memoire sur le balance scorecard: recherche action dans un centre hospitalier. Memoire descriptif qui vous aidera à apprehender tous les contours du tableau de bord prospectifDescription complète
Recopilacion de informacion de internet sobre BSCDescripción completa
balance scorecardFull description
balance scorecardFull description
Descripción completa
Chadwick Inc - balance scorecardFull description
BSC ESCORD
Full description
Mision, Vison Mapa estrategico y Balance Scorecard de empresa Gloria
Cuadro de mando integrado, todo sobre esta tecnología de Información
Free Presentation about the Philippines Airlines Balance Scorecard
Full description
SPMFull description
Descripción: BSC ESCORD
Deskripsi lengkap
Balance scorecard of google
just read
akuntansi keuangan
kjkjFull description
balance scorecard
Balance Scorecard
Menurut Atkinson, Banker, Kaplan and Young (2000:7)
Balanced Scorecard is a measurement and management system a business unit performance for four persepectives yang yang berarti berarti bahwa bahwa penguk pengukura uran n dan sistem sistem manajem manajemen en penilai penilaian an kinerja dengan menggunakan empat aspek sebagaimana diuraikan diatas.
Menurut Hansen and Mowen (200)
Balanced Scorecard yaitu sistem manajemen startegis yang mendefinisikan sistem akutansi pertanggungjawaban berdasarkan strategi. Balanced strategi. Balanced Scorecard men Scorecard menterj terjemah emahkan kan visi visi dan strategi organisasi kedalam seperangkat ukuran yang menyeluruh dan memberi kerangka kerja bagi pengukuran dan sistem manajemen startegi (Kaplan dan Norton, !!!" #$. %ika visi dan stretegi dapat dinyatakan dalam bentuk tujuan strategi, ukuran & ukuran dan target yang jelas, yang kemudian dikomunikasikan kepada setiap anggota organisasi, diharapkan setiap anggota anggota organisasi organisasi dapat dimengerti dimengerti dan mengimplem mengimplementasik entasikanny annyaa agar visi dan strategi strategi organisasi tercapai.
Menurut Mul!adi (200": "#2)
'stilah Balanced 'stilah Balanced
Scorecard t Scorecard terdiri
dari
dua
kata
yaitu Balanced (Berimbang$ (Berimbang$
dan Scorcard (Kartuskor$. (Kartuskor$. Kata berimbang (balanced$ dapat diartikan dengan kinerja yang diukur secara berimbang dari dua sisi, yaitu sisi keuangan dan non keuangan, mencangkup jangka pendek dan jangka panjang serta s erta melibatkan bagian internal dan eksternal. Sedangkan pengertian kartu skor (Scorecard$ adalah suatu kartu yang digunakan untuk mencatat skor hasil kinerja baik untuk kondisi sekarang maupun untuk perencanaan di masa datang.
Balanced scorecard memiliki dua indikator, yaitu lead (cause$ dan lag (effect$ indikator. ead indikator adalah indikator yang mengukur hasil non keuangan sebagai pedoman organisasi untuk pengambilan keputusan. ag indikator adalah indikator yang mengukur dampak akhir berdasarkan perencanaan yang sebelumnya dilakukan organisasi dengan pelaksanaannya, di mana dampak akhir ini bersifat keuangan. Kedua indikator ini diturunkan lagi menjadi empat perspektif, satu sebagai lag indikator dan tiga sebagai lead indikator. Keempat perspektif ini memiliki hubungan sebab akibat dalam menguraikan strategi organisasi sehingga performa yang kurang baik pada salah satu perspektif akan berdampak pada performa perspektif yang lain. Ke)* perspektif tersebut adalah"
1. Financ Financial ial perform performanc ancee
+erspektif ini merupakan lag indikator yang merupakan puncak dari pengukuran terhadap pencapaian strategi organisasi 2. Customer perspective ead indicator ini mengukur dampak dari kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap pencapaian financial performance yang baik. 3. Internal Business Process 'nternal business process menciptakan nilai yang nantinya akan dirasakan oleh customer. 'ni juga merupakan lead indikator yang berusaha menciptakan efisiensi dalam bisnis internal organisasi untuk menciptakan nilai bagi konsumen. 4. earning and !ro"t# ead indikator ini menguraikan pengaruh optimalisasi dari semua sumber daya organisasi untuk mendukung implementasi strategi organisasi. -aka keempat perspektif tersebut diatas kemudian dapat dituangkan kedalam peta strategi yang juga merupakan penjabaran dari visi dan misi organisasi. +eta strategi dibangun mengikuti
metode
yang
terstruktur.
Struktur
tersebut
adalah
empat
perspektif
dalam Balanced Scorecard $BSC% yang menguraikan secara jelas hubungan sebab akibat yang terjadi pada keempat perspektif BS tersebut.
Balance Scorecard $%& H&M& Sa'poerna
/rea 0ujuan
1kuran
0arget
0anggung %awab 1tama
+elanggan 2. +engukuran
/nalisis Survei /c -enjadi
pangsa pasar
leadher
dalam
ndustri rokok %umlah penjualan -eningkatkan
. ustomer ac3uisition
kepada pelanggan jumlah penjualan baru Survei
4. ustomer satisfaction
kepada -eningkatkan
pelanggan,
+roses Bisnis 'nternal 2. -eningkatka mutu dan keandalan produk . -enurunkan
perusahaan :asil kinerja produksi kaeyawan dapat meningkat.
laba Net profit margin dan :++
Berdasarkan analisis melalui pendekatan Balanced Score ard (BS$ maka dapat disimpulkan bahwa kinerja +0. :- Sampoerna 0bk adalah sebagai berikut " a. ustomer +erspective Berdasarkan hasil survey konsumen +0. :- Sampoerna 0bk memiliki tingkat kepuasan konsumen yang baik dari segi inovasi dan promosi sehingga menghasilkan tingkat penjualan yang tinggi, namun dari segi kualitas produk dan harga masih tergolong kurang tetapi masih lebih baik dibanding competitor. b. + milik 9racle yang digunakan untuk mengelola sumber daya milik Sampoerna yang dapat menjaga kualitas dan kehandalan produk serta mempercepat layanan antar, mengurangi produk gagal, dan lain sebagainya.
