Modelos Del Comportamiento Humano

TAREA: MODELOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO Materia: Técnicas de modificación del comportamiento  Alumno: Marcos Marcos Castro Castro Tap Tapia ia grado: grado: 5º. Sem. Sem. De psicología psicología ( UPAV UPAV Si éste tra!a"o# lo iniciara diciendo $ue uno de los grandes agentes moti%adores para el ser &umano es el premio# muc&os pensaríamos pensaríamos $ue se est' en lo correcto. A lo $ue &o nos preguntamos no el cómo sino el )por $ué &acemos lo $ue &acemos*#  para ello tene tenemo mos s $ue $ue acud acudir ir a la lite litera ratu tura ra so!r so!re e teor teoría ías s $ue $ue e+pl e+plic ican an el comportamiento (motivación (motivación !"mano. !"mano. ,n definiti%a# de lo $ue se trata es de sa!er $ué -moti%ador moti%a a una persona a &acer cierta acti%idad. /or tanto &a!lar del comportamiento# no es un tema tri%ial# nada de eso# es un campo de estudio estudio amplísim amplísimo o del $ue de!emos de!emos familiar familiari0arn i0arnos os con algunos algunos concepto conceptos# s# teorías teorías  modelos de manera $ue nos dé un fundamento para desarrollar meto#o$o%&a' eficientes.

1uscand 1uscando o ta+ono ta+onomías mías de teorías teorías $ue fueran m's o menos menos completa completas# s# encontr encontramos amos distintos autores $ue proponen algunas  como primera apro+imación e+plicaremos $ue podemos di%idir las teorías so!re la moti%ación en dos grandes grupos: Teor&a' #e $a nece'i#a#  (o contenido# $ue estudian de las necesidades  los o!"eti%os de los indi%iduos para entender a$uello $ue los moti%a. Teor&a' co%nitiva' (o co%nitiva'  (o de proceso# $ue estudian los procesos internos  conscientes del indi%iduo $ue afectan a su comportamiento para lograr un o!"eti%o. ,ntre las teorías de la necesidad se destacan: 2a erar)"&a 2a erar)"&a #e nece'i#a#e' !"mana' #e Ma'$o*# Ma'$o*# teoría cl'sica !asada en un modelo en $ue el indi%iduo atender' las necesidades m's ele%adas de la pir'mide cuando las inferiores &aan sido satisfec&as. 2a teor&a ER+ (e,i'tencia- re$ación . crecimiento #e A$#er/er # !asada en Maslo3 pero utili0ando tres ni%eles de necesidades $ue pueden moti%ar al indi%iduo incluso cuando las inferiores no est'n satisfec&as# incluendo para ello un modelo de frustración4regresión.

2a teor&a #e #o' /actore' (motivación0!i%iene #e Her12er%# reali0ada en !ase a una encuesta a empleados de la $ue se deri%ó el modelo de dos factores# de satisfacción (moti%adores  de insatisfacción (&igiene. 2a teor&a #e nece'i#a#e' a#)"iri#a' (o apren#i#a' #e McC$e$$an## $ue propone $ue las necesidades $ue afectan a la moti%ación ( a la efecti%idad no son instinti%as sino $ue se ad$uieren con el tiempo  las %i%encias personales# siendo estas la necesidad del logro# de la afiliación  del poder. ,ntre las teorías cogniti%as se destacan: 2a teor&a #e $a e)"i#a# #e A#am # !asada en la &ipótesis de $ue la moti%ación de los indi%iduos depende de $ue sientan $ue son tratados con e$uidad en cuanto a la distri!ución de recursos respecto a los dem's. /ara ello los indi%iduos e%alan con "usticia e imparcialidad lo $ue aportan los dem's  los resultados  !eneficios de sus acciones. 2a teor&a #e $a e,pectativa #e Vroom6# !asada en la &ipótesis $ue el indi%iduo e%ala conscientemente su comportamiento  se esfuer0a en a$uello $ue cree $ue le lle%ar' a lograr sus o!"eti%os# !as'ndose para ello en tres par'metros: %alencia (el ni%el de deseo para lograr el o!"eti%o# e+pectati%a (el grado de con%icción de $ue lograr' el o!"eti%o e instrumentalidad (el resultado final $ue el indi%iduo cree $ue le %alorar'n. La teor&a #e $a /iación #e o2etivo' #e Loc3e # !asada en la idea $ue la moti%ación  el rendimiento depende de la intención del indi%iduo a rendir#  $ue para ma+imi0ar la moti%ación los o!"eti%os de!en ser específicos para el indi%iduo  realistas pero difíciles de conseguir para el mismo. 7tras apro+imaciones interesantes a nuestros o!"eti%os# $ue %an m's all' de la clasificación anterior# pero tam!ién rele%antes para conocer el proceso de gamificación  como se puede aplicar con efecti%idad: La teor&a #e$ re/or1amiento #e S3inner 8# $ue propone no tener en cuenta ni las necesidades ni las ra0ones por las cuales los indi%iduos deciden satisfacerlas# sino $ue ela!ora el modelo de moti%ación so!re el estudio entre las conductas  sus consecuencias positi%as o negati%as# &aciendo $ue el entorno (por e". la organi0ación aliente a$uellas con%enientes  desaliente las $ue no. E$ mo#e$o #e comportamiento #e 4o%%9# $ue se !asa en la con%ergencia de tres elementos para $ue un comportamiento sur"a o se in&i!a: el disparador (el e%ento $ue acti%a o desacti%a la acción# la &a!ilidad  la moti%ación (para reali0ar tal acción. ,ste reciente modelo es mu citado en la literatura so!re gamificación. ista la pe$ue;a muestra de teorías  modelos# cuando %aamos a plantearnos la %ami/icación de un proceso# de una unidad de negocio o de toda una empresa# de!eremos ec&ar mano a alguna de estas &erramientas para %alidar $ue la apro+imación no %a en contra de las lees $ue rigen el de%enir del indi%iduo.

,+isten otros modelos  teorías del comportamiento &umano  citaremos unos a continuación. Mo#e$o OSAR ,l modelo 7SA< de!e su nom!re a la sigla $ue descri!e sus componentes: 7!ser%ador# Sistema# Acción 
2a forma de =leer> este modelo es de derec&a a i0$uierda# comen0ando por el final: los resultados. Tanto nuestras acciones como los resultados $ue o!tenemos con ellas merecen ser  e%aluados#  es por ello $ue comen0amos e%aluando el resultado en primer lugar. Somos lo $ue &acemos  tam!ién lo $ue o!tenemos con nuestras acciones tanto para nosotros mismos como dentro de la comunidad en la $ue nos desen%ol%emos. Todo resultado# remite a las acciones $ue lo genera. /areciera tri%ial tener $ue aclararlo# pero los resultados =resultan> de la acción. Si al e%aluar un resultado nos sorprendemos# decepcionamos o simplemente no logramos lo $ue $ueríamos alcan0ar# la primera cla%e para descifrarlo o modificarlo podemos encontrarla en la acción. Si el resultado no es el esperado# es necesario modificar la acción $ue lo generó# a sea nuestra o de otro. ?o podemos esperar resultados diferentes con las mismas acciones. 2a nica manera de cam!iar el resultado en este caso es si los dem's cam!ian su comportamiento o si cam!ia el entorno. ,n este caso# nuestra responsa!ilidad so!re el resultado es mínima#  a su %e0 es nuestra la responsa!ilidad de seguir en ese camino.

Con#icionante' #e $a acción ,+isten factores $ue pueden condicionar nuestras acciones. ,ntre ellos &a algunos $ue llamaremos %isi!les# a $ue son de f'cil reconocimiento#  una %e0 $ue los identificamos podemos entender claramente la forma en $ue inciden en nuestro actuar. 2os condicionantes son: − /redisposiciones !iológicas

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 Ad$uisición de Competencias Cam!ios en las tecnologías 2os factores emocionales ?uestras @a!itualidades

 A continuación una !re%e descripción de cada una de ellas. Pre#i'po'icione' 2io$ó%ica' Se refiere a la facilidad natural con la $ue alguna gente puede# por e"emplo# tocar un instrumento musical# relacionarse con la matem'tica# practicar algn deporte# pintar o di!u"ar. A$uellas cosas en las $ue podemos decir $ue somos &'!iles naturalmente. De la misma forma# e+isten ciertas disciplinas en las $ue pueden resultarnos m's complicado lle%arlas a ca!o. 2as predisposiciones !iológicas condicionan tanto en forma positi%a como negati%a. A#)"i'ición #e competencia' 2a forma m's !'sica de aprendi0a"e es la imitación. Tomando como modelo a$uellos $ue o!tienen los resultados $ue deseamos o!tener# indagamos so!re sus acciones e imitamos dic&os comportamientos comparando los resultados o!tenidos con los esperados. 2o $ueramos o no# el entorno nos %a ense;ando determinadas maneras de comportamiento  sanciona positi%a o negati%amente lo $ue &acemos en función de los resultados $ue somos o no capaces de generar. Tam!ién &a otras formas de aprender. 2a segunda  m's importante es el aprendi0a"e por  instrucción. ,+isten di%ersas instituciones dedicadas a tal fin. M's all' de sus di%ersas formas# lo fundamental es $ue el aprendi0a"e es una fuente poderosa de ad$uisición de competencias#  por consiguiente# modifica nuestras acciones  genera resultados diferentes. Cam2io' en $a tecno$o%&a: La' !erramienta' /odemos lograr cam!ios en los resultados o!tenidos utili0ando nue%as tecnologías. Muc&as %eces su utili0ación re$uiere un cierto aprendi0a"e# pero el cam!io en los resultados no se de!e a las nue%as &a!ilidades ad$uiridas sino al uso de la &erramienta en sí. Tam!ién puede suceder $ue e+istan modificaciones en la tecnología sin necesidad de ad$uirir nue%as competencias# pero el impacto en el resultado sea nota!le. Lo' /actore' emociona$e': La motivación Cada %e0 $ue actuamos lo &acemos desde cierta emocionalidad. A tra%és de ella o!tendremos cierto ni%el de resultados# mientras $ue en otra los resultados ser'n diferentes. Muc&os se refieren a estos factores emocionales como el grado de moti%ación.

,l factor moti%acional en los deportes es mu e%idente. Muc&as %eces no es necesario modificar las competencias ni las &erramientas $ue utili0amos# sino los factores emocionales desde los cuales &acemos lo $ue &acemos. N"e'tra' !a2it"a$i#a#e' M's all' de las cosas $ue sepamos o no sepamos &acer# &a!itualmente recurrimos a ciertas formas de actuar $ue determinan una modalidad particular en la $ue nos comportamos. ,sto es lo $ue llamamos &a!itualidades. ,+isten al menos dos tipos de &a!itualidades: 2a elección de acciones similares para situaciones $ue consideramos e$ui%alentes#  la forma en la $ue e"ecutamos las acciones.  Acciones idénticas podrían reali0arse de di%ersas maneras  éstas# influir en la o!tención o no del resultado esperado. 1i!liografía: Modelo OSAR Ing. Leonardo Fernández – Adm. y Control de Proyectos Informáticos II –

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