Versi terjemahan dari evolution evo lution marketing.pdf ma rketing.pdf Page 1 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN Akses Online platform penerbitan Terbuka untuk Riset Manajemen © Copyright 2010 All rights reserved Terpadu Penerbitan asosiasi Review Pasal ISSN 2229 - 3795 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 415 Sejarah Evolusi Pemasaran: mengintip melalui Google Ngram Viewer Nitu Kumar 1 , Manish Sahu 2 1 Dr.Ambedkar Institut Studi Manajemen dan Penelitian, Nagpur, India 2 Indus Ide Pusat Untuk Penelitian, Nagpur, India dr.nitukumar @ gmail.com ABSTRAK Ngram Viewer, alat yang diluncurkan oleh Google Labs, menciptakan representasi grafis tentang bagaimana sering frase telah digunakan dalam buku-buku dari korpus dari 5 juta buku yang diterbitkan antara tahun 1500 dan 2000 AD yang telah didigitalkan oleh proyek Buku Google. Pencarian ini belajar untuk kunci istilah yang terkait dengan pemasaran dan jejak evolusi pendekatan pemasaran dari 16 th abad untuk hari modern. Studi ini menemukan bahwa hasil penampil Ngram ini dalam perjanjian dengan berbagai akademisi yang telah mempelajari periodisation pemasaran. Penelitian ini menelusuri sejarah pemasaran melalui berbagai tahap-dari pengembangan pasar, productionoriented pendekatan, pendekatan salesoriented, pengembangan konsep pemasaran untuk hari modern societalmarketing pendekatan. Keywords: Google Ngram Viewer, sejarah pemasaran, periodisation pemasaran, evolusi pemasaran, asal pemasaran 1. Pengenalan Pada bulan Desember 2010, Google Labs merilis sebuah alat baru untuk menganalisis sejarah bahasa dan budaya. Disebut Viewer Ngram, itu adalah sebuah antarmuka untuk mempelajari korpus besar sejarah teks dipindai oleh Google Books. Penampil Ngram digulirkan bersamaan dengan kertas dalam jurnal Science memperkenalkan bidang "culturomics." (Gray et al., 2010). Menurut kertas, mereka telah membangun sebuah korpus teks digital yang mengandung sekitar 4% dari semua buku yang pernah dicetak. Analisis korpus ini memungkinkan peneliti untuk menyelidiki tren budaya kuantitatif. Makalah ini mengatakan: "Kami survei medan yang besar" culturomics ", berfokus pada fenomena linguistik dan budaya
yang tercermin dalam bahasa Inggris antara 1800 dan 2000. Kami menunjukkan bagaimana pendekatan ini dapat memberikan wawasan tentang bidang yang beragam seperti leksikografi, evolusi tata bahasa, kolektif memori, adopsi teknologi, mengejar ketenaran, penyensoran, dan epidemiologi sejarah. "Culturomics" memperluas batas-batas penyelidikan kuantitatif yang ketat untuk berbagai macam baru fenomena mencakup ilmu-ilmu sosial dan humaniora. " Seluruh korpus teks digital yang tersedia untuk penyelidikan diambil dari Google Books proyek dan mencakup lebih dari 5 juta buku, sekitar empat persen dari semua buku yang pernah diterbitkan. Teks-teks digital, mulai dari 1500 AD dalam tujuh bahasa, termasuk mayoritas di
Halaman 2 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 416 Inggris. Melalui Ngram Viewer, pengguna dapat mencari kata tertentu atau frase, dan penampil akan menghasilkan representasi grafis dari seberapa sering item pencarian telah digunakan selama waktu. Dalam semua, itu adalah alat online sederhana memungkinkan siapa pun dengan komputer untuk plug-in string hingga lima kata dan melihat grafik yang grafik frase kita gunakan dari waktu ke waktu (Cohen, 2010). 2. Evolusi Pemasaran Para periodisation sejarah pemasaran telah menemukan pendekatan yang berbeda oleh para sarjana. Para peneliti membedakan antara sejarah ide-ide pemasaran dan sejarah pemasaran disiplin. Sementara sejarah ide-ide pemasaran telah dilacak ke Yunani kuno (Dixon, 1979; Shaw, 1995) melalui abad pertengahan (Dixon, 1980) hingga saat ini, sedangkan sebagian pemasaran sejarawan setuju bahwa pemasaran sebagai sebuah disiplin dapat tanggal hanya untuk pergantian abad kedua puluh (Jones & Shaw, 2002). Sistem awal adalah barter atau timbal balik, sistem sosial dimana kebutuhan material terpenuhi melalui pertukaran dilakukan di antara individu dan kelompok dalam bentuk giftgiving (Bartels, 1976). Hal ini berkembang menjadi redistribusi, sebuah sistem sosial yang melibatkan perakitan barang pada titik dari mana mereka didistribusikan oleh Householding sepatutnya dibentuk otoritas. terlibat produksi untuk digunakan, bukan untuk pertukaran; dan perdagangan, sebuah bentuk pertukaran yang dijalankan di tidak adanya pasar. Ini melibatkan harga, dalam bentuk equivalencies, ditentukan oleh perjanjian atau administrasi keputusan dan bukan oleh perilaku di tempat pasar. Pasar adalah tipe berikutnya sistem sosial yang memasok kebutuhan material masyarakat. Awalnya, pasar adalah institusi lokal. Ini sepenuhnya terpisah dari perdagangan yang dilakukan di luar negeri. Pasar memasok umum orang dengan ketentuan setiap hari. Manajemen pemasaran telah berkembang selama berabad-abad - dari sistem timbal balik awal untuk konsep produksi, konsep penjualan, konsep pemasaran dan pemasaran yang modern daysocietal konsep. 3. Para Ngram Viewer
Meskipun Viewer Ngram telah menetapkan sendiri keterbatasan, itu akan menarik untuk melihat apakah ia dapat titik perubahan tren dalam pemasaran atau asal dari istilah pemasaran tertentu atau frase. Para Ngram Viewer bekerja dengan frekuensi kata-kata muncul di seluruh buku. Tapi ada kekhawatiran bahwa sebuah kata tertentu dapat digunakan dalam konteks yang sama sekali berbeda dengan apa yang sedang diteliti untuk. Juga, banyak kata memiliki arti yang sama sekali berbeda di masa lalu. Sebagai contoh, 19 th kamus abad menyatakan bahwa branding istilah berarti stigmatisasi atau mencela sebagai terkenal (Walters, 1828). 4.1. Pasar dan Perdagangan Sebagai Viewer Ngram meliputi buku dari 1500 dan seterusnya Masehi, sistem sebelumnya sebagai timbal balik, redistribusi dan perdagangan marketless yang terjadi antara 10 th dan 16 th berabad-abad (Polanyi, 1957) tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Sebuah Ngram memeriksa persyaratan pasar dan perdagangan (Gambar 1) menunjukkan bahwa referensi ke dua istilah mulai mendapatkan menonjol dari seluruh 1570-an. Meskipun perdagangan akan menjadi kegiatan selama berabad-abad sebelumnya, menyebutkan tentang hal itu di buku mengambil
Halaman 3 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 417 off di tahun 1600-an. Sebuah peningkatan yang stabil dalam referensi ke pasar istilah dalam 17 th abad juga menunjukkan bahwa pasar dikembangkan selama ini, yang sinkron dengan Polanyi (1957) yang menulis bahwa ini adalah abad ketika pasar lokal dikembangkan. Gambar 1: Ngram pencarian: Pasar, Perdagangan 4.2. Orientasi Produksi dan Era Revolusi Industri Periode antara 18 th dan 19 th berabad-abad, populer disebut sebagai Revolusi Industri, melihat ekonomi Inggris berubah, kehilangan ketergantungan pada pertanian ditambah dengan dramatis peningkatan produksi industri. Selama ini bisnis tahap difokuskan pada produksi karena mereka percaya bahwa "penawaran akan menciptakan permintaannya sendiri". Sebelum Revolusi Industri, produksi dan distribusi barang berada di skala kecil. Industrialisasi menghasilkan keuntungan yang dramatis dalam produktivitas, terutama karena pengembangan mesin. Produksi menjadi lebih terkonsentrasi secara geografis dan dilakukan dalam tujuan
dibangun pabrik atau pabrik. Usaha menjadi lebih besar, produksi berjalan lebih lama dan lebih banyak produk standar. Perusahaan memproduksi dalam volume, tidak hanya untuk pasar lokal, tapi untuk nasional dan bahkan pasar internasional. Pertumbuhan pabrik-pabrik ini mengakibatkan migrasi penduduk dari pedesaan ke kota-kota industri baru dan berkembang pesat. Pencarian Ngram untuk produksi jangka (Gambar 2), menegaskan di atas. Meskipun ada bersifat sporadis referensi untuk produksi istilah dalam 17 th abad ke-sebagian besar referensi yang terkait dengan baik pertanian atau produksi ternak terkait. Itu adalah dalam 18 th abad bahwa produksi jangka melihat kenaikan yang mantap, yang terkait dengan industrialisasi berkembang.
Halaman 4 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 418 Gambar 2: Ngram search: Produksi Revolusi industri ditandai oleh pertumbuhan tiga sektor yang memungkinkan lepas landas ekonomi - tekstil, tenaga uap dan zat besi membuat. Mesin uap diciptakan ditingkatkan oleh James Watt dan dipatenkan pada 1775 awalnya terutama digunakan untuk memompa keluar tambang, tapi dari 1780-an diterapkan pada mesin listrik juga. Industri tekstil melihat booming selama ini periode dengan banyak pabrik yang didirikan dan produksi melambung. Sebuah Ngram mencari sektor-sektor (Gambar 3) setuju dengan di atas. Gambar 3: Ngram cari: tenaga uap, tekstil Hal ini dapat dilihat bahwa referensi untuk tenaga uap yang melihat sekitar 1800 sedikit setelah James Watt mesin uap diciptakan. Saat itu sekitar 1810 tenaga uap yang melihat peningkatan-dengan mantap nya gunakan awalnya untuk memompa keluar air dari tambang, segera digunakan di lokomotif, tungku dan peralatan pabrik lainnya yang sulit untuk menerapkan sebelum penemuan tenaga uap.
Halaman 5 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 419 Referensi untuk industri tekstil dapat dilihat sedikit setelah 1760, yang banyak ahli dianggap sebagai awal revolusi industri. Pada 1800, lebih dan lebih dari industri tekstil yang didukung oleh uap. Revolusi industri juga melihat kelahiran istilah yang menarik - pengusaha. Periode produksi melihat jauh melebihi permintaan di pasar lokal. Agar produsen dapat memproduksi barang dan jasa yang menarik dan menjual di pasar secara luas tersebar, maka menjadi penting bagi mereka untuk hati-hati menganalisis dan menginterpretasikan kebutuhan dan keinginan pelanggan
dan untuk memproduksi produk yang akan 'cocok' dengan kebutuhan dan keinginan (Lancaster, 2009). Proses pencocokan sumber daya perusahaan dengan kebutuhan dan keinginan pasar yang hari ini disebut kewirausahaan. Usia melihat munculnya pengusaha yang memiliki kemampuan untuk 'Rasa' apa yang diinginkan pasar dalam hal desain, kualitas dan harga, kemudian mengatur produksi dan distribusi untuk memenuhi permintaan efektif pada keuntungan. Dalam pencarian Ngram (Gambar 4), adalah menarik untuk melihat bahwa istilah pengusaha, wiraswasta dan pengusaha memiliki hampir titik awal yang umum - antara 1770 dan 1775, yang selama Revolusi Industri. Itu setelah tahun 1850-an bahwa pengusaha mendapatkan popularitas selama wiraswasta. Gambar 4: Ngram pencarian: pengusaha, wiraswasta, pengusaha 4.3. Branding dan Merek Dagang Sementara merek atau branding istilah telah digunakan untuk waktu yang lama dalam buku-buku, penggunaan mereka cukup berbeda. Awal penggunaan branding disebut stigmatisasi. Dalam leksikon bahasa Inggris, kata merek aslinya berarti sesuatu yang panas atau terbakar, seperti penghasut, tongkat terbakar. Dalam Eropa Abad Pertengahan, merek ternak datang ke menonjol - itu adalah proses pembakaran tanda menjadi hewan saham dengan menyembunyikan tebal, seperti sapi, sehingga dapat mengidentifikasi kepemilikan. Pabrik didirikan selama Revolusi Industri dan memperkenalkan barang massproduced dibutuhkan untuk menjual produk mereka ke pasar yang lebih luas, untuk pelanggan yang sebelumnya akrab hanya dengan locallyproduced barang. Dengan cepat menjadi jelas bahwa paket generik sabun mengalami kesulitan
Halaman 6 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 420 bersaing dengan akrab, produk lokal (Khan & Mufti, 2007). Pada abad ke-19 dengan munculnya barang dikemas, industrialisasi memindahkan produksi barang-barang rumah tangga banyak, seperti sabun, dari masyarakat lokal untuk pabrik terpusat. Ketika pengiriman barang-barang mereka, pabrik akan harfiah merek logo atau lambang digunakan pada barel, artinya memperluas dari "merek" dengan merek dagang. Query Ngram menunjukkan bahwa istilah branding ada untuk waktu yang lama (Gambar 5). Istilah merek dagang juga telah referensi di awal tahun 1800, popularitasnya meningkat secara signifikan antara tahun 1850 dan 1860. Antara Pada tahun 1857 undang-undang merek dagang diberlakukan di Perancis, sementara pada tahun 1862 merek dagang hukum diberlakukan di Inggris. Pada tahun 1883, perjanjian dagang internasional pertama dicapai pada Konvensi Paris untuk Perlindungan Properti Industri. Negara yang terlibat dalam konvensi setuju untuk memberikan perlindungan yang sama tentang tanda yang mereka berikan kepada mereka warga negara sendiri.
Pada tahun 1876, Bass Brewery terdaftar Segitiga Red merek dagang, yang dianggap sebagai pertama kalinya merek dagang terdaftar. Sekarang merek terkenal Coca-Cola telah terdaftar pada tahun 1887 ketika Quaker adalah terdaftar sebagai merek dagang untuk gandum pada tahun 1895. Dalam pencarian Ngram untuk nama-nama merek, maka dapat terlihat bahwa referensi untuk semua tiga - Segitiga Merah, Coca Cola dan Quaker Oats mulai muncul sekitar 189.095 (Gambar 6). Dalam tahun-tahun awal, merek dagang digunakan jantan sebagai "differentiators". Sekitar tahun 1900, JWThompson, pelopor periklanan, menerbitkan iklan rumah iklan menjelaskan merek dagang. Ini adalah penjelasan komersial awal dari apa yang sekarang kita kenal sebagai merek (Mollerup, 1999). Gambar 5: Ngram pencarian: branding, merek dagang 4.4. Era Orientasi Penjualan Sementara di akhir abad ke-20 ke-19 dan awal, barang-barang yang cukup langka dan persaingan terbelakang, pemasaran untuk produsen yang paling dianggap perlu. The Great Depresi selama tahun 1930-an mengakibatkan persediaan besar di pabrik dan gudang pedagang. Ini kemudian diakui bahwa fokus akan bergeser dari produksi ke penjualan. Perusahaan mulai
Halaman 7 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 421 penjualan mereka menempatkan departemen di bawah pimpinan manajer penjualan yang agresif. Iklan, personal selling dan distribusi menjadi fungsi penting (Agarwal, 1983). Gambar 6: Ngram search: Coca Cola, Quaker Oats, Segitiga Merah Ngram pencarian untuk istilah manajer penjualan dan penjualan departemen (Gambar 7) menunjukkan bahwa istilah populer dalam buku sedikit setelah 1900, hanya ketika manajemen penjualan dan pemasaran sedang diakui sebagai suatu disiplin. Pada pertengahan 1920-an, kedua istilah telah mencapai titik tertinggi hanya untuk berenang selama Depresi Besar. Sementara menyebutkan untuk istilah-istilah meningkat sedikit di akhir 1930an, itu itu setelah Perang Dunia II berakhir bahwa istilah-istilah yang cepat memperoleh popularitas. Gambar 7: Ngram search: manajer penjualan, departemen penjualan Pada pencarian Ngram untuk manajemen produksi vs manajemen penjualan, (Gambar 8) dapat dilihat bahwa kedua istilah memiliki asal hampir bersamaan, namun manajemen produksi didominasi untuk sementara pada bagian awal dari 20 th abad, sebelum manajemen penjualan menyusul di akhir 1930-an (sekitar depresi waktu berakhir). Dalam jangka panjang, manajemen penjualan lanjut meningkat, sementara manajemen produksi menunjukkan penurunan komparatif.
Halaman 8 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 422 Gambar 8: Ngram search: manajemen produksi, manajemen penjualan 4.5. Orientasi Pemasaran Era Dimulai pada tahun 1950-an penekanan bergeser dari produksi dan penjualan untuk pemasaran yang ditandai dengan koordinasi yang erat antara perencanaan produk, rekayasa produk, manufaktur dan pemasaran. Alih-alih menjual apa yang diproduksi, perusahaan mulai mencoba untuk mencari tahu apa yang pelanggan mereka inginkan dan menghasilkan barang-barang dan jasa. Dengan konsumen permintaan tumbuh lebih lambat dari kapasitas produksi, munculnya tingkat yang lebih besar konsumen kemakmuran dan transisi dari pasar massal ke beberapa subpasar, pemasaran berada di era pengaruhnya (Fyall, 2005). Periode ini diakui sebagai yang menyaksikan pengenalan 'orientasi pasar' - sebuah budaya bisnis difokuskan pada penciptaan terus-menerus dari nilai pelanggan (Narver & Slater, 1990). Gambar 9: Ngram search: manajemen pemasaran, manajemen penjualan
Page 9 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 423 Query Ngram untuk manajemen penjualan manajemen pemasaran vs jelas membawa keluar gambar tren relatif mereka (Gambar 9). Meskipun kedua berasal dari sekitar awal 1900-an, penjualan manajemen telah memimpin jelas. Referensi tentang manajemen pemasaran menunjukkan mendaki curam di tahun 1950 dan dengan cepat melampaui manajemen penjualan dalam hitungan beberapa tahun. Sejak tahun 1960, ketika manajemen pemasaran mendapatkan popularitas, hal itu terus mendominasi manajemen penjualan untuk tanggal. Gambar 10: Ngram search: layanan purna jual Gambar 11: Ngram search: kepuasan pelanggan, kebutuhan pelanggan Hal ini juga dapat dilihat bahwa istilah layanan purna jual - kunci untuk konsep pemasaran, diperoleh menonjol dan berputar setelah mid1950s (Gambar 10). Penggunaan istilah sebagai pelanggan kepuasan dan kebutuhan pelanggan (Gambar 11) telah melihat peningkatan stabil sejak tahun 1930an - yang menunjukkan bahwa perusahaan-perusahaan semakin fokus pada pelanggan memenuhi kebutuhan bukan hanya menjual apa yang mereka diproduksi. 4.6. Masyarakat Era Pemasaran
Halaman 10 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 424 Konsep terbaru untuk berkembang, Pemasaran Masyarakat menyatakan bahwa tugas organisasi adalah untuk
menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran dan untuk memberikan kepuasan yang diinginkan lebih efektif dan efisien daripada pesaing dengan cara yang melindungi atau meningkatkan konsumen dan masyarakat kesejahteraan. Terlama menyebutkan tentang pemasaran sosial tanggung jawab yang oleh William Lazer (1969) dan Philip Kotler & Sidney Levy (1969). Para Cari Ngram untuk pemasaran masyarakat menunjukkan bahwa istilah muncul dalam buku-buku sekitar tahun 1969 dan karena telah mendapatkan popularitas yang cepat (Gambar 12). Gambar 12: Ngram search: pemasaran sosial 5. Kesimpulan Meskipun Google Ngram Viewer masih dalam hari yang sangat awal dan korpus mencakup hanya sekitar 4% dari semua buku yang pernah diterbitkan, masih muntah tren yang melukiskan gambaran evolusi pemasaran dalam rentang lima abad. Referensi untuk istilah pemasaran berbagai buku dan teks sejarah mengkonfirmasi apa yang para sarjana bekerja pada periodisation sejarah pemasaran telah ditunjukkan. Alat Google Ngram membantu dalam mengukur evolusi sejarah pemasaran - dan menunjukkan bagaimana tren kunci dalam pemasaran telah berubah dan berevolusi selama berbagai periode waktu. Pemasaran memiliki berevolusi selama berabad-abad dengan berbagai cara - mulai off dari sistem timbal balik sederhana untuk pengembangan pasar, menjadi berorientasi produksi, penjualan berorientasi, dan pemasaran berorientasi pada tren terbaru memiliki tanggung jawab terhadap masyarakat. Dengan menggunakan Viewer Ngram dan merencanakan frekuensi kata yang digunakan dalam buku selama berabad-abad, orang dapat melihat bagaimana berbagai pendekatan untuk pemasaran berasal, meningkat, dan didominasi menurun selama periode tertentu. Google Ngram penampil tidak mengkonfirmasi berapa pasar lokal telah dikembangkan dalam 17 th abad, bahwa perusahaan yang sangat berorientasi produksi selama revolusi industri, munculnya orientasi penjualan di era 20 th abad dan bagaimana pendekatan pemasaran yang berorientasi dan sosial konsep pemasaran mendominasi di paruh kedua abad ini.
Page 11 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 425 6. Referensi 1. . Agarwal, R. (1983) Organisasi dan manajemen: Tata McGrawHill. 2. Bartels, R. (1976) Sejarah pemikiran pemasaran: Pub Grid.. 3. Cohen, P. (2010). Dalam 500 Miliar Kata-kata, New Window Kebudayaan. Diperoleh Januari
15, 2011, from http://www.nytimes.com/2010/12/17/books/17words.html 4. Dixon, D. (1979). Prasangka ay pemasaran? Pemeriksaan dari beberapa sumber sejarah. Bisnis dan Ekonomi Akron Review, 2, 3742. 5. Fyall, A., & Garrod, B. (2005) Pariwisata pemasaran:. Sebuah pendekatan kolaboratif: Multilingual Matters Ltd 6. Gray, M., Tim, B., Pickett, J., Hoiberg, D., Clancy, D., Norvig, P., Pinker, S. (2011). Analisis Kuantitatif Kebudayaan Menggunakan Jutaan Buku Didigitalkan. Sains, 1199644 (176), 331. 7. Hollander, S., Rassuli, K., Jones, D., & Dix, L. (2005). Periodisasi dalam pemasaran Jurnal sejarah Macromarketing, 25 (1), 32.. 8. Jones, D., & Shaw, E. (2002). Sebuah sejarah pemasaran berpikir Handbook pemasaran,. 3965. 9. Khan, S., & Mufti, O. (2007). Masa Depan Sejarah & Dingin Hot Merek. Journal of Ilmu manajerial, 1 (1), 7587. 10. Kotler, P., & Levy, S. (1969). Memperluas konsep pemasaran. Journal of Pemasaran, 33 (1), 1015. 11. Google Labs (2010). Google Ngram Viewer. Diperoleh 10 Januari 2011, dari http://Ngram.googlelabs.com 12. Lancaster, G. (2009). Asal Pemasaran. Diperoleh 12 Januari 2011, dari http://www.da group.co.uk / index.php? option = com_content & view = article & id = 20% 3Aoriginsof pemasaran 13. Lazer, W. (1969). Marketing mengubah hubungan sosial. The Journal of Marketing, 33 (1), 39. 14. Mollerup, P. (1999) Marks keunggulan:. Sejarah dan taksonomi merek dagang: Phaidon Press.
Halaman 12 ASIAN JURNAL MANAJEMEN PENELITIAN 426 15. Narver, J., & Slater, S. (1990). Efek dari orientasi pasar pada bisnis profitabilitas Journal of Marketing, 54 (4), 2035.. 16. Polanyi, K. (2007). The Great Transformation: Asal Usul Politik dan Ekonomi Waktu kami Globalisasi dan. Ekonomi, 3. 17. Shaw, E. (1995). Dialog pertama pada macromarketing. Journal of Macromarketing, 15 (1), 7. 18. Merek Dagang AS Sejarah Timeline (2008). Diperoleh 15 Januari 2011, dari http://www.lib.utexas.edu/engin/trademark/timeline/tmindex.html 19. Walters, J. (1828) Sebuah Kamus Bahasa Inggris dan Welsh:. T. Gee. Catatan biografis 1. Dr. Nitu Kumar telah menerima gelar Ph.D. Manajemen Pemasaran dari Universitas Nagpur. Dia saat ini menjadi fakultas di Institut Dr.Ambedkar Studi Manajemen dan Penelitian, Nagpur. Dia memiliki 11 tahun pengalaman industri / akademik bersama dengan tiga tahun penelitian bekerja. Daerah nya bunga pemasaran untuk anak-anak dan pemasaran etis. Email: dr.nitukumar @ gmail.com 2. Manish Sahu telah menerima gelar MBA dari Universitas Nagpur. Dia saat ini merupakan
independen konsultan pemasaran online dan peneliti. Dia memiliki 15 tahun pengalaman dalam berbagai bidang seperti periklanan, strategi pemasaran dan pemasaran online. Email:
[email protected]
