Acoso Laboral o mobbing
INDICE
1.
.......................................................... ....................................... ........................................ ........................ ... 1 INTRODUCCION......................................
........................................................... ...................................................... ................................... 2 Acoso Laboral Laboral en Bolivia........................................ 2.
Objetivos.-..................................... ......................................................... ................................................................. ..................................................... ........ 5 2.1. .1.
Objet jetivo ivo Ge General ral.-....................................... ........................................................... ........................................ ................................... ............... 5
2.2 2.2.
Obje Objeti tivo vos s Ese Esec! c!"i "ico cos. s.-- .......................................................................................5
#.
$lan $lante tea% a%ie ient nto o &el &el ro robl ble% e%a. a.-- ....................................................................................6
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(arc (arco o Te)ric rico.-...................................... .......................................................... ........................................ .............................................. .......................... 7
0.
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*+, *+, es el acos acoso o lab labor oral al ..................................................................................7
'.2. '.2.
*+,i *+,ine nes s inter intervie vienen nen en el aco acoso so labora laboral l ............................................................7
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*C,/l *C,/les es son son las las "or%a "or%as s &e &e aco acoso so labo laboral ral ............................................................8
............................................................ ....................................... ................................................ ............................. 9 Bibliora"!a.-........................................
1. INTRODUCCION
El orien &e la ,tiliaci)n &e la alabra mobbing se &ebe a las investiaciones &el et)loo a,striaco 3onra& 4ac5arias Loren 6178#- 1797: $re%io Novel &e (e&icina 17;#<: el c,al se centr) en el est,&io &el co%orta%iento aresivo &e r,os &e ani%ales. $ero ",e en la &ca&a &e los oc5enta: c,an&o se intro&,ce este conceto en A%erica: sien&o o,laria&o or el ro"esor =ein Le>%ann 617#2-1777: sic)loo s,eco<: alic/n&olas al est,&io &e la con&,cta 5,%ana en las oraniaciones laborales. Entre las &iversas aortaciones realia&as en E,roa: se enc,entran las si,ientes? En @inlan&ia: 3aj Bjr,ist > $iro Nie%el 61772<: ,e analian las "or%as &i"erenciales &e estrateias aresivas en el 5o%bre > la %,jer. En @rancia: la sicoanalista (arie-@rance =irio>en 61777<: realia ,n recorri&o &e"inien&o , es el acoso %oral: bas/n&ose en los casos etra!&os &e s, cons,lta. Esta %is%a a,tora en el 2881 escribe ,n se,n&o libro: en el c,al eone la searaci)n entre lo real > lo "icticio. En el Reino Uni&o: la erio&ista An&rea A&a%s se centra en el %,n&o &e la televisi)n > &e la rensa escrita: > en =,nr!a: 3a,cse > Fi%on: ,e 5ablan &el sicoterror > el rieso en el conteto &e la ",nci)n erencial. En el resto &el %,n&o 5a> ,e 5acer ,na %enci)n a A%rica latina? Arentina: con la soci)loa Diana Fciali: ,e nos 5abla &el mobbing en la a&%inistraci)n blicaH C5ile: con el a,tor Al"onso Ri,el%e: ,e realia to&o ,n recorri&o or los &iversos tios &e acosoH Brasil: con (ararita Barreto. Ta%oco o&e%os &ejar &e %encionar a (ico: &on&e en el ao 288J se reali) el K Conreso &e Fociolo!a? Trabajo > reestr,ct,raci)n.
Los
retos
&el
n,evo
siloM:
&e&ica&o
al
te%a
&el
mobbing . $ara "inaliar: ,na %enci)n a F,&/"rica > a a)n: &on&e ta%bin este
5ec5o se viene tratan&o. En c,anto a Esaa co%iena a 5ablarse &e este te%a en el ao 2888: con ,na serie &e art!c,los en rensa > a ra! &e la ,blicaci)n &e ciertos libros 6=irio>en? 2881: Ia,i $i,el? 2881<. Las aortaciones realia&as en Esaa asan or los si,ientes a,tores? Ia,i $i,el: con el Bar)%etro Cisneros > s,s resectivos in"or%es 6el ri%ero en el ao 2881: 5asta llear al In"or%e n%ero 18<. En s, ri%er in"or%e &escribe ,e el acoso laboral tiene co%o objetivo el aocar: re&,cir: inti%i&ar: cons,%ir e%ocional%ente a la victi%a: con vistas a eli%inarla &e la oraniaci)n. El cate&r/tico (olina Navarrete: &e la 1
Universi&a& &e an: ,e 5a &e"en&i&o j,r!&ica%ente ,na reacci)n tanto &es&e la A&%inistraci)n: co%o %e&iante ,n siste%a interal &e in&e%niaciones 62882<. La aboa&a Blanco Barea: con &iversos art!c,los en &e"ensa &e ,na leislaci)n anti acoso sicol)ico 62882<. El ro"esor Bar)n D,,e: con s, aortaci)n sobre el rec,rso &e neociaci)n ara a"rontar el acoso 62882<. El ro"esor Gon/le &e Rivera: con el s!n&ro%e (IA 6(e&iocreInoerante > Activo<: ar,%entan&o las caracter!sticas &el acosa&or 6177;<. Estas aortaciones > otras %,c5as ,e aarecen: tanto en ,blicaciones &e libros co%o en art!c,los &e revistas o en "oros &e Asociaciones varias: relaciona&as con el te%a &el Acoso Laboral ,e&en ser ,na %,estra &e la i%ortancia o inters ,e el 5ec5o 5a &eserta&o entre los est,&iosos: a,n,e re&o%inante%ente &es&e en"o,es sicol)icos o j,r!&icos. En relaci)n a la inci&encia &el "en)%eno: 5a> ,e &ecir ,e &een&ien&o &e las ",entes: eiste &isari&a& &e ci"ras? Acoso Laboral en Bolivia La Le> General &el Trabajo no conte%la ,n art!c,lo esec!"ico ,e re,le el
acoso laboral: ero s! la Constit,ci)n $ol!tica &el Esta&o 6C$E<: en s, art!c,lo '7: n,%eral tercero: recor&) la je"a &earta%ental &el Trabajo: Nor%a L)e.
Este art!c,lo &e la Carta (ana seala ,e el Esta&o roteer/ la estabili&a& laboral. Fe ro5!be el &esi&o inj,sti"ica&o > to&a "or%a &e acoso laboral. La le> &eter%inar/ las sanciones correson&ientes. Asi%is%o: la Le> Interal ara Garantiar a las (,jeres ,na i&a Libre &e iolencia rotee a este sector ante ,n event,al acoso laboral o se,al.
El art!c,lo 21 &e la Le> #'9: en s, n,%eral c,arto: seala ,e el (inisterio &e Trabajo: E%leo > $revisi)n Focial: &ebe a&otar %e&i&as &e rotecci)n contra to&a "or%a &e acoso se,al o acoso laboral: > a&oci)n &e roce&i%ientos internos
>
a&%inistrativos
ara
s,
&en,ncia:
investiaci)n:
atenci)n:
rocesa%iento > sanci)n. En ese enten&i&o: ,nt,ali) L)e: el (inisterio &e Trabajo en Coc5aba%ba 2
recibe > atien&e las &en,ncias &e acoso laboral %e&iante ,n roce&i%iento estableci&o en la e"at,ra Dearta%ental &el Trabajo. C,an&o se recibe ,na &en,ncia or acoso laboral: la e"at,ra &el Trabajo env!a las citaciones correson&ientes a los e%lea&ores >: en s, caso: se realia la veri"icaci)n en el l,ar &e e%leo. L)e elic) ,e se consi&era acoso laboral c,an&o el e%lea&or a%e&renta a ,n trabaja&or ara ,e ste ren,ncie. El %altrato rec,rrente ,e&e ser &es&e sicol)ico 5asta "!sico. El acoso se evi&encia c,an&o en "or%a reitera&a el e%lea&or lla%a la atenci)n: sin j,sti"icativo v/li&o: a ,n trabaja&or: si le asina ",nciones ,e no son &e s, co%etencia o trabajos ara los ,e el e%lea&o no est/ caacita&o. La e%resa: en estos casos: &eber!a caacitar revia%ente a los trabaja&ores: &e %o&o ,e ,e&an realiar estas activi&a&es: a"ir%) L)e. El acoso laboral eneral%ente es contin,o: &,rante varios &!as se,i&os. El 5ostia%iento ,e&e ser ta%bin entre co%aeros > no sola%ente &el s,erior al in"erior. En al,nos casos: a,n,e son los %enos: ,e&e eistir acoso laboral &el e%lea&o al je"e. Esta lti%a %o&ali&a& se evi&encia c,an&o el e%lea&o no entrea ,n in"or%e a tie%o: oc,lta in"or%aci)n: no co%,nica lla%a&as: con el "in &e ,e el s,erior inc,rra en ,n error en s, trabajo. L)e: sin e%baro: a&virti) ,e no se &ebe con",n&ir ,na lla%a&a &e atenci)n &el e%lea&or: j,sti"ica&a: con acoso laboral. Los e%lea&ores: en %,c5os casos: eien el c,%li%iento &e ",nciones &e ,n trabaja&or o ,e realice s, trabajo &e %anera e"iciente: ero ,e &e nin,na %anera viene sien&o acoso laboralM.
3
2. Objetivos.2.1. Objetivo General.Dar a conocer las ca,sas > consec,encias &el acoso laboral. 2.2.
Objetivos Esec!"icos.De%ostrar c,an erj,&icial es el acoso laboral en ,na instit,ci)n. (ani"estar la oini)n &e trabaja&ores ,e s,"ren &e este tio &e • •
• •
violencia. Dar a conocer las consec,encias leales ,e trae este tio &e ab,so. De%ostrar el er"il sicol)ico &e las ersonas ,e co%eten acoso laboral.
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#. $lantea%iento &el roble%a.El orien &e esta investiaci)n tiene varias "ases. En ,n rinciio %i ri%er
contacto con el te%a &el Acoso en el Trabajo co%iena con la observaci)n a %! alre&e&or &e ,na serie &e actit,&es en la relaci)n &e je"e > trabaja&or: as! co%o en ocasiones: entre los roios co%aeros &e trabajo. El /%bito al ,e %e re"iero es el &e ro"esionales &el Trabajo Focial en s,s resectivos l,ares o ca%os &e trabajo. Estas actit,&es o tios &e relaci)n: ocasionan a las ersonas ,na serie &e trastornos: s,"ri%ientos > sit,aciones &e i%otencia ante las c,ales no saben c)%o reson&er. Esto ,e&e ser &ebi&o a ,e las %enciona&as actit,&es no son las ,e se ten!a cost,%bre &e observar: co%o or eje%lo el ejercicio &e ab,so &e a,tori&a&: ,e to&a la vi&a 5a eisti&o > or ello 5a esta&o re,la&o j,r!&ica%ente > enalia&o: a&e%/s &e 5aber si&o %al visto social%ente. Ante ello &eci&o &oc,%entar%e > leer sobre la literat,ra eistente: con la "inali&a& &e intentar a>,&ar a los co%aeros ,e se ve!an en esta sit,aci)n. Esto s,ce&e en el ao 281J. Des&e los casos artic,lares: b,scaba "actores co%,nes ,e elicaran ,na serie &e re,ntas ,e %e iban s,rien&o. Es a artir &e este conteto &es&e &on&e se ro&,ce %i elecci)n &e la resente tesis: or lo tanto la realio con ,na serie &e eectativas? ro",n&iar >Po &esc,brir la evol,ci)n > los n,evos ara&i%as &e la c,lt,ra &el trabajo: &es&e las Teor!as &e los Cl/sicos &e la Fociolo!a: > ta%bin &es&e las n,evas ten&encias sociol)icas. Los &atos co%ren&i&os en esta investiaci)n son los roorciona&os en %i l,ar &e trabajo: son la &e%an&a &e Acoso Laboral ,e &,rante los aos 2810 > 281J c,>a investiaci)n ro",n&iare con &atos obteni&os &el (inisterio &e Trabajo. 5
'C()les son las ca(sas * consec(encias +(e conlleva el acoso laboral,
. arco Te/rico..1.
'0( es el acoso laboral, KEl Acoso Laboral es c,al,ier acto in&ivi&,al o colectivo: ersistente >
&e%ostrable ejerci&a sobre ,na servi&ora o servi&or blico or arte &el in%e&iato s,erior o s,erior jer/r,ico: ,n co%aero &e trabajo o ,n s,balterno: enca%ina&a a a"ectar "!sica: e%otiva >Po sicol)ica%ente: in",n&ien&o %ie&o: inti%i&aci)n: terror > an,stia: ca,san&o &ao a la &ini&a& &e la ersona: erj,icio laboral: eneran&o la &es%otivaci)n > la ren,ncia o retiro &e s, ,esto &e trabajoM La oraniaci)n Internacional &el Trabajo 6OIT< &e"ine al acoso laboral co%o? “Cualquier incidente en el cual una persona es abusada, maltratada en circunstancias relacionadas con su trabajo. Estas situaciones pueden ser originadas por jefes, compañeros de trabajo y en cualquier nivel de organización.”
4.2. '0(ines intervienen en el acoso laboral, A,tor o a,tora &el acoso laboral? Q F,erior jer/r,ico o in%e&iato s,erior Q @,ncionario &el %is%o nivel jer/r,ico Q F,balternaPo !cti%a &el acoso laboral? Q Las > los servi&ores blicos: tanto e%lea&os re,lares 6electos: &esina&os: &e libre no%bra%iento: &e carrera o interinos<: co%o servi&ores con ri%en esecial: ,e &ese%ean s,s labores en relaci)n &e &een&encia en ,na enti&a& estatal. Q Los je"es in%e&iatos s,eriores c,an&o el acoso rovena &e s,s s,balternos.
4.3. 'C()les son las "or%as &e acoso laboral, 6
Eisten %,c5as %aneras &e acosar laboral%ente: sen s, rec,rrencia se ,e&en ar,ar en? Q (altrato laboral? To&o acto &e violencia contra la interi&a& "!sica o %oral: la liberta& "!sica o se,al > los bienes &e ,ien se &ese%ee co%o e%lea&o: as! co%o to&a eresi)n verbal inj,riosa o ,ltrajante > co%orta%iento ten&iente a %enoscabar la a,toesti%a > la &ini&a&. Q $ersec,ci)n laboral? To&a con&,cta c,>as caracter!sticas &e reiteraci)n o evi&ente arbitrarie&a& in&,ca a la ren,ncia. Q Discri%inaci)n laboral? To&o trato &i"erencia&o or raones &e raa: nero: orien "a%iliar o nacional: cre&o reliioso: re"erencia ol!tica o sit,aci)n social. Q Entoreci%iento laboral? To&a acci)n ten&iente a obstac,liar el c,%li%iento &e la labor o 5acerla %/s ravosa o retar&arla. Q Ine,i&a& laboral? Asinaci)n &e ",nciones a %enosrecio &el trabaja&or. Q Li%itar los canales &e co%,nicaci)n. To&o acto ,e restrine al a"ecta&o la osibili&a& &e &e"en&er s, ost,ra c,an&o se &isc,te aln con"licto: aisla%iento en s, entorno &e trabajo. Q Desrotecci)n laboral? To&a con&,cta ten&iente a oner en rieso la interi&a& > la se,ri&a& &el trabaja&o.
5.
Bibliora"!a.•
5tt?PP.&e"ensoria.ob.boParc5ivosPacososS#Sbn.&"
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