1. ¿Por qué las compañías grandes como Amerisource-Bergen y Diebold son
buenos candidatos para la administración de procesos de negocios?
Debido a los resultados en la administración de procesos ambas empresas son buenas candidatas. Amerisourse-Bergen con la selección del software Metastorm BPN ha logrado automatizar casi 300 procesos, con características como rastreo de registros más eficiente y preciso. Cuenta con el respaldo de un premio de excelencia global en BPN y flujo de trabajo en el 2009 que avalan su buen desempeño. Por otro lado tenemos a Diebold con la selección de la solución Business Manager BPN, lo que permite monitorear, analizar, controlar y mejorar la ejecución procesos en tiempo real. 2. ¿Cuáles fueron los beneficios de negocios para cada compañía al rediseñar y
administrar administrar sus procesos de negocios?
Mejora la comunicación de información de documentos dentro de la empresa
Comparte y trabaja con información del SAP de la empresa
Rastrear los pedidos en tiempo real en cualquier etapa del proceso
Calcular el desempeño futuro en base a una data histórica
Agiliza la producción y rastreo de un artículo
3. ¿Cómo cambió la BPM la forma en que estas compañías operaban sus
negocios?
El uso del sistema BPN en ambos casos mejoro notoriamente la administración de procesos, con la una información más exacta, fácil de obtener y en tiempo real permitieron al ejecutivo tomar decisiones administrativas que m ejoren el rendimiento de cada área.
4. ¿Cuáles podrían ser algunos de los problemas para extender el software BPM
a lo largo de una gran cantidad de procesos de negocios?
Uno de los principales problemas puede ser el presupuesto de la implementación , dentro de ello está más que el programa , se puede incluir la infraestructura , el rediseño , capacitación , entre otros aspectos. En la capacitación se requerirán horas de producción para que el personal se adapte al nuevo sistema y/o proceso, o buscar personal idóneo que conozca el Sistema. 5. ¿Qué compañías están listas para alcanzar las mayores ganancias al
implementar la BPM?
En el caso vemos a dos compañías de rubros totalmente distintos, por un lado la empresa AmerisourseBerger en una industria de servicio de farmacéutica y por otro lado a Diebold, una empresa en el rubro de seguridad y automatización. Visto el caso se puede inferir que cualquier compañía que mantenga procesos ya sea de producción o de gestión puede implementar BPM.
