión de acti$os@ se usa #ara referirse a un sistema de gestión #ara la gestión de acti$os Onl informati$e sections of standards are #ublicl a$ailable 6o $ie1 t'e full content ou 1ill need to #urc'ase t'e standard b clicCing on t'e D7uD button < 6%rminos de3niciones
Para los 3nes de este documento se a#lican los t%rminos de3niciones siguientes <, 6%rminos generales <,, auditor/a #roceso (<,,E) sistemtico inde#endiente documentado #ara obtener e$idencias de la auditor/a e$aluarlas de manera ob"eti$a con el 3n de determinar el grado en 2ue se cum#len los criterios de auditor/a Nota , a la entrada8 Fna auditor/a #uede ser interna (de #rimera #arte) o una auditor/a e4terna (de segunda o tercera #arte) o #uede ser una auditor/a combinada o integrada (combinando dos o ms disci#linas) Nota a la entrada8 ?!$idencia de la auditor/a@ ?criterios de auditor/a@ se de3nen en la Norma ISO ,E0,, <, ca#acidad Ggestión de acti$osH grado de a#titud ca#acidad de una entidad (sistema #ersona u organización (<,,<)) #ara alcanzar sus ob"eti$os (<,,) Nota , a la entrada8 *as ca#acidades de la gestión de acti$os (<<,) incluen #rocesos (<,,E) recursos com#etencias (<,<) tecnolog/as #ara #osibilitar el desarrollo la im#lementación e3caz e3ciente de los #lanes de gestión de acti$os (<<<) de las acti$idades en la $ida de los acti$os (<) de su me"ora continua (<,5) <,< com#etencia ca#acidad #ara a#licar el conocimiento 'abilidades #ara alcanzar los resultados #re$istos <,; conformidad cum#limiento de un re2uisito (<,0) <,5 me"ora continua
acti$idad recurrente #ara me"orar el desem#e>o (<,,=) <, información documentada información re2uerida el medio 2ue la contiene 2ue controla mantiene la organización (<,,<) Nota , a la entrada8 *a información documentada #uede tener cual2uier formato medio #uede #ro$enir de cual2uier fuente Nota a la entrada8 *a información documentada #uede referirse a el sistema de gestión (<;) incluendo los #rocesos relacionados (<,,E)B la información originada #ara 2ue la organización o#ere (documentación)B la e$idencia de los resultados logrados (registros indicadores cla$e de desem#e>o) <,= e3cacia grado con el cual se cum#len las acti$idades #lani3cadas se logran los resultados #lani3cados <,J incidente e$ento no #lani3cado u ocurrencia 2ue #roduce da>o u otra #%rdida <,E monitoreo determinar el estado de un sistema de un #roceso (<,,E) o de una acti$idad Nota , a la entrada8 Para determinar el estado #odr/a necesitarse re$isar su#er$isar u obser$ar con sentido cr/tico Nota a la entrada8 Para los #ro#ósitos de la gestión de acti$os el seguimiento tambi%n #uede referirse a determinar el estado de un acti$o !sto generalmente se menciona como ?seguimiento de condición@ o ?seguimiento de desem#e>o@ <,,0 medición
#roceso (<,,E) #ara determinar un $alor <,,, no conformidad incum#limiento de un re2uisito (<,0) Nota , a la entrada8 Fna no conformidad #uede ser cual2uier des$/o de los re2uisitos del sistema de gestión (<;) de acti$os o de normas #rcticas #rocedimientos re2uisitos legales #ertinentes entre otros <,, ob"eti$o resultado a alcanzar Nota , a la entrada8 Fn ob"eti$o #uede ser estrat%gico tctico u o#eracional Nota a la entrada8 *os ob"eti$os #ueden relacionarse a diferentes disci#linas (tales como metas 3nancieras ambientales de salud seguridad) #ueden a#licarse a diferentes ni$eles (tales como estrat%gicos de toda la organización #roecto #roducto #roceso (<,,E) Nota < a la entrada8 Fn ob"eti$o #uede e4#resarse de otras maneras como #or e"em#lo como un resultado #re$isto un #ro#ósito un criterio o#eracional un ob"eti$o de gestión de acti$os (<<,) o mediante el uso de otras #alabras con signi3cados similares (#or e"em#lo ob"eti$os metas o logros) Nota ; a la entrada8 !n el conte4to de los sistemas de gestión de acti$os (<;<) la organización (<,,<) 3"a los ob"eti$os de gestión de acti$os (<,,;) co'erentes con la #ol/tica (<,,J) de gestión de acti$os #ara alcanzar resultados es#ec/3cos medibles <,,< organización #ersona o gru#o de #ersonas 2ue tienen funciones #ro#ias con res#onsabilidades autoridades relaciones #ara alcanzar sus ob"eti$os (<,,) Nota , a la entrada8 !l conce#to de organización inclue #ero no est limitado a una em#resa uni#ersonal com#a>/a cor#oración 3rma em#rendimiento autoridad sociedad institución de caridad u otras instituciones a #arte o a una combinación de ella incor#orada o no #+blica o #ri$ada <,,;
ob"eti$o organizacional ob"eti$o (<,,) general 2ue 3"a el conte4to la dirección de las acti$idades de una organización (<,,<) Nota , a la entrada8 *os ob"eti$os organizacionales se establecen mediante acti$idades de #lani3cación a ni$el estrat%gico de la organización <,,5 #lan organizacional información documentada (<,) 2ue es#eci3ca los #rogramas #ara alcanzar los ob"eti$os organizacionales (<,,;) <,, contratar a terceros ($erbo) 'acer un acuerdo #ara 2ue una organización (<,,<) e4terna realice #arte de la función o del #roceso (<,,E) de una organización Nota , a la entrada8 Fna organización e4terna se 'alla fuera del alcance del sistema de gestión (<;) sin embargo la función o el #roceso contratado a terceros se 'allan dentro de su alcance si sus acti$idades inKuencian la e3cacia del sistema de gestión de acti$os (<;<) <,,= desem#e>o resultado medible Nota , a la entrada8 !l desem#e>o #uede relacionarse con 'allazgos cuantitati$os o cualitati$os Nota a la entrada8 !l desem#e>o #uede relacionarse con las acti$idades de gestión los #rocesos (<,,E) #roductos (incluendo ser$icios) sistemas u organizaciones (<,,<) Nota < a la entrada8 Para los #ro#ósitos de la gestión de acti$os (<<,) el desem#e>o #uede relacionarse con los acti$os (<,) en cuanto a su ca#acidad #ara lograr re2uisitos (<,0) ob"eti$os (<,,) <,,J #ol/tica intenciones dirección de una organización (<,,<) como lo e4#resa formalmente su alta dirección (<,<)
<,,E #roceso con"unto de acti$idades interrelacionadas o 2ue interact+an 2ue transforman los elementos de entrada en elementos de salida <,0 re2uisito necesidad o e4#ectati$a establecida generalmente im#l/cita u obligatoria Nota , a la entrada8 ?:eneralmente im#l/cita@ signi3ca 2ue #ara la organización (<,,<) las #artes interesadas (<,) es costumbre o #rctica com+n 2ue la necesidad o e4#ectati$a en cuestión sea im#l/cita Nota a la entrada8 Fn re2uisito es#eci3cado es el 2ue se declara o mani3esta #or e"em#lo en la información documentada (<,) <,, riesgo efecto de la incertidumbre sobre los ob"eti$os (<,,) Nota , a la entrada8 Fn efecto es una des$iación de lo es#erado #ositi$a o negati$a Nota a la entrada8 *os ob"eti$os se #ueden relacionar a distintas disci#linas (tales como metas 3nancieras ambientales de salud seguridad) #ueden a#licarse a diferentes ni$eles (tales como estrat%gico a la organización en general #roecto #roducto o #roceso (<,,E) Nota < a la entrada8 !l riesgo frecuentemente se caracteriza #or 'acer referencia a ?e$entos@ #otenciales (seg+n la de3nición en la :u/a ISO =<800E <5,<) ?consecuencias@ (seg+n la de3nición en la :u/a ISO =<800E <,<) o a una combinación de ambas Nota ; a la entrada8 !l riesgo frecuentemente se e4#resa en t%rminos de una combinación de las consecuencias de un e$ento (incluendo cambios de las circunstancias) la ?#osibilidad@ (:u/a ISO =<800E <,,) asociada a la ocurrencia Nota 5 a la entrada8 *a incertidumbre es un estado a+n #arcial de de3ciencia de la información relacionada a un e$ento de la com#rensión o del conocimiento de un e$ento sus consecuencias o su #osibilidad LORI:!N8 :u/a ISO =<800E ,,
<, #arte interesada #ersona u organización (<,,<) 2ue #uede afectar ser afectada o #ercibir 2ue es afectada #or una decisión o acti$idad <,< alta dirección #ersona o gru#o de #ersonas 2ue dirige controla una organización (<,,<) al ms alto ni$el Nota , a la entrada8 *a alta dirección tiene el #oder de delegar la autoridad #ro#orcionar recursos dentro de la organización Nota a la entrada8 Si el alcance del sistema de gestión (<;) sólo cubre #arte de una organización entonces alta dirección se re3ere a los 2ue dirigen controlan esa #arte de la organización Si se em#lean $arios sistemas de gestión de acti$os (<;<) los sistemas deber/an dise>arse #ara coordinar esfuerzos < 6%rminos relacionados con acti$os <, acti$o /tem ob"eto o entidad 2ue tiene $alor real o #otencial #ara una organización (<,,<) Nota , a la entrada8 !l $alor #uede ser tangible o intangible 3nanciero o e4tra 3nanciero incluendo la consideración de riesgos (<,,) obligaciones Puede ser #ositi$o o negati$o en las diferentes eta#as de $ida del acti$o (<) Nota a la entrada8 Acti$os f/sicos generalmente se re3eren a e2ui#amiento in$entario los inmuebles de la organización Acti$os f/sicos es o#uesto a acti$os intangibles los cuales son acti$os no f/sicos como al2uileres marcas acti$os digitales derec'os de uso licencias derec'os de #ro#iedad intelectual re#utación o acuerdos Nota < a la entrada8 Fn gru#o de acti$os referido como un sistema de acti$os (<5) tambi%n #odr/a considerarse como un acti$o < $ida del acti$o
#er/odo desde la creación del acti$o (<,) 'asta el 3n de la $ida del acti$o << ciclo de $ida eta#as de la gestión de un acti$o (<,) Nota , a la entrada8 !l nombre la cantidad de eta#as las acti$idades desarrolladas en cada eta#a $ar/an generalmente en diferentes sectores industriales las determina la organización (<,,<) <; #ortafolio de acti$os acti$os (<,) 2ue se 'allan dentro del alcance del sistema de gestión de acti$os (<;<) Nota , a la entrada8 Fn #ortafolio generalmente se establece se asigna con #ro#ósitos de control de gestión *as #ortafolios de bienes f/sicos #odr/an de3nirse #or categor/as (#or e"em#lo #lanta e2ui#o 'erramientas terrenos) *as #ortafolios de #rogramas de com#utación #odr/an de3nirse #or el fabricante o #or #lataforma (#or e"em#lo P& ser$idor com#utadora central) Nota a la entrada8 Fn sistema de gestión de acti$os #uede incluir $arias #ortafolios de acti$os &uando se em#lean $arias #ortafolios de acti$os sistemas de gestión de acti$os las acti$idades de la gestión de acti$os (<<,) deber/an coordinarse entre los #ortafolios los sistemas <5 sistema de acti$os con"unto de acti$os (<,) 2ue interact+an o 2ue estn interrelacionados < ti#o de acti$o gru#o de acti$os (<,) 2ue tienen caracter/sticas comunes 2ue los distinguen como un gru#o o una clase !!MP*O8 Acti$os f/sicos acti$os de información acti$os intangibles acti$os cr/ticos (<=) acti$os de concesión acti$os lineales acti$os de tecnolog/a de la información comunicaciones (6I&) acti$os de infraestructura acti$os mó$iles <=
acti$o cr/tico acti$o (<,) 2ue tiene #otencial #ara im#actar signi3cati$amente en el logro de los ob"eti$os (<,,<) de la organización (<,,) Nota , a la entrada8 *os acti$os #ueden ser cr/ticos desde el #unto de $ista de la seguridad del ambiente o del desem#e>o (<,,=) #ueden relacionarse a re2uisitos (<,0) legales regulatorios o estatutarios Nota a la entrada8 *os acti$os cr/ticos #ueden referirse a los acti$os necesarios #ara #ro#orcionar ser$icios a los clientes cr/ticos Nota < a la entrada8 *os sistemas de acti$os (<5) #ueden distinguirse como cr/ticos de manera similar a la de los acti$os indi$iduales << 6%rminos relacionados con la gestión de acti$os <<, gestión de acti$os acti$idad coordinada de una organización (<,,<) #ara obtener $alor a #artir de los acti$os (<,) Nota , a la entrada8 *a obtención de $alor generalmente im#licar balance de costos riesgos (<,,) o#ortunidades bene3cios de desem#e>o (<,,=) Nota a la entrada8 Acti$idad tambi%n #uede referirse a la a#licación de los elementos del sistema de gestión de acti$os (<;<) Nota < a la entrada8 !l t%rmino ?acti$idad@ tiene un signi3cado am#lio #uede incluir #or e"em#lo el enfo2ue la #lani3cación los #lanes su im#lementación << #lan estrat%gico de gestión de acti$os P!:A información documentada (<,) 2ue es#eci3ca de 2u% manera los ob"eti$os organizacionales (<,,;) se con$ierten en ob"eti$os (<,,) de gestión deacti$os (<<,) el enfo2ue #ara desarrollar los #lanes de la gestión de acti$os (<<<) el rol del sistema de gestión de acti$os (<;<) como a#oo #ara alcanzar los ob"eti$os de la gestión de acti$os Nota , a la entrada8 Fn #lan estrat%gico de gestión de acti$os se deri$a del #lan organizacional (<,,5)
Nota a la entrada8 Fn #lan estrat%gico de gestión de acti$os #uede estar contenido en un #lan organizacional o #uede ser un #lan subsidiario del mismo <<< #lan de gestión de acti$os información documentada (<,) 2ue es#eci3ca las acti$idades los recursos los #lazos de e"ecución re2ueridos #ara 2ue un acti$o (<,) indi$idual o un agru#amiento de acti$os logren los ob"eti$os (<,,) de la gestión de acti$os (<<,) de la organización (<,,<) Nota , a la entrada8 !l agru#amiento de acti$os #uede ser #or ti#o de acti$o (<=) clase de acti$os sistema de acti$os (<) o #ortafolio de acti$os (<5) Nota a la entrada8 Fn #lan de gestión de acti$os se deri$a del #lan estrat%gico de gestión de acti$os (<<) Nota < a la entrada8 Fn #lan de gestión de acti$os #uede estar contenido en un #lan estrat%gico de gestión de acti$os o #uede ser un #lan subsidiario del mismo <<; acción #re$enti$a acción #ara eliminar la causa de una no conformidad (<,,,) #otencial u otra situación #otencial indeseable Nota , a la entrada8 !sta de3nición es es#ec/3ca solamente #ara las acti$idades de gestión de acti$os (<<,) Nota a la entrada8 Puede 'aber ms de una causa #ara una no conformidad #otencial Nota < a la entrada8 *a acción #re$enti$a se toma #ara #re$enir la ocurrencia #ara #reser$ar la función de un acti$o (<,) mientras 2ue la acción correcti$a (<;,) se toma #ara #re$enir la recurrencia Nota ; a la entrada8 *a acción #re$enti$a generalmente se toma mientras el acti$o est funcionalmente dis#onible o#erable o antes de 2ue comience la falla funcional Nota 5 a la entrada8 *a acción #re$enti$a inclue la re#osición de consumibles cuando el consumo es un re2uisito (<,,E) funcional LORI:!N8 ISO E0008005 <; modi3cada *a nota < de la entrada se 'a modi3cado las notas ,; 5 se 'an agregado
<<5 acción #redicti$a acción #ara monitorear la condición de un acti$o (<,) #redecir la necesidad de una acción #re$enti$a (<<;) o de una acción correcti$a (<;,) Nota , a la entrada8 *a acción #redicti$a generalmente se menciona como ?seguimiento de condición@ o ?seguimiento de desem#e>o@ << ni$el de ser$icio #armetros o combinación de #armetros 2ue reKe"an resultados sociales #ol/ticos ambientales económicos 2ue #roduce la organización (<,,<) Nota , a la entrada8 *os #armetros #ueden incluir seguridad satisfacción del cliente calidad cantidad ca#acidad con3abilidad ca#acidad de res#uesta ace#tabilidad ambiental costos dis#onibilidad <; 6%rminos relacionados con el sistema de gestión de acti$os <;, acción correcti$a acción #ara eliminar la causa de una no conformidad (<,,,) #re$enir su recurrencia Nota , a la entrada8 !n el caso de otros resultados indeseables la acción es necesaria #ara minimizar o eliminar las causas reducir el im#acto o #re$enir la recurrencia 6ales acciones caen fuera del conce#to de acción correcti$a en el sentido de esta de3nición <; sistema de gestión con"unto de elementos de una organización (<,,<) interrelacionados o 2ue interact+an #ara establecer #ol/ticas (<,,J) ob"eti$os (<,,) #rocesos (<,,E) #ara alcanzar esos ob"eti$os Nota , a la entrada8 Fn sistema de gestión #uede a#licarse a una sola disci#lina o a $arias disci#linas Nota a la entrada8 *os elementos del sistema incluen la estructura de la organización los roles las res#onsabilidades la #lani3cación la o#eración etc
Nota < a la entrada8 !l alcance de un sistema de gestión #uede incluir a toda la organización a funciones es#ec/3cas e identi3cadas de la organización a secciones es#ec/3cas e identi3cadas de la organización o a una o ms funciones a tra$%s de un gru#o de organizaciones <;< sistema de gestión de acti$os sistema de gestión (<;) #ara la gestión de acti$os (<<,) cua función es la de establecer la #ol/tica (<,,J) de la gestión de acti$os los ob"eti$os (<,,) de la gestión de acti$os Nota , a la entrada8 !l sistema de gestión de acti$os es un subcon"unto de la gestión de acti$os
ISO 5500,
Pr ól ogo I SO ( Or g an i z ac i ó nI n t e r n ac i o na ld eNo r ma l i z ac i ó n)e su naf e der ac i ó nmu nd i a ld eo r g ani s mo s n ac i o na l e sd en or mal i z ac i ó n( o r g an i s mo smi e mb r o sdeI SO) .El t r a baj od ep r e pa r ac i ó nd el as n or ma si nt e r n ac i o na l e sn or ma l me nt es er e al i z aat r a v ésdel osc omi t é st éc n i c osdeI SO.Ca da or g an i s momi e mbr oi n t e r e sa doe nu nama t e r i ap ar al ac u al s eh ay aes t ab l e ci d ou nc o mi t ét é cn i c o, t i eneel d er ec hodees t arr epr es ent a doend i c hoc omi t é.La sor gani z ac i onesi nt er nac i onal es , públ i c asypr i v a das ,e nc oor di nac i ónc onI SO,t ambi énp ar t i c i pa nenel t r a baj o.I SO c ol a bor a es t r ec hame nt econl aComi s i ónEl ec t r ot éc ni c aI nt er nac i onal ( I EC)e nt od asl asmat er i asde nor mal i z ac i ónel ec t r ot éc ni c a. Enl apar t e1del asDi r ec t i v asI SO/ I ECs edes cr i benl ospr oc edi mi ent osut i l i z adospar ades ar r ol l ar es t anor maypar as umant eni mi ent opos t er i or .Enp ar t i c ul ardeb er í at omar s eno t adel osdi f er ent es c r i t er i osdeapr obac i ónne ces ar i ospar al osdi s t i nt ost i posdedoc ument osI SO.Es t anor mase r edac t ódeac uer doal asr egl asedi t or i al esdel apar t e2del asDi r ec t i v asI SO/ I EC. www. i s o. or g/ di r ec t i v es. Sel l a mal aat e nc i ó ns ob r el apo si b i l i d addequ ea l g un osd el o sel e me nt o sdees t edo cu me nt o p ue da ne s t a rs u j e t o sad er e c hosdep at e nt e .I SO n oa s umel ar e s po ns ab i l i d adp orl ai de nt i fi c ac i ó n decual qui er aot odosl osder ec hosdepat ent e.Losde t al l ess obr ecual qui erd er ec hodepat e nt e i dent i fi c adodur ant eel des ar r ol l odees t anor mas ei ndi c anenl ai nt r oduc ci óny/ oenl al i s t aI SO de dec l ar ac i onesdep at ent er ec i bi das( v éas e www. i s o. or g/ p at ent s) . Cual qui ernombr ecomer c i al ut i l i z adoenes t anor maesi nf or mac i ónal aat enc i ó ndel osus uar i osy n oc o ns t i t u y enun ar e c ome nd ac i ó n. Pa r aob t e ne ru n ae x pl i c ac i ó ns ob r ee ls i g ni fi c adod el o st é r mi n oses p ec í fi c osdeI SO ye xp r e si o ne s r e l a ci o na da sc onl ae v al u ac i ó nd el ac o nf or mi d ad ,a s íc o moi n f or ma ci óndel aa dh es i ó nd eI SO a
l o sp r i n ci pi o sd el aOMC( Or g ani z ac i ó nMun di al de lCo mer c i o )r e s pe ct oal o so bs t á cu l o st é cn i c osal c omer c i o( TBT) ,v éas el as i gui ent edi r ec ci ón:Pr ó l og o-I nf o r mac i ó nc o mp l eme nt a r i a. s t i ó nd e El c o mi t ér e s po ns a bl edees t edo c ume nt oese lCo mi t éde lPr o y e c t oI SO/ PC2 51 , Ge ac t i v os . Pr ól ogodel aver si ónenespañol Spani s hT r ans l at i on” Es t ano r mahas i d ot r a du ci d ap ore lGr u podeTr a baj o“ d el Co mi t édePr o y ec t o I SO/ PC2 51 ,Ge st i ó nd ea c t i v o s ,enel q ueh anp ar t i c i p ador e pr e se nt a nt esd el o so r g an i s mo s nac i onal esdenor mal i z ac i ónyr epr es ent ant esde ls ec t orempr es ar i al del ossi gui ent espa í s es : Ar g en t i n a,Mé xi c o,Es p añ a,Cos t aRi c a,Ch i l e ,Pe r ú ,Cu ba ,Ec ua do ryCo l o mbi a . L ai n ne ga bl ei mpo r t a nc i ad ees t an or made r i v a ,s us t a nc i a l men t e ,d el h ec hod eq uee l l ar e pr e se nt a unai ni c i at i v api oner aenl anor mal i z ac i óni nt er nac i onal ,c onl aques ec ons i gueuni fi c arl a t er mi nol ogí adel s ec t ord el ages t i ónd ea ct i v osenl en guaes pañol a.
I nt r oducc i ón Es t aNor maI nt er nac i onal e spec i fi c al osr eq ui s i t ospar aes t abl ec er ,i mpl ement ar ,ma nt enery mej or arel s i s t emadeges t i ónpar al ages t i ó ndeac t i v os ,l l amado" s i s t emadeges t i ó nd eac t i v os ” . Cual qui eror g ani z ac i ónpu ed eut i l i z ares t aNor maI nt er nac i o nal .L aor ga ni z ac i ó ndet er mi n aac uál es des usac t i v oss eapl i c aes t aNor maI nt er nac i onal . Enpr i nc i pi o,es t aNor maI nt er nac i onal es t ád es t i na dapar aquel au sen: •
—a qu el l o si n v ol u cr a do se ne s t a bl e c er ,i mp l eme nt a r ,ma nt e ne ryme j o r a re l s i s t e mad e ges t i óndeac t i v os ;
•
—a qu el l osi n v ol uc r adosendes ar r ol l arac t i v i dad esdeges t i ónd eac t i v osypr es t ador esde s er v i c i os ;
•
—l asp ar t esi nt er nasye x t er nasq ueev al úanl ac apac i da ddel aor ga ni z ac i ónpar ac umpl i r c onr equi s i t osl egal es ,r egul at or i osyc ont r ac t ual esyc onl osr equi s i t ospr opi osdel a or ga ni z ac i ón.
El or dend el osr equi s i t osenes t aNor maI nt er nac i onal n or efl ej as ui mp or t anc i ani i mpl i c aunor den d ei mp l e me nt a c i ó n. Enl aNor maI SO 5 5 0 02s epr opor c i onaor i ent ac i ónadi c i onal par al ai mpl ement ac i ó ndel os r equi s i t osd ent r odees t aNor maI nt er nac i onal . Enl aNor maI SO 5 5 0 00s epr opor c i onai nf or mac i óngener al s obr el ages t i ó ndeac t i v ose i n f or mac i óns obr el at er mi nol o gí aapl i c abl eaes t aNor maI nt er nac i onal .Lasor ga ni z ac i on espue de n enc ont r arquel ac ons i der ac i óndel ospr i nc i pi osl asay udar áages t i onarl osac t i v osdes us or ga ni z ac i on es .
Ene s t aNo r maI n t er n ac i o na ls ea pl i c al ad efi ni c i ó nd e“ r i e sg o”c on si g na dae nl aNor ma I SO3 10 00 : 2 00 9 ye nl aGu í aI SO 7 3: 2 00 9. Es t aNor maI nt er nac i onal es t ádi s eñadapar aper mi t i ral aor gani z ac i ónal i nearei nt egr ars u s i s t emadeges t i ónd ea ct i v osc onl osr eq ui s i t osdeot r ossi s t emasdeges t i ónr el ac i on ados . El Anex oA pr opor c i onai nf or mac i ónadi c i onal s obr eár easr el ac i onadasconl asac t i v i da desde ges t i óndeac t i v os .
1 Obj et oycampodeapl i caci ón Es t aNor maI nt er nac i onal e spec i fi c al osr eq ui s i t osdeu ns i s t emadeges t i óndeac t i v osde nt r odel c on t e x t od eu nao r g an i z ac i ó n. Es t aNor maI nt er nac i onal p uedea pl i c ar s eat odot i pod ea ct i v osyporor g ani z ac i o nesdet od ot i p oy t amaño. NOT A1Es t aNo r maI n t e r n ac i o na le s t ád es t i n ad aau s ar s eenp ar t i c ul a rp ar al ag es t i ó nd ea c t i v o s f í s i c os ,per ot ambi énpuedeapl i c ar s eaot r ost i posdeac t i v os . NOT A2Es t aNo r maI n t e r n ac i o na ln oe s pe ci fi c ar e qu i s i t o sfi n an ci er o s,fi na nc i er o sot é cn i c ospar a ges t i onart i posdeac t i v oses pec í fi cos . NOT A3Pa r al o spr o pó s i t o sd el a sNo r ma sI SO 5 5 0 00,I SO5 5 00 2 yd ees t aNor maI nt er nac i onal , el t ér mi no“ s i s t emadeges t i óndeac t i v os ”s eus apar ar ef er i r s eauns i s t emadeges t i ónpar al a ges t i óndeac t i v os .
2 Re f e r e nc i a snor ma t i v a s L osdo cu me nt o si n di c a do sac o nt i n ua ci ón ,e ns ut o t a l i d adoenpa r t e ,s onn or maspa r ac o ns ul t a i n di s pens abl espar al aa pl i c ac i ó ndees t ed oc ume nt o.Par al asr ef er enc i asco nf ec ha,s ól os ea pl i c a l aedi c i ónc i t ada.Par al asr ef er enc i assi nf ec has eapl i c al aúl t i maedi c i ón( i nc l uy endoc ual qui er mo di fi c ac i ó nd eé s t a ) . •
t i óndea ct i v os— As pec t osge ner al es ,pr i nc i pi osyt er mi nol ogí a. I SO5 50 0 0: 2 01 4,Ges
3 Tér mi nosydefini ci ones Pa r al o sfi n esdees t ed oc ume nt o ,s ea pl i c anl o st é r mi n osyde fi ni c i o ne si nc l u i do senl aNo r ma I SO 55000”
NORMA ISO 5500
Pr ól ogo
I SO ( Or g an i z ac i ó nI n t e r n ac i o na ld eNo r ma l i z ac i ó n)e su naf e der ac i ó nmu nd i a ld eo r g ani s mo s n ac i o na l e sd en or mal i z ac i ó n( o r g an i s mo smi e mb r o sdeI SO) .El t r a baj od ep r e pa r ac i ó nd el as n or ma si nt e r n ac i o na l e sn or ma l me nt es er e al i z aat r a v ésdel osc omi t é st éc n i c osdeI SO.Ca da or g an i s momi e mbr oi n t e r e sa doe nu nama t e r i ap ar al ac u al s eh ay aes t ab l e ci d ou nc o mi t ét é cn i c o, t i eneel d er ec hodees t arr epr es ent a doend i c hoc omi t é.La sor gani z ac i onesi nt er nac i onal es , públ i c asypr i v a das ,e nc oor di nac i ónc onI SO,t ambi énp ar t i c i pa nenel t r a baj o.I SO c ol a bor a es t r ec hame nt econl aComi s i ónEl ec t r ot éc ni c aI nt er nac i onal ( I EC)e nt od asl asmat er i asde nor mal i z ac i ónel ec t r ot éc ni c a. Enl apar t e1del asDi r ec t i v asI SO/ I ECs edes cr i benl ospr oc edi mi ent osut i l i z adospar ades ar r ol l ar es t anor maypar as umant eni mi ent opos t er i or .Enp ar t i c ul ardeb er í at omar s eno t adel osdi f er ent es c r i t er i osdeapr obac i ónne ces ar i ospar al osdi s t i nt ost i posdedoc ument osI SO.Es t anor mase r edac t ódeac uer doal asr egl asedi t or i al esdel apar t e2del asDi r ec t i v asI SO/ I EC. www. i s o. or g/ di r ec t i v es. Sel l a mal aat e nc i ó ns ob r el apo si b i l i d addequ ea l g un osd el o sel e me nt o sdees t edo cu me nt o p ue da ne s t a rs u j e t o sad er e c hosdep at e nt e .I SO n oa s umel ar e s po ns ab i l i d adp orl ai de nt i fi c ac i ó n decual qui er aot odosl osder ec hosdepat ent e.Losde t al l ess obr ecual qui erd er ec hodepat e nt e i dent i fi c adodur ant eel des ar r ol l odees t anor mas ei ndi c anenl ai nt r oduc ci óny/ oenl al i s t aI SO de dec l ar ac i onesdep at ent er ec i bi das( v éas e www. i s o. or g/ p at ent s) . Cual qui ernombr ecomer c i al ut i l i z adoenes t anor maesi nf or mac i ónal aat enc i ó ndel osus uar i osy n oc o ns t i t u y enun ar e c ome nd ac i ó n. Pa r aob t e ne ru n ae x pl i c ac i ó ns ob r ee ls i g ni fi c adod el o st é r mi n oses p ec í fi c osdeI SO ye xp r e si o ne s r e l a ci o na da sc onl ae v al u ac i ó nd el ac o nf or mi d ad ,a s íc o moi n f or ma ci óndel aa dh es i ó nd eI SO a l o sp r i n ci pi o sd el aOMC( Or g ani z ac i ó nMun di al de lCo mer c i o )r e s pe ct oal o so bs t á cu l o st é cn i c osal c omer c i o( TBT) ,v éas el as i gui ent edi r ec ci ón:Pr ó l og o-I nf o r mac i ó nc o mp l eme nt a r i a. s t i ó nd e El c o mi t ér e s po ns a bl edees t edo c ume nt oese l Co mi t édePr o y e c t oI SO/ PC2 51 , Ge ac t i v os . Es t av er s i ónc or r e gi d adel aNo r maI SO5 50 0 2: 2 01 4 i nc or por acor r ec c i onese nl anumer ac i ó ndel apar t ad o7. 3. 2. Pr ól ogodel aver si ónenespañol Es t ano r mahas i d ot r a du ci d ap ore lGr u pod eT r a baj o“ Sp an i s hT r a ns l a t i o n”d el Co mi t éd ePr o y ec t o I SO/ PC2 51 ,Ge st i ó nd ea c t i v o s ,enel q ueh anp ar t i c i p ador e pr e se nt a nt esd el o so r g an i s mo s nac i onal esdenor mal i z ac i ónyr epr es ent ant esde ls ec t orempr es ar i al del ossi gui ent espa í s es : Ar g en t i n a,Mé xi c o,Es p añ a,Cos t aRi c a,Ch i l e ,Pe r ú ,Cu ba ,Ec ua do ryCo l o mbi a . L ai n ne ga bl ei mpo r t a nc i ad ees t an or made r i v a ,s us t a nc i a l men t e ,d el h ec hod eq uee l l ar e pr e se nt a unai ni c i at i v api oner aenl anor mal i z ac i óni nt er nac i onal ,c onl aques ec ons i gueuni fi c arl a t er mi nol ogí adel s ec t ord el ages t i ónd ea ct i v osenl en guaes pañol a.
I nt r oducc i ón
Es t aNor maI nt er nac i onal pr o por c i onadi r ec t r i c espar al ai mpl ement ac i óndeunsi s t emadeges t i ón par al aadmi ni s t r ac i óndeac t i v os ,l l amado“ s i s t emadeges t i ónd eac t i v os ” ,deac uer doc onl os r equi s i t osd el aNor maI SO 5 5 0 01. Es t aNor maI nt er nac i onal c ont i eneel t ex t oex pl i c at i v onec es ar i opar acl ar i fi carl osr equi s i t os e s p ec i fi c a d ose nl aNo r maI SO5 5 00 1yp r o po r c i o naej e mp l o spa r aap oy a rl ai mp l e me nt ac i ó n.No pr opor c i onadi r ec t r i c espar al aadmi ni s t r ac i óndeac t i v oses pec í fi cos . Es t aNor maI nt er nac i onal pr opor c i onadi r ec t r i c espar aquel asut i l i c en: •
—a qu el l o si n v ol u cr a do se ne s t a bl e c er ,i mp l eme nt a r ,ma nt e ne ryme j o r a re l s i s t e mad e ges t i óndeac t i v os ;
•
—a qu el l osi n v ol uc r adosendes ar r ol l arac t i v i dad esdeges t i ónd eac t i v osypr o ve edor esde s er v i c i os .
Enl aNor maI SO 5 5 0 00s epr opor c i onai nf or mac i óndec ar ác t ergener al s obr el ag es t i óndeac t i v os ys obr el at er mi nol ogí aapl i c abl eaes t aNor maI nt er nac i onal . El Anex oA pr opor c i onai nf or mac i ónadi c i onal s obr eár easr el ac i onadasconl asac t i v i da desdel a ges t i óndeac t i v os . El Anex oB mues t r al ar el ac i ónent r el osel ement osc l a v edeunsi s t emadeges t i óndeac t i v os .
1 Obj et oycampodeapl i caci ón Es t aNor maI nt e r n ac i o na lp r o v eed i r e ct r i c espa r al ai mp l e me nt a ci ó nd eu ns i s t e mad eg es t i ó nd e a ct i v o sdea c ue r d oc onl osr e qu i s i t o sd el aNo r ma I SO5 5 00 1. Es t aNor maI nt er nac i onal p uedea pl i c ar s eat odot i pod ea ct i v osyporor g ani z ac i o nesdet od ot i p oy t amaño. NOT A1Es t aNor maI nt er nac i onal es t ádes t i nadaau t i l i z ar s eenp ar t i c ul arp ar al ag es t i ónde ac t i v osf í s i c os ,per ot ambi énpuedeapl i c ar s eaot r ost i posdeac t i v os . NOT A2Es t aNo r maI n t e r n ac i o na ln oe s pe ci fi c ar e qu i s i t o sfi n an ci er o s,fi na nc i er o sot é cn i c ospar a el ma ne j od et i p osdea c t i v o se s pe cí fi c os . NOT A3Pa r al o spr o pó s i t o sd el a sNo r ma sI SO 5 5 0 00,I SO5 5 00 1 yd ees t aNor maI nt er nac i onal , el t ér mi no“ s i s t emadeges t i óndeac t i v os ”s eut i l i z apar ar ef er i r s eauns i s t emadeges t i ónpar al a ges t i óndeac t i v os .
2 Re f e r e nc i a snor ma t i v a s L osdo cu me nt o si n di c a do sac o nt i n ua ci ón ,e ns ut o t a l i d adoenpa r t e ,s onn or maspa r ac o ns ul t a i n di s pens abl espar al aa pl i c ac i ó ndees t ed oc ume nt o.Par al asr ef er enc i asco nf ec ha,s ól os ea pl i c a
l aedi c i ónc i t ada.Par al asr ef er enc i assi nf ec has eapl i c al aúl t i maedi c i ón( i nc l uy endoc ual qui er mo di fi c ac i ó nd eé s t a ) . •
t i óndea ct i v os— As pec t osge ner al es ,pr i nc i pi osyt er mi nol ogí a. I SO5 50 0 0: 2 01 4,Ges
•
s t i ó nd ea c t i v o s— Si s t e ma sdege s t i ó n— Re qu i s i t o s . I SO5 50 0 1: 2 01 4,Ge
3 Tér mi nosydefini ci ones Pa r al o sfi n esdees t ed oc ume nt o ,s ea pl i c anl o st é r mi n osyde fi ni c i o ne si nc l u i do senl aNo r ma I SO 5 5 0 00.
