CAPITULO I INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO 1. Titulo Del Del Proyecto Proyecto De De Inversión. Inversión. Proyecto De De Pre-Factibilidad Para La Instalación De Un Spa En La Localidad De Ica. 2. Responsables Del Proyecto. Srta. Paula Rosa Calle Bonifaz. Srta. Fiorela Rosario Gallegos Zorrilla. Srta. Kelly Beatriz Quispe Cortez. Cortez. 3. Generalidades. 3.1. Nivel de Estudio 3.2. Naturaleza 3.3. Clase del Proyecto 3.4. Código CIIU 3.5. Carácter del Proyecto 3.6. Ubicación 3.7. Organización que Auspicia el Proyecto
: Estudio de Pre-factibilidad. : De Instalación. : De Servicio. : 9302 : Económico. : País Perú, Departamento Provincia Ica, Ciudad de Ica.
Ica,
: Universidad Nacional San Luís Gonzaga de Ica, Facultad de Administración.
4. Objetivos Del Proyecto Proyecto De Inversión. Inversión. Objetivos Generales: a) Demostrar la viabilidad comercial, técnica, administrativa y legal del proyecto de inversión. b) Demostrar la factibilidad económica, financiera, social y ambiental del proyecto de inversión
c) Comprobar que la realización realización del proyecto de inversión sea beneficioso para la población. d) Determinar el segmento de de mercado que se se desea cubrir con con el proyecto de inversión. Objetivos Específicos: a) Determinar en el estudio de mercado que la demanda por nuestros servicios sean de manera permanente. b) Demostrar que se cuenta cuenta con amplias oportunidades oportunidades y bajas amenazas. c) Analizar que la figura jurídica jurídica beneficia mayormente a nuestros lineamientos fiscales y financieros d) Demostrar que el proyecto es rentable económicamente. e) Reforzar, incrementar y consolidar la salud de nuestros clientes a través de los diferentes servicios que brindamos. f) Manifestar que que el funcionamiento de las maquinas no originan originan ningún daño al medio ambiente. g) Comprobar que los servicios brindados ayudan a mejorar reforzar, incrementar y consolidar la salud de la población. h) Generar nuevos puestos de trabajo mejorando la calidad de vida de las personas. i) Manifestar el progreso de de nuestra ciudad por medio de empresas innovadoras. j) Comprobar que la población requiera de los servicios de relajación, belleza y salud. 5. Antecedentes Y Descripción Descripción Del Proyecto De Inversión. Desde nuestros antepasados latinos, en tiempos del imperio romano se designaba con la expresión “Salute Per Aqua” a los lugares de aguas
minerales y termales a los que la gente asistía con el fin de obtener resultados curativas para diversas afecciones. Sin embargo el nombre genérico Spa surge hace siglos en la provincia de Lieja en Bélgica por un lugar que contaba con manantiales el cual fue llamado Spa.
c) Comprobar que la realización realización del proyecto de inversión sea beneficioso para la población. d) Determinar el segmento de de mercado que se se desea cubrir con con el proyecto de inversión. Objetivos Específicos: a) Determinar en el estudio de mercado que la demanda por nuestros servicios sean de manera permanente. b) Demostrar que se cuenta cuenta con amplias oportunidades oportunidades y bajas amenazas. c) Analizar que la figura jurídica jurídica beneficia mayormente a nuestros lineamientos fiscales y financieros d) Demostrar que el proyecto es rentable económicamente. e) Reforzar, incrementar y consolidar la salud de nuestros clientes a través de los diferentes servicios que brindamos. f) Manifestar que que el funcionamiento de las maquinas no originan originan ningún daño al medio ambiente. g) Comprobar que los servicios brindados ayudan a mejorar reforzar, incrementar y consolidar la salud de la población. h) Generar nuevos puestos de trabajo mejorando la calidad de vida de las personas. i) Manifestar el progreso de de nuestra ciudad por medio de empresas innovadoras. j) Comprobar que la población requiera de los servicios de relajación, belleza y salud. 5. Antecedentes Y Descripción Descripción Del Proyecto De Inversión. Desde nuestros antepasados latinos, en tiempos del imperio romano se designaba con la expresión “Salute Per Aqua” a los lugares de aguas
minerales y termales a los que la gente asistía con el fin de obtener resultados curativas para diversas afecciones. Sin embargo el nombre genérico Spa surge hace siglos en la provincia de Lieja en Bélgica por un lugar que contaba con manantiales el cual fue llamado Spa.
Según el diccionario Webster un Spa se define como “un manantial mineral” el cual puede ser de aguas frías o termales.
Según la definición del glosario Spa & Wellness la palabra Spa significa salud por medio del agua (Salus Per Aquam) y es un espacio donde se aplican los tratamientos que se realizan con agua para lograr un mayor grado de relajamiento, vitalidad y salud, también puede disponer de gabinete de estética y belleza. En la actualidad un Spa necesariamente tiene que estar relacionado a las propiedades curativas de las aguas minerales o termales, sino que ahora puede concebirse como un lugar dedicado al cuidado de la salud donde a parte de hospedaje se puede contar con los siguientes servicios: : Evaluación física y nutricional. - Área Medica : Gimnasios, entrenadores, piscinas - Área Deportiva internas y externas para gimnasia acuática . de Balneoterapia Balneoterapia : Hidromasaje, jacuzzis, saunas, vapor - Área de que las aguas termales. - Área de Tratamientos : Masajes, envolturas de lodo, algas, hierbas y sal. - Área de Belleza : Tratamientos faciales, anticelulíticos, peelings, maquillaje así como salón de belleza. - Área de Alimentación : Cocina dietética. Nuestro SPA es el punto de referencia para el bienestar físico de las personas, ya que contaremos con noticias, novedades, entrevistas, tendencias y, también, muchos consejos para estar siempre en forma. Además, todos los ejercicios, que se pueden realizar diariamente para mantener el peso y la tonicidad muscular serán explicados detalladamente por nuestro nuestro personal especializado. También contara con importantes secciones dedicadas a la "alimentación", a la "salud" y a la "belleza" en las que se tratan argumentos menos dinámicos y menos físicos, pero igualmente
importantes. Sólo gracias a una alimentación correcta se puede cuidar la salud, optimizar los resultados alcanzados con el entrenamiento físico y conservar la "frescura juvenil" en el tiempo. Nuestro SPA va dirigido a quienes quieren mantenerse en forma con el ejercicio físico y una alimentación equilibrada. Además, por sus secciones y artículos dedicados a los aspectos culturales y de tendencia de la cultura física. 6. Importancia Del Proyecto Proyecto De Inversión. Es importante ya que permite al público pode elegir entre las variedades de servicios que presentamos presentamos orientado al cuidado y la belleza del cuerpo ya que esto depende la imagen que una persona pueda representar en el ámbito laboral así como social. Es importante realizar el estudio de este proyecto por lo que hemos vista que a habido una creciente demanda en los último años debido a la toma de conciencia del cuidado de la salud con productos bajos en calorías y grasas como complemento de una alimentación sana. Las bondades del estudio de éste proyecto de inversión pueden ser analizados y aprovechados por los inversionistas que esperan un alto rendimiento de su capital y cabe recordar que es un proyecto a nivel de factibilidad. 7. Resumen Ejecutivo CAPITULO I
En este capitulo se se plantea el problema que se se desea solucionar tomando en cuenta la necesidad de crear pequeñas y medianas empresas que contribuyan al equilibrio del país. Se establecen los objetivos generales y específicos, mostrando también los antecedentes, descripción, importancia y la fecha de presentación pr esentación de la misma.
CAPITULO II
Estudio de Mercado: Aquí definimos la situación actual del mercado delimitando nuestra área geográfica: especificando nuestros productos y sus usos evaluando y analizando su precio de venta, planteando mecanismos de distribución; contamos con información acerca de la demanda y oferta así como las expectativas de crecimiento y la demanda insatisfecha/potencial; además mostramos a las diferentes empresas competitivas y posibles nuevos proyectos en estudio o ejecución CAPITULO III
En este capitulo definimos el Proceso del Servicio determinando el tamaño de planta mas optimo y logrando una localización adecuada debido al análisis y evaluación de los factores de localización de las alternativas mediante las técnicas de puntaje ponderado y análisis dimensional. CAPITULO IV Estudio Económico y Financiero: Aquí calcularemos la inversión y
financiamiento para instalar nuestro proyecto, calcularemos los ingresos y egresos, para lo cual elaboramos su presupuesto respectivo, y la depreciación mediante el método de línea recta.
CAPITULO II ESTUDIO DE MERCADO 1. Delimitación Del Área Geográfica Para Operación Del Proyecto De Inversión El área geográfica del mercado que se pretende satisfacer con nuestro servicio del siguiente proyecto de cobertura provincial siendo el ámbito de servicios la provincia de Ica. La provincia de Ica tiene una superficie de 21327.83 km 2 equivalente al 1.7 % del territorio nacional la cual incluye 22.32 km 2 de superficie insular oceánica abarcando dos regiones naturales de costa y sierra; tiene un clima calido seco con temperatura media en verano de 27º C y en invierno de 18º C., limita por le norte con la Región Lima, por el este con Huancayo y Ayacucho, por el sur con Arequipa y por el oeste con el Océano Pacifico, dispone con los distritos de Ica, Chincha, Pisco, Nazca y Palpa; que cuenta con una población de: - En Ica 297771 habitantes - Pisco 116685 habitantes - Chincha 181772 habitantes - Nazca 55816 habitantes - Palpa 13363 habitantes 2. Productos Del Proyecto Producto Principal Tratamientos de belleza y relajamiento. Producto Secundario - Crema Protectora Hidratante - Crema de Día Manos - Aceite Corporal Vainilla - Desmaquillante
-
Micro Peeling Gel para Ojos Gel Colágeno Exfoliante Tónico Gel Reductor
3. Especificaciones y Uso del Servicio en Estudio Descripción del Producto Nuestros programas de tratamientos de belleza y relajamiento han sido diseñados no sólo para educar, suavizar y restablecer el equilibrio de la piel y sino también para mimar, relajar y calmar el espíritu, revitalizando la piel sin brillo y sin vida haciendo que se sienta radiante y rejuvenecido. Todos estos tratamientos incluyen una consulta y un análisis de la piel. Además cuenta con los siguientes servicios tales como:
-
-
-
-
-
Masajes.- es el proceso terapéutico que consiste en practicar, fricciones, amasamiento, presiones y otros. Tratamientos Corporales.- Son sesiones para reducir peso y medidas ya que permite una mayor eliminación de toxinas, activando la circulación por lo que la cremas y tratamiento para reducir medidas y peso actúan en toda su capacidad. Tratamientos Faciales.- Es el uso de cremas especiales naturales y artificiales para tratar y acondicionar el rostro, también maquillar rostros y cuellos. Aromaterapia.- Es la terapia de aromas que nos ayuda a utilizar nuestro olfato para cura y embellecer, usa aceites esenciales para mejorar la salud y embellecer la salud física y emocional. Manicure y Pedicure.- Es el tratamiento de hidratación, podología, reflexogía y tratamientos de uñas micóticas,
además de pintar en tus uñas lindos diseños creativos; brindándole belleza y salud a tus manos y pies. - Maquillaje permanente: Este servicio cuenta con cejas permanentes, contornos de labios. - Peluquería: Cuenta con tratamientos capilares de cabello, reacondicionamiento capilar con crema y /o ampolla, cortes, tintes, iluminaciones, Mechas con platino, Cepillados, Peinados Novias 15 años eventos, Permanentes, Laceado Japones, Rizado y Tintura de pestañas. Beneficios del Producto - Combatir el cansancio o agotamiento y la fatiga. - Brindar sensación de belleza. - Combatir el stress. - Evitar problemas crónicos de insomnio y otros tipos de desordenes del sueño. - Ayudar a reparar problemas musculares. - Devolverle al cuerpo su armonía natural, desintoxicarse y librarse de tensiones. - Revitalizar y tonificar la piel logrando una agradable sensación de frescura. Ideal para recuperar energía. Usos del Producto El público que concurre a un Spa, a diferencia de quienes acuden a un instituto de estética, se acerca con un claro objetivo de obtener una óptima relajación, y si fuera posible, al mismo tiempo lograr una mejora considerable en su apariencia estética, pero en ningún momento pasa por su cabeza la idea de estar obligado a regresar para completar un tratamiento. Por eso mismo, siempre hay que partir de la base que el cliente que concurre a un Spa, no necesariamente volverá con una frecuencia preestablecida y si lo hiciera, es porque ha quedado
satisfecho con los servicios brindados, y no porque se vea en la necesidad de hacerlo. Por el contrario, los pacientes que se tratan en institutos de estética, saben de antemano que al estar realizando un tratamiento prolongado, deberán acudir sí o sí con la frecuencia necesaria para hacer efectivo tal tratamiento. 4. Estudio de la Demanda Estructura Del Mercado Nuestro proyecto esta orientado al sector económico de clase A y B que viene a ser el 15% de la población actual, es decir 95 838 habitantes. CUADRO Nº 01 Estructura de la Demanda Unidad de Medida TRATAMIENTOS
Tratamientos Corporales Tratamientos Faciales Masajes Aromaterapia Pedicure y Manicure TOTAL
fi
Fi
hi
Hi
138 164 25 97 142
138 302 427 524 666
0.21 0.25 0.18 0.15 0.21
0.21 0.46 0.64 0.79 1
666
Fuente :INEI Elaborado: Grupo de trabajo
1.00
Tendencia Histórica de la Demanda por el Producto CUADRO Nº 02
Demanda Histórica Variables Complementarias Demográficas
Población total
109309
% de población rural
406
% de población menor de 15 años
2.4
Mujeres de 15 a 49 años
30.3
% de mujeres de 30 años a más
30723
Varones q acuden
14.6
% de mujeres solteras que son madres de 15 a 49 años
12
Fuente: INEI Elaborado: Grupo de trabajo
Proyección de la Demanda CUADRO Nº 03
Demanda Futura En número de tratamientos Año
2003
2004
2005
2006
2007
250 200 150 300 50 400 500
270 220 170 320 70 420 520
290 240 190 340 90 440 550
310 260 210 360 110 460 570
330 280 230 380 130 480 590
1850
1990
2140
2280
2420
Servicios
Tratamientos Corporales Aromaterapia Tratamientos Faciales Masajes Maquillaje Permanente Pedicure y Manicure Peluquería Total F
Fuente: Base de datos calculados por los autores Elaborado: Grupo de trabajo
5. Expectativas De Crecimiento Los factores que van a contribuir al crecimiento de la demanda del servicio de tratamientos de belleza y relajamiento. Necesidad de sentirse mejor, tanto de manera física como mental. - Incremento de la Población. - La estabilidad económica del País. - Aumento de stress en las personas. -
6. Evaluación y Análisis de Precio de Venta La política de precio a adaptarse en el futuro será la política de precio ingreso al mercado, ya que el precio de nuestro servicio va a ser alto por la exclusividad. Evaluación histórica del precio de venta del servicio de Spa en soles, por tratamiento CUADRO Nº 04 Evolución Histórica del precio de venta
2002
2003
2004
2005
2006
Tratamientos Corporales
154
137
116
132
150
Aromaterapia
70
62
47
53
60
Tratamientos Faciales
57
51
39
44
50
Masajes
75
67
62
70
80
Manicure y Pedicure
35
31
26
29
25
Peluquería
31
28
23
26
30
Maquillaje permanente
100
82
70
79
90
Total
1.11
0.91
0.88
0.88
1.0
Año Variedad
Fuente: Datos recopilados por las autoras. Elaborado: Grupo de trabajo
7. Estudio de la Oferta Tendencia Histórica de la Oferta CUADRO Nº 05 Tendencia Histórica de la Oferta
2003
2004
2005
2006
2007
Tratamientos Corporales
2
5
20
23
25
Aromaterapia
8
10
15
24
26
Tratamientos Faciales
5
11
14
15
18
Masajes
7
6
18
21
23
Manicure y Pedicure
15
24
30
29
25
Peluquería
41
45
48
49
50
Maquillaje permanente
1
5
9
15
19
Año Variedad
Total Fuente: INEI Elaborado: Grupo de trabajo
1.0
Empresas Competitivas
CUADRO Nº 06 Empresas Competitivas
Nº
Razón Social
Nombre del Representante
Ubicación Geográfica Dirección
Karla Palacios Lujan 01 02 03
Distrito
Activa
Avenida Conde De Nieva, 1063
Ica
X
Alexandra Jurada de Urbanización Luren “O” la Borda 456
Ica
X
Jimena Nonoy
Ica
X
ALPAMAYO WAPA
Situación
NONOY
Residencial San Carlos s/n
Inactiva
Fuente: Datos recopilados por los autores Elaborado: Grupo de trabajo
8. Mecanismos de Distribución Sistema de Distribución El sistema de distribución que se utilizara para nuestro SPA es el de Distribución Exclusiva, ya que nuestro local se situará en un solo punto de venta. Canales de Distribución El canal de distribución que empleara el proyecto es Directo, ya que la relación será de Servicio – Consumidor. 9. Nuevos Proyectos en Ejecución o Estudio De acuerdo a las indagaciones periodísticas y averiguaciones en la Cámara de Comercio, no existe ningún proyecto similar al nuestro. Por lo tanto a corto plazo no tendremos competencia. 10. Demanda Insatisfecha y Demanda Potencial Demanda Insatisfecha
8. Mecanismos de Distribución Sistema de Distribución El sistema de distribución que se utilizara para nuestro SPA es el de Distribución Exclusiva, ya que nuestro local se situará en un solo punto de venta. Canales de Distribución El canal de distribución que empleara el proyecto es Directo, ya que la relación será de Servicio – Consumidor. 9. Nuevos Proyectos en Ejecución o Estudio De acuerdo a las indagaciones periodísticas y averiguaciones en la Cámara de Comercio, no existe ningún proyecto similar al nuestro. Por lo tanto a corto plazo no tendremos competencia. 10. Demanda Insatisfecha y Demanda Potencial Demanda Insatisfecha CUADRO Nº 07
Demanda Insatisfecha 2003
2004
2005
2006
2007
Tratamientos Corporales
248
265
270
287
305
Aromaterapia
192
210
225
236
254
Tratamientos Faciales
145
159
176
195
212
Masajes
293
314
322
239
357
Manicure y Pedicure
385
396
410
431
455
Peluquería
359
475
502
521
540
Maquillaje permanente
54
60
59
60
61
Total
1.0
Año Variedad
Fuente: Datos recopilados en cuadros N 3 y 5 Elaborado: Grupo de trabajo
Demanda Potencial Nuestra demanda potencial serán todas las personas mayores, principalmente las del sexo femenino que conforman las urbanizaciones de: - La Angostura - Luren - Rinconada de Huacachina - Puente Blanco - Viñas de San José, San Carlos - San Isidro - Conde de Nieva - Santo Domingo - Santa Maria Así como extranjeros residentes y turistas en nuestra ciudad. CUADRO Nº 08 Demanda
2005 2006 2007 2008 2009 2010
305 326 346 370 396 423
Oferta
25 45 34 38 40 43
Demanda Insatisfecha
280 281 312 332 356 380
Fuente: Datos recopilados en cuadros N 3, 5 y 7 Elaborado: Grupo de trabajo
Según la información presentada y analizada se concluye que el volumen total de servicios de spa ofertados en la ciudad de Ica es insuficiente para abastecer a nuestro mercado objetivo del proyecto expresando así una demanda insatisfecha en este tipo de rubro quedando así demostrada la viabilidad comercial de nuestro proyecto.
CAPITULO III ESTUDIO TECNICO 1. Proceso del Servicio Planteamiento De Los Servicios alternativos para el Proyecto El servicio de SPA se da de 3 formas: - Personal: El servicio consiste en poner a la disposición de nuestro cliente nuestra instalación y nuestros expertos que le ayudaran a concentrarse en su salud y belleza, y relajarse como nunca lo ha hecho en nuestro local; es la relación directa entre nuestros clientes con nuestros expertos en relax. La ventaja de este servicio es que permite dar un trato más característico, único e intimo al cliente debido a la disponibilidad de nuestros expertos dados solo a ellos, su desventaja es que al ser el cliente puede intimidarse debido a encontrarse sin compañía. - Spa Grupal: El servicio consiste en ofrecer a los novios y/o amigos una sesión completa en la que ellos conozcan más acerca de la aproximación al otro. Aquí, reciben, observan y practican las actividades relajantes, orientados siempre por una experta. La ventaja es que se puede obtener mayor ganancia por tratamiento, su desventaja es que al no ser el servicio no sea único el personal puede desatender a uno de ellos. - In House: Es la experiencia de spa en casa puede ser la alternativa perfecta. A través de una línea hogareña, brinda perfumes, música, relajantes, velas perfumadas. un baño espumante de pies, o una esponja. Para facilitar la experiencia de spa en casa, se pone a la disposición del cliente una persona calificada para que le
aplique el exfoliante corporal, le proporcione masajes y las consienta aun más. La ventaja es que permite al cliente sentirse más cómodo por estar su casa, además de la disponibilidad única de nuestros expertos en belleza y relax, las desventajas que la casa del cliente no se adecue a los requerimientos mínimos que necesitan nuestro servicio tales como infraestructura, ambiente, etc. (por ejemplo que exista mucho ruido y vibración en ese lugar). El proceso productivo mas óptimo para el proyecto de un spa es el personal. Sistemas de Distribución del Trabajo De acuerdo a la forma como opera el servicio, el sistema de distribución de trabajo que mejor se adecua al SPA es el Sistema Paralelo o de Participación Simultánea ya que se caracteriza por el trabajo en equipo de nuestro personal. Requerimiento de Maquinaria Para el servicio de tratamientos de belleza y relajación se requiere como equipos y maquinarias principales: Dosificador, cámara de frío, balanza Digital, tinas de acero inoxidable, juegos de vestuario, grupo electrógeno; y como productos secundarios: crema protectora hidratante, crema de día manos, aceites corporales, desmaquillante, micro peeling, gel para ojos, gel colágeno, exfoliante, tónico, gel reductor, cremas exfoliantes, desmaquilladoras, hidratantes, antiarrugas, kit de maquillaje. La cantidad de insumos y maquinaria requerida se puede detallar en el siguiente cuadro.
CUADRO Nº 09
Requerimiento de Maquinaria e Insumos Maquinaria e Insumos Principal: Camillas de masaje Cama para masajes portatil Dermografo (maquillaje permannete) Equipo para estética facial Cámara de frío
Balanza Digital Juegos de vestuario Grupo electrógeno Secundario: crema protectora hidratante crema de día manos aceites corporales desmaquillante micro peeling gel para ojos gel colágeno exfoliante tónico gel reductor cremas exfoliantes desmaquilladoras hidratantes antiarrugas kit de maquillaje Fuente: Datos obtenidos vía internet Elaborado: Grupo de trabajo
Cantidad
5 3 2 2 1 5 10 2 3 2 3 2 3 3 2 1 1 4 2 2 3 2 5
Descripción de los Servicios Seleccionados * El proceso de Masajes se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de tratamiento de masajes. c- Identificar puntos rasgos que distingan la personalidad y necesidad del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento de masajes. f- Efectuar el tratamiento de masajes En cada una de los pasos se efectuaran las siguientes acciones: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. Recibe amablemente al cliente. Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento, procurando tener claro sus requerimientos. Interpreta correctamente los requerimientos del cliente. Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su integridad física y vestimenta con el menaje adecuado. Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento, duración y costo del mismo. b- Elección de servicio de tratamiento de masajes. Al cliente se le expone sobre los beneficios de utilizar este tratamiento y las técnicas para mantener un cuerpo saludable y bello que permita equilibrar las energías internas. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y necesidades del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: La estructura física y contextura. El perfil de estado anímico.
Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo necesario para el posible tratamiento. Tiene en cuenta las indicaciones del cliente. Efectúa los replanteos del tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se encuentran al alcance y en disposición de utilizarlos. Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se encuentran en condiciones de operatividad. e- Seleccionar el tratamiento de masajes. Sugiere alternativas de tratamiento de masajes de acuerdo a las necesidades, actividades del cliente. f- Efectuar el tratamiento de masajes. Selecciona los equipos, instrumentos y materiales necesarios para el tratamiento. Masajea, activa la circulación, hidrata o humecta la piel, según sea necesario o lo solicite el cliente, aplicando aceites esenciales. Trata puntos de desequilibrio de energía con procedimientos especiales. Efectúa masajes corporales donde le solicite el cliente si este lo considera necesario. Aconseja y aplica masajes teniendo en consideración los rasgos, actividad, necesidades y nivel de estrés que tiene el cliente. Procede con las condiciones de seguridad, calidad y tiempo establecidos. Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento, inclusive sobre los alimentos que favorezcan el tratamiento de masajes. * El proceso de tratamientos corporales se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de tratamientos corporales.
c- Identificar puntos, rasgos que distingan la personalidad y necesidad del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento corporal. f- Efectuar el tratamiento corporal g- Post tratamiento después de 3 días. En cada una de los pasos se efectuaran las siguientes acciones: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. Recibe amablemente al cliente. Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento, procurando tener claro sus requerimientos. Interpreta correctamente los requerimientos del cliente. Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su integridad física y vestimenta con el menaje adecuado. Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento, duración y costo del mismo. b- Elección de servicio de tratamiento de masajes. Al cliente se le expone sobre los beneficios de utilizar este tratamiento y las técnicas para mantener un cuerpo saludable y bello las cuales serán resaltadas con este tratamiento. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y necesidades del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: La estructura física y contextura. Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo necesario para el posible tratamiento. Tiene en cuenta las indicaciones del cliente. Efectúa los replanteos del tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento.
Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se encuentran al alcance y en disposición de utilizarlos. Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se encuentran en condiciones de operatividad. e- Seleccionar el tratamiento corporal. Sugiere alternativas de tratamiento corporal de acuerdo a las necesidades, actividades, tipo de reunión, del cliente. f- Efectuar el tratamiento de masajes. Selecciona los equipos, instrumentos y materiales necesarios para el tratamiento. Efectúa activa la circulación, hidrata o humecta la piel, según sea necesario o lo solicite el cliente, aplicando cremas y gel reductores. Trata zonas de mayor adiposidad con procedimientos especiales. Efectúa masajes corporales a zonas a tratar. Aconseja y aplica cremas y gel teniendo en consideración los rasgos, actividad, necesidades que tiene el cliente. Procede con las condiciones de seguridad, calidad y tiempo establecidos. Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento, inclusive sobre los alimentos que favorezcan el tratamiento corporal. g- Post tratamiento después de 3 días. Se hace seguimiento al cliente viendo su evolución con una dieta controlada para mantener el resultado obtenido con el tratamiento Se sugiere al cliente acerca de otras zonas que puedan mejorarse con otros tipos de tratamientos corporales. * El proceso de Tratamientos Faciales se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de Tratamientos Facial. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento.
d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento el tratamiento o maquillaje. f- Efectuar el tratamiento facial o maquillaje a rostros, cuellos. g. Efectuar el maquillaje de caracterización. En cada una de los pasos se efectuaran las siguientes acciones: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. Recibe amablemente al cliente. Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento, procurando tener claro sus requerimientos. Interpreta correctamente los requerimientos del cliente. Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su integridad física y vestimenta con el menaje adecuado. Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento, duración y costo del mismo. b- Elección de servicio de tratamiento facial. Al cliente se le expone sobre los beneficios de utilizar este tratamiento y las técnicas para mantener un rostro luminoso y bello. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: El tipo y color de piel y de cabello. Los ángulos y perfiles faciales. La estructura física y contextura. Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo necesario para el posible tratamiento. Tiene en cuenta las indicaciones del cliente. Efectúa los replanteos del tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento.
. Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se encuentran al alcance y en disposición de utilizarlos. . Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se encuentran en condiciones de operatividad. e- Seleccionar el tratamiento o maquillaje. . Sugiere alternativas de tratamiento o maquillaje de acuerdo al tipo de actividad o compromiso o ropa del cliente. f- Efectuar el tratamiento facial o maquillaje a rostros, cuellos. . Selecciona los equipos, instrumentos y materiales necesarios para el tratamiento. . Limpia, activa la circulación, hidrata o humecta la piel, según sea necesario o lo solicite el cliente, aplicando cremas, lociones y mascarillas. . Trata arrugas, acné y hongos; haciendo desaparecer manchas y otros defectos de la piel con procedimientos especiales. . Efectúa masajes faciales y corporales si se lo solicita el cliente o lo considera necesario. .Depila, arregla y trata cejas y pestañas, según sea el caso, aplicando cosméticos en las mismas. . Trata y aplica coloretes en labios, sugiriendo combinaciones con los otros cosméticos que emplea el cliente o sugiere el estilista, considerando la vestimenta del cliente y el tipo de acto social al que va asistir. . Aconseja y aplica maquillajes teniendo en consideración los rasgos, actividad, ropa y tipo de reunión que tiene el cliente. . Procede con las condiciones de seguridad, calidad y tiempo establecidos. . Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento, inclusive sobre los alimentos que favorezcan el tratamiento facial y corporal. g. Efectuar el maquillaje de caracterización. . Limpia, activa la circulación, hidrata o humecta la piel, según sea necesario. . Aplica maquillajes, teniendo en consideración el personaje a caracterizar, y vestimenta a usar.
. Procede con las condiciones de seguridad, calidad y tiempo establecidos. * El proceso de Aromaterapia se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de Aromaterapia. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, serán beneficiados con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales e insumos necesarios para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento de aromaterapia. f- Efectúa el tratamiento de aromaterapia con aceites esenciales. En cada una de los pasos se efectuaran las siguientes acciones: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. . Recibe amablemente al cliente. . Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento, procurando tener claro sus requerimientos. . Interpreta correctamente los requerimientos del cliente. . Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su integridad física y vestimenta con el menaje adecuado. . Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento, duración y costo del mismo. b- Elección de servicio de Aromaterapia. Al cliente se le expone sobre los beneficios de utilizar este tratamiento para usos terapéuticos, emocionales, físicos o espirituales. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: . La estructura física y contextura.
. Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo necesario para el posible tratamiento. . Tiene en cuenta las indicaciones del cliente. . Efectúa los replanteos del tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. . Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se encuentran al alcance y en disposición de utilizarlos. . Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se encuentran en condiciones de operatividad. e- Seleccionar el tratamiento de aromaterapia Pueden ser: Ambientadores Masajes Compresas f- Efectúa el tratamiento de aromaterapia con aceites esenciales. Ambientadores: La parte superior del ambientador, difusor o sachetero se llena con agua y se añaden unas pocas gotas del aceite o aceites seleccionados. Masajes: Una de las formas más fáciles de usar la Aromaterapia es el masaje que lo da una de nuestros especialistas. Compresas: calientes o frías de acuerdo a la condición. * El proceso de Manicure y Pedicure se efectúa siguiendo los consecutivos pasos: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de Manicure y Pedicure. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento y acabado de las uñas de pies y manos.
f- Efectuar la manicure y pedicure. En cada una de los pasos se efectuaran las siguientes acciones: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. . Recibe amablemente al cliente. . Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento, procurando tener claro sus requerimientos. . Interpreta correctamente los requerimientos del cliente. . Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su integridad física y vestimenta con el menaje adecuado. . Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento, duración y costo del mismo. b- Elección de manicure y pedicure. Al cliente se le expone sobre los beneficios de utilizar este tratamiento para uñas saludables y hermosas. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: . El tipo de uñas y color de piel. . El tamaño y forma de las uñas, manos y pies. . La estructura física de las manos y pies Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo necesario para el posible tratamiento. Considera las indicaciones sobre el tratamiento del cliente Efectúa los replanteos del tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. . Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se encuentran al alcance y en disposición de utilizarlos. . Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se encuentran en condiciones de operatividad. e- Seleccionar el tratamiento y acabado de las uñas de pies y manos.
. Sugiere alternativas de tratamientos y acabados de acuerdo al tipo de actividad o compromiso o ropa del cliente. . Considera las posibilidades económicas del cliente. . Tiene en cuenta las indicaciones del cliente. . Prevé la disposición y operatividad de equipos, instrumentos y materiales. . Determina las técnicas y procedimientos a seguir. f- Efectuar la manicure y pedicure. . Selecciona los equipos, instrumentos y materiales necesarios para el tratamiento. . Remueve y saca el esmalte -si hubiera- de las uñas del cliente, habiéndose masajeado manos o pies. . Remoja los dedos del cliente en agua con champú para ablandar uñas, cutículas y callosidades. . Limpia, lima y corta las uñas de manos o pies, incluso extrae uñeros. . Trata y corta las cutículas y pellejitos de manos o pies, incluso trata callosidades. . Aplica cremas y lociones a manos o pies y esmalte a las uñas, secándolas si fuera necesario. . Adapta las uñas postizas a sugerencia propia o del cliente. . Procede de acuerdo a las condiciones de seguridad, calidad y tiempo establecidos. . Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento; si fuera el caso, advierte sobre posibles enfermedades de las uñas y piel de manos y pies que pudiera detectar. * El proceso de maquillaje Permanente se realiza siguiendo las siguientes fases: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de demografía (maquillaje permanente). c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento.
d- Diagnostico Previo Personalizado e- Realización de Maquillaje Tradicional. f- Sesión de micro pigmentación g- Post tratamiento después de 10 días. En cada una de las fases se efectuaran las siguientes acciones: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. . Recibe amablemente al cliente. . Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento, procurando tener claro sus requerimientos. . Interpreta correctamente los requerimientos del cliente. . Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su integridad física y vestimenta con el menaje adecuado. . Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento, duración y costo del mismo. b- Elección de dermografía (maquillaje permanente). Al cliente se le explica sobre los beneficios de utilizar este tratamiento que resalta algunos rasgos del rostro brindando color y luminosidad. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: . El tipo y color de piel. . El tamaño y forma del rostro . La estructura física del rostro Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo necesario para el posible tratamiento. Considera las indicaciones sobre el tratamiento del cliente Efectúa los replanteos del tratamiento. d- Diagnostico Previo Personalizado Se le hace una evaluación dérmica al cliente (tipo de piel, reacciones alérgicas, etc.) d- Realización de Maquillaje Tradicional.
Se comprueba la forma y el color que se va a aplicar y, a continuación, comienza el tratamiento. e- Sesión de Micro Pigmentacion Por medio de un Demógrafo, maquina de alta torsión, se obtiene un implante preciso del pigmento de manera eficiente, con pigmentos de origen orgánico (vegetales), graduables desde un delineado muy suave a un relleno o delineado mas pronunciado; resaltando zonas como: las cejas, ojos, boca. f- Post tratamiento después de 10 días. Se da retoques en las zonas pigmentadas y se observa algunos reacciones adversas. * El proceso de Peluquería se realiza siguiendo las siguientes fases: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de peluquería. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el color y tipo de teñido o permanente y tratamiento capilar. f- Efectuar el tratamiento capilar, el teñido, permanente o laceado. En cada una de los pasos se efectuaran las siguientes acciones: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. . Recibe amablemente al cliente. . Interroga al cliente sobre lo que espera del tratamiento, procurando tener claro sus requerimientos. . Interpreta correctamente los requerimientos del cliente. . Acomoda al cliente para el tratamiento, resguardando su integridad física y vestimenta con el menaje adecuado.
.Transmite al cliente indicaciones generales del tratamiento, duración y costo del mismo. b- Elección de peluquería. Al cliente se le expone sobre los beneficios de utilizar este tratamiento y las técnicas para mantener un cuero cabelludo hermoso y saludable así como un cabello luminoso y bello. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. Observa y proyecta imágenes del cliente, considerando: . El tipo y color de cabello y cuero cabelludo. . El tamaño y forma del cabello. Considera la disponibilidad de materiales, utensilios y equipo necesario para el posible tratamiento. Considera las indicaciones sobre el tratamiento del cliente Efectúa los replanteos del tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. . Verifica que los equipos y materiales para el tratamiento se encuentran al alcance y en disposición de utilizarlos. . Verifica que los equipos, instrumentos y utensilios de trabajo se encuentran en condiciones de operatividad. e- Seleccionar el color y tipo de teñido o permanente y tratamiento capilar. . Prevé la disposición y operatividad de equipos, instrumentos y materiales. . Determina las técnicas y procedimientos a seguir. f- Efectuar el tratamiento capilar, el teñido, permanente o laceado. . Reacondiciona el cabello con cremas y ampollas. . Brinda un tratamiento capilar al cuero cabelludo. . Identifica el tipo de cabello a tratar con tintes o permanentes o laceado. . Combina colores de tintes de acuerdo a la solicitud del cliente,o tono sugerido por el estilista.
. Ejecuta una prueba de sensibilidad a fin de detectar posibles alergias y verificar el posible acabado. . Pone a punto el cabello para que se pueda aplicar los tintes, descolorando o efectuando bases para tal efecto. . Aplica los tintes total o parcialmente (mechones, lluvias, iluminación y rayitos) siguiendo los pasos necesarios. . Procede con las condiciones de seguridad, higiene, calidad y tiempo establecidos. . Da instrucciones al cliente sobre el tratamiento.
FIGURA Nº 01 ENTRADAS INPUT
PROCESO DE SERVICIO
SALIDAS
Transformación P
I
Innovabelleza empresa que vende los equipos y maquinaria necesarias
T
Recepción del cliente
Natura Nos proporciona cremas, gel, aceites,etc
Prepara y acondiciona los equipos e insumos necesarios
O
C
Resultados reflejados en el estado de salud y belleza
Personas de nivel socioeconómico Alto, medio Alto y turistas.
Efectúa el tratamiento
ESPECIFICACIONES TECNICAS
Representación grafica del Proceso Productivo Seleccionado El proceso productivo del proyecto se muestra en el siguiente diagrama utilizando la simbología de A. S. M. E. FIGURA Nº 02 Diagrama de Flujo de Proceso de de Producción del servicio de Spa ETAPAS
El proceso de Masajes se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de tratamiento de masajes.
SIMBOLOGIA
Representación grafica del Proceso Productivo Seleccionado El proceso productivo del proyecto se muestra en el siguiente diagrama utilizando la simbología de A. S. M. E. FIGURA Nº 02 Diagrama de Flujo de Proceso de de Producción del servicio de Spa ETAPAS
El proceso de Masajes se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de tratamiento de masajes. c- Identificar puntos rasgos que distingan la personalidad y necesidad del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento de masajes. f- Efectuar el tratamiento de masajes
El proceso de tratamientos corporales se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de tratamientos corporales. c- Identificar puntos, rasgos que distingan la personalidad y
SIMBOLOGIA
necesidad del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento corporal. f- Efectuar el tratamiento corporal g- Post tratamiento después de 3 días.
El proceso de Tratamientos Faciales se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de Tratamientos Facial. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento el tratamiento o maquillaje. f- Efectuar el tratamiento facial o maquillaje a rostros, cuellos. g. Efectuar el maquillaje de caracterización.
El proceso de Aromaterapia se realiza siguiendo las siguientes etapas: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de Aromaterapia.
c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, seran beneficiados con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales e insumos necesarios para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento de aromaterapia. f- Efectúa el tratamiento de aromaterapia con aceites esenciales.
El proceso de Manicure y Pedicure se efectúa siguiendo los consecutivos pasos: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de Manicure y Pedicure. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el tratamiento y acabado de las uñas de pies y manos. f- Efectuar la manicure y pedicure.
El proceso de maquillaje Permanente se realiza siguiendo las siguientes fases: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de demografía (maquillaje permanente).
c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Diagnostico Previo Personalizado e- Realización de Maquillaje Tradicional. f- Sesión de micro pigmentación g- Post tratamiento después de 10 días.
El proceso de Peluquería se realiza siguiendo las siguientes fases: a- Recepcionar al cliente e interrogarlo sobre el tratamiento, interpretando correctamente sus indicaciones. b- Elección de servicio de peluquería. c- Identificar rasgos que distingan la personalidad y belleza del sujeto, los cuales, se resaltarían con el tratamiento. d- Preparar y acondicionar el área de trabajo, los materiales y el equipo necesario para el tratamiento. e- Seleccionar el color y tipo de teñido o permanente y tratamiento capilar. f- Efectuar el tratamiento capilar, el teñido, permanente o laceado.
RESUMEN Nº de Eventos Simbología A. S. M. E
Operación
16
Decisión
13
Inspección o Medición
10
Operación e Inspección
6
Total de Eventos:
45
2. Tamaño de Planta Planteamiento de Alternativas Proyecto de Spa A: Tamaño de Planta con capacidad de 35 maquinarias y equipos B: Tamaño de Planta con capacidad de 20 maquinarias y equipos C: Tamaño de Planta con capacidad de 15 maquinarias y equipos D: Tamaño de Planta con capacidad de 5 maquinarias y equipos. Análisis de los Factores Condicionantes: Son factores determinantes para establecer el tamaño de planta los siguientes: a). Relación de tamaño de planta vs. Mercado. A: La planta cuenta con 35 maquinarias y equipos debido a la demanda creciente del mercado de los tratamientos de 396 B: La planta cuenta con 20 maquinarias y equipos debido a la demanda creciente del mercado de los tratamientos de 370 C: La planta cuenta con 15 maquinarias y equipos debido a la demanda creciente del mercado de los tratamientos de 346 D: La planta cuenta con 5 maquinarias y equipos debido a la demanda creciente del mercado de los tratamientos de 326
b). Relación de tamaño de planta vs. Insumos. A: La planta cuenta con 35 maquinarias y equipos debido a oferta creciente de los insumos y maquinaria de 96 B: La planta cuenta con 20 maquinarias y equipos debido a oferta creciente de los insumos y maquinaria de 70 C: La planta cuenta con 15 maquinarias y equipos debido a oferta creciente de los insumos y maquinaria de 46 D: La planta cuenta con 5 maquinarias y equipos debido a oferta creciente de los insumos y maquinaria de 26
la la la la
Selección del Tamaño de Local más Óptimo. De acuerdo al análisis de los factores determinantes o condicionantes se concluye que el tamaño de la planta mas optimo para el proyecto es el de la alternativa C es decir el que tiene capacidad de 15 maquinarias y equipos. 3. Localización Planteamiento de Alternativas a) Macrolocalización: El presente proyecto para su funcionamiento estará ubicado en el Departamento de Ica, Provincia de Ica, Distrito de Ica. b) Microlocalización: Como alternativas de localización del proyecto se plantea lo siguiente. A- El Salón SPA estará ubicado en la segunda cuadra de la avenida San Martín Nº 250. B- El Salón SPA estará ubicado en la urbanización Santo Domingo x11 C- El Salón SPA estará ubicado camino a Huacachina Nº 23. D- El Salón SPA estará ubicado en la calle Lima 234.
c) Variables o Factores Locacionales Los factores de localización relevantes para el funcionamiento del proyecto son los siguientes:
Mercado: Unidad de Medida: Puntaje Tamaño del mercado Capacidad adquisitiva o
o
Mano de obra Unidad de Medida: Puntaje Capacidad Disponibilidad o
o
Materia Prima: Unidad de Medida: Puntaje Calidad de materia prima Cantidad de materia prima o
o
Terreno: Unidad de Medida: Costo Costo de terreno Tamaño del terreno o
o
Actitud de la Comunidad: Unidad de Medida: Puntaje Comportamiento Nivel de educación social o
o
Conclusión: La localización mas optima para el proyecto es la alternativa A, es decir que la planta debe estar ubicada en la segunda cuadra de la avenida San Martín Nº 250.debido a encontrarse cerca del mercado de consumo.
d) Técnicas de Localización La técnica que se utilizara para determinar la localización mas optima es puntaje ponderado.
Análisis y Evaluación de los Factores de Localización a. Mercado: El mercado es un factor importante para el proyecto en virtud que se tiene como objetivo intensificación de la venta por la cercanía de los clientes a nuestro Spa. De acuerdo a la técnica seleccionada y teniendo como criterio que la mejor localización equivale al mayor puntaje, el puntaje asignado para cada alternativa es la siguiente: A: B: C: D:
8 4 6 5
Selección de la Localización mas Optima Utilizando técnica de puntaje ponderado se sigue el siguiente procedimiento: 1ero. Se plantea alternativas de localización 2do. Identifica factores localizaciones 3ero.Asigna coeficiente a cada factor de localización 4to. Multiplica el puntaje de c/alternativa de localización por el coeficiente respectivo. 5to: Sumamos puntajes de cada alternativa de localización y decidimos por la alternativa A.
CAPITULO IV ESTUDIO ECONOMICO – FINANCIERO 1. Inversión La inversión total estimada para la instalación y puesta en marcha del proyecto es de S/.140,600.00 Cuadro Nº 10
Inversión Total Del Proyecto
RUBROS INVERSION
Total Inversión Fija Total Capital Trabajo TOTAL INVERSION TOTAL
MONTO
134,000.00 6,600.00 140,600.00
Fuente: Datos calculados del Anexo nº Elaborado: Grupo de Trabajo
Estructura de la Inversión La estructura de la inversión del proyecto se detalla en el cuadro Nº 10 y se ejecutara en su totalidad en el año 0. La inversión necesaria como capital de trabajo para los cinco primeros años de operación normal del proyecto, tiempo que generara los ingresos respectivos.
Cuadro Nº 11
Estructura de Inversión del Proyecto Monto en S/. CONCEPTO RUBRO
I. Inversión Fija 1. Inversión Fija Tangible 1.1. Terreno 1.2. Equipo y maquinaria 1.3. Equipo de oficina 1.4. Obras civiles
INVERSION
25,000.00 55,000.00 5,000.00 45,000.00
Total Inversión Fija tangible
130,000.00
2. Inversión Fija Intangible 2.1. Estudio de Factibilidad 2.2. Gastos de Gestión 2.3. Instalación y Montaje
1.000.00 2,000.00 1,000.00
Total Inversión Fija Intangible
4,000.00 134,000.00
Total inversión Fija
II. Capital de Trabajo 1. Sueldos y Salarios
Total Capital de Trabajo
INVERSION TOTAL
6,600.00
6,600.00 140,600.00
TOTAL INVERSIÓN TOTAL Fuente: Datos calculados del Anexo nº 1 Elaborado: Grupo de Trabajo
Análisis de la Inversión Fija La inversión fija es de un total de 134,000.00 y representa el 95% de la inversión total del proyecto. Se detalla a continuación los rubros respectivos: I. Inversión Fija 1. Inversión Fija Tangible 1.1. Terreno 1.2. Equipo y maquinaria 1.3. Equipo de oficina 1.4. Obras civiles 2. Inversión Fija Intangible 2.1. Estudio de Factibilidad 2.2. Gastos de Gestión 2.3. Instalación y Montaje II. Capital de Trabajo 1. Sueldos y Salarios Análisis de Capital de Trabajo La inversión La inversión fija es de un total de 6,600.00y representa el 5% de la inversión total del proyecto 2. Financiamiento Fuentes de Financiamiento Las fuentes de financiamiento para este proyecto se dan en 2 formas: Fuentes Internas: El aporte de los inversionistas es de S/. 70600.00 representado en dinero efectivo dividido en cantidades iguales entre cada uno de ellos (50.21% de la inversión total) Fuentes Externas:
Es financiado el prestamo que deberá gestionarse en una entidad privada el monto de S/. 70000.00 representado en dinero efectivo (49.79% de la inversión total) Usos del Financiamiento El financiamiento sera utilizado para cubrir los costos previstos para adquirir los activos fijos y como capital de trabajo. Programa de Financiamiento De acuerdo a las consideraciones y condiciones pactadas entre la entidad financiera y los inversionistas para otorgar el crédito se presentan en cuadros sucesivos el servicio de la deuda trimestral y servicio de la deuda semestral los cálculos respectivos se encuentran detallados en el anexo Nº 03 Son condiciones de crédito: - Monto del préstamo 70,000 - Tasa de interés efectivo anual 10% - Periodo de pago 2 años - Forma de pago en cuotas trimestrales y constantes - Periodo de Gracia 2 Trimestres.
Cuadro Nº 12
Servicio de la Deuda Trimestral
Periodo (Trimestral)
Saldo del Intereses Préstamo
Servicio de la Cuota Deuda Amortización
1
70000
1688
-----------
1688
2
70000
1688
-----------
1688
3
66363
1688
3637
5325
4
62638.01
1600.01
3724.99
5325
5
58823.21
1510.20
3814.80
5325
6
54916.44
1418.23
7
50915.47
1324.03
4000.96
5325
8
46818.04
1227.57
4097.43
5325
9
42624.82
1128.78
4196.21
5325
10
38324.93
1027.61
4297.39
5325
11
33923.43
924.00
4400.99
5325
12
29416.32
817.89
4507.11
5325
13
24800.55
709.23
4615.77
5325
14
20073.49
597.94
4727.06
5325
15
15232.46
483.97
4841.03
5325
16
10274.71
367.25
367.25
5325
17
5197.43
247.72
247.72
5325
18
0.74
125.31
125.31
5325
3906.77
5325
Fuente: Datos calculados del anexo Nº 03 Elaborado: Grupo de trabajo
Cuadro Nº 13
Servicio de la Deuda Anual Año
Intereses
Amortización
Servicio de la Deuda
1
6216.44
15083.56
21300
2
4707.99
16591.99
21299.98
3
3049.06
18250.93
21299.99
4
1224.25
20072.74
21296.99
Total
15197.74
69999.22
85196.96
0
Fuente: Datos calculados del cuadro Nº 12
Elaborado: Grupo de trabajo
3. Ingresos Cuadro Nº 14 Presupuesto de Ingreso
1
2
3
4
5
1. Ingreso Principal
100800
120975
144480
167909
203940
2. Ingreso Secundario
37800
51975
67980
79320
91910
3. Otros Ingresos
------
------
97
-----
160
Total
138600
172950
212557
247229
296010
Fuente: Datos calculados del cuadro Nº 17 Elaborado: Grupo de trabajo
Ingreso Principal Cuadro Nº 15 Presupuesto de Venta
1
2
3
4
5
Nº de tratamientos vendidas
1440
1613
1806
2023
2266
Precio de venta por Unidad
70
75
80
83
90
Total
100800 120975
Fuente: Datos calculados por los autores Elaborado: Grupo de trabajo
144480 167909 203940
Ingreso Secundario Cuadro Nº 16 Ingreso Secundario
Concepto/ Año
1
2
3
4
5
Nº de productos vendidos
1080
1155
1236
1322
1444
Precio
35
45
55
60
65
Total
37800
51975
67980
79320
91910
Fuente: Datos calculados por los autores Elaborado: Grupo de trabajo
Otros Ingresos Cuadro Nº 17
Depreciación del Activo Fijo Concepto
Vida Util
Gasto y Depreciación Depreciación Valor Adquisición Anual Acumulada Residual
Computadora 3
650
184
552
97.5
Dosificador
800
128
640
160
5
Fuente: Datos calculados del anexo Nº 04 Elaborado: Grupo de trabajo
4. Egresos Cuadro Nº 18 Presupuesto de Egresos
1
2
3
4
5
1. Costo del Servicio de Tratamiento
84440
94573
105922
118632
132868
2. Gastos
7781
6320
4717
2952
1790
Total Egresos
16225
100893
110639
121584
134658
Fuente: Datos calculados de los cuadros 19 y 23 Elaborado: Grupo de trabajo
Costo de Fabricación Cuadro Nº 19 Costo Total de Servicio
1
2
3
4
5
1. Costo Total para el 25160 producto principal
28179
31561
35348
39590
3. Costo Total de M.O.D.
62496
69996
78395
87802
3898
4375
4889
5476
55800
4. Gastos Generales de 3480 Fabricación Costo Total de Producción
84440
94573
105922 118632 132868
Fuente: Datos calculados de los cuadros 20.21 y 22 Elaborado: Grupo de trabajo
Cuadro Nº 20 Presupuesto de Materia Prima
Concepto
Cantidad
Precio Unitario
Precio Total
Cremas hidratrantes
360
30
18800
Kit de maquillaje
48
45
2160
Aceites escenciales
120
35
4200
Costo Total de M.P.
25160
Fuente: Datos calculados por los autores Elaborado: Grupo de trabajo
Cuadro Nº 21
Presupuesto de M.O.D. Concepto
Cantidad
Precio Unitario
Precio Total
Cosmetóloga
5
600
36000
Masajista
3
550
19800
Costo Total de M.O.D. Fuente: Datos calculados por los autores Elaborado: Grupo de trabajo
55800
Cuadro Nº 22 Presupuesto de Gastos Indirectos de Fabricación
Concepto
Cantidad
Precio Unitario
Precio Total
Luz
120
1440
Agua
80
960
Teléfono
90
1080
Costo Total de M.P.
6480
Fuente: Datos calculados por los autores Elaborado: Grupo de trabajo
Presupuesto de Gastos Cuadro Nº 23 Presupuesto de Gastos
Concepto
1
2
3
4
5
Gasto de Administración
365
408
458
513
564
Gasto De distribución y Ventas
1200
1205
1210
1215
1216
Gasto De Financiamiento
6216
4707
3049
1224
7781
6320
4717
2952
Total Fuente: Datos calculados por los autores Elaborado: Grupo de trabajo
1790
