Plan de Negocio Moto Repuestos

PLAN DE NEGOCIOS "MOTO REPUESTOS"

CAPITULO V PLAN DE NEGOCIOS


5.1 ASPECTOS GENERALES: 5.1.1 RESEÑA HISTORICA El almacén “MOTO REPUESOS” REPUESOS” viene funcionando desde el año 1982, siendo el primer almacén pequeño, dedicado a la comercialización de repuestos para motocicletas, en establecerse en la ciudad de Cuenca, cuyos propietarios son el Sr. Luis Tello y la Sra. Mariana Arias, siendo este un negocio familiar. Hasta el año 1995 el almacén venia desarrollando sus actividades en locales arrendados y no fue si no hasta ese mismo año que “MOTO REPUESTOS” pudo contar con local propio, ubicado en la calle calle Vega Muñoz 2-22 y Manuel Vega, este local fue construido con el motivo de satisfacer de una mejor manera a los clientes, ya que se diseñó diseñó el local amplio para la comodidad de sus clientes clientes y además, que que cuente con las instalaciones de un taller para el arreglo de las motocicletas. Para inicios del año 2001 el almacén incursiona en una nueva línea de negocio que no es muy diferente de la principal, pues es la comercialización de repuestos y accesorios para bicicletas, esta idea nace debido a las exigencias del los clientes mayoristas y teniendo a los mismos proveedores de repuestos, tanto para bicicletas como para motocicletas, no fue muy complicado posicionar posicionar esta nueva nueva línea, en el el mercado. Con el afán de servir mejor a nuestros clientes, se adquirió una mini furgoneta, para que brinde el servicio de remolque, el que consiste en que, si el cliente se encuentra con su motocicleta dañado, el tiene la opción de llamar al almacén y pedir que se lo baya a buscar para ser transportado transportado al taller, sin generar generar ningún costo para el el cliente. En la actualidad el almacén satisface a una buena parte del mercado, comercializando todo tipo de repuestos, repuestos, tanto de producción nacional nacional como extranjera, por lo que he he visto justificable realizar un PLAN DE NEGOCIOS, por el motivo de que se puede aportar con herramientas y estrategias para que el almacén no se quede dentro de la parte informal.


Y pase a formar parte de las empresas del Austro y que sea muy competitiva entre las demás y que realice un aporte significativo para la sociedad.

5.1.2 ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA Si bien “MOTO REPUESTOS” no tiene una estructura administrativa formal desde su inicio ya que es administrada por sus propietarios quienes realizan todas las funciones y actividades de la empresa; debido al crecimiento de la misma y por exigencias y necesidades del cliente y de mercado es necesario implementar un organigrama funcional. Las funciones y actividades administrativas son realizadas por sus propietarios como son las de Compra, Comercialización, Pagos, etc. El almacén se maneja de una forma empírica sin un adecuado manejo de las actuales técnicas administrativas y comerciales lo cual en la actualidad debido al incremento de la competencia en la ciudad de Cuenca, se ha convertido en un limitante fuerte para un mejor crecimiento y posicionamiento de “MOTO REPUESTOS” en el mercado de Cuenca. Las funciones de cada departamento se detallan a continuación:

GERENTE.La gerencia es llevada por el Sr. Luis Tello Carrión, quien es la persona encargada de la dirección y control del almacén.

SECRETARIA.Sus funciones son redactar cartas, solicitudes, recepción de documentos, atención del teléfono.

DEPARTAMENTO DE COMPRAS.Encargado de revisar la existencia en stock de los repuestos y de que estos cumplan con la expectativa del almacén y de los clientes.


DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD.Encargado de llevar un libro diario, balance general, estados de resultados y declaraciones de impuestos.

ORGANIGRAMA MOTO REPUESTOS

GERENCIA

SECRETARI A

COMERCIALI_ ZACIÓN

CONTABILIDAD

5.1.3 OBJETIVO EMPRESARIAL

MISION.- Comercializar partes para motocicletas que cumplan altos estándares de calidad y satisfagan las necesidades de los clientes.

VISIÓN.- Trabajando con honestidad fortalecer su liderazgo a nivel nacional. Un continuo desarrollo de nuevas líneas de productos permitirá el crecimiento del portafolio de productos, asegurando beneficios para los clientes del mercado de repuestos en todo el país así como en el exterior.


Los objetivos, políticas y estrategias para el Almacén, especialmente las de ventas se han establecido desde su inicio basando se en la experiencia de sus propietarios y de mercado; sin ninguna técnica administrativa, financiera o contable, sino netamente de forma empírica. Los objetivos empresariales que “MOTO REPUESTOS” ha manejado desde sus primeros años de funcionamiento hasta la actualidad han sido prácticamente los mismos, pues no se ha dado un cambio significativo a estos. Entre los objetivos que persigue el Almacén están los siguientes:



Obtener rentabilidad para el Almacén.

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Ofrecer repuestos de buena calidad que satisfaga las necesidades y exigencias del cliente.



Establecer un posicionamiento en el mercado de la ciudad de Cuenca.

5.2 ANALISIS F.O.D.A. El análisis F.O.D.A. se basa en la determinación de los puntos fuertes y débiles que presenta la empresa, las oportunidades y amenazas que se presentan para ella o su producto y la actividad del mercado en el que ella actúa.

5.2.1 ANALISIS INTERNO: Fortalezas y Debilidades.

FORTALEZAS:

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El almacén cuenta con una gran variedad de productos, los cuales permite satisfacer las diferentes necesidades y exigencias del mercado.



No solo sea preocupado por cumplir con el cliente, al disponer del repuesto requerido, sino que también busca el de mayor calidad para ofrecerlo.

PLAN DE NEGOCIOS "MOTO REPUESTOS" 

Gracias a la basta experiencia que tienen, en cuanto a Motos se trata, el cliente ha colocado toda su confianza en nosotros, por lo que se ha obtenido la fidelidad de parte de los clientes.

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Se cuenta con la distribución exclusiva de varios productos, para la comercialización en la ciudad de Cuenca.

DEBILIDADES:



No se cuentan con el espacio físico suficiente como para cubrir toda su demanda de mercado.

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No se lleva un control de los clientes.

5.2.2 ANALISIS EXTERNO: Oportunidades y Amenazas. OPORTUNIDADES:



Gracias a la seriedad y gusto con que se manejan las actividades, se ha logrado conseguir popularidad en el medio.



El almacén se mueve dentro de una ciudad, donde la gente se inclina más por los deportes de alto riesgo “MOTOCRROS”, por lo que a la gente le agrada mucho tener una motocicleta.

AMENAZAS:

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Como se es sabido dentro de nuestro medio la tendencia es a copiar lo que el resto hace, la mayor amenaza que se nos presenta, es la competencia y poco a poco han ido apareciendo nuevos competidores.

5.3 ESTRATEGIAS COMERCIALES. IMPULSADORES DE VALOR.-


ANALISIS HISTORICO DE “MOTO REPUESTOS” Se manejaba hasta ciertos límites, es decir no arriesgaba a perder lo que habían logrado conseguir, y hasta cierto modo se estaba satisfecho con los resultados que se obtenían, pero se sintió la aparición de la competencia por lo que se vio la necesidad de ubicar el almacén más cerca de un taller para motos, sabiendo que esto es una forma de brindar un mejor servicio y mayor facilidad a los clientes. (1982 -1995)

ANALISIS DEL PRESENTE Con la competencia encima y con en mercado que no para de crecer, “MOTO REPUESTOS” se apoya en el Precio de sus productos, no quiere decir que baja la calidad de los mismos sino que, al tener menores gastos que cubrir y con el propósito de cimentarse mejor en el mercado. También se empieza a contar con taller de reparación propio, con lo que se logra mayor mercado y más clientes fidelizados. También se empieza a dar el servicio de traslado de motos dañadas hacia el taller, y sin costo alguno. (1996-2008)

ANALISIS DEL FUTURO Al ver que nuevas marcas de motocicletas aparecen “Chinas” se ha conseguido ser el Taller Autorizado de una de estas empresas, “Traxx” para todo el Austro y también garantizar al cliente que se cuenta con el stock completo de repuestos para esta marca de Motocicletas. (2009 en adelante.) A manera general se ha identificado impulsadores de valor durante los tres escenarios (pasado, presente y futuro)



( - - + ) E-Comerce.- se quiere implementar una Página Web, para captar un mayor número de potenciales clientes.



( + + + ) Precio.- siempre se ha manejado con el Precio Justo, y es por eso que se cuenta con la confianza y apoyo de muchos clientes.



( + - + ) Cobertura de Mercado.- al ser el primer almacén en Cuenca, se logro una parte considerable de mercado, y con los


convenios que se están consiguiendo se espera que este número aumente.

RENTABILIDAD.Para ubicar el porcentaje de rentabilidad de “MOTO REPUESTOS” en el sector industrial se realizó una investigación con la competencia directa que son cuatro almacenes con similar actividad. Para “MOTO REPUESTOS” la rentabilidad es un factor competitivo ya que tomando en cuenta el sector este almacén cumple con la rentabilidad promedio de 25%. Esta rentabilidad permitirá poder INVERTIR en publicidad que como ya hemos venido analizando es uno de los puntos débiles de “MOTO REPUESTOS”, la publicidad ayudará a ampliar su segmento de mercado y conseguir que más clientes compren en el almacén. Así mismo le ha permitido a “MOTO REPUESTOS” tener liquidez que a su vez le fomenta una imagen de puntualidad ya que cubre con sus obligaciones de manera inmediata a corto plazo, esto le permite que los proveedores le den más tiempo de crédito y le bajen los costos considerablemente en relación con la competencia.

5.3.1 UTILIDAD DE LA ESTRATEGIA ENFRENTAR EL LARGO PLAZO.- para enfrentar el largo plazo de “MOTO REPUESTOS”. Lo

que buscamos es la manera de tener clientes mediante su

fidelización, buscando la forma de no hacerles faltar nada, teniendo todos los accesorios y repuestos para de esta manera lograr que nuestro cliente no se vaya a la competencia.

PENSAR EN EL ENTORNO.- Nuestra empresa analizara los 4 puntos principales que son:


POLITICO.- “MOTO REPUESTOS” se propone en buscar la manera de lograr que nos conozcan, primeramente sacando todas las normativas del SRI ya que estas de alguna manera afectan a los precios y esto puede generar en el transcurso del tiempo problemas si no lo realizamos adecuadamente.

ECONOMICO.- obtenemos los precios mas bajos ya que somos los primeros en presentar nuevos modelos, nuevas marcas y mas que nada nuestras utilidades son mínimas comparado con lo de la competencia esto nos diferencia de todas.

SOCIAL.- nuestra empresa lo que brinda son la preferencia por los deportes de alto riesgo como el caso de las motos, esto a su vez nos hace beneficiosos para poder seguir creciendo.

TECNOLOGIA.- se ha analizado el entorno tecnológico lo que nos presenta como una gran oportunidad para ser los mejores competidores y de esta manera llegaremos a obtener beneficios a un corto plazo.

ANTICIPARSE AL CAMBIO Para anticiparse al cambio MOTO REPUESTOS utilizará las siguientes estrategias:



Pro actividad.- Para lograr una pro actividad en primer lugar haremos una investigación de mercado que nos permita identificar las nuevas necesidades del mercado.



Acertividad.- Como al principio “MOTO REPUESTOS” retomara su criterio Asertivo, para lo cual necesariamente debe ser proactivo pero haciendo bien las cosas, basándose principalmente en criterios de eficiencia, eficacia y efectividad.

La preocupación por la satisfacción del cliente no solo en producto sino también en servicio (como valor agregado), llevará a la organización a comportarse de manera asertiva ante la competencia, convirtiéndonos en números uno en el mercado.


CUESTIONAR EL HOY

Almacén.- La idea surgió como un almacén de repuestos para motos, la



atención al cliente y la calidad de servicios hicieron del pequeño negocio una unidad comercial muy rentable. Siempre se pensó en la satisfacción del cliente que cada vez exigían repuestos más difíciles de encontrar en el mercado nacional, lo que conllevó necesariamente a la diversificación del portafolio de productos tanto nacionales como extranjeros.



Servicio de mecánica y reparación.- Al vender repuestos para motos, surgió la necesidad de brindar servicio de reparación al cliente, algo que complementa muy bien a este tipo de negocio, ya que “MOTO REPUESTOS” al proveer de productos que inclusive en muchos casos son recomendados por nosotros mismos, somos los mas indicados para brindar el servicio por el que el cliente se puede sentir más impulsado inclusive a la recompra.



Servicio de atención emergente.- El servicio de atención emergente consta en la asistencia que da “MOTO REPUESTOS” en el caso de que una moto se haya quedado descompuesta en el camino, el cliente se comunica con el Almacén y sin ningún costo adicional se acude al lugar donde este el cliente siempre y cuando sea dentro de la ciudad.



Instalaciones más amplias y acogedoras para el cliente.- Lo que tiene proyectado “MOTO REPUESTOS” para el futuro es la creación de nuevas y modernas instalaciones tanto para el local comercial como para el taller de reparaciones. De esta manera además de cubrir con toda la nueva demanda existente, la imagen de “MOTO REPUESTOS” será la de una empresa más confiable moderna y eficaz.


EFECTO MULTIPLICADOR

Alimentación

Sueldos y salarios de obreros

Educación

Impuestos

Hierro Contrato constructor a

Adquisición de materiales de construcción

Pinturas

Herramientas Ahorra dinero en el banco

Compro más mercadería

MOTO REPUESTO S

Aumenta rentabilidad de mi proveedor

Sube sueldo de empleados

CREACION DE UNA SUCURSA L

Alimentación

Educación Sueldos y salarios Impuestos Contratación de nuevos colaboradores

Menora nivel de desempleo

Pago impuestos prediales

Mejora PIB

Mayor presupuesto del estado

Compro un nuevo Terreno

Antiguo dueño invierte en compra de acciones

Aumenta rentabilida d de empresa emisora


5.4 PLAN DE NEGOCIOS

PERFIL DEL NEGOCIO “MOTO REPUESTOS”, está enfocado en la distribución y venta de repuestos y accesorios para todo tipo de motos. Los productos que ofreceremos contarán con la más alta calidad, variedad y precios bajos.

MERCADO Y CLIENTES META Nuestros clientes serán todos los usuarios de motos ya sea que las utilicen para deportes, para trabajo o como medio de transporte. En la actualidad son cientos los usuarios de motos, por lo que es necesario que a más de las distribuidoras de motos, también se cree un mercado en el cual los usuarios puedan disponer de una variedad de repuestos de calidad y accesorios para garantizar su seguridad.

TENDENCIAS DE CRECIMIENTO DEL NEGOCIO Nuestro mercado está en constante crecimiento, ya que las motos son muy útiles dentro de diversas áreas: en el caso de transporte, las motos son utilizadas por muchas empresas, para trabajos como mensajeros, entrega de comida rápida, etc. Dentro del mercado de los deportes, el MotoCross es uno de los deportes favoritos y practicados en nuestro medio. Y finalmente desde el punto de vista como medio transporte, resulta muy práctico y útil, especialmente para el género masculino, además cabe indicar que muchas personas adquieren motos como pasatiempo.

DOMINIO SOBRE EL PRECIO DE VENTA “MOTO REPUESTOS, se ha propuesto ofrecer productos variados, sobre todo de calidad y a un precio accesible, nuestra ventaja sobre empresas similares y que nos permite cumplir con nuestras expectativas, es que nos vamos a enfocar en ser distribuidores de Repuestos y Accesorios, a través de importaciones directas desde


los fabricantes, es decir vamos a ser una empresa líder en el ámbito nacional pues una de nuestras metas es ser el principal proveedor a los mercados minoristas.

5.4.1 NIVEL DE UNIDADES DE NEGOCIO.PRODUCTOS MÁS RENTABLES 

Los productos mas rentables que se tienen en la empresa como son la venta de llantas, Kit de tracción, cascos, nos ayudan a una mejor fidelización en el posicionamiento

del mercado ya que en “MOTO REPUESTOS” la pro

actividad es su mejor estrategia.



Los productos que se consigan en el mercado serán promovidos con promociones, así se captara más mercado al cual vamos a lograr que se vuelvan nuestro futuros clientes ya que los productos estarán al alcance en el tiempo adecuado. La importación de los productos que se harán a la empresa serán bajo normas estrictas para que se encuentren en el mercado en el tiempo ofrecido.

PRODUCTOS MENOS RENTABLES



Tener un stock y venderlos al consumidor final, cuando lo necesiten, por servicio al cliente se mantiene, no hacen cobertura.

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE IMPULSAN SU VALOR AGREGADO



Los productos que se encontraran en la empresa tendrán un valor agregado muy importante que es la gama para un mejor servicio.

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El despacho de los productos hacia los locales que solicitan tendrán un adecuado traslado así se evitara molestias e inconvenientes porque el mejor valor agregado en el servicio para los clientes será el efectivo y justo a tiempo.


QUE PRODUCTOS Y SERVICIOS TIENEN NIVEL DE AGREGACION



“MOTO REPUESTOS” tiene una excelente desagregación de los productos ya que se manejan líneas, gama y presentación de lo mismos es un almacén completo pensando en los clientes que son la esencia de los productos.



La lealtad y fidelidad en la empresa es primordial y se lo hace a través de la calidad de producto que ofrecen al cliente, y la rapidez en el servicio es decir la entrega.

NIVEL OPERATIVO El nivel operativo en el almacén se va a desarrollar de la siguiente manera:

Facturación: Este procedimiento se lo realizara a través del sistema de contabilidad que se implementara en el almacén el cual afectara directamente al inventario general.

Atención al Cliente: Como es el contacto directo con el cliente se tendrá a un personal calificado.

Despachos: Los despachos que se realicen serán a tiempo y se deben realizarlos con todo cuidado y precaución para evitar contratiempos.

Logística: En la empresa se deberá tener un plan estratégico para el desenvolvimiento de las actividades diarias así no existirá olvidos porque todo estará controlado

5.4.2 PRODUCTOS Y SERVICIOS OBJETIVO GENERAL Brindar productos y servicio de calidad.


OBJETIVOS ESPECIFICOS 

El portafolio de productos debe tener una rotación no mayor de 30 días.



Para los mensajeros de la empresas que ocupan el servicio en el taller se les dará un trato preferencial a sus arreglos.



Debe existir una variedad de los productos para cumplir con las existencias del mercado.



Cuando los clientes tengan la necesidad de trasladar su moto al taller por daños se lo realizara de forma gratuita.

POLITICAS 

Manejar un mayor portafolio de productos los cuales deben ser de alta calidad.



Cuando existan algunas llamadas por asistencia se podrán solo atender a las que estén dentro de los límites de la ciudad.



Los productos que se mantendrán es stock serán para las motos como las bicicletas según la demanda del mercado.

PLANES 

Reputación Corporativa: la empresa se va a manejar con estrictas normas, en cuanto a calidad de servicio, puntualidad en los horarios de atención al cliente, un servicio con garantía.

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Alianzas: convenios con las diferentes empresas que realicen importaciones de motos, para que nosotros garanticemos la existencia en el inventario todos los repuestos para cada una de las marcas que ellos coloquen en el mercado.



Cobertura: se debe realizar una cobertura estratégica por sectores, identificando claramente cada uno de ellos para satisfacerlos malgastar nuestros recursos.

sin


5.4.3 AREAS FUNCIONALES.5.4.3.1 RECURSOS HUMANOS OBJETIVO GENERAL. Maximizar la rentabilidad del Almacén.

OBJETIVOS ESPECIFICOS



Mantener capacitados al personal.

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Motivar el talento humano.



Promover un sentimiento de compromiso con la empresa a los trabajadores.

POLITICAS

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Nombrar y premiar anualmente al mejor empleado que demuestre bastante intereses y sobre todo que sepa mantener al cliente.



Mantener un trato de respeto confianza y equidad con todo el personal

PLANES

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Aumentar el nivel profesional de los colaboradores.- dándoles cursos de capacitación, motivándoles para que uno de los mejores tenga un viaje a industrias grandes en diferentes lugares todo gratuito.

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Mantener motivado a todo el personal.- tratando de lograr un agradable ambiente de trabajo con todos los colaboradores, versus clientes.

5.4.3.2 SERVICIO ALCLIENTE OBJETIVO GENERAL.Maximizar la Rentabilidad del Almacén.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS.-



Implementar sistema de Servicio al Cliente (antes, durante y después de la venta).



Brindar Garantía en los Productos y Servicios.



Crear un Sitio Web.

POLÍTICAS.Servicio al Cliente: 

Capacitar al personal para atención al cliente pre-venta.



Capacitar al personal para atención durante la venta.

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Capacitar al personal para atención al cliente post-venta.

Garantía en los productos y servicios: 

Las garantías son incondicionales.

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La garantía deben ser fáciles de hacer valer.

Sitio Web: 

Protección legal para el usuario.

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Catálogos de productos.

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Información actualizada de nuevos productos y servicios.

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Publicidad de marcas de productos.

PLANES.Para alcanzar los objetivos se deben plantar actividades a realizarse:

SERVICIO DE VENTA:

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Saludo Cordial.- la venta comienza desde el saludo inicial decir frases como “Buenos días”; “¿Cómo está?”; “¿En qué le puedo servir?”, ayudarán a crear un ambiente de camaradería y


confianza; en cambio frases como “¿Qué necesitaba?” en tono enérgico solamente alejará al cliente.



Sugerir la compra.- el personal de atención al cliente debe guiarle al cliente sobre lo que está buscando (no imponerle), el cliente tiene que estar seguro de que escogió lo que necesitaba y no que compró algo por “obligación”.



Confirmar el pedido.- de una forma muy sutil y cordial me aseguro de que el cliente ya ha escogido un producto determinado, y que las características técnicas y precio ya están lo suficientemente claro.



Agrandar la compra.- esto implica que una vez que el cliente ya escogió el producto que necesitaba le muestro complementos o nuevos productos que le puedan interesar para que compre más cosas.



Facturación correcta y legal.- se emitirían notas de venta o facturas (según sea el caso) autorizadas por el Servicio de Rentas Internas pues esto le da al negocio la imagen de legalidad.



Despedida cordial.- con la misma cordialidad y respeto que le tengo al cliente cuando entra en mi empresa le invito a que nos vuelva a visitar y le recomiendo que no dude en llamarnos en caso de alguna consulta o reclamo.

GARANTIA EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS:



Respetar el tiempo de garantía.- la duración de la garantía debe ir de acuerdo a las especificaciones del fabricante, es decir que debo tener en cuenta que si un cliente recibe un producto que se daña yo lo debo recibir y al mismo tiempo cobrar la garantía al fabricante.




Garantía fácil de cobrar.- la garantía de los productos que yo ofrezco implica que si me traen un producto que se ha dañado durante el tiempo de la garantía yo lo cambio por uno nuevo (no se devuelve el valor del producto).



Fáciles de entender.- las especificaciones de las garantías deben ser muy sencillas para el cliente, por ejemplo si yo garantizo que un repuesto va a calzar perfectamente en el modelo de moto que mi cliente tiene, y no calza yo le cambio el repuesto.

CREAR UNA WEB SITE



Realizar catálogos de productos.- se presentará un catálogo con los productos más vendidos (según los resultados de la encuesta realizada a los clientes), precios, fotos y descripciones breves.



Información actualizada de nuevos productos y servicios.- con fotos, precios y descripciones breves, así mismo con la dirección del local, email y teléfono para que nuestros clientes se puedan contactar.



Publicidad de marcas de los productos.- nuestros clientes tienen preferencias en determinadas marcas de los productos que compran, nuestra página promocionará estas marcas sobre todo de las que somos distribuidores autorizados.



Diseño de página Web.- con un estilo juvenil, moderno y atractivo para el usuario.


CONCLUCIONES Al término de la investigación sobre el

“PLAN DE NEGOCIOS PARA EL

ALMACÉN MOTO REPUESTOS”, se puede indicar de que se ha obtenido la información suficiente y clara para establecer de una manera clara y eficaz como se encuentra actualmente y como se proyectará hacía el futuro el almacén, por lo que se puede concluir que:



El Almacén al no contar con un sistema de contabilidad, lo cual no permite llevar un control más eficiente de sus proveedores, control de mercaderías, control de sus clientes y de lo que es más importante sus ventas netas e ingresos.



Necesita dejar de lado la idea de que tiene todo negocio familiar, en lo que respecta la contratación de una persona extra para que trabaje en el almacén.



Se debe implementar estrategias, con lo que respecta a la presencia de la competencia, cuando esta introduce un producto en el mercado con características similares o iguales a las de un producto del almacén.



Implementar un servicio, con el que satisfaga necesidades de sus clientes potenciales (Talleres), que no se encuentran en el sector que se encuentra el Almacén.



Necesita fidelizar más a sus clientes y brindar un mejor servicio, en cuanto al tiempo de espera y entrega de los repuestos, que no se tiene en stock.



El almacén “MOTO REPUESTOS” debe constituirse legalmente como empresa, para brindar mayor confianza a sus clientes ser vista con mayor realce en el mercado de la ciudad de Cuenca y a nivel Nacional.

PLAN DE NEGOCIOS "MOTO REPUESTOS" 

No cuenta con un sistema de publicidad para darse a conocer en otros mercados de los diferentes sectores de la provincia y a nivel nacional.

RECOMENDACIONES Se indicaran recomendaciones, en base al resultado obtenido de la investigación de un “PLAN DE NEGOCIOS PARA EL ALMACEN MOTO REPUESTOS”, las mismas que si se aplican serán de gran ayuda para un mejor desempeño del almacén:



Se debe implementar estrategias de precio, como es la de precio de penetración, puesto que cuenta con la ventaja de poseer un local propio y esto hace de que sus gastos sea menos frente a los de las competencia y así manejar precios bajos para los clientes.



Se debe manejar economías de escala, al momento de realizar pedidos para obtener una ventaja frente a la competencia en cuanto al costo de la mercadería, y así establecer Precios de Venta al Público que favorezcan a los clientes y al almacén.



Implementar el servicio de entrega de repuestos a los diferentes talleres de la ciudad, así se conseguirá cubrir mayor mercado de la ciudad. Esto se lo puede realizar con una persona que los entregue en una motocicleta para obtener eficiencia y eficacia en la entrega.

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Una manera de obtener publicidad, es de auspiciar a corredores en los diferentes eventos deportivos, de tal manera dar a conocer al almacén en los lugares donde realmente se encuentran las personas que están ligadas de una manera u otra a las motocicletas.



Implantar un sistema de contabilidad el cual facilite la adquisición de mercaderías, de una manera eficaz y eficiente para disminuir el tiempo de espera del cliente por el repuesto solicitado.

Plan de Negocio Moto Repuestos

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