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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE FACULTAD DE EDUCACIÓN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

LICENCIATURA EN PSICOLOGIA EDUCATIVA

DIFICULTADES DE APRENDIZAJE

TEMA: MEDICION Y EVALUACION

INTEGRANTES:

Jonathan

CURSO: 8vo Psicología y Orientación Vocacional

04 de julio del 2013

INTRODUCCION

8VO PSICOLOGIA EDUCATIVA Y ORIENTACION VOCACIONAL

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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA La medición y la evaluación psicológica es un proceso que le permite al psicólogo cuantificar características humanas y objetivizar procesos de evaluación. Las pruebas hacen parte de un proceso general organizado para llegar a una impresión diagnóstica, pero no se pueden convertir en el único medio de información. Los resultados obtenidos en las pruebas deben estar acompañados de otras técnicas o herramientas que le permitan al psicólogo establecer relaciones y obtener una valoración general. Los instrumentos de medición psicológica han jugado un papel muy importante en la historia de la Psicología. No obstante, a pesar de los avances teóricos, las técnicas de evaluación psicológica aún tienen que resolver muchos aspectos relacionados básicamente con su utilización. El manejo de estos instrumentos de medición y evaluación requiere de una fundamentación teórica, de un conocimiento técnico de los instrumentos y de un manejo ético de los mismos. Mientras no se cumplan estos requerimientos, algunos conceptos como medición en psicología, evaluación y psicometría, siempre serán motivo de cuestionamientos. A continuación, trataremos trataremos varios temas que afectan la credibilidad credibilidad de la medición y la evolución psicológica. Algunos aspectos que tengan que ver netamente con una realidad nacional, serán así señalados. Antes de seguir, vale recordar como escenario escenario existencial que circunda las evaluaciones psicológicas, que todo proceso de medición deja huellas transcendentales en la vida de las personas. Puede resultar en consecuencias nefastas, la utilización incorrecta de los test en el destino de las personas evaluadas. Por ejemplo: un Psico diagnóstico que no refleje su problemática, el no ingreso a un colegio, la mala escogencia de una carrera, la imposibilidad de conseguir un empleo, desarrollo dentro de una organización, etc. Tal vez este sea el momento adecuado para recordar que fuera del contexto clínico, el social y algunos contextos educativos, las evaluaciones obedecen básicamente a escenarios capitalistas donde hay mayor oferta que demanda y surge la necesidad de seleccionar y filtrar las oportunidades. La medición psicológica entonces, favorecerá que tales procesos sean realizados de manera transparente, con ausencia de favoritismos, fundamentados en cualidades y conocimientos, proporcionando una recopilación objetiva de información, una comunicación más eficiente y detallada de resultados, promoviendo mayor agilidad y equidad en la toma de decisiones. Finalmente, la medición psicológica organizacional, ofrece una excelente relación costo/beneficio. La economía en tiempo y dinero es significativa para la cantidad y profundidad del material recopilado. La medición y evaluación psicológica, en nuestro contexto más práctico, mas laboral, que investigativo, tiene el propósito básico de, a través de un corte transversal en la vida de alguien, recopilar una serie de información que permita comprender este ser evaluado en algunas de sus características y realizar una serie de predicciones de comportamientos que tengan que ver con el objeto de la evaluación. 8VO PSICOLOGIA EDUCATIVA Y ORIENTACION VOCACIONAL

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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA Lo obvio de sus beneficios, no quita la gran cantidad de controversia que genera y que intentaremos enunciar a continuación y que paralelamente sugiera un comportamiento profesional que no amenice.

NO REFLEJAN CON EXACTITUD EL ASPECTO EVALUADO La validez es la utilidad que un test tiene para medir una variable que necesitamos conocer, siempre y cuando la prueba mida lo que dice medir y no otra cosa. “Indudablemente, la pregunta más importante que se debe hacer sobre cualquier test psicológico se refiere a su validez, es decir, el grado en que aquel mide realmente lo que pretende medir” (Anastasi, 1980). El problema de la ciencia es la relación entre el objeto y el método, siendo así, la primera recomendación en este aspecto, la de definir con la mayor precisión posible el objeto de evaluación, para solo, concentrarse en la búsqueda de la herramienta más adecuada. La construcción de métodos adecuados de medición ha sido uno de los problemas más apremiantes de la psicología, y uno de los de mayor desarrollo. Actualmente el abanico de posibilidades de métodos de medición es muy amplio. Lo anterior obedeciendo a una creciente demanda de objetos muy específicos para evaluar, como la motivación, la productividad, la tolerancia a la presión, la iniciativa, la honestidad, la capacidad de negociación, etc. Si bien hoy día podemos encontrar un buen material para cada variable que se quiera evaluar, se hace un llamado de atención a la necesidad obsesiva de someter a los sujetos a demasiadas herramientas y a descalificar el valor evaluativo y diagnostico de una entrevista profunda, de un análisis de discurso, del lenguaje no verbal u otras herramientas menos estructuradas que también pueden generar información importante en un proceso. Siendo así, de la adecuada definición del perfil del cargo, de la comprensión de la cultura y valores organizacionales, dependerá la planificación y éxito del proceso. De esta primera etapa resulta la escogencia de las pruebas adecuadas que reflejaran exactamente lo que se acordó procurar. La construcción del perfil del cargo es un proceso de doble vía con la organización, no solamente un proceso pasivo donde el psicólogo oye las necesidades y construye un perfil que no somete a validación de la propia organización. En pro de ser aún más exitosos y específicos se recomienda determinar de manera acordada, la ponderación de los aspectos evaluados. ¿Cuál ponderación se dará a la formación técnica, a la experiencia, a los recursos emocionales, a las competencias específicas para el cargo y al potencial intelectual? 8VO PSICOLOGIA EDUCATIVA Y ORIENTACION VOCACIONAL

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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA La anterior recomendación impacta y facilita la siguiente, que trata de una búsqueda criterios con soportes de los laboratorios universitarios, la búsqueda de buenas prácticas en otros países, la investigación, la consulta bibliográfica, que quite al psicólogo del círculo capitalista de comprar lo que más se ofrece en el mercado, poniéndolo en una búsqueda rigurosa a nivel científico.

MARGEN DE ERROR EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN PSICOLÓGICA Ningún test tiene la capacidad para ser absoluto en la elaboración de un Psicodiagnóstico. Siempre será recomendado apelar a múltiples fuentes de información y diferentes métodos que permitan conocer integralmente a un ser humano. Como afirma Anastasi, (1980), “el puntaje que una persona obtiene en los tests psicológicos puede predecir aproximadamente cuál será su conducta en ciertas situaciones de la vida real”. Por lo tanto, el profesional deberá acudir, a otra serie de herramientas en pro de tener una visión más global del sujeto evaluado, que permita validaciones internas de la información recopilada y apelar a la validez de las herramientas escogidas con gran criterio y rigor. Otro tipo de dificultad relacionada con los errores en los procesos de evaluación psicológica está más relacionada con el profesional que con sus herramientas. Por ejemplo, la mala escogencia de la herramienta, la mala aplicación, la mala interpretación y la mala integración de los instrumentos utilizados, tales el caso de la pretensión de validar resultados de una prueba psicométrica con una proyectiva, hecho epistemológicamente imposible. Desconocer que la entrevista es técnica blanda y dejarse seducir por la inteligencia verbal y la personalidad seductora de un candidato, descalificando los resultados de los test. Otro factor que facilita el error en procesos de medición tiene que ver con la presión del propio psicólogo para dar resultados, que lo apremia a tener candidatos aptos en pro de llenar las vacantes en los tiempos requeridos. Siendo así, realiza procesos donde ve lo que quisiera ver, y descalifica señales importantes que afectarían los resultados positivos. Si bien, la medición psicológica cuenta con un margen de error, como todo lo relacionado a variables sociales, su control está directa y proporcionalmente relacionado con la experticie del psicólogo.

Pruebas psicológicas administradas por otros técnicos o profesionales


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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA Como lo dice Muñiz, (1996), “los test son herramientas imprescindibles en la práctica psicológica en todo el mundo, y todo indica que va a seguir siéndolo en el futuro, por lo tanto no se debe ahorrar esfuerzos en mejorar su uso”. La optimización del uso de una prueba va directamente relacionada a la persona que la utiliza. De nada sirve que un test sea altamente valido y confiable si, por ejemplo, en las condiciones de aplicación, se generan una cantidad de variables que interfieren negativamente en la recolección de datos. ¿Cómo atenerse a los requerimientos logísticos de consignas verbales, posición de hoja, calidad de lápiz, tiempos, sin dimensionar las consecuencias en confiabilidad y estandarización de condiciones que implican estas variables?

En segundo lugar, ¿cómo definir un objeto y tener la claridad de lo que se investiga sin un marco conceptual que lo acoja?. ¿Cómo buscar niveles de motivación, sin el conocimiento de Maslow o McLelland, sin la posibilidad de ponderar el impacto de una dinámica de personalidad o de una situación existencial en los niveles de la variable medida? Finalmente, ¿cómo ser empático, valorar el rapport, dar atención al vínculo generado con el evaluado sin conocer que la defensa básica de todo ser humano es la represión y las consecuencias de este mecanismo defensivo en una prueba proyectiva?. Para todo lo anterior y todos los aspectos que siguen al proceso mismo de aplicación de pruebas, como la calidad y profundidad de la interpretación, la posibilidad de retroalimentar asertivamente al evaluado y a la organización, será indispensable la formación académica que solo se adquiere el profesional formado en Psicología. Los profesionales encargados de procesos de evaluación masiva, reclaman por la rutinización del proceso, el alto volumen que se maneja, la premura del tiempo, etc. De ahí que la búsqueda de mejoramiento de los procesos, que incluyan etapas como filtros efectivos es una gran invitación. Y el ejercicio filosófico de dar sentido a lo que se hace, en pro de auto motivarse y superar la desestimulación de lo que puede ser percibido como una tarea masiva y rutinaria.

APLICACIÓN DE TODA LA BATERÍA A TODOS LOS CANDIDATOS


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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA Colombia se caracteriza, a diferencia de Brasil y Chile por la aplicación de toda la batería de pruebas a todos los candidatos, no utilizando los filtros que podrían hacerse en pro de volver el proceso menos masificante tanto para el sujeto, como para el profesional. Todo perfil contiene unos requerimientos básicos de edad, sexo, formación académica, experiencia, que a través de un análisis cuidadoso de hoja de vida, se realiza un primer gran filtro. Si éste análisis es juicioso y se está atento a las lagunas, inconsistencias y contradicciones de información se podrá filtrar con mayor rigor. De ahí, que la sugerencia sea la de seguir el proceso con los tests de potencial y habilidades de carácter psicométrico, que posibilitan una evaluación cuantitativa, con software que agilizan la transformación de datos cuantitativos en cualitativos, y así en los filtrados de esta etapa quede solo el evaluar los recursos emocionales y las competencias. Si bien el proceso así, se divide en dos o tres días, también los grupos van disminuyendo, de manera que el proceso se vuelve menos masivo, y las pruebas proyectivas, los inventarios de personalidad o las técnicas de simulación que requieren más tiempo /psicólogo para su interpretación, estarán enfocadas a candidatos que cuentan con los requerimientos básicos imprescindibles para el ejercicio del cargo en cuestión. Aquí queda la sugerencia de revisión del flujograma de proceso de selección y valoración de los filtros de pre selección.

¿QUIEN HACE LA ESCOGENCIA DE LA BATERÍA DE PRUEBAS? El Psicólogo debería tener la libertad de escoger las herramientas que considera son adecuados para evaluar los aspectos requeridos en sus contextos. Actualmente vemos empresas que diseñan su batería de pruebas acorde a la moda, a falsas ofertas publicitarias, obligando al psicólogo a usar herramientas elegidas con criterios blandos y comerciales. La propuesta ideal es que el profesional en psicología asesore a la organización a diseñar su batería, no lo contrario. Esta, dependerá de la cultura organizacional, los valores de la empresa, el carácter misional del negocio, el nicho de población que emplea, los aspectos a evaluar en general y para cada cargo, entre otras. El psicólogo debe recordar que ejerce un rol técnico en las organizaciones, como se ha dicho anteriormente, con un saber especifico, que si es bien empleado, debe ofrecer información importante sobre personas y procesos humanos que faciliten la toma de decisiones. EL psicólogo es el profesional llamado a defender el humanismo en las empresas, a hacer valer el manejo ético de la información de los sujetos evaluados, a defender procesos de selección más rigurosos pero más humanos, a salvaguardar la información obtenida de las pruebas bajo una confidencialidad ética. Es claro que las oportunidades laborales son escasas y que la necesidad puede llevar que terminemos trabajando en empresas cuya cultura no es cien por ciento sintónica 8VO PSICOLOGIA EDUCATIVA Y ORIENTACION VOCACIONAL

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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA con nuestras propuestas, pero ¿quién mejor que nosotros para promover procesos de cambio?, ¿quién mejor que nosotros conoce el impacto que genera el conocimiento y el rigor científico?. La escogencia de la batería de pruebas es una de las funciones del psicólogo en una empresa, por ahora, caso diferente es que se encuentre en una institución impositiva en este sentido, la invitación gira alrededor de la posibilidad de negociar, contemplar cambios, estudiar beneficios de otras alternativas y lograr nuevas posiciones conciliadas.

LÍMITES DEL QUÉ HACER DEL PSICÓLOGO Y OTROS PROFESIONALES. Es claro que el tema de la Gestión del Talento Humano ha permeado a varias carreras como la Administración, la Ingeniería Industrial y el Derecho. Nada malo si se delimita el qué hacer de cada carrera en la contribución del tema para la organización. Las dificultades surgen cuando los demás profesionales solicitan conocimientos específicos de la Psicología, en temas propios de nuestro objeto de estudio, lo anterior en la mayoría de las veces tiene que ver con los procesos evaluativos. Desean dominar el tema de las pruebas, quieren participar en capacitaciones del tema, y frente a la imposibilidad de hacerlo, terminan por descalificar las entrevistas de carácter más profundo, terminan prefiriendo estilos psicométricos de evaluación frente a lo proyectivo, y van intentando dominar el tema reduciéndolo a sus mínimas expresiones y quitándole todo el marco conceptual que requiere su manejo. La verdad es que si los propios psicólogos se acomodan a dicha situación, el pronóstico es, en lo mínimo, pesimista. Solamente al psicólogo le compete realizar en el día a día, una campaña formativa de su experticie, de su sapiencia, de los aportes específicos que puede realizar a los procesos de gestión del talento humano. Solo el psicólogo mostrando el valor agregado de su visión y de sus análisis de un ser humano podrá afianzar y consolidar sus espacios. Vale resaltar que no hay nada malo con el desarrollo de competencias gerenciales y el desarrollo de un psicólogo en una organización donde ejerza roles más directivos que técnicos. El problema reside en el psicólogo, contratado como profesional, que se mecaniza en las entrevistas, que aplica pruebas de manera autómata, que decora unos folletos, que ya no realiza análisis profundos, que deja de cultivarse académicamente en Psicología, que se olvida que teje en sus manos hilos del destino de muchas personas diariamente. Nuevamente, la seguridad en sí mismo, la credibilidad en su ciencia y sus herramientas, la claridad de su rol profesional impactarán en una perfecta delimitación de los escenarios propios y de los demás expertos en la organización.


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ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN - CONFIDENCIALIDAD.

Es frecuente que los formatos de entrevista, los test, las pruebas proyectivas, el informe psicológico, sean almacenados en el archivo hoja de vida del empleado, junto con su contrato laboral, afiliaciones a Seguridad Social, copias de documentación, etc. Esta costumbre difiere de los hábitos europeos y de otros países de América Latina, donde Selección tiene un archivo confidencial de todas las evaluaciones realizadas, que estará a la orden para consultas, por intermediación de los psicólogos en los casos requeridos. No es ético, porque no respecta la esencia del ser, colocar pruebas psicológicas en manos de personas que no comprenden la información, y pueden hacer un mal uso de la misma. Las empresas usualmente tienen comités donde el psicólogo deberá presentar y justificar sus indicaciones. Lo anterior es un excelente ejercicio multidisciplinario y de trabajo en equipo siempre y cuando, por su inseguridad o por presión, no se vea obligado a presentar las pruebas al comité, en el intento de justificar sus pareceres. La presentación de dibujos, la remisión a frases literales de la entrevista, no harán más que dejar a los participantes del comité intrigados con el valor que se atribuye a unos dibujitos y colocar la psicología en el banquillo, cuestionando sus herramientas, por parte de quienes no cuentan con la formación para hacerlo. El psicólogo puede justificar el motivo de la escogencia de sus herramientas, los procesos a través del cual recoge información, el impacto de los resultados en el pronóstico de ajuste a la organización o al cargo, los beneficios o riesgos implícitos en cada decisión. A los comités, se lleva los informes finales, la síntesis del proceso, sin necesidad de llevar la herramienta y menos justificarse con ella en la mano. El saber del profesional de carácter técnico en una organización debe ser respetado, así como respetaremos el laudo del médico de riesgo profesional o el análisis del abogado, por ejemplo.

LA COMERCIALIZACIÓN DE LAS PRUEBAS PSICOLÓGICAS EN COLOMBIA


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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA Estamos invitados a cuestionar la “ distribución de los test psicológicos que constituye uno de los principales temas de los Ethical Standards of Psychologists, (1963) y el código de ética profesional adoptado oficialmente por la American Psychological Association [...] Los principios 13, 14 y 15 se refieren directamente a los test, y tratan de la seguridad, interpretación y publicación de test” (Anastasi, 1980).

En Colombia, estamos atormentados por la publicidad engañosa, que ofrecen actualizaciones de pruebas clásicas, propuestas con suficiente soporte científico a nivel de validez y confiabilidad, sistematizaciones de pruebas proyectivas que no representan más que un maltrato al rigor psicométrico. Los organismos que congregan el gremio, no ejercen su función de control científico en estos casos, y antes prestan su logo para validar tales propuestas. La autora solo permite preguntar lo siguiente: si el problema básico de la ciencia es el objeto y el método, ¿es un software el método más adecuado para naufragar a los niveles simbólicos del inconsciente en una prueba proyectiva?, ¿Logra este método capturar todos los detalles morfológicos y simbólicos de una respuesta?. Otro factor a resaltar, es que la comercialización de pruebas psicológicas en Colombia está en pocas manos, y este no sería un problema si se ofreciera la adecuada asesoría en la venta de las mismas. Ser proveedor único no quita la responsabilidad de realizar ventas profesionales, con una buena asesoría a su cliente. La comercialización de pruebas podría ser una gran oportunidad académica, formativa, consultora al gremio. Por lo tanto, nuevamente el psicólogo está invitado a no dejarse consumir por las ofertas comerciales, a no distanciarse de su sentido crítico, su criterio basado en pautas científicas, a procurar alternativas que estén validadas a nivel conceptual, aunque comercialmente sean menos conocidas.

PRESENCIA DE INDICADORES CLÍNICOS EN UN PROCESO DE EVALUACIÓN ORGANIZACIONAL La identificación de contenidos psicopatológicos en un proceso de evaluación fuera del contexto clínico, siempre llena al psicólogo de cuestionamientos respecto a su deber ser. Aquí más que nunca estamos invitados a comprender la dinámica de personalidad de un sujeto, que por ejemplo, accede a un proceso de evaluación en pro de conseguir un empleo. Su objetivo es claro, su norte está definido, la respuesta que espera encontrar esta promediada en un sí o un no. Este sujeto, ha desarrollado una serie de mecanismos adaptativos, exitosos o no, para sobrellevar sus indicadores clínicos. Se encuentra en un estado de fragilidad emocional importante donde una información que requeriría mayor apoyo de carácter clínico, solo lo desequilibraría en su frágil ajuste y oico, incrementando niveles de angustia desde la


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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA imposibilidad económica de acceder a este servicio y esta posibilidad hasta el cuestionamiento de su propia salud mental, que no se había planteado. Todos, con mayor razón un sujeto que arroja indicadores clínicos, merecerá comprender que no se ajusta a una función, sin juicios de valor. El no ajuste a un cargo, no implica en que no podrá ejercer otras funciones u otras labores.

La verdad es que el psicólogo aquí está invitado a cuestionarse, quien cree que puede trabajar, que es la normalidad, que busca un ajuste a un cargo a nivel de recursos emocionales, ¿ser n o r m a l es lo mejor para determinados perfiles?, ¿ser médico forense no requerirá de unas características algo tanáticas, y ser un paracaidista no requerirá de una tendencia depresiva para ser exitoso?

MEDICIÓN, EVALUACIÓN Y DIAGNOSTICO EN PSICOLOGÍA

Una de las funciones del profesional psicólogo, tal vez incluso una de las que es considerada más típica del quehacer del psicólogo, es la de efectuar diagnósticos psicológicos. El término diagnóstico es ampliamente utilizado, no sólo en el ámbito de la psicología o de las ciencias de la salud, sino que en el contexto de muchas de las disciplinas profesionales, y pareciera que en general se entiende su significado. Sin embargo, cuando se busca una definición más precisa, nos encontramos con diversas ideas y conceptos vinculados a este término, como por ejemplo los de medición y evaluación, entre otros, para lo cual utilizamos pruebas o test psicológicos además de otros instrumentos. Se hace necesario, entonces, precisar el significado que estos conceptos tienen en este contexto.


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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA MEDIR

Al aplicar una prueba o test psicológico, habitualmente lo hacemos con la intención de medir alguna característica psicológica, para llegar finalmente a alguna forma de evaluación. Medir consiste en asignar numerales a los fenómenos de acuerdo a ciertas reglas . El proceso de “medir”, por lo tanto, es un procedimiento mediante el cual clasificamos, ordenamos o agrupamos los fenómenos según un cierto criterio que nos es útil, de modo de facilitar su manipulación o análisis. En este sentido, el criterio lo define quien hace la medición y no refleja necesariamente una cualidad intrínseca del fenómeno objeto de la medición. Por otra parte, hablamos en este contexto de numerales y no números, porque los símbolos gráficos utilizados no representan necesariamente números. El número es un concepto matemático que implica tres propiedades: identidad, ordinalidad y cardinalidad, es decir, el 1 es siempre idéntico al 1 y distinto de cualquier otro número; el 1 antecede al 2, el cual a su vez antecede al 3, y así sucesivamente; y cada número tiene además un valor de cantidad, de modo que 2 es el doble de 1, o 4 el doble de 2, y 3 la misma cantidad que tres veces 1, etc. Teniendo esto en mente, es obvio que cuando en un proceso de investigación agrupamos a los participantes en dos grupos según su pertenencia al género femenino o masculino, identificando el grupo de las mujeres como “grupo 1” y al grupos de los hombres como “grupo 2”,el 1 y el 2 no funcionan como números: los hombres no son el doble de las mujeres y no serán tratados necesariamente después de las mujeres. Del número se está usando, en este caso, sólo la propiedad de identidad: para los efectos de la investigación, todos los integrantes del grupo 1 son idénticos (son todas mujeres), como lo son los integrantes del grupo 2 (todos hombres), a la vez que los integrantes del grupo 1 son todos diferentes del grupo 2, al menos con respecto a la característica (o variable) que está siendo medida. Por otra parte, puesto que el 1 o el 2 han sido asignados a los sujetos según una regla (1 a quienes pertenecen al género femenino y 2 a quienes pertenecen al género masculino), este proceso efectivamente constituye una medición.

A este respecto es necesario agregar que distinguimos 4 niveles o escalas de medición.


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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA El nivel más básico lo llamamos medición nominal. Como en el ejemplo precedente, se utiliza en él sólo la propiedad de identidad. Los dígitos, cualquiera de ellos, se utiliza sólo con el objeto de identificar a los grupos o conjuntos, sin otras implicaciones. El segundo nivel o escala de medición, recibe el nombre de medición ordinal. En este caso se aplica, además de la propiedad de identidad, aquella de orden: si un conjunto de individuos lo dividimos en tres grupos según su estatura, de modo que tenemos algunos “bajos”, otros de estatura “mediana” y algunos “altos”, resultará que los ordenamos en función de la variable. Puede ser en orden ascendente, quedando los “bajos” en primer lugar, los “medianos” en el segundo y los “altos” en el tercer lugar. En este caso i dentificamos a los “bajos” como grupo1, los “medianos” como grupo 2 y los “altos” serán el grupo 3. Si el criterio de orden fue descendente, se invierte la precedencia: los “altos” primero, los “medianos” después y los “bajos” al final. Es importante señalar aquí que la magnitud de la diferencia entre los grupos no importa: es posible que la diferencia de estatura entre los “bajos” y los “medianos” sea distinta (mayor o menor, da lo mismo) que la diferencia entre los “medianos” y los “altos”. El orden entre los grupos se mantiene igual. En el tercer nivel de medición, llamado de intervalo o intervalar, se dice que a diferencias numéricas iguales corresponden diferencias iguales en el aspecto medido. Esto significa, por ejemplo, que la diferencia entre 10 grados y 20 grados de temperatura es la misma que entre 30 grados y 40 grados. Sin embargo, no podemos decir que a los 40 grados haga el doble de calor que a los 20 grados. Esta limitación se debe a que en este nivel de medición el valor 0 (cero) se asigna arbitrariamente y no significa ausencia de la propiedad o fenómeno medido: el 0 en cualquier escala de temperatura de las comúnmente utilizadas, no significa ausencia de temperatura, así como el año cero tampoco significa que la dimensión tiempo haya comenzado su existencia en ese momento y que previo a eso no haya existido tiempo. Solo en el cuarto nivel de medición, llamado de razón, el 0 significa ausencia de la variable: entre un punto en el espacio y el mismo punto, la distancia es cero, no existe, así como un objeto que permanece en el mismo punto en el espacio, tiene una velocidad igual a 0. La distinción entre estas escalas de medición es importante debido a que las limitaciones de las tres primeras imponen restricciones a las operaciones matemáticas y estadísticas permitidas con los valores resultantes de las mediciones en sus respectivos niveles. Es sólo en la medición de razón en la que los valores numéricos de las variables tienen efectivamente todas las propiedades de los números, por lo que pueden ser tratados matemática y estadísticamente sin limitaciones.


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En este punto es necesario preguntarse cuál es el nivel que alcanzan las mediciones de las variables psicológicas. La respuesta puede ser decepcionante, pero ni aún el más perfecto de nuestros test o prueba psicológica supera la medición del nivel ordinal. Medimos y expresamos numéricamente, por ejemplo, el CI. Sin embargo, no podemos decir que la diferencia en inteligencia entre dos individuos, uno con CI = 70 y otro con CI = 80, sea la misma que entre otros dos individuos, uno con CI = 115 y otro con CI = 125. En ambos casos la diferencia es de 10 puntos de CI, pero, si somos rigurosos, no podemos afirmar que la diferencia en inteligencia sea la misma, como tampoco podemos afirmar que una per sona con CI = 100 tiene “el doble de inteligencia” que otra con CI = 50. Sin embargo, gracias a que la mayoría de las variables psicológicas presentan una distribución normal en la población, se puede tratar a estas variables “como si” fuesen variables medidas a nivel de intervalo. Esto es posible porque en la medida que la distribución de la variable se ajusta o coincide con la forma de la curva de distribución normal, se le pueden aplicar las propiedades matemáticas conocidas de esa curva y que fueron definidas en forma independiente por los matemáticos C. Gauss (alemán, 1777 –1855) y P. S. Laplace (francés, 1749 – 1827). Gracias a este hecho tratamos algunas de las mediciones psicológicas como si fuesen mediciones intervalares, aun cuando ello no corresponde exactamente a la realidad o naturaleza de la medición hecha.

EVALUAR Así pues, al realizar un proceso de medición obtenemos un resultado que, si lo expresamos numéricamente, responde a la pregunta “¿cuánto?”. Sin embargo, ello no nos dice nada acerca de la bondad o valor del desempeño de un sujeto. Cuando, en un segundo momento, interpretamos ese resultado respondiendo a preguntas como “¿qué significa o implica ese resultado?”, o “¿cuán bien?”, es decir, cuando asociamos un juicio de valor al resultado, entonces estamos haciendo una evaluación. Es evidente que la medición por sí sola es de escasa utilidad, pero es imprescindible como base para cualquier evaluación. Hechas estas consideraciones y precisados los conceptos de medición y evaluación en psicología, podemos pasar a examinar el concepto de diagnóstico psicológico o psicodiagnóstico. 8VO PSICOLOGIA EDUCATIVA Y ORIENTACION VOCACIONAL

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DIAGNOSTICO PSICOLÓGICO Las definiciones de diagnóstico son variadas, y en su mayoría derivadas del quehacer médico o del modelo médico. En al campo de la psicología, podemos decir que el psicólogo intentará hacer un psicodiagnóstico cuando, a través de los métodos propios de la psicología, intente llegar a una conclusión acerca de las características de una persona, de un grupo de personas o de un hecho psicológico en sí. Por otra parte, es importante destacar que el psicodiagnóstico es el resultado de un examen detallado o de un estudio minucioso de algunas muestras de conducta. No debemos perder de vista el hecho de que los fenómenos psíquicos (o procesos psicológicos) no los podemos observar o medir directamente, sino sólo su exteriorización o manifestación a través de alguna forma de comportamiento o conducta. Este es un aspecto estrechamente relacionado con el tema de la validez de las pruebas de medición psicológica: ¿hasta qué punto podemos tener la certeza de que la conducta que estamos observando o midiendo, efectivamente es un indicador de la variable psicológica que queremos diagnosticar? Otro punto relevante en este contexto es el de la representatividad de la muestra de conductas. Tal como lo sabemos en relación a las estimaciones en estadística, mientras más representativa es la muestra sobre la que basamos nuestras inferencias, más seguras las conclusiones (mayor el grado de confianza). El mismo razonamiento se aplica a la situación de diagnóstico: mientras más amplia sea la muestra de conductas consideradas para fundamentar el diagnóstico, más seguros podemos estar de que sea correcto. En consecuencia, podemos decir que el diagnóstico psicológico intentará establecer de la manera más objetiva posible, las características psicológicas de una persona o un grupo de personas, otorgando a sus conclusiones un relativo valor de probabilidad.

Es importante no perder de vista este último aspecto: dadas las características de lo diagnosticado (características humanas) y las características de los instrumentos de diagnóstico (entrevistas, test o pruebas psicológicas), siempre habrá un cierto margen o probabilidad de error. Los diagnósticos psicológicos, por lo tanto, sólo pueden plantearse con un cierto grado de probabilidad. Y esto no es todo. Debemos considerar siempre, además, que las características humanas son, en sí mismas, inestables o cambiantes. Ya sea que nos estemos refiriendo a características psicológicas o físicas (orgánicas o fisiológicas), siempre se tratará de características que pueden experimentar cambios a través del tiempo, por lo que ningún diagnóstico es definitivo. 8VO PSICOLOGIA EDUCATIVA Y ORIENTACION VOCACIONAL

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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA Es obvio que dependiendo de qué sea lo diagnosticado, las probabilidades de cambio serán mayores o menores, pero siempre existen. Visto de este modo, tenemos que un test psicológico no es otra cosa que un conjunto de estímulos utilizados para provocar en el sujeto una respuesta, respuesta que es en sí misma una forma de conducta. Las conductas específicas que se hacen manifiestas en la situación de examen psicológico como respuesta a los estímulos que constituyen el test que se está utilizando, se supone que son un indicador del aspecto o variable psicológica que se desea diagnosticar. Para esto no es necesario que la conducta provocada por el test se parezca a la conducta o fenómeno psicológico que se desea diagnosticar. Sólo se requiere que exista una correspondencia empírica demostrada entre las dos. (Revisar a este respecto los conceptos de validez aparente, validez predictiva y validez de contenido). El test psicológico no hace sino medir una conducta. Sólo es posible determinar por la experiencia que dicha conducta puede servir como índice efectivo de otra. En este sentido, la predicción se entiende aquí no sólo en el sentido de deducir de un rendimiento actual una conducta futura, sino también en el sentido que el diagnóstico de una condición presente significa una predicción del comportamiento del individuo en situaciones distintas a las del test. Lo dicho hasta el momento corresponde básicamente a un enfoque empírico del problema. Existen también otras aproximaciones al estudio del diagnóstico psicológico, entre las que podemos mencionar, por ejemplo, las definiciones instrumentales, definiciones pragmáticas y definiciones diagnósticas. Las definiciones instrumentales corresponden a un modelo evaluativo de atributos. Las bases conceptuales de este modelo son: a) todo individuo “tiene” o puede ser caracteriza do por unos atributos, pudiendo ser situado en un punto dentro del continuo de sus atributos. b) existen diferencias individuales con respecto a esos atributos. c) Para cada individuo existe una posición verdadera (dada por la puntuación del test) dentro del continuo de ese atributo. En este modelo está implícita también una teoría o conceptualización del comportamiento en base a determinados rasgos o constructos psicológicos. Los procedimientos metodológicos para precisar o aislar dichos atributos difieren y se basan bien en los avances psicométricos realizados por los psicólogos matemáticos o en otros planteamientos menos rigurosos. Una definición de diagnóstico desde esta perspectiva podría ser, por ejemplo: “el estudio teórico y práctico de los diversos procedimientos que sirven para el diagnóstico o conocimiento de las características de un individuo o grupo de individuos”.

(Dorsch, 1976)


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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA En el enfoque pragmático, se basan las definiciones en una tradición utilitaria. Se señala por ejemplo que “la función del psicodiagnóstico es la de identificar el problema que el paciente ha presentado, con el propósito de llevar a cabo un tratamiento” . En esta línea de pensamiento puede decirse que el psicodiagnóstico implica las siguientes cuestiones: 1) la clasificación de la demanda y/o problema de la persona o personas a evaluar. 2) la utilización de instrumentos y estrategias que permitan tomar decisiones. La elección de estos instrumentos se realiza en función del tipo específico de problema a decidir, de la estrategia a emplear, la evaluación del resultado y el costo del test. 3) La posibilidad de llegar a tomar una serie de decisiones relativas a la persona en exploración y que llegó en demanda de ayuda técnica al psicólogo. En las definiciones diagnósticas, por último, se hace referencia a categorías médicas y el concepto se define por analogía con el modelo médico como: “la determinación de la naturaleza de una enfermedad psíquica después del estudio de sus sign os y síntomas”

Los objetivos propios de este enfoque se pueden resumir como:

a) Etiquetar al paciente con una o varias de las categorías o entidades nosológicas establecidas, en base a la sintomatología que presenta. b) b) Identificar posibles factores etiológicos. c) c) Determinar la terapia idónea. Sub yacente a este enfoque se encuentra una serie de conceptos básicos: 1) El psicodiagnóstico hace referencia tan sólo a la exploración de padecimientos o trastornos psíquicos. 2) Existe una categorización previa de entidades nosológicas en las que los sujetos debería ser encuadrados, de cara a la aplicación de un tratamiento. 3) La aplicación de instrumentos psicológicos tiene como objetivo sustancial el de “complementar”, corroborar y medir aquellas tendencia s que, según la experiencia práctica de los clínicos, son de mayor significación. Otra manera de tratar de precisar qué es el psicodiagnóstico, podría ser la de analizar los programas de formación académica en esta disciplina. No tenemos información precisa de lo que ocurre en nuestro país a este respecto, pero podemos suponer con fundamento que no es muy diferente de lo que señalan los estudios realizados en otros lugares. En España, por ejemplo, los estudios señalan que se incluyen una variedad de temas, entre los cuales las técnicas incluidas en la enseñanza son bastante 8VO PSICOLOGIA EDUCATIVA Y ORIENTACION VOCACIONAL

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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA conservadoras, lo cual coincide con estudios realizados en EE.UU. de NA. Esto significa que lo que se enseña son en general pocas técnicas, las más tradicionales y enfatizando siempre la utilización de los test.

Esto último es una constante cuya importancia conviene precisar y que nos lleva de vuelta al tema de los test o pruebas psicológicas. Es cierto que los test son instrumentos muy útiles y necesarios, a veces incluso imprescindibles, pero el psicodiagnóstico no se reduce a la aplicación de uno u otro test para luego dejar constancia de sus resultados. Tampoco debemos pensar que los test son una especie de bola de cristal con la cual podemos develar o averiguar cualquier cosa que deseamos saber del sujeto. No. Los test no son más que estímulos ante los cuales esperamos que el sujeto reacciones, para obtener así una muestra de su conducta. Con base en estas muestras conductuales hacemos luego predicciones de un comportamiento presente y futuro. A veces, también concluimos respecto de hechos pasados. Si nos detenemos en este punto, advertimos de inmediato la complejidad y a la vez las limitaciones del psicodiagnóstico. Es complejo porque la conducta de un sujeto, en este caso sus respuestas al test, está determinada simultáneamente por muchas variables, todas las cuales no podemos controlar. La limitación deriva de este mismo hecho: en la medida que no podemos afirmar en forma taxativa cuáles han sido las determinantes de la conducta, nuestras conclusiones serán siempre tentativas, y lo serán no sólo por esta razón, sino también por todas aquellas señaladas anteriormente. ¿Significa esto que debemos desestimar el psicodiagnóstico? No. Sólo que debemos tener clara conciencia de lo que es y de lo que no es. Así y todo, a lo que llegamos finalmente, es a enfrentar la tarea de convertir observaciones de personas en particular, que se comportan de un modo particular, en una situación en particular, en afirmaciones de que cierto tipo de personas mostrará un cierto tipo de conducta en cierto tipo de situaciones. En otras palabras, el esfuerzo científico está orientado a establecer una triple equivalencia de clases: de personas, de conductas y de situaciones; y construir teorías que relacionen unas con otras. Al hacerlo así, nuestro esfuerzo es nomotético, pero constituye un requisito para situar adecuadamente cualquier caso particular, puesto que al hacer el análisis o estudio de un caso determinado, debemos tener presente que cada persona cuenta con características universales (que comparte con todos los seres humanos), como también cuenta con características comunes a su grupo de pertenencia (y/o de referencia), y por último, que la manera en que esas características se organizan, es única en él o ella. La evaluación o el diagnóstico debe dirigirse a esos tres componentes o niveles del comportamiento de un individuo.


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Resumiendo, tenemos que:

1. Los objetivos del psicodiagnóstico son fundamentalmente ideográficos, en el sentido de que se centran en el estudio científico del comportamiento de un sujeto. 2. El psicodiagnóstico se basa en los hallazgos de la Psicología como ciencia nomotética, y por lo tanto en las leyes establecidas para los distintos hechos psicológicos. 3. Los métodos utilizados en el psicodiagnóstico son los mismos de la psicología no motética y están encuadrados en una perspectiva científica. 4. La exploración y el análisis del comportamiento ha de dirigirse tanto a las características generales como a las conformadas culturalmente, así como también a la organización idiosincrásica de todas estas características en el sujeto humano en particular.

Otro punto que es importante tener claro respecto del psicodiagnóstico es que no busca explicar. Con frecuencia cometemos el error de considerar los resultados o las conclusiones obtenidas, como explicaciones de ciertos hechos. Un sujeto presenta alucinaciones. Se le hace un examen psicológico y resulta diagnosticado como esquizofrénico. Decimos entonces que presenta alucinaciones porque es esquizofrénico. Lo correcto es lo inverso: lo hemos diagnosticado como esquizofrénico porque presenta alucinaciones y otros signos o síntomas propios de ese cuadro y en ningún caso hemos explicado el por qué presenta esos síntomas. Esto no significa que el psicodiagnóstico no sea útil a la hora de buscar posibles explicaciones o la comprensión de la conducta del paciente. Es cierto que este punto ha sido también objeto de controversias, pero si situamos los términos en un contexto científico, desprovisto de las implicaciones filosóficas, el problema se reduce a una cuestión de matices, por cuanto la comprensión se deriva de la explicación. La explicación es un hecho lógico, la comprensión un fenómeno psicológico. Visto de este modo, la explicación y la comprensión son momentos distintos de la investigación psicodiagnóstica, siendo lo fundamental la explicación. Si nuestro diagnóstico contiene la explicación de la conducta observada, tendremos un adecuado fundamento tanto 8VO PSICOLOGIA EDUCATIVA Y ORIENTACION VOCACIONAL

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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA para nuestro enfoque predictivo como para las medidas correctivas. Sin embargo, los diagnósticos la mayoría de las veces son apenas descriptivos o clasificatorios. No debemos desalentarnos por esto, puesto que la descripción es el primer paso para la explicación, y la explicación, sibien es un requisito de la ciencia, no es siempre imprescindible (aunque sea deseable) enla actividad clínica. Por otra parte, la clasificación de los fenómenos en estudio ha resultado siempre útil a la ciencia, por cuanto es un modo simple de analizar y sintetizar los problemas. Desde luego, un sistema taxonómico no es una teoría, pero representa un sistema de conceptos que puede conllevar un conjunto de hipótesis asociadas. En definitiva, cualquier aplicación del conocimiento científico requiere del uso de un cuerpo bien definido y establecido de leyes y reglas que, por el momento, es dudoso que exista en Psicología. Pero, aunque es probable que puedan darse en psicodiagnóstico explicaciones causales de la conducta de un sujeto, sí podemos decir que, a través de la evaluación psicológica, es posible llegar a explicaciones basadas en leyes probabilísticas, perfectamente compatibles con el estado actual de la psicología científica.

CONCLUSIONES La medición psicológica debe cuidarse permanentemente de no caer en la cultura del error o de la patología. Los evaluadores tienden a concentrarse en la búsqueda del problema, del desajuste, del defecto, de la carencia, del indicador clínico sin buscar características sanas y compensatorias. Los profesionales se han olvidado que a mayor modernización, mayor patología, “Si el desarrollo cultural presenta tan amplia semejanza con el del individuo y trabaja con los mismos medios, ¿no se está justificado en diagnosticar que muchas culturas - o épocas culturales-, y aun posiblemente la humanidad toda, han devenido neuróticas bajo el influjo de las aspiraciones culturales?”, (Freud, 1030). Por lo tanto, personas enfrentadas a grandes demandas de ajuste social, presentará mayores dificultades psicológicas. Por lo tanto, es necesario calibrar los parámetros de adecuación, adaptación, normalidad, salud mental y emocional, antes de proceder a evaluar.

A nivel organizacional, se ha llegado ha permitido llegar a los requerimientos imposibles de capacidad y toma de decisiones, tolerancia a la frustración, liderazgo y comunicación asertiva a un mensajero.


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MEDICION Y EVALUACION PSICOLOGICA Tenemos forma de evaluar las condiciones actuales de alguien y sus posibilidades de desarrollo, no todos estamos listos para una gerencia. Ahora bien, vale cuestionarse si esto es lo que queremos respecto de una población general en una organización. ¿Qué tantos potenciales de desarrollo versus cuantas posibilidades de desarrollo? El Psicólogo está obligado a plantearse varios cuestionamientos: ¿qué papel va ejercer en la sociedad con sus criterios de selección?, ¿Cuáles son los recursos emocionales que le permiten a un ser humano ajustarse a un empleo?, ¿a determinado empleo?, ¿Hasta dónde un indicador clínico enriquece un perfil?, ¿Cuándo representa un riesgo para el propio candidato y para la organización?. El Psicólogo debe posicionarse de una manera más segura e importante desde su experticie, desde su saber. No permitir que el sistema lo vuelva netamente administrativo, o netamente aplicador de pruebas. El rol de psicólogo, en cualquier área de desempeño, siempre estará relacionado a la posibilidad de ofrecer una información oculta, no visible, no evidente, de buscar tendencias comporta mental, realizar predicciones. Para tal tarea, sus herramientas deben ser lo más precisas posibles, lo más rigurosas en pro de validar información y mantenerla lo más cercana a la verdad y distanciarlos de la magia y las interpretaciones ligeras que solo inflan egos narcisistas. El psicólogo evaluador, tiene responsabilidades importantes en sus manos, la de impactar en vidas y destinos. La ética y el humanismo deberá acompañar sus procesos en pro de mantenerlo centrado y pegado de una misión de transformar positivamente a las personas y su entorno. Los contextos clínicos, siempre representarán un escenario más armónico a los procesos de evaluación. Generalmente el sujeto llega de manera voluntaria y el objeto de evaluación es construir un diagnostico a partir del cual se elaborara un plan de atención terapéutica. Siendo así, la medición aquí tiene garantizado un rapport, un continente, un vínculo y un escenario que podrá acoger cualquier respuesta del sujeto a este proceso.


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