UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA
ISO 26000 1. Concepto: Es una Norma internacional ISO que ofrece guía en Responsabilidad Social. Está diseñada para ser utilizada por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores pblico como pri!ado, en los países desarrollados " en desa desarr rrol ollo lo,, así así como como en las las econ econom omía ías s en trans transic ici# i#n. n. $ara $ara las las organi organizac zacion iones es la soste sostenib nibilid ilidad ad de los negoci negocios os signif significa ica no solo solo el suministro de productos " ser!icios que satisfagan al cliente, %aci&ndolo sin poner en peligro el medio ambiente, sino tambi&n operar de una manera socialmente responsable.
2. Objetivos: •
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Es prom promo! o!er er un ente entend ndim imie ient nto o com comn n en el ámbi ámbito to de la responsabilidad social, " para complementar otros instrumentos e iniciati!as de responsabilidad social, no para reemplazarlos. '"udar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social, a la !ez que que se respet respeten en las difere diferenc ncias ias cultur culturale ales, s, socia sociales les,, ambientales " legales, " las condiciones de desarrollo econ#mico. Ser Ser cons onsiste istent nte e " no esta estarr en confl onflic icto to con docum cumento entos s e(is e(iste tent ntes es,, trata tratado dos s " con! con!en enci cion ones es inte intern rnac acio iona nales les " otra otras s normas ISO.
3. Características de la ISO 26000:
)a ISO *+ se %a definido como un estándar uni!ersal de RS. Es un estándar nico , aplicable tanto a empresas comerciales
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como como a institu institucio ciones nes pblic pblicas, as, sindic sindicato atos, s, partid partidos os políti político cos, s, organi organizac zacion iones es sin ánimo ánimo de lucro, lucro, etc., etc., grande grandes s " peque pequeñas ñas,, pbl pblic icas as " pri! pri!ad adas as de %ec% %ec%o, o, la ISO ISO *+ *+ no %abl %abla a de empr empres esas as,, sino sino de orga organi niza zaci cion ones es.. -e algu alguna na mane manera ra,, esto esto confirma que la responsabilidad social no es solo corporati!a o de la empresa, sino todas las organizaciones de la sociedad. !a ISO ISO 26 2600 0000 no es una una nor" nor"aa jurí jurídi dica ca, de cumpli cumplimie miento nto obli obliga gato torio rio.. Es deci decir, r, lo que que cont contie iene ne son son orie orient ntac acio ione nes, s, no requ requis isit itos os.. Su leng lengua uae e es el de la rec recomend menda aci#n ci#n /la /las organi organizac zacion iones es 0deber 0deberían ían11 %acer %acer tal o cual cual cosa2, cosa2, no el de la imposici#n /las organizaciones 0deben1 %acer esto o aquello2. Es# pues# una nor"a voluntaria /aunque esta afirmaci#n no aparece con esta claridad en el te(to de la 3uía2. -e alguna manera, se confirma el punto de !ista ampliamente ma"oritario entre e(pertos " empresarios de que !a más allá de la le" le ". $o está elaborada para ser certi%icada: como como no establ establece ece espe especi cifi fica caci cion ones es obli obliga gato tori rias as,, no pued puede e afir afirma mars rse e si una una organizaci#n cumple o no lo que dice la norma ", por tanto, un auditor e(terno no puede certificarlo 1
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&. !os siete principios de la responsabilidad social: En el espíritu de la ISO *+, la idea de que una organizaci#n adopte una conducta socialmente responsable surge de la necesidad de su contribuci#n al desarrollo sostenible. )a ISO *+ aconsea adoptar, como mínimo, estos siete, a fin de facilitar la integraci#n de la RS en toda la organizaci#n. )a importancia de estos principios es la misma, es decir, que ninguno tiene prioridad sobre otro.
a' (endici)n de cuentas: )a rendici#n de cuentas es una cuesti#n fundamental para poder lle!ar a cabo una correcta integraci#n de la RS. )a ISO *+ in!ita a la organizaci#n a rendir cuentas por los impactos econ#micos, sociales " ambientales de su actuaci#n, lo cual tambi&n implica asumir responsabilidad por sus impactos negati!os " el compromiso de tomar las medidas pertinentes para repararlos " e!itar repetirlos. b' *ransparencia:. )a ISO *+ aconsea a las organizaciones ser transparentes en aquellas acti!idades que desarrolla " afectan a la sociedad " al medio ambiente. -e este modo, sugiere que la organizaci#n debería suministrar toda la informaci#n que requieran las partes interesadas, en un lenguae accesible e inteligible. El principio e(clu"e, sin embargo, que se publique la informaci#n protegida por la propiedad intelectual o la que pueda causar incumplimientos de obligaciones legales.
c' Co"porta"iento +tico:
$or ello, la ISO *+ postula que, para tener un impacto !erdaderamente positi!o en el desarrollo sostenible, la organizaci#n debería regirse por criterios de %onestidad, equidad e integridad, lo que significa que la empresa no debería perseguir nicamente el beneficio econ#mico, sino tambi&n tratar de ma(imizar los impactos positi!os en su entorno social " medioambiental, " minimizar los negati!os.
d' (espeto a los intereses de las partes interesadas:
)a 3uía señala que la organizaci#n debería respetar " atender los intereses " requerimientos de las partes interesadas. Esto es así porque, aun cuando los obeti!os de una empresa puedan circunscribirse a los intereses de sus dueños, e(iste un conunto de actores o partes interesadas que, si bien no forman parte de la empresa, tienen unas necesidades " unos intereses legítimos que pueden !erse afectados por las acti!idades de la empresa. )a ISO *+ recomienda tener en cuenta a estos grupos de inter&s a la %ora de operar " tomar decisiones.
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e' (espeto al principio de le,alidad: )a ISO *+ aconsea respetar el principio de legalidad o supremacía del derec%o, lo que pasa por reconocer que ningn indi!iduo u organizaci#n tiene la potestad de actuar fuera de la le". En el ámbito de la RS, el respeto al principio de legalidad significa que la organizaci#n debería respetar " cumplir las le"es " regulaciones aplicables ", por tanto, debería tomar las medidas necesarias para estar al corriente " cumplir la legislaci#n !igente en materia de RS.
%' (espeto a la nor"ativa internacional de co"porta"iento:
4endo más allá del cumplimiento de la le" de los países en los que opera, la ISO *+ in!ita a respetar la normati!a internacional de comportamiento aun cuando la normati!a nacional, a la que est& sueta, no contemple las sal!aguardas sociales " medioambientales. 4 para el caso de que la le" de su urisdicci#n entre en colisi#n con la normati!a internacional, la organizaci#n debería re!isar la naturaleza de sus relaciones " acti!idades en esa urisdicci#n " e!itar ser c#mplice de comportamientos que no sean compatibles con la normati!a internacional de RS.
,' (espeto a los derec-os -u"anos:
5inalmente, la 3uía apunta que la organizaci#n debería respetar los derec%os %umanos, así como reconocer su importancia " uni!ersalidad, es decir, que estos derec%os son aplicables a todos los indi!iduos de todos los países " culturas. 4, en el caso de que los derec%os %umanos no sean garantizados en su ámbito de actuaci#n, bien sea por un !acío legal o por prácticas inadecuadas, la organizaci#n debería %acer todo lo que est& a su alcance para respetar " proteger esos derec%os.
. /SOS C!E /( O(( 4$ I5/!E5E$*CI$ ISO 26000 Implantar la norma ISO *+, no implica certificar dic%o estándar, como es el caso de otras normas afines tales como la norma ISO 67, o la norma ISO 787, o la norma O9S'S 7:7. )a implementaci#n ISO *+ por una organizaci#n, supone abordar " poner en práctica la responsabilidad social, es decir, supone recorrer el camino de la integraci#n de la responsabilidad social en la gesti#n corporati!a de la organizaci#n a corto, medio " largo plazo. )a implementaci#n de ISO *+ da la oportunidad a la empresa de e!olucionar de las buenas intenciones a las buenas acciones.
!os pasos para abordar una i"ple"entaci)n ISO 26000# son: 1' /SO 1: se,urar el cu"pli"iento de los oc-o principios de responsabilidad social.
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UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA ;ada organizaci#n debe basar su desempeño en lineamientos, procedimientos, directrices, instrucciones t&cnicas o c#digos " reglas de conducta que est&n de acuerdo con los principios de responsabilidad social propuestos por ISO *+. $ara ello, el primero de los pasos que debe abordar una empresa que quiere implementar la norma ISO *+, es re!isar si el comportamiento empresarial de la organizaci#n cumple con los siguientes principios de responsabilidad social.
2' /SO 2: (econocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas. Establecer diálogo con los grupos de inter&s prioritarios. ;onocer " entender las e(pectati!as de los grupos de inter&s prioritarios. En la medida de las posibilidades de la organizaci#n, definir un plan de respuesta " atenci#n a dic%as e(pectati!as de los grupos de inter&s prioritarios. 3' /SO 3> nali7ar las "aterias %unda"entales 8 seleccionar • •
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los asuntos de responsabilidad social. ' la %ora de implantar la norma ISO *+ debe definir el alcance de su responsabilidad social identificar los asuntos pertinentes " establecer sus prioridades en relaci#n a las ? materias fundamentales.
&' /SO &: Inte,rar la responsabilidad social en toda la or,ani7aci)n $ara ello, una organizaci#n debería dedicarse a> 'umentar la toma de conciencia " crear competencias para la responsabilidad social. @nir sus obeti!os de negocios al compromiso de contribuir al desarrollo sostenible. •
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Incluir la responsabilidad social en las agendas de gobernanza, los sistemas de gesti#n " los procedimientos de la organizaci#n. 'umentar la credibilidad en materia de responsabilidad social a tra!&s del in!olucramiento de las partes interesadas. Resol!er conflictos o desacuerdos ente una organizaci#n " sus partes interesadas. Re!isar las acciones " prácticas en materia de responsabilidad social para analizarlas desde el punto de !ista del ciclo de meora continua.
6. E5/(ES /E(4$ 94E /!IC ISO 26000 (I5C SE4(OS
En RIA'; Seguros, están con!encidos que la Responsabilidad Social es el camino para la sostenibilidad del negocio " entorno, por esa raz#n es que integran sus principios " !alores a su planeamiento estrat&gico, a tra!&s de la adopci#n de la 3uía ISO *+ como principal %erramienta de gesti#n de la Responsabilidad Social " la adopci#n de los Indicadores 3RI, uno de los estándares más empleados a ni!el mundial para la elaboraci#n de este tipo de documentos. Es importante resaltar que están ad%eridos al $acto Aundial de las Naciones @nidas que tiene como prop#sito contribuir a la formaci#n de una sociedad más usta para todos. En *7B %an sido reconocidos con el distinti!o de Empresa Socialmente Responsable !alidado por $er**7 " el ;EAE5I en reconocimiento de asumir una gesti#n de la responsabilidad social como parte de su estrategia de negocio " demostrar los alcances obtenidos bao esta gesti#n. 'demás, en el *78 recibieron el distinti!o Empresa Eemplar en 'm&rica )atina con el respaldo de $er**7, el ;EAE5I, la red 5orum Empresa " la 'lianza por la Responsabilidad Social Empresarial en A&(ico /'liaRSE2. En el *78 realizaron la primera auditoría a ni!el )atinoam&rica para e!aluaci#n del desempeño bao la norma internacional ISO *+>*7, 3uía de Responsabilidad Social, realizada por la empresa S3S.
;. ac
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UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” DE ICA fue en la categoría AultiSta=e%olders, la cual reconoce el trabao trans!ersal de las empresas con sus grupos de inter&s. El segundo fue en la categoría ;lientes, la cual premia los programas de responsabilidad empresarial para con las personas que adquieren sus productos " ser!icios. $or otro lado, el programa 0Ecoparque Fi!e Responsable1 el cual busca promo!er la calidad ambiental de la zona a tra!&s de la creaci#n de un balance ambiental, la recuperaci#n del bosque amaz#nico " la conser!aci#n de especies de flora " fauna en peligro de e(tinci#n, fue premiado dentro de la categoría 'mbiente. Esta categoría reconoce los pro"ectos enfocados en meorar el entorno en el cual una empresa opera o impacta. 'l respecto, 5elipe ;antuarias, Ficepresidente de planeamiento " 'suntos ;orporati!os de Cac=us señal# que 0Estos reconocimientos reafirman el compromiso social de Cac=us con el país. Es un %onor ser reconocidos por el esfuerzo que día a día ponemos todos los in!olucrados> empresa, aliados " comunidad, con la finalidad de promo!er la inclusi#n social " contribuir al progreso del país1 El $remio $er **7 a la Responsabilidad Social " -esarrollo Sostenible de las Empresas !iene, "a por no!eno año consecuti!o, destacando a las empresas cu"o compromiso real con el desarrollo del país !iene teniendo resultados tangibles. ;on esto, se quiere dar eemplo " crear conciencia en la comunidad empresarial sobre la responsabilidad social " la importancia de esta para el desarrollo sostenible del país.
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