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GESTION DE LA CALIDAD PMI MCH.
AREAS DEL CONOCIMIENTO PMI GESTION DE LAS ADQUISICIONES
GESTION DE LA INTEGRACION
GESTION DEL ALCANCE
GESTION DEL TIEMPO
GESTION DEL RIESGO
GESTION DE LA COMUNICACION
GESTION DE LOS COSTOS
Gerente del Proyecto
GESTION DE LOS RECUROS HUMANOS
GESTION DE LA CALIDAD
CALIDAD CARACTERISTICAS INHERENTES (PROYECTO, PRODUCTO/SERVICIO), CUMPLEN O SATISFACEN LOS REQUISITOS EXPECTATIVAS DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO
ISO 9001:2008 Compromiso Estructura y Responsabilidades Política Planificación Calidad
Formación Infraestructura Ambiente de Trabajo
Planificación de la realización Revisión Requisitos relacionados con e l Producto Diseño y Desarrollo Compras Realización del Producto Control Dispositivos Seguimiento y Medición
Satisfacción del Cliente Auditorías Internas Seguimiento y Medición No Conformidades Mejora Continua
Modelo de la ISO 9001:2008 basado en las cuatro variables: Responsabilidad de la Dirección, Gestión de los Recursos, Realización del Producto y la Medición, Análisis y Mejora..
8.1 Planificar la Calidad— Es el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos. 8.2 Realizar el Aseguramiento de Calidad— Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas y las definiciones operacionales. 8.3 Realizar el Control de Calidad— Es el proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de control de calidad, a fin de evaluar el desempeño y recomendar cambios necesarios.
Planificación de la Calidad
Planificación de la Calidad Consiste en: Identificación de los estándares de calidad relevantes para el proyecto. Determinación de la forma de satisfacerlos •
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Planificación de la Calidad •
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Factores ambientales de la empresa.
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PLANIFICACION DE LA CALIDAD
Activos de los procesos de la organización.
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Enunciado del alcance del proyecto. Plan de gestión del proyecto
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Análisis costo beneficio. Estudios comparativos. Diseño de experimentos. Costo de calidad. Herramientas adicionales.
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Plan de gestión de calidad. Métricas de calidad. Listas de control de calidad. Plan de mejoras del proceso. Plan de gestión del proyecto (actualizaciones).
Método de Mejora Continua
/ s e . r o f o n c e t . i l l e b r o c r a c s o / / : p t t h
Método de Mejora Continua
Proceso 8.2: Realizar Aseguramiento de la Calidad
Realizar el aseguramiento de la Calidad
Aplicación de actividades de calidad planificadas y sistemáticas, para asegurar que el proyecto empleará todos los procesos necesarios para lograr los requerimientos.
Realizar el aseguramiento de la Calidad Plan de gestión de calidad. Métricas Plan de mejora procesos Informe rendimiento trabajo Solicitud cambio aprobados Mediciones de CC Solicitud cambio implementadas Acciones correctivas implementadas Reparación defectos implementdos. •
REALIZAR EL ASEGURAMIENTO DE LACALIDAD
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Cambios solicitados Acciones correctivas recomendadas Activos de los procesos de la organización (actualizaciones) Plan de gestión de proyecto (actualizaciones) •
Técnicas /herramientas de planificación de calidad Auditorías de calidad Análisis de procesos Técnicas /herramientas de Control Calidad •
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Proceso 8.3: Realizar Control de Calidad
Realizar el control de Calidad Consiste en : Monitoreo de resultados específicos del proyecto para determinar si cumplen con los estándares de calidad relevantes. Identificación de medios para eliminar las causas de resultados insatisfactorios. •
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Realizar el Control de Calidad Plan de gestión de calidad. Métricas de calidad. Listas de calidad. Activos de los procesos de la organización. Información de rendimiento del trabajo. Solicitudes de cambio aprobadas. Entregables.
REALIZAR EL CONTROL DE CALIDAD
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Mediciones de CC Rep. defect. validados Linea base calid (act) Acc correc recomend Acc preven recomend Cambios solicitados Repar defec recomend Act proc organiz (act) Entregables validados Plan gest proy (act) Listas completadas Retrabajo Ajustes al proceso •
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Diagramas causa efecto Cartas de control Flujogramas Histogramas Diagramas de Pareto Diagramas de comport. Diagramas de dispers. Muestreo estadístico Inspección Rev. de repar. defectos
