Planeación Por Liderazgo

PLANEACIÓN POR LIDERAZGO

ÍNDICE INTRODUCCIÓN…………………………………………… INTRODUCCIÓN………………… ……………………………………………………… ……………………………… … ..3 Planeación por liderazgo…………………………………………………………………….. liderazgo…………………………………………………………………….. 4 3.1 Como lograr la visión estratégica……………………………………………………… estratégica ……………………………………………………… ..6 3.2 Puntos críticos que generan la visión estratégica de una empresa………………. empresa………………....8 ...8 3.3 Relación entre valores y resultados de la empresa …………………………………. 10 3.4 Liderazgo con base a valores………………………………………………………….. valores ………………………………………………………….. 11 3.5 Elementos de la visión estratégica……………………………………………………. estratégica ……………………………………………………. 13 3.6 Generación de estrategias con visión a futuro ……………………………………….. 19 Conclusión…………………………………………………………………………………… Conclusión…………………………………………………………………………………… .26 Referencias bibliográficas……………………………………………………………………27 bibliográficas……………………………………………………………………27

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INTRODUCCIÓN En este trabajo se tratan los puntos esenciales para comprender la planeación por liderazgo los cuales son: 1.-Como lograr la visión estratégica 2.-Puntos críticos que generan la visión estratégica de una empresa 3.-Relación entre valores y resultados de la empresa 4.-Liderazgo con base a valores 5.- Elementos de la visión estratégica 6.-Generación de estrategias con visión a futuro Los cuales en conjunto logran el cumplimiento de las metas de le empresa. Para hablar de Planeación por liderazgo es necesario implementar los marcos de referencia del control total de calidad en la dirección del liderazgo competitivo de la calidad, son esenciales cuatro puntos básicos. No existe un nivel de calidad permanente. El liderazgo personal es una piedra angular de la buena dirección para movilizar el conocimiento de la calidad. La calidad es esencial para una innovación exitosa. La calidad y el costo son complementarios y no objetivos conflictos del negocio. Por otra parte no existe un nivel de calidad permanente. Un error históricamente común en las iniciativas de calidad es el de establecer un nivel de calidad y concentrar todos los esfuerzos en cumplir y mantener dicho nivel. Cuando este nivel se ha alcanzado, las demandas de un liderazgo internacional de calidad exigen elevar cada vez más tales niveles. Esto es lo que los clientes demandarán y lo que la competencia exigirá. La calidad es un objetivo que se mueve en las economías actuales. Actualmente, la única manera de competir con la calidad es más calidad. El liderazgo personal es una piedra angular de la buena dirección para movilizar el conocimiento de la calidad. La actividad más importante de la participación de los empleados en la mejora de la calidad, contribuye significativamente sólo cuando forma una parte básica de la actividad de calidad en la línea y está apoyada por acciones de calidad efectiva. La evolución hacia la habilitación genuina del empleado en la calidad llega solamente cuando la mejora de la calidad PÁGINA 2


resulta una parte integral, más que incidental, de cada trabajador. Para ser eficaz, el énfasis deberá estar siempre en los compromisos en la línea, en las actividades de mejora de calidad relacionadas con el trabajo. La educación eficaz para la calidad en toda la compañía no está en un departamento ni en u curso de entrenamiento, sino en un proceso continuo, avalado por la dirección. La cultura de la calidad en la compañía, que está así fuertemente influida por ella, no es un asunto de palabras, sino, en su lugar, un resultado de las acciones de la compañía hacia la calidad. En el control total de la calidad, los supervisores invierten mucho más tiempo en liderar y enseñar. Lo que a menudo se descuida es que más del 25% del tiempo de la supervisión se orienta al mejoramiento.

Planeación por liderazgo “Es el proceso de definir hacia donde queremos llegar, identificar donde estamos, y trazar el camino para llegar al objetivo son unas de las características principales por lo que las empresas tienen la necesidad de implantar este tipo de planeación.” ( Liderazgo, 2011). Planear las actividades de una empresa, teniendo bien claros los objetivos y las metas que se quieren lograr, son etapas que se tienen que lleva a cabo de manera organizada, todo esto acompañado del liderazgo de los trabajadores y sobre todos de las personas responsables de implementar esta metodología para lograr el éxito que se quiere obtener. La planeación por liderazgo se basa en generar metodologías para ocasionar beneficios que ayudaran a la visión a futuro, tomando en cuenta valores que ayudan a la empresa a mejorar teniendo una relación que se relaciona con el mejor desempeño de la organización. La planeación por liderazgo se relaciona principalmente con el liderazgo que va de la mano con los valores que la empresa toma. Este ensayo trata de proporcionar más conocimiento sobre la planeación por liderazgo de una manera clara y precisa, dando así, una mejor comprensión sobre el tema, esta información se refiere a los diferentes ensayos recibidos por parte de ustedes. Por eso, en el desarrollo de este, tomaremos en cuenta los siguientes puntos:

1. Como lograr la visión estratégica 2. Puntos críticos que generan la visión estratégica en una empresa PÁGINA 3

3. Relación entre valores y resultado de la empresa


4. Liderazgo con base a valores 5.Elementos de visión estratégica 6. Generación de estrategias con visión a futuro Actualmente, el comercio como parte de la globalización exige cada vez más posición y competitividad de las empresas para que éstas se mantengan posicionadas en el mercado, lo que genera que las personas que las conforman sean más eficientes y capaces. Cabe señalar los niveles gerenciales, que llevan las más altas responsabilidades para que esta funcione correctamente y se obtenga el mejor desempeño esperado, estas personas necesitan ser líderes para lograr tal éxito junto con sus subordinados. Debemos de saber que con el advenimiento al final de la década las Teorías de la Calidad Total, y la de Reingeniería a principios de los noventa, la Planeación por Liderazgo no se le tomaba mucha importancia. Ahora, a finales de los noventa, vuelve a tomar mucha fuerza la necesidad de efectuar Planeación por Liderazgo; ya que es el proceso de definir hacia donde queremos llegar, identificar donde estamos, y trazar el camino para llegar al objetivo son unas de las características principales por lo que las empresas tienen la necesidad de implantar este tipo de planeación. Actualmente la Planeación por Liderazgo abre las puertas para la reducción de costos ya que ahora es vital establecer las estrategias pertinentes para buscar el crecimiento real de la "nueva empresa". Es por eso que la Planeación por Liderazgo es el entendimiento global de un negocio. El liderazgo es un tema crucial hoy en día en donde las organizaciones y empresas permanentemente se encuentran en una constante lucha de mejora continua por ser cada vez más competitivas, lo que ha generado que las personas que las conforman sean eficientes y capaces de dar mucho de sí para el bienestar de la organización o empresa. VENTAJAS DE SER LIDER 

Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.



Se está actualizando en los temas de interés.



Es la cabeza y responsable frente a otros directrices



Se da sentido humano a la administración. PÁGINA 4

PLANEACIÓN POR LIDERAZGO 

Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.



La persona líder construye el ser persona.

DESVENTAJAS DE SER LIDER 

Se tiene demasiadas responsabilidades.



Quita mucho tiempo personal.



Ser responsable cuando un miembro comete un error.



No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rápido.



Se pierde confianza de grupo, cuando el líder tiene un fracaso en un proyecto.



Se está a la zozobra del ambiente externo, creando estrés y preocupaciones.

3.1 Como lograr la visión estratégica ¿Qué es una visión? Esencialmente, una visión es el “qué”. Es una imagen creada conscientemente, un ideal de lo que personalmente quisiéramos ser o de lo que quisiéramos que fuera la organización. Según Warren Bennis y Burt Nanus, “una visión expresa un futuro de realidad, creíble y atracti vo, una condición que, en muchas maneras importantes, es m ejor de lo que ahora existe”. La definición del concepto Visión, es pensar en una idea y hacerla realidad. Esa realidad, es el sentido de las cosas que realizamos continuamente para fortalecer nuestro ideal. Entre mayor sea la base de nuestra experiencia y mejor comprendamos qué ocurre, cómo ocurre, quiénes lo ocasionan y cómo lo ocasiona, mayor será nuestro potencial para crear una visión clara. Se definen 6 características que debe tener una visión efectiva: 1. Visualizable: Que las personas puedan tener una imagen mental de cómo será el futuro. 2. Deseable: Genera motivación e interés en las personas que van a participar de ella. 3. Alcanzable: Abarca objetivos realistas y aplicables 4. Enfocada: Suficientemente clara y explícita como para servir de guía a los líderes en la toma de decisiones. 5. Flexible: Suficientemente general como para permitir la existencia de alternativas y uso del criterio e iniciativa de los líderes. 6. Comunicable: Que sea fácil de transmitir y explicar a las personas a quienes afecta, tanto usuarios, clientes, proveedores o empleados. PÁGINA 5


Cuando una visión estratégica cuenta con estas características, es posible coordinar esfuerzos, motivar a los equipos de trabajo para alcanzarla y proporcionar claridad a las personas acerca de para qué hacen sus actividades, involucrando y generando compromiso hacia su consecución. Para la elaboración de una visión estratégica es necesario plantearnos las siguientes preguntas: * ¿Hacia dónde vamos? * ¿Cómo llegaremos ahí? * ¿Qué necesitamos para tener éxito? * ¿Cuáles son los valores que nos guían? * ¿Qué es lo que consideraremos un éxito y cómo lo mediremos? * ¿Cuánto tiempo nos llevara?

Según Mc Gill, Frances Westley en un artículo se ha realizado una comparación en dos conceptos de liderazgo visionario. Uno de ellos lo comparo con una aguja hipodérmica, en el cual el ingrediente activo (visión) se carga en una jeringa(palabras) con la cual se inyecta a los empleados para generar energía de toda clase, pero Francés prefiere otra imagen la del drama, ya que concibe la visión estratégica como una conversión de lo mágico del momento. Desde luego la administración no es teatro; el líder que convierte en protagonista en escenario de un papel que no vive, es la integridad un sentimiento genuino oculto detrás de los liderazgo lo que hace que el líder sea verdaderamente visionario y lo que hace imposible la transacción del liderazgo a cualquier fórmula. Este tipo y estrategias integrados. Es drama, pero no actuación. El estratega visionario nace y se hace, es producto de un momento histórico. Estos autores mencionan en su artículo que la para que se logre la visión estratégica el líder debe trabajar en base a valores y hacer que los empleados tengan la camisa bien puesta. La importancia de la declaración de la visión estratégica eficaz está bien documentada en la literatura, aunque los resultados de la investigación son confusos. Rarick y Vuitton descubrieron que las empresas con una visión estratégica clara y bien formulada poseen el doble del rendimiento promedio sobre el capital contable. En la práctica real existen grandes variaciones en la naturaleza ,

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la composición y el uso de la declaración. Kimg y Cleand recomiendan que las empresas elaboren con esmero la visión de manera escrita para lograr su cumplimiento.

A menudo, los estrategas elaboran declaraciones de visión solo cuando la empresa esta en problemas, pero para que esta funcione al elaborarse debe considerarse los clientes, el producto o servicio que se brindaran, los mercados, tecnologías, interés en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad, propio, preocupación la filosofía, el concepto propio, preocupación por la imagen pública, y el interés en los empleados. La visión estratégica es pensar en una idea, un sueño y hacerla realidad. Esa realidad, es el camino que debemos tomar para lograr las cosas que deseamos. Entre más grande sea nuestra experiencia de mejor manera entenderemos el cómo, cuándo y que ocurre y quienes lo causan así tendremos la capacidad de desarrollar de mejor manera la visión estratégica. Para logra tener una visión objetiva y eficaz es importante respetar ciertos puntos indispensables para la formulación de la visión estratégica los cuales son: Visualizable, Deseable, Alcanzable, Enfocada, Flexible y Comunicable .

3.2 Puntos críticos que generan la visión estratégica de una empresa En una organización, debe de pensarse continuamente en lo que pudiera salir mal, no por tomar una actitud negativa, sino como parte del pensamiento sistémico que lleva a reconocer la interrelación entre los diversos componentes de la organización y los elementos externos de la misma. Los puntos críticos están constituidos por aspectos que de producirse pueden generar graves consecuencias para la organización, y aún así, llevarla a la quiebra. Cada organización adopta diferentes puntos críticos, dependiendo al rubro al que ésta pertenezca, pero generalmente, determinados los puntos críticos, se deben adoptar prevenciones para evitar la ocurrencia de los sucesos negativos (ya previstos anteriormente), y de ocurrir tales, entran en acción planes de contingencia o planes estratégicos alternativos pre diseñados, para hacer frente a tales contingencias. Por citar algunos puntos críticos, hablando generalmente en las organizaciones globalizadas, podemos decir una baja aspiración al desempeño. Y es que, contrariamente a los aspectos positivos esperados en una visión estratégica, los puntos críticos citan la otra cara de la moneda de los mismos aspectos, como el primeramente mencionado, una baja aspiración al desempeño. Esto

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refleja una baja actitud de los miembros de la organización, y un mal trabajo en equipo, es francamente no tener una visión definida y estar trabajando a la deriva sin rumbo fijo a los objetivos.

El descuidar las capacidades distintivas, ya sea, de la organización en general, como la de cada uno de sus miembros; genera un desempeño inferior al del que es capaz llegar, por lo cual, las metas estratégicas resultan más difíciles de conseguir o ineficientes si se pretende llegar a ellas, por lo que los objetivos no se logran en su totalidad. Cada departamento y cada miembro de tal, debe de tener un rol y función designada, por el cual existe, de lo contrario, habrá mucha deriva a lo que se esté realizando y volviendo a lo mismo, no se alcanza el desempeño máximo o esperado. La organización no debe descuidar el punto crítico de segmentación en el mercado, porque de lo contrario, estaría al borde de su quiebra en todo momento, o con un margen muy pequeño de contribución, y todo esto, por ende genera un nivel inferior de posicionamiento, de realización de negocios, de crecimiento, lo que conlleva cada vez más al hundimiento de la misma y a un grado de desesperación por obtener menos desempeño cada vez y contribuye a su desaparición. Creo que los puntos críticos de una empresa son esas circunstancias ajenas y fuera de control de las empresas y creo que el primer punto crítico es que no existe ninguna ventaja competitiva de larga duración. Esto es debido a la turbulencia, complicación y evolución de los cambios en todos los sentidos y en todas partes. El segundo punto crítico es que resulta cada vez mucho más cierto que en una empresa sólo se dirigen personas. Antes uno podía pensar que dirigía una fábrica, un departamento, un proceso o una delegación. Pero la tecnología y las técnicas que antes eran una barrera estratégica esencial, hoy día son baratas y están al alcance de todos. La consecuencia de todo esto es que las personas están apareciendo cada vez más en primer plano, siendo la principal ventaja competitiva. Paralelamente, por tanto, las dos exigencias críticas son: - A nivel de empresa: la definición de una misión clara, coherente, compartida y, desafiante. - A nivel del profesional (empleado o directivo): el compromiso y la responsabilidad. No decimos los conocimientos ya que casi siempre se tienen los suficientes aunque haya que estar continuamente

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PLANEACIÓN POR LIDERAZGO aprendiendo.

Nos

referimos,

ante

todo

a

la

mentalidad

y

la

actitud

.

3.3 Relación entre valores y resultados de la empresa Los valores consisten en la manera en que recibimos mensajes y definimos y describimos la dirección a que nos orientamos. Tendemos a creer que los valores son la suma de lo que hemos seleccionado en la vida, lo cual se extiende a cómo desarrollamos y aplicamos los valores durante toda la vida. Los valores, cómo se perciben y cómo influyen en un negocio. Los dos ejes representan resultados y valores. De la manera siguiente: Cuadrante uno: Corresponde a los gerentes que no están logrando resultados y realmente no están en sintonía con los valores de la empresa. (Probablemente no debemos dedicar tiempo a capacitar a estas personas o inclusive quisiéramos que ya no sigan trabajando en nuestra organización). Cuadrante dos: Están las personas que sí se acoplan a los valores de la empresa pero no están logrando resultados. (Se trata probablemente de empleados y gerentes muy importantes que sí deben capacitarse). Cuadrante tres: Tenemos aquellas personas que están logrando resultados pero que no se acoplan con los valores de la empresa. (Los valores de estos empleados o dirigentes no se acoplan con los de la organización, se considera a estas personas como las más peligrosas). Cuadrante cuatro: Se encuentran los directivos que están logrando los resultados deseados y que sí se acoplan a los valores de la empresa. (Estas son las personas que usted debe recompensar mejor y a las que debe dar el mayor reconocimiento). ¿Cuáles son algunos de estos valores? a) El sentido de superioridad debe descartarse y transformarlo en el de sentirse vinculados con su personal. b) Los equipos deben autodirigirse, o sea la autodisciplina se cambia por el autoconocimiento, la autoprotección por el autoanálisis. PÁGINA 9

c) Decir la verdad a toda costa para lograr el éxito de la empresa.


D. Caldwell y C. O'Reilly descubrieron que las organizaciones más efectivas tienen tres características

en

común

en

materia

de

valores:

* La claridad. Más personas saben lo que representa la compañía y puede identificar los puntos salientes que facilitan el éxito. * El consenso. Las personas aceptan y comprenden los valores y sienten un mayor compromiso con el directivo. * La intensidad. Cuando existe claridad y consenso, las personas tienen sentimientos muy arraigados sobre el mérito de los valores. Desarrollan lazos profundos con la organización y consigo mismos. Cuando estos lazos se sienten intensamente, existe congruencia entre los valores y acciones, congruencia entre valores y comportamiento. Ambos se acoplan. El acoplamiento entre los valores personales y los de la organización es esencial. La intensidad genera y promueve normas firmes. Según B. Posner y J. Kougas los beneficios de esto, es: a) Se fomentan fuertes sentimientos de efectividad personal b) Se logra un comportamiento ético c) Se reduce los niveles de tensión en el trabajo Yo entendí que los valores nacen de nuestras debilidades, al momento que no cumplimos con las necesidades del cliente debemos analizarnos y hacer nuestras fortalezas. Para formular nuestros valores un ejemplo podría ser si somos una empresa impuntual debemos mejorar esa área entonces no ponemos como valor ser puntuales y es asi como vamos creando nuestras filosofías y ambiente laboral.

3.4 Liderazgo con base a valores La visión articula las características básicas que dan forma a la visión del futuro de una organización y sus estrategias. Una visión debe ser breve, enfocada clara e inspiradora para los empleados de una empresa. Debe estar vinculada con las necesidades de los clientes y comunicar una estrategia general para lograr la misión. Una visión debe ser consistente con la cultura y valores de la organización.

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Los valores fundamentales dan respuesta a la pregunta ¿cómo nos mostramos?, ¿qué reglas

de conducta aplicamos?, ¿qué importancia le damos a cómo hacemos las cosas? Ejemplos de valores fundamentales serían: orientación al cliente, pasión por la innovación, mejora de la calidad, trabajo en equipo, comunicación abierta, entre muchos otros. Los valores fundamentales dan sentido a la forma de trabajar, motivan y son un elemento de unión, promueven la coherencia en el comportamiento de todos los integrantes de la empresa, es por eso que lo valores tienen una suma importancia de relación con los resultados de las organizaciones. Identificamos tres tipos de valores fundamentales: 

Valores existentes, forman parte de la cultura empresarial, generalmente procedentes de su creador.



Valores del mercado, impuestos por el sistema a través de la normativa del sector



Valores deseables, no son parte de la cultura de empresa en un momento determinado, pero son considerados como deseables para hacer posible la misión y los objetivos retadores, ya definidos. Una empresa que en su tarea de identificar valores fundamentales no debería superar un

total de 6 valores fundamentales, pues un número superior termina confundiendo al equipo y en algunos casos es posible incluso que se produzcan contradicciones poco deseables. Una vez establecidos los valores fundamentales de la empresa deberían traducirse en reglas de conducta, aplicables como líneas de comportamiento diario trazadas en dos direcciones: el comportamiento de uno mismo y el comportamiento que se espera de los otros. Al identificar los valores que nos permiten tener mayor desarrollo dentro de la empresa debemos explotarlos al máximo ya que esto es nuestro propio benéfico y con ello llegaremos a obtener mejores resultados personales y a nivel empresa. Existen 3 principios básicos en el liderazgo basado en valores: 1º) Actuar con claridad. La administración por valores no es simplemente un programa más, como cualquier otro es: ¡un estilo de vivir con una alta moral! 2º) Comunicar eficientemente. El secreto para que funcione la administración por valores es: ¡hacer aquello en que todos creemos, y creer en lo que hacemos! PÁGINA 11


3º) Alinear las prácticas. Cuando se alinean alrededor de valores compartidos y se unen en una

misión común, personas comunes y corrientes logran resultados extraordinarios y le dan un margen competitivo a todos los escenarios en donde actúa este tipo de líder. La gestión por valores (código de ética) tiene como gran ventaja que ayuda a consolidar los procesos y proyectos estratégicos de la Compañía, con rápidas mejoras y beneficios para la empresa. Incorporando, por ejemplo, valores como compromiso, servicio, lealtad, cooperación entre otros- lleva a rápidos y efectivos resultados (mejora de procesos, aumento de la motivación, reducción de conflictos, calidad de servicio, trabajo en equipo, entre otros. Existen ciertos valores esenciales que no pueden faltar en las organizaciones como lo son el respeto, puntualidad, etc. Pero hay otro tipo de valores que como empresa podemos formular como aprender y patear traseros que en una empresa yo mire ese valor y lo que tratan es de fomentar en sus trabajadores iniciativa y ganas de superación, quizá no es el mejor nombre pero ese tipo de valores son los que la empresa puede crear con fin de que funcionen mejor los trabajadores, otro tipo de valores trabajo en equipo, diversión, etc. Los valores lo que buscan en nuestra empresa es que todo funcione bien, con ambiente agradable y formando personas de calidad, responsables y respetuosas en todos los sentidos.

3.5 Elementos de la visión estratégica Son aquellos componentes que se necesitan para lograr el objetivo a cumplir de la empresa. Los cuales requieren que la visión cumpla con ciertos requisitos como lo son:



Es formulada por los líderes de la Organización: Se supone que estos líderes comprenden la filosofía y la misión de la empresa. Entienden las expectativas y necesidades de los colaboradores. Conocen el negocio y el entorno de la organización.



Dimensión de tiempo: La Visión debe ser formulada teniendo claramente definido un horizonte de tiempo. Esto depende fundamentalmente de la turbulencia del medio y de los mercados en que se desempeña la empresa. Cinco años parece un buen horizonte de tiempo, aunque éste pueda variar según las características de cada empresa.



Integradora: La Visión debe ser compartida por el grupo gerencial, así como por todos los colaboradores de la empresa. Por ello supone un liderazgo visible de Alta Gerencia de la compañía y un apoyo integral de toda la organización. El nuevo liderazgo gerencial supone

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una acción reiterada del líder Gerente en divulgar y lograr soporte para la Visión de la organización. 

Amplia y detallada: La Visión no se expresa en números, ni en frases como “quiero ser el mejor”, “seré la empresa más grande de América”. La Visión debe expresar claramente los logros que se esperan alcanzar en el período escogido, cubrir todas las áreas actuales y futuras de la organización. Por ello, la formulación de la Visión debe hacerse en términos que signifiquen acción. Debe ser pues, la formulación amplia y detallada de donde nos imaginamos que la empresa está en el horizonte de tiempo escogido.



Positiva y alentadora: La Visión debe ser inspiradora, impulsar el compromiso a identificarse con la organización. Debe tener fuerza, unificarlo, debe impulsar la acción, generar sentido de dirección, y camino para llegar al punto deseado. La comunicación que corresponde debe ser redactada en términos claros, fáciles de entender, de repetir. Debe transmitir fuerza, deseos de hacerla parte integral del comportamiento laboral de cada colaborador de la empresa. Todos en conjunto son la empresa, un nuevo espíritu.



Debe ser realista, posible: “Una Visión sin acción es una utopía”, “UNA ACCIÓN SIN VISIÓN ES UN ESFUERZO INÚTIL”. Estas frases parodian el mensaje del poder de una Visión. Joh n Baker, hace explícita la necesidad que la Visión además de ser realista debe inducir y propiciar la acción. La Visión no puede ser un sueño inútil, tiene que ser un sueño posible. Por ello, al formularla debe tener en cuenta el entorno, la tecnología, los recursos y la competencia. Por todo esto, la formulación de la Visión debe ser un esfuerzo gerencial basado en la experiencia y conocimiento del negocio como elemento fundamental para anticipar el futuro.



Debe ser consistente: La Visión debe ser consistente con los Principios de la Empresa; esta consistencia evitará confusiones y obligará a un desarrollo de Políticas Empresariales.



Debe ser difundida interna y externamente: La Visión debe ser conocida por los clientes internos, por los externos de la organización, así como por los grupos de referencia. Por ello, requiere de un sistema de difusión que permita hacer conocer y comprender a todos los miembros de la organización. Esta difusión debe ser parte de la “venta interna” o mercadeo interno que todas las organizaciones tienen que desarrollar como parte de la estrategia para asegurar la competitividad del futuro. Igualmente, los clientes externos y los grupos de referencia deben conocer la Visión de la organización. Esta tarea facilita la incorporación y la lealtad de los clientes externos y grupos de referencia. PÁGINA 13


Las visiones estratégicas determinan el rumbo futuro y la posición competitiva de una organización por mucho tiempo. Por ende, es necesario: Crear una nueva cultura organizacional, ser flexibles al cambio, analizando los diferentes



aspectos de la organización a lo largo del plazo en el que se pretende la visión estratégica refleje resultados, y además, detectar fortalezas y debilidades, aprovechar oportunidades y tratar de sobre llevar amenazas. Crear un nuevo enfoque en el ámbito de recurso humano, rescatando la innovación,



tecnología. Reaccionar rápidamente frente a la competencia, de una manera innovadora, creativa y



audaz. Brindar alternativas nuevas e innovadoras, actualizarse constantemente, creando un mercado



competitivo cada vez más. Los elementos de una visión estratégica, deben de definir un rumbo concreto, éstos son: * Clientes * Productos o servicios * Mercados * Tecnología * Supervivencia * Crecimiento * Rentabilidad * Imagen pública * Preocupación ambiental Debe de generarse la idea original y el giro de la organización, para trabajar arduamente en ella y lograr plenamente los objetivos, utilizando las técnicas ya mencionadas anteriormente. VISION ESTRATÉGICA Visión ejercer

el

estratégica liderazgo,

es en

una el

de

mundo

esas

características

empresarial

y

en

que la

son

vida

en

esenciales

para

general.

Pero

¿en qué consiste?

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Las personas con visión estratégica ¿nacen o se hacen? ¿Podemos desarrollarnos en visión estratégica? A pesar de reconocer la importancia de la car ga “genética” en la posibilidad de que una persona esté especialmente dotada para esto que denominamos “visión estratégica”, yo estoy convencido, en base a mi experiencia personal, que puede trabajarse y desarrollarse. En

primer

sobre

un

estratégica” con

lugar,

estratégica

está

tema

o

en

sino

que

la tenemos

(un

sector,

general,

profundidad

Evidentemente de

conocer

experiencia

profundización, elementos

visión

determinado

cierta

además

la

con medida

información,

plenamente

disciplina;

las

aplicada un

formación.

a

al

dominio

no

tenemos

“visión

algo

que

oficio, algo

años,

asociada

personas

profundidad en

accionables

directamente

una

estudio, definitiva,

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través

del

una

materia

concreta,

disciplina).

relativamente

exige En

conocemos

esfuerzo,

la

complejo,

análisis,

lectura,

como

vemos,

disciplina

y

la

sistemática. A

partir

elementos

del

dominio

relevantes

parecerían

más

de

de

afincados

lo

que

en

los

configura

rasgos

podemos

la

entrar

visión

personales,

pero

en

otros

estratégica

que

que

también

creo

que son susceptibles de ser desarrollados. 1. EL REALISMO: Creo que una de las características de las personas que poseen visión estratégica es un profundo una

conocimiento

obsesión

sobre

juicios

decisión

de

disciplinada de

suele

valor. ser

una

mala

Soy

consciente

para

En

de

decisión

proyectos

sobre

optimismo

no

este

fruto de

la

suele que

realidad

trabajar

sobre

sentido,

soy

realidades

de

por

los

les

y

circunda

datos

y

los

que

cree

a

tiempo,

de de

hechos,

ilusiones

emprendedores

ilusiones datos

que

detectadas

provenir muchos

base

avalado

la

y

que no

iniciaron

o

visiones

arriesgadas

eso

también

tiene

mucho

no

quedan

“historias en

el

de

éxito”

camino.

nos Tener

esconden realismo

el no

otro

90%

significa

de

carecer

buena

mientras

que

contrastadas. sus

grandes

aplicando valor,

proyectos de

tanto

una

en mi opinión, eso no es la visión estratégica de la que hablamos y esas

y

un pero,

además que

se

ambición,

en

cualquier caso. PÁGINA 15


2. LA PERCEPCIÓN DEL ENTORNO: Otra de las características que, en mi opinión, han de tener las personas con visión estratégica es cierta obsesión por “escudriñar” lo que pasa alrededor. buscar

Mirar

afuera,

referencias

Evidentemente

se

analizar

externas trata

lo

y

de

que

estar

percibir

hacen

otros,

informado

el

entorno

“otear

son con

el

horizonte”,

actividades cierta

esenciales.

profundización,

no

tanto lo que “se dice”, como lo que “se hace”, no tanto “lo que parece”, sino “lo que es”. Vigilar a los competidores, perseguir el comportamiento de los clientes, que

escuchar

pasa

a

en

los

otros

expertos,

entornos

dialogar

con

geográficos

y

los

proveedores,

estar

al

conocer

corriente

lo

de

las

tendencias regulatorias, políticas o tecnológicas. 3. LA FRIALDAD EN LA REACCIÓN: Implantar una estrategia exige seguir un rumbo prefijado, pero también adaptarse con rapidez a las señales y vericuetos que la realidad operativa nos ofrece. Una vez que hay un plan y comienza a desplegarse aparecen novedades,

cambios

en

las

hipótesis

de

partida,

fracasos,

movimientos

inesperados, frustraciones. Creo que ante estas circunstancias alguien con visión estratégica debe

ser

reaccionar

capaz

antes

y

estos

suficientemente

“imprevistos”

con

disciplinado

frialdad,

con

para

racionalidad,

haciendo uso del mismo pensamiento estructurado con el que se diseñó el plan

inicial

concesiones

y a

huyendo la

de

la

visceralidad,

o

de

los

galería

de

impulsos

los

aspavientos,

excesivamente

de

intuitivos.

las Para

“dominar esta disciplina” el saber escuchar, la capacidad de desdramatizar y la

capacidad

de

segregar

los

problemas

en

sus

“partes

individuales”

son

esenciales y todas ellas gestionables. 4.

ESTAR PREPARADO PARA TODO: Es la disposición mental para aceptar el fracaso, incluso

en sus vertientes más amargas y agudas, como una posibilidad más, frente a la que estamos intelectualmente futuro

con

adecuado,

preparados.

razonable pero

Me

convicción

también

con

refiero de la

a

que

esa se

serenidad

actitud

está de

personal

haciendo espíritu

lo

de

de

encarar

el

más

correcto

y

que

todo

puede

salir mal, pero entonces no se acaba el mundo, sino que empieza una nueva etapa.

Este

tienen

la

pecados

tipo

de

armazón

responsabilidad

como

la

vanidad,

de la

mental,

creo

orientar

estratégicamente

arrogancia

o

que el

protege a

despilfarro

a

las sus

de

personas equipos

recursos

que contra

que,

en

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mi opinión, suelen encontrarse en la base de los fracasos estratégicos de las organizaciones. 5. PRIORIZAR: Otra de las habilidades que creo que ha de desplegar un profesional con visión

estratégica

juicio

que

realizar todo

es

ejercicios

estratégica.

Por

alternativas

y

tomar

cierta con

de

ello, Una

ejes)

a

vez

decisiones

dos

la

la

juzgarlas

sistemática

ante

de que

necesidad

o

la

de

criterios

otras,

criterios

uno

de

aunque

priorización

permitan

los

de

puede

si

unos

para

(a

equipos

mí

me

personas

disciplinarse me

adoptar

esa

las

más

un

orientadas

dotarse

gustan sus

distintas

parece

más

para

no visión

evaluar

priorización

hay

hacerse

fines,

tener

de

implica

pudiera

de

preparado

elementos

estrategias

conseguir

conveniencia

estar

que

diferentes

Aplicar

para

de

creo

los

posibilidades;

facultad más,

que

positivo

luz

a

compleja.

distintas

consideramos

hablando

prioridades

realidad

opción

que

exigido.

otorgar

la

de

estaríamos

a

de

componen

aquello

rasgo

la

con

matrices informadas

decisiones. Si aceptamos que tener visión estratégica está asociado a las habilidades y características recogidas en este artículo, podemos sentir cierto optimismo sobre la posibilidad de desarrollarnos personalmente ya que, como puede apreciarse, más allá de que algunas personas puedan tener de forma innata mejores condiciones que otras, el secreto de su desarrollo se halla en

gran

medida

dedicación, información tienen

el y

visión

asociado

a

esfuerzo, la

observación. estratégica

cuestiones

el

algo

más

autocontrol, ¿No

un

es

la

mejor

conjunto

esto

gestionables disciplina, que

reducido

la de

el tesis

como

son

la

estudio, de

que

personas

la sólo

dotadas

genéticamente para ello? ELEMENTOS DE UNA VISIÓN ESTRATÉGICA SON TRES: 1.- CARACTERISTICAS DE UNA BUENA VISIÓN ESTRATÉGICA Traza el rumbo futuro de la empresa Especifica las tecnologías, los productos y los mercados de futuro Indica qué capacidades se desarrollarán Requiere capacidad de proyección de los directivos. 2.-PREGUNTAS CONDICIONANTES DE LA VISIÓN ESTRATÉGICA ¿Cuáles son las capacidades existentes? ¿Con que recursos cuenta? ¿Qué desarrollar la empresa? ¿Las ventajas competitivas sostenibles? ¿Qué puede hacer la empresa con sus recursos? 3.- COMUNICAR LA VISIÓN Debe desafiar y motivar al equipo Estimular un fuerte sentimiento de identificación Alinear los PÁGINA 17


objetivos personales y organizacionales Conseguir que el equipo „viva‟ la empresa .

La visión estratégica debe inspirar y entusiasmar según lo dice ´´The Strategic Management Principle´´ Construir una sólida visión a largo plazo beneficia más y de forma más continua a los accionistas que la mejora de los beneficios a corto plazo. La Estrategia Basada en los Recursos y Capacidades “Lo que tiene “Recursos de la empresa 1. Estrategia dictada por los recursos y capacidades exclusivas de la empresa 2. Encuentre un entorno en el cuál explotar estos activos (¿Dónde están las mejores oportunidades?). “Lo que puede hacer con lo que tiene “ Capacidades de la empresa Recursos La Estrategia Basada en los Recursos y Capacidades 1. Identifique los recursos de la empresa. Estudie sus puntos fuertes y débiles en relación con los de sus rivales. 2. Determine las capacidades de la empresa. ¿Qué capacidades permiten a la empresa mejores resultados que sus competidores? 3. Determine el potencial de los recursos y capacidades de la empresa resources en términos de ventaja competitiva. 4. Localice un sector atractivo. 5. Elija la estrategia que mejor permita a la empresa utilizar sus recursos y capacidades en relación a las oportunidades en el entorno externo. Para mí los elementos de una visión estratégica son cada una de las partes que se necesita para conformarla y lograr la meta que es que se cumpla y tenga éxito el implementarla; creo que los elementos consta de todo el entorno que rodea la empresa y para ello debe enfocarse en que es lo que yo deseo para mi organización y de ahí es donde partirán los sueños, para luego cumplirlos pero antes analizando Los elementos de una visión estratégica, deben de definir un rumbo concreto, éstos son:

Clientes,

Productos

o

servicios,

Mercados,

Tecnología,

Supervivencia,

Crecimiento,

Rentabilidad, Imagen pública y Preocupación ambiental. Ya que debemos crear conciencia de todo lo que somos y lo que queremos ser y a quien queremos llegar.

3.6 Generación de estrategias con visión a futuro PÁGINA 18


Los enfoques clásicos del concepto de estrategia la definen como un "proceso a través del cual el estratega se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro deseado y

desde esa posición tomar todas las decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado." De esta definición se destaca el concepto de estrategia como un plan puramente racional y formal que

se

define

hacia

el

futuro

con

total

prescindencia

del

pasado.

Paul Sallenave expone la existencia de dos enfoques antagónicos en los modelos intelectuales estratégicos,

para

inclinarse

finalmente

por

el

segundo

de

ellos:

* Enfoque de preferencia: afirma que el futuro es la "continuación del presente, que, a su vez, es la prolongación del pasado". * Enfoque prospectivo: según este enfoque, el futuro no es necesariamente la prolongación del pasado.

La

estrategia

puede

concebirse

independientemente

del

pasado.

Henry Mintzberg no niega la importancia de mirar hacia al futuro y de impulsar visiones creativas, pero introduce un concepto clave: la existencia de patrones de comportamiento organizacional que dependen en gran medida de las experiencias pasadas. La experiencia que surge de las acciones pasadas –deliberadas o no- no dejan de hacerse sentir, proyectándose hacia el futuro. Así, el estratega sabe con precisión que le ha funcionado y qué no ha servido en el pasado; posee un conocimiento profundo y detallado de sus capacidades y de su mercado. Los estrategas se encuentran situados entre el pasado las capacidades corporativas y el futuro de sus oportunidades de mercado. En consecuencia, al incorporar la importancia de las experiencias pasadas, su concepto de estrategia se aparta de la concepción clásica, para arribar al primer concepto clave: Las estrategias son tanto planes para el futuro como patrones del pasado Estrategias deliberadas y Estrategias emergentes. Existen 3 elementos indispensables para mantener el rumbo correcto: * Formulación de la misión futura de la organización a la luz del cambio de factores externos como regulaciones, competencia, tecnología y necesidades de los ciudadanos.

PÁGINA 19

*Desarrollo

de

una

estrategia

competitiva

para


alcanzar

la

misión.

*Creación de la estructura organizacional que aportará los recursos para que se cumpla eficientemente la Visión Estratégica. “Ser un líder significa reconocer la pasión, la autenticidad, la integridad y la ética, como las piedras fundacionales del liderazgo efectivo, sobre el cual construiremos el cambio. Ser un líder significa, por sobre todo, conocer en profundidad quienes somos. ”

(Liderazgo, 2011). La globalización de las empresas exige cada vez más la competitividad y posición de las instituciones, obligándolas con esto a tener gente bien preparada día con día, personas que sean más eficientes y capaces de dar beneficios y encontrar las mejores soluciones para los problemas que se presenten. Es de suma importancia que los trabajadores que llevan las mayor responsabilidad para el buen funcionamiento de las actividades a realizar tengas liderazgo y logren el éxito junto con su equipo de trabajo. En la actualidad la planeación por liderazgo tiene como mayor logro la reducción de costos dándole paso a mejores utilidades. VISIÓN A FUTURO Es importante pensar en el futuro ya que nosotros

de alguna manera lo vamos a vivir, y

muchas personas solo piensan en ello pero jamás lo fundamentan ya que para esas personas es inalcanzable. Primeramente hay que pensar a futuro, que es lo que queremos, que es lo que necesitamos, en segundo lugar hay que crearnos una visión ya que esta es el resultado de un sueño en acción, así una visión del futuro precede al éxito. Y cuando una persona no carece de prospectiva futura no avanza, no logra lo que quiere porque ni siquiera lo emprende. En los organismos o bien en las empresas se debe analizar qué es lo que la empresa necesita y que es lo que quiere lograr, para ello debemos de pensar, pensar en lo que queremos, crearnos una imagen de lo que se quiere y para ello empezar a tener visión, sobre lo que se quiere poner a trabajar esa visión, la actitud, la unión, el liderazgo siempre teniendo una actitud y una visión positiva, hacia adelante. Los sueños, lo que se logra no viene solo, no por un destino sino por la actitud de la persona, pues las oportunidades de emprender no vienen solas, no llegan.

PÁGINA 20


Nosotros, las personas tenemos que ir a buscarlas, encontrar las visiones positivas para que gracias a lo planeado puedan desarrollarse y con ello el objetivo y el propósito logrado. Herramientas de la planeación:

• Análisis del Entorno: el análisis de grandes cantidades de información para detectar tendencias emergentes

y

crear

escenarios.

• Análisis del competidor: Una actividad de análisi s del entorno que busca identificar quienes son los competidores, que hacen y como sus acciones afectaran el enfoque de la organización. • Escenario: un punto de vista consistente de lo que probabl emente que sucede en el futuro. •Pronósticos: •Pronóstico

Predicciones de

Ingresos:

de Predicción

resultados de

ingresos

futuros. futuros

• Pronósticos tecnológicos: predicciones de cambios en la tecnología y de cuando los nuevos adelantos

tecnológicos

pueden

volverse

económicamente

factibles

•Pronósticos cuantitativos: Aplican un conjunto de reglas matemáticas a una serie de datos anteriores

para

predecir

resultados

futuros.

•Pronóstico cualitativo: utilizan el juicio de las opciones de conocedores para predecir resultados futuros. PRESUPUESTOS: Que recursos tienes, que proyecciones de ventas futuras tienes, así como los ingresos, que gastos tendrás que realizar, la cantidad que tienes, un presupuesto de la misma organización el cual cambian ingresos y gastos para saber cuál es la contribución de la unidad a las utilidades, cuanto efectivo tendrá una organización a la mano y cuanto necesitara para cubrir sus gastos, que pronostique inversiones en propiedades de la organización, que asuma un nivel fijo de ventas o de producción, que tome en consideración aquellos costos que cambian, uno que asigna fondos

a los departamentos y un sistema en el cual las solicitudes del presupuesto parten de la

nada sin importar las asignaciones previas. PROYECCIÓN: Es una herramienta utilizada para predecir futuros eventos que afecten a la organización. Su importancia radica en la ayuda que brinda a los gerentes para la comprensión del ambiente

que

rodea

la

organización.

Existen tipos especializados de proyección: proyección de ventas, económica, tecnológica, de tendencias sociales. Una proyección de ventas registra que tan altas o tan bajas podrían ser las ventas en determinado momento y de acuerdo a unos métodos. Se debe de pretender predecir ventas futuras a través de la opinión de diversos gerentes. El método Delphi es similar y contempla los siguientes pasos: PÁGINA 21


Paso 1: cada experto debe responder por escrito preguntas sobre predicciones de ventas o del asunto en cuestión. Paso 2: se elabora un resumen sobre todas las respuestas. Paso 3: este resumen se entrega a los expertos para que cambien sus respuestas de ser necesario. Paso 4: se elabora otro resumen a partir de lo anterior y se entrega a los expertos si las opiniones se alejan

de

la

norma

deberá

justificarse.

Paso 5: de nuevo se elabora un resumen de acuerdo a lo anterior y se entrega a los expertos. No hay necesidad de justificación de respuestas. Paso 6: la proyección que se genera de todas las opiniones y justificaciones se deriva especialmente del paso 5. • Método estimativo de la fuerza de ventas: Es una técnica de proyección de ventas basada en las opiniones de los vendedores, pues son ellos quienes están en permanente contacto con los clientes • Método de análisis de series de tiempo: La proyección de ventas se realiza a través de una relación histórica entre las ventas y el tiempo, esto registra tendencias pasadas que pueden utilizarse para las ventas futuras.

ESTABLEZCA SU VISIÓN DE FUTURO “Si puedes imaginarlo, puedes hacerlo” Walt Disney Antes de comenzar a trabajar con su Visión de Futuro, tome conciencia de que una visión es la manifestación tangible de un deseo que sólo existe en el plano mental de la persona. Es la habilidad para ver más allá de la realidad presente, crear e inventar aquello que no existe y convertirlo en algo concreto y tangible que apasiona y es fuente primaria de inspiración para las acciones que mueven al ser humano. La Visión de Futuro se refiere a la cumbre que usted desea alcanzar en su caminar por la vida

y

para

lo

cual

se

esfuerza

y

trabaja

apasionadamente.

Es

el

primer estado deseado para su persona, donde usted se sentirá satisfecho como ser humano una vez lo haya logrado.

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Es algo emotivo y concreto al mismo tiempo, pues incluye metas específicas que usted desea alcanzar para su vida personal y profesional. Su Visión de Futuro o estado deseado debe proveer respuestas a las siguientes preguntas: 1.¿Qué espero lograr al cabo de 4 a 5 años en mi dimensión espiritual? 2.¿Qué espero lograr en mi dimensión física? 3.¿Qué espero lograr en el plano personal al cabo de 5 a 10 años? 4. ¿Cómo serán mis finanzas, mi hogar, mi familia al cabo de ese tiempo? 5. ¿Qué espero lograr en el plano profesional al cabo de 4 a 5 años? 6. ¿Cuál será mi preparación académica, peritaje técnico y mi puesto en la organización en la cual trabajo? Al definir su Visión de Futuro es necesario darse permiso para “soñar” y hacer una descripción concreta de ese estado deseado que usted anhela como ser humano. Al hacerlo, evita el riesgo de limitarse por sus propios pensamientos sobre lo que entiende es su “realidad actual”. Más adelante en este proceso, usted tendrá la oportunidad de atemperar sus “sueños” a las realidades que le rodean. Por ahora, “sueñe” sin limitaciones y defina los resultados concretos que desea lograr en las diferentes dimensiones de su vida. Establezca su visión de futuro Tenga presente que su Visión de Futuro debe ser lo suficientemente clara, precisa y motivanté como para servir de base al establecimiento de una serie de objetivos y prioridades que le provean dirección y generen pasión y entusiasmo. Debe ser de tal naturaleza, que inspire su vida y que al mismo tiempo sea la fuerza motriz que le impulsa cada día a poner el corazón y a dar el máximo en todo aquello que emprenda. Estudio tras estudio se comprueba que aquellas personas que poseen una clara y apasionada Visión de Futuro, acompañada de metas concretas y un plan de acción realista, son mucho más exitosas que aquellas que

no

la

poseen.

Estas

personas,

además,

suelen

comportarse en sus vidas diarias con mayor sentido de dirección, seguridad, aplomo, fortaleza y efectividad crisis

en

al los

aprovechar escenarios

oportunidades

donde

se

y

desempeñan.

superar ¿Cuál

es

obstáculos su

estado

o

actual?

Luego de establecida su Visión de Futuro, defina su estado actual en términos de sus capacidades

humanas

y

recursos

disponibles

para

lograr

la

misma.

En este proceso, usted buscará respuestas a preguntas tales como: PÁGINA 23


1. ¿Qué circunstancias personales y profesionales tengo a mi favor en este momento que me ayudarán a lograr mi Visión de Futuro? 2. ¿Qué barreras u obstáculos tengo que superar para lograr mi Visión de Futuro?

“Si puedes imaginarlo, puedes hacerlo” Walt Disney Esa frase creo que es la mejor manera de describir la visión a futuro, si deseamos algo claro que podemos solo hay que planearlo, desarrollarlo, implementarlo, evaluarlo y darle seguimiento. Si queremos algo debemos proyectarlo a través de los años no solo a corto tiempo y considerar todas las cosas que pueden variar a través del tiempo.

Se debe tomar conciencia de que una visión es la manifestación tangible de un deseo que sólo existe en el plano mental de la persona. Es la habilidad para ver más allá de la realidad presente, crear e inventar aquello que no existe y convertirlo en algo concreto y tangible que apasiona y es fuente primaria de inspiración para las acciones que mueven al ser humano. La Visión de Futuro se refiere a la cumbre o meta que usted desea alcanzar en su caminar por

la

vida

y

para

lo

cual

se

esfuerza

y

trabaja

apasionadamente.

Es

el

primer estado deseado para su persona, donde usted se sentirá satisfecho como ser humano una vez lo haya logrado.

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Conclusión: Planificar en una empresa es un método que están dando beneficios importantes ya que esto permite saber el orden de las actividades a realizar, tener conocimiento de los tiempos en que se deben iniciar y los tiempos en que deben tener resultado, así como costos y muchas cosas más. No se debe olvidar que para plañera se debe llevar a cabo un proceso para poder hacer las cosas bien donde cada etapa debe evaluarse y así poder dar seguimiento al final de todo este proceso se juntan y hace recuento de los puntos desarrollados para observar detenidamente el entorno y todas las cosas que debemos analizar como tecnologías ya que son de las que cambian mas constantemente. Debemos buscar las mejores estrategias para siempre satisfacer necesidades tanto de clientes como empleados ya que apenas así logrando encontrar el punto de equilibrio entre las necesidades de los clientes, los trabajadores y el dueño de la empresa será entonces cuando se llegara a la cumbre claro esto sin descuidar el medio ambiente y fomentar los valores. Un punto importante de estas técnicas es que no tienen un estándar para cada empresa, si no que estas se ajustan de acuerdo a las necesidades y ámbitos de la organización, permitiendo que los trabajadores de diferentes departamentos estén involucrados y puedan tener participación en la resolución de problemas, dándole prioridades a los detalles que más afectan. La calidad de cada institución que implementa la planificación es mejorada de manera notoria ya que da hincapié a esta parte de la empresa.

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Fuentes bibliográficas GÓMEZ S., Humberto (1.999) "Gerencia Estratégica" Sexta Edición.3R Editores. Bogotá. C.V.G. (1.984)"Manual de Planificación Estratégica" Vicepresidencia de Planificación Estratégica. G&M Vanicsek. Puerto Ordaz. Planeación

Estratégica,

Dussán,

K.

(sin

fecha),

Recuperado

de

http://kdussanplaneacion.blogspot.mx/2008/06/asesoria-virtual.html Donnely James H., Gibson, James L., Ivancevich, John M., (1997) Edición. 8 Fundamento de Dirección y Administración de Empresas, México, D.F. Mc. Graw Hill Hermida jorge, Serra Roberto, Kastika Eduardo (2003) Administración y Estrategia teoría y practica, México, D.F. Editorial Macchi Koontz Harold, Weihrich Heiz (2002) , Elementos de la Administración, México, D.F. Editorial Mc. Graw- Hill ROBBINS., Stephen (1999) "Comportamiento Organizacional" octava Edic. Prentice Hall. México Administración estratégica, Novena edición, Fred R. David, Editorial Pearson educación México, 2003.

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Planeación Por Liderazgo

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