Comunicación y Dinámica de Grupo Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Habilidades Sociales en Educación Superior Profesor !osario "uesada Integrantes o o o
!omero #i$arro% &le'ander &ntony !oca Cusy% #ranco !o(as Susanibar% &nt)ony C)ristiam
*+,-
Habilidades Sociales en Educación Superior 1. Marco Teórico: 1.1. Antecedentes.Para encontrar el origen de este tema de estudio, habrá que remontarnos a 1949, más específicamente a Salter y su obra Terapia de reflejos condicionadas con clara influencia paloiana! Sera en 19"9 cuando #olpe emplea por primera e$ el t%rmino conducta asertia en su obra &Psicoterapia'( en estos inicios la frase &habilidades sociales' no era conocida, para llegar a esta denominaci)n pasaron por arios cambios! *lgunos autores como +iggler y Philips, en 191, llaman al tema &-ompetencia Social'( ya en 19.1, /a$arus la llama &/ibertad 0mocional' y /iberman, en 19.", la nombra &-ompetencia Personal'! * partir de la d%cada de los aos sesenta arios fueron los autores que abordaron el tema desde una perspectia eminentemente clínica y terap%utica, tal es el caso de #olpe, *lberti y 0mmons! Sin embargo en estos inicios el ámbito de interenci)n se centraba en el entrenamiento de personas adultas del entorno que son significatias para el sujeto, como es el caso de los padres y los profesores, fundamentalmente! 2na nuea denominaci)n surgi) en la d%cada de los setenta, 3oldstein emple) la epresi)n de &*prendi$aje 0structurado', iendo el tema desde un punto de ista cognitio! 5arias son las ra$ones por las que el tema de las habilidades sociales ha ido cobrando una gran importancia en distintos contetos y la eoluci)n que ha enido acarreando dan fe de ello!
1.2. Habilidades Sociales./a palabra &habilidades' significa la capacidad o talento que se ha aprendido y desarrollado al practicar y hacer algo cada e$ mejor( por otro lado el aspecto social hace referencia a como nos lleamos con los demás, incluimos amigos, hermanos, padres y profesores! Seg6n 7allesteros y -rrobles 8191:, la habilidad social es la capacidad del indiiduo que posee para ejecutar acciones sociales! 0stas habilidades seg6n ;onjas, son siempre producto de un aprendi$aje social preio! 2n buen desarrollo de las habilidades sociales, permite a los estudiantes incrementar a los estudiantes su rendimiento acad%mico significatiamente! 2n aspecto importante en las habilidades sociales es como una persona puede epresar sus propios sentimientos, ya que estos repercuten inmediatamente en la persona que lo recibe! /a siguiente lista es de habilidades sociales, seg6n 3oldstein<
1) BÁSICAS: • • • •
0scuchar =niciar una conersaci)n ;antener una conersaci)n >ormular una pregunta
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?ar las gracias Presentarse @acer un cumplido
2) AVANZADAS: • • •
Pedir ayuda Participar ?ar instrucciones
• •
Seguir instrucciones ?isculparse
3) RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS: • •
-onocer que siento 0presar lo que siento
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-omprender qu% siente el otro
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0nfrentarse con el enfado de
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los demás 0presar afecto
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Aesoler el miedo *uto recompensarse Pedir permiso *yudar a los demás
4) HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESIÓN: • • • • •
Pedir permiso! >ormar algo! *yudar a los otros! Begociar! 2tili$ar el control personal!
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?efender
los
derechos
propios! Aesponder a la amena$a! 0itar pelearse con los demás! =mpedir el ataque físico!
5) HABILIDADES PARA EL MANEJO DE ESTRÉS: • • • •
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0poner una queja! Aesponder ante una queja! ?eportiidad tras el juego! ;anejo de situaciones
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embara$osas! *yudar a un amigo! Aesponder a la persuasi)n!
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contradictorios! ;anejo de una acusaci)n! Prepararse para una
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conersaci)n difícil! ;anejar la presi)n de grupo!
•
•
Aesponder al fracaso! ;anejo de mensajes
6) DE PLANIICACIÓN: • • •
Tomar iniciatias 0stablecer un objetio Ser consciente de las propias habilidades
• • •
Aecoger informaci)n Tomar una decisi)n -oncentrarse en una tarea
Características de las Habilidades Sociales: • • • • • •
Se adquieren a tra%s del aprendi$aje! =nfluyen comportamientos erbales y no erbales! Suponen iniciatias y respuestas afectias apropiadas! Son recíprocas! *crecientan el ra$onamiento social! Son influidas por las características del medio!
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•
0l concepto de @abilidades Sociales está compuesto por C componentes principales<
a: -onsenso Social< o ?e alguna manera los demás an moldeando nuestro o
comportamiento -ada cultura establece unas pautas básicas de comportamiento y
otras propias de cada uno de los subgrupos b: 0fectiidad!D Tiene C ertientes< Para el logro del objetio o o Para mantener o mejorar la relaci)n Para mantener la autoestima o c: -arácter situacional!D 0l grado de competencia y el tipo de interacci)n que muestre una persona dependen de factores situacionales como la familia, el g%nero o el prop)sito de acci)n!
*sertiidad
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0s otro t%rmino referido a las habilidades sociales, concepto referido tradicionalmente a las conductas de autoafirmaci)n, epresi)n de sentimientos, opiniones, etc!
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0s una conducta interpersonal que implica la epresi)n directa de los propios sentimientos y la defensa de los derechos personales!
•
/a asertiidad es la habilidad personal que nos permite epresar directamente los propios sentimientos, opiniones y pensamientos y
defender nuestros derechos, en el momento oportuno, de la forma adecuada sin negar ni desconsiderar los sentimientos, opiniones, pensamientos y derechos de los demás! •
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1.3. Conceptos Generales.Habilidades sociales: •
/as habilidades sociales son un conjunto de conductas necesarias que nos permiten interactuar y relacionarnos con los demás, de manera efectia y satisfactoria! Competencias sociales:
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/as competencias sociales hacen referencia a las habilidades y estrategias socioDcognitias con las que el sujeto cuente en la interacci)n social, dentro de las competencias sociales se incluyen las habilidades sociales, el autocontrol, la autorregulaci)n emocional, el refor$amiento social y las habilidades de resoluci)n de problemas, puesto que permiten al indiiduo hacer frente con %ito a las demandas de la ida diaria! Entrenamiento asertio:
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0l entrenamiento asertio es un m%todo psicoterap%utico dentro del paradigma te)ricoDclínico de las terapias cognitioDconductuales, que se utili$a para ayudar a personas con d%ficits y dificultades en su conducta interpersonal, especialmente pacientes o consultantes con fobia social a sobreponerse a estas dificultades! A!toestima:
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/a autoestima es el aprecio y aloraci)n que uno tiene por sí mismo y es un aspecto muy importante en todo ser humano! /a autoestima nos marca como personas y nos ayuda a definir nuestra personalidad! /a autoestima que se tiene influirá en casi todo lo que uno hace, como por ejemplo( influirá en la toma de decisiones, podrá modificar acciones, aspiraciones, gustos y muchas otras cuestiones que forman el ser, la felicidad y la ida de una persona! Empatía:
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/a empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando! /as personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben EleerE a los demás! Son capaces de captar una gran cantidad de informaci)n sobre la otra persona a partir de su lenguaje no erbal, sus palabras, el tono de su o$, su postura, su epresi)n facial, etc! F en base a esa informaci)n, pueden saber lo que está pasando dentro de ellas, lo que están sintiendo! "idera#$o:
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0l lidera$go es la capacidad de influir, motiar, organi$ar y llear a la acci)n para el libre logro de sus fines y objetios, a las personas, grupos y sociedades, en un marco de alores! Gr!po social:
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2n grupo social es un conjunto de dos o más personas que interact6an las unas con las otras, comparten características similares y tienen un sentido de unidad y pertenencia! Cond!cta:
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/a conducta es el comportamiento que cada indiiduo desarrolla en los distintos ambientes con los que se enfrenta! 0sta característica depende de factores gen%ticos y de factores ambientales que comien$an a ejercer su influencia desde la ida uterina y que cobran gran releancia despu%s del nacimiento!
Traba%o en e&!ipo: •
0l trabajo en equipo hace referencia a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utili$a un grupo humano para lograr las metas propuestas! /as personas que integran los equipos de trabajo deben de estar predispuestas a anteponer los intereses del grupo a los personales, a alorar y aceptar las competencias de los demás, a ser capaces de poder epresar las propias opiniones a pesar de las trabas que se encuentre por parte del resto de componentes del grupo!
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2. 'lanteamiento del Est!dio 2.1. 'lanteamiento del problema •
¿Infuyen las habilidades sociales en el rendimiento académico de los estudiantes de la acultad de Ingeniería de Sistemas?
2.2. (b%etio General: •
Identicar los aspectos clave en dónde las Habilidades Sociales son reueridas por los estudiantes de Ingeniería de Sistemas!
2.3. (b%etios Especí)icos: •
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"valuar el uso de las habilidades sociales en el #mbito académico Identicar el comportamiento de los estudiantes durante su aprendi$a%e "scoger un grupo de muestra en el cual se reali$ar# el estudio &onocer el perl psicológico de los estudiantes de la acultad 'econocer las competencias sociales adheridas a la proesión
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2.*. +!sti)icación •
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"ste traba%o es importante porue seg(n el nivel de desarrollo de las habilidades sociales por parte del estudiante) infuir# de cierto modo) ya sea positiva o negativamente en su desenvolvimiento académico! Serviría para crear un buen clima educativo) permitiendo el desenvolvimiento completo de las competencias cognitivas y de ésta orma e*plotar m#s las habilidades de la proesión! +uy aparte de ello las habilidades sociales son necesarias para un desarrollo integral) ya sea en la universidad o m#s adelante en el e%ercicio de su proesión) el Ingeniero de Sistemas debe traba%ar en con%unto con otros proesionales de distintas #reas y debe mantener una buena relación con su empleador y,o clientes
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3. M,todo: 3.1. Hipótesis: •
/as @abilidades sociales, sí influyen en el rendimiento acad%mico de los estudiantes de la facultad =ngeniería de Sistemas, en el desarrollo de su carrera y a lo largo de su ida!
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3.2. M!estra: •
0n el presente trabajo de inestigaci)n, relacionado con las habilidades sociales en educaci)n superior, nos enfocaremos particularmente en los estudiantes de primer ciclo de la facultad de =ngeniería de Sistemas e =nformática!
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?ebido a que son muy j)enes, muchos de ellos a6n no desarrollan completamente sus habilidades sociales, por lo que en ellos se eidenciará de una forma más clara c)mo influyen dichas habilidades en su desenolimiento acad%mico!
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*. e)erencias iblio$r/)icas: iblio$ra)ía: •
Tesis< Aelaci)n entre las habilidades sociales, estilos de aprendi$aje,
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personalidad y rendimiento acad%mico en estudiantes de psicología de una 2niersidad Bacional de /imaG 8Patricia Susana -ontreras -arrillo de *dria$ola: /ibro< Hue son y c)mo se aprenden las @abilidades Sociales
'/$inas 0eb: •
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