Stres Di Tempat Kerja

Stres di Tempat Kerja  Jumlah waktu yang hilang dari pekerjaan pekerjaan di Inggris biasanya lebih dari 300 juta hari per tahun. Setidaknya 10 persen dari harihari hari ini hilang hilang dikait dikaitkan kan dengan dengan apa yang yang secara secara resmi resmi dis disebu ebutt sebagai sebagai 'psiko 'psikoneu neuro rosis sis'. '. ntuk ntuk angka angka ini dari dari 30 juta juta hari hari kerj kerja a hilang melalui psikoneurosis harus ditambahkan waktu lebih lanjut hilang hilang melalu melaluii keluh keluhan an 'psik 'psikoso osomat matik' ik'!! yaitu yaitu penyak penyakit it "sik "sik yang yang berasal! atau telah diperburuk oleh! masalah psikologis dan stres yang berhubungan! dan semua tidak adanya berserti"kat. kerugian terseb tersebut ut merupak merupakan an biaya biaya yang yang sig signi" ni"kan kan untuk untuk semua semua bentuk bentuk organi organisas sasi! i! dan tidak tidak termas termasuk uk biaya biaya produ produkti kti#it #itas as rendah rendah dan penurunan penurunan e"siensi e"siensi karena karena moti#asi moti#asi rendah! rendah! peningkat peningkatan an alkohol alkohol dan konsumsi obat! dan waktu yang hilang melalui 'presenteeism' yaitu secara "sik hadir di tempat kerja! tapi tidak ada mental. $pa Itu Stres % Stres adalah istilah yang jarang dipahami dengan jelas. &erbagai de"nisi memiliki dikemukakan dikemukakan selama bertahun-tahun! sebagai berikut 1. Setiap Setiap pengaruh pengaruh yang mengganggu mengganggu keseim keseimbangan bangan alami alami dari tubuh yang hidup. (. )espon umum umum untuk menyer menyerang ang *+ans *+ans Selye! Selye! 1,3. 1,3. 3. /erasaan /erasaan cemas cemas berkelanj berkelanjutan utan yang! selama selama periode periode waktu! mengarah ke penyakit. . Sebuah Sebuah respo respon n psi psiko kolog logis is yang yang mengi mengiku kuti ti kegag kegagala alan n untuk untuk mengatasi masalah. mumnya! keadaan stres adalah salah satu satu deng dengan an mana mana seor seoran ang g indi indi#i #idu du tidak tidak mamp mampu u untu untuk k meng mengat atas asii ber berhasi hasil! l! atau atau per percaya caya bahw bahwa a dia dia tida tidak k bisa bisa mengatasi berhasil! dan yang hasil respon "sik! mental atau 1

(

emosional yang tidak diinginkan. stres menyiratkan beberapa bentuk permintaan pada indi#idu! dapat dianggap sebagai ancaman! dapat menghasilkan 'penerbangan atau melawan' klasik

respon!

mungkin

membuat

"siologis

ketidakseimbangan dan tentu saja dapat mempengaruhi kinerja

indi#idu.

+al

ini

terutama

berkaitan

dengan

bagaimana orang mengatasi perubahan dalam hidup mereka di tempat kerja! di rumah dan dalam keadaan lain. Ini harus dihargai! bagaimanapun! bahwa tidak semua stres itu buruk. ita semua memerlukan sejumlah stres *stress positi2 untuk mengatasi situasi kehidupan secara terus-menerus.

Klasifkasi Stres Sebuah stressor menghasilkan stres. $da banyak bentuk stressor! yaitu 1. stres "sik - temperatur yang ekstrem! pencahayaan! #entilasi dan kelembaban! kebisingan dan getaran. (. stres imia - bahan kimia berbahaya gas! uap! debu! dll. 3. stres &iologi - bakteri! #irus! dll. amun! kebanyakan orang mengasosiasikan stres dengan stres sosial

atau psikologis

yang mungkin

ditimbulkan!

mungkin! dengan isolasi! penolakan! tekanan dan o#erloading umum sistem tubuh *distress. 4untutan pada orang di tempat kerja

ber#ariasi

secara

substansial.

&eberapa

tuntutan

mungkin berhubungan dengan pekerjaan yang sebenarnya yang mereka lakukan atau 2aktor sekitarnya yang bekerja! termasuk

3

*$ tuntutan psikologis - mesin serba pekerjaan! kualitas pengawasan! bahaya! monoton! tugas5 *& tuntutan "sik - upaya yang diperlukan! seperti dalam kegiatan penanganan manual! potensi kelelahan dan paparan 6at

berbahaya5

*7 menuntut terkait dengan pembangunan menampilkan dan kontrol pada mesin layar peralatan! mesin5 *8 tuntutan lingkungan - kebisingan! polusi! pencahayaan yang buruk! dll5 *9 jam kerja - kerja shi2t! jam unsocial! kerja malam! 2rekuensi istirahat5 dan *: pengaturan pembayaran - sistem piecework! sesuai dengan

kualitas

standar. Sumber stres di antara manajer dapat berhubungan dengan banyak 2aktor. 7ooper dan ;arshall *1,<= menunjukkan kon>ik antara tuntutan organisasi dan tuntutan eksternal! misalnya

orang-orang

dari

keluarga!

sebagai

penyebab

signi"kan stres manajemen. Itu konsep batas organisasi! dengan manajer mengangkang yang batas! mapan. 2aktor personal yang penting dalam hal ini di hal kepribadian indi#idu! toleransi seseorang untuk ambiguitas! kemampuan untuk

mengatasi perubahan! tingkat moti#asi dan pola

perilaku tertentu.

Teori Peran  4eori peran organisasi yang paling besar sebagai terdiri sistem peran saling. /eran ini berhubungan dengan apa yang dilakukan dan apa yang orang lain harapkan dari mereka. ;asalah timbul sebagai akibat dari



1. /eran ambiguitas ini adalah situasi di mana pemegang peran memiliki in2ormasi yang cukup untuk kinerja yang memadai dari perannya!

atau

di

mana

in2ormasi yang diterima terbuka untuk lebih dari satu interpretasi. &erpotensi situasi ambigu dalam posting di mana ada jeda waktu antara tindakan yang diambil dan hasil terlihat! atau di mana pemegang peran tidak dapat melihat hasil perbuatannya. (.

on>ik

peran

yangpertukaran

ini

muncul

in2ormasi

di

dengan

mana

anggota

pemegang

organisasi!

peran!

memiliki

harapan yang berbeda dariperannya. *Spesialis kesehatan dan keselamatan sering menderita situasi kon>ik ini. Setiap dapat memberikan tekanan pada pemegang peran dan! umumnya! memuaskan satu harapan bisa membuat sesuai dengan harapan lainnyasulit. Ini adalah klasik 'hamba dua tuan' situasi. 3. /eran membebani Ini hasil dari kombinasi ketidakjelasan peran dan

peran

kon>ik. /emegang peran bekerja lebih keras untuk mengklari"kasi harapan normal atau untuk

memenuhi prioritas

yang saling

bertentangan yang sering tidak mungkin untuk mencapai dalam batas

waktu

yang

ditentukan.

/enelitian telah menunjukkan bahwa ketika pengalaman kon>ik peran! ambiguitas dan kelebihan tinggi! maka kepuasan kerja rendah. Ini mungkin akan digabungkan dengan khawatir dan cemas. :aktor-2aktor ini dapat menambah timbulnya stres terkait penyakit dan kondisi seperti tukak lambung! penyakit jantung koroner dan kerusakan

sara2.

epribadian

dan

stres

?

 4idak ada dua orang tentu merespon stressor yang sama dengan cara 2aktor

yang kepribadian

indi#idu

sama.

yang

signi"kan.

epribadian

dide"nisikan

oleh

$llport sebagai 'organisasi dinamis dalam indi#idu sistem psiko"sik yang menentukan perilaku karakteristik dan pikir'. &erbagai jenis dan ciri-ciri kepribadian telah dibentuk lebih 30 tahun terakhir5 ini diklasi"kasikan

sebagai

berikut

1. 4ipe '$' - $mbisius $kti2 dan energik5 sabar jika mereka harus menunggu dalam antrian5 teliti5 mempertahankan tinggi standar5 @aktu adalah masalah - tidak pernah ada cukup5 sering toleran terhadap orang-orang yang mungkin lebih lambat dalam pemikiran atau tindakan. (. 4ipe '&' - /lacid tenang5 sangat sedikit kekhawatiran mereka5 menempatkan mereka kekhawatiran dalam hal mereka dapat mengubah atau kontrol dan meninggalkan orang lain khawatir tentang sisanya. 3. 4ipe '7' - hawatir er#ous5 sangat tegang5 tidak sangat yakin sel2-kemampuan5

cemas

tentang

masa

depan

dan

mampu

mengatasi. . 4ipe '8' - 7are2ree ;encintai berbagai5 sering atletik dan berani5 sangat sedikit kekhawatiran mereka5 tidak peduli tentang masa depan. ?. 4ipe '9' - ;encurigakan 8edicated dan serius5 sangat prihatin dengan orang lain pendapat dari mereka5 jangan $mbil kritik



dengan baik dan cenderung memikirkan kritik tersebut untuk waktu yang lama5 ketidakpercayaan kebanyakan orang. . 4ipe ':' - ;udah &osan dengan perusahaan mereka sendiri5 sensiti2 terhadap lingkungan5 bergantung pada orang lain banyak5 orang-orang yang menarik perhatian mereka yang aneh diandalkan5 mereka menemukan bahwa orang-orang mereka benar-benar perlu membosankan5 tidak merespon dengan mudah untuk perubahan. <. 4ipe 'A' - :ussy cermat5 teliti dan seperti set rutin5 tidak menyukai perubahan5 masalah baru melemparkan mereka karena tidak ada aturan

untuk

mengikuti5 kon#ensional dan diprediksi5 besar percaya di otoritas. /enelitian menunjukkan bahwa kebanyakan orang menggabungkan ciri-ciri lebih dari tipe satu ini! sehingga de"nisi di atas hanya dapat digunakan sebagai panduan. 4ipepaling berisiko terhadap stres adalah tipe $.

Perempuan di Tempat Kerja @anita dapat mengalami banyak stres di tempat kerja yang tidak diderita oleh

rekan-rekan pria

mereka. Sementara pelecehan

seksual merupakan penyebab umum dari stres di antara wanita! penyebab lain dari stres termasuk *$ tekanan terkait kinerja5 *& tingkat yang lebih rendah dari upah5

<

*7 masalah menjaga tanggungan di rumah5 *8 kurangnya dorongan dari atasan! termasuk tidak dianggap serius5 *9 diskriminasi dalam hal kemajuan5 *: diskriminasi seks dan prasangka5 *A tekanan dari tanggungan di rumah5 *+ dilema terkait karir! termasuk apakah akan memulai sebuah keluarga atau apakah menikah atau hidup dengan seseorang5 *I kurangnya dukungan sosial dari rekan-rekan5 *J menjadi lajang dan diberi label sebagai sebuah keanehan5 dan * kurangnya dukungan domestik di rumah. ;anajemen harus menyadari berbagai bentuk wanita stres yang terkena di tempat kerja. 8i mana pun langkah yang diperlukan harus diambil untuk mengurangi stres. /erhatian khusus harus diberikan untuk kasus pelecehan seksual! yang dapat ditangani dengan menggunakan tindakan disiplin.

Eek stres 92ek stres ber#ariasi dari orang ke orang. e2ek khas adalah sakit kepala! insomnia! kelelahan! makan berlebihan! sembelit! gugup! kecelakaan kecil! jantung berdebar! gangguan pencernaan dan

mudah

tersinggung.

&anyak

lebih banyak e2ek dan gejala dapat ditambahkan ke da2tar ini. edua

e2ek

psikologis

utama

stres

adalah

kecemasan

dan

=

depresi. 1. ecemasan ini adalah keadaan ketegangan ditambah dengan ketakutan! khawatir! rasa bersalah! rasa tidak aman dan kebutuhan konstan untuk jaminan. +al ini disertai dengan gejala psikosomatik! seperti keringat berlebihan! kesulitan dalam bernapas! gangguan lambung!

jantung

berdetak

cepat!

sering

buang

air

kecil!

ketegangan otot atau tekanan darah tinggi. Insomnia adalah indikator yang dapat diandalkan keadaan kecemasan. (. 8epresi ini telah dide"nisikan sebagai 'kesedihan yang telah kehilangan

hubungannya

dengan

perkembangan

logis

dari

peristiwa' *$merika psikiater 8a#id Biscott. &entuknya ringan mungkin akibat langsung dari krisis dalam pekerjaan hubungan. bentuk parah mungkin menunjukkan gangguan biokimia! dan bentuk ekstrim dapat menyebabkan bunuh diri. de"nisi lain adalah 'suasana

hati!

ditandai

dengan

perasaan

kekecewaan

dan

kesuraman! dan permutasi lainnya! seperti perasaan putus asa! kesia-siaan dan rasa bersalah . kondisi stres khas  1. 4erlalu berat atau terlalu ringan beban kerja. (. Sebuah pekerjaan yang terlalu sulit atau terlalu mudah. 3. Jam kerja yang berlebihan! misalnya 0 jam atau lebih per minggu. . 4untutan pekerjaan yang bertentangan. ?. 4erlalu banyak atau terlalu sedikit tanggung jawab. . +ubungan manusia sedikit.

,

<. $tasan tidak kompeten! dalam hal kemampuan mereka untuk membuat

keputusan! mereka tingkat kinerja dan pengetahuan

pekerjaan mereka. =.

urangnya

partisipasi

dalam

pengambilan

keputusan

dan

kegiatan lain di mana pendekatan bersama akan berman2aat. ,. kerentanan usia 4engah terkait dengan prospek karir berkurang atau perlu mengubah karir! ancaman redundansi atau pensiun dini. 10. Selama promosi atau di bawah-promosi. 11. Interaksi antara pekerjaan dan keluarga komitmen. 1(. ekurangan dalam keterampilan interpersonal.

Strategi Mengatasi $da sejumlah cara bahwa orang biasa dapat menangani dengan aspek emosional dan "sik stres di tempat kerja. Ini umumnya melalui pelatihan relaksasi! latihan "sik dan! dalam kasus tertentu! penggunaan obat-obatan. pelatihan relaksasi dapat mengambil bentuk

relaksasi

otot

progresi2!

latihan relaksasi singkat dan beberapa bentuk meditasi! misalnya mantra meditasi. 8ari sudut pandang organisasi! stres di semua tingkatan dapat memiliki serius e2ek pada kinerja. &erpotensi organisasi

stres

adalah

mereka

*$ yang besar dan birokrasi5 *& di mana ada secara resmi ditetapkan aturan dan peraturan5 *7 di mana ada kon>ik antara posisi dan orang-orang5

10

*8 di mana orang diharapkan untuk bekerja keras selama berjam jam5 *9 di mana tidak ada pujian yang diberikan5 *: di mana budaya umum digolongkan sebagai 'tidak ramah'5 dan *A di mana

kon>ik dapat timbul antara

kerja

normal dan

kepentingan eksternal! misalnya keluarga. $da kebutuhan! oleh karena itu! untuk organisasi untuk melakukan hal-hal tertentu jika mereka ingin mengurangi stres di tempat kerja. Sebuah rencana stres tindakan manajemen harus menggabungkan berikut  Crang di 4empat erja 1. /engakuan penyebab dan gejala stres di semua tingkatan. (. eputusan tentang kebutuhan untuk melakukan sesuatu tentang hal itu. 3. Identi"kasi kelompok atau kelompok yang dapat dipengaruhi oleh stres di kerja. . /emeriksaan dan e#aluasi dengan wawancara atau kuesioner untuk menentukan penyebab stres. ?. $nalisis masalah daerah. . eputusan strategi yang tepat! misalnya pelatihan! manajemen waktu! konseling dan dukungan bagi indi#idu! re#isi kebijakan manajemen dalam kasus-kasus tertentu.

11

<. /elaksanaan program manajemen stres mengambil di atas 2aktor ke rekening.

KESIMPULAN &ab ini telah berupaya untuk memberikan gambaran luas dari masalah stres di tempat kerja! subjek yang jarang dipertimbangkan. 4ugas yang

paling

sulit

adalah

membuat

orang

untuk

mengakui

keberadaan respon stres dalam indi#idu dan dalam organisasi dan bahwa

keputusan

mereka

bisa

stres bagi orang lain. &anyak manajer masih mengadopsi Bictorian pepatah

'Jika

$nda tidak tahan panas! keluar dari dapurD 'seperti respon sama sekali tidak membantu orang-orang akan melalui peristiwa stres dalam kehidupan mereka! akan mereka terkait dengan situasi kerja atau kehidupan

pribadi.

)IA$S$ 1. Stres adalah "tur umum dari kehidupan sebagian besar orang dan

penyebab

stres

banyak dan beragam. +al ini paling sering dikaitkan dengan perubahan kehidupan masyarakat! beberapa di antaranya mungkin dibawa oleh organisasi. (. $da kebutuhan dalam organisasi untuk pemahaman yang lebih besar respon stres dan penyebab stres.

dari

1(

3. strategi pengurangan stres harus dipertimbangkan di tingkat dewan

dan

dilaksanakan dimanapun diperlukan. . &iaya kesehatan yang buruk terkait dengan stres dapat menjadi substansial dalam hal waktu yang hilang untuk kondisi didiagnosis sebagai 'negara kecemasan'! 'depresi' dan 'sara2 kerusakan'. ?. 8imana karyawan mungkin terkena resiko kekerasan! pengusaha harus mengambil

tindakan

yang

tepat

untuk

mencegah

atau

mengendalikan risiko ini. . /engusaha perlu memperhatikan keputusan hukum perdata baru pada subjek cedera stres yang disebabkan! dan dengan standar manajemen +S9. :aktor manusia menjadi "tur yang semakin signi"kan dari kesehatan

dan

manajemen keselamatan. ebutuhan untuk mengenali berbagai pengaruh pada orang-orang di tempat kerja! khususnya yang karakteristik dari suatu organisasi yang berpengaruh perilaku yang terkait dengan keselamatan! tidak bisa terlalu ditekankan. 8alam desain pekerjaan dan

sistem yang aman dari pertimbangan

pekerjaan harus diberikan kepada potensi kesalahan manusia! kemampuan manusia dan 2allibilities dan penyebab dan e2ek dari menekankan. ami tidak merencanakan sistem kerja kami dalam banyak kasus! terutama dengan &erkenaan dengan penggunaan yang e2ekti2 dari sumber daya manusia. /enerapan ergonomis prinsip! termasuk praktik manual yang aman! akan membawa

13

pengurangan besar dalam stres yang terkait dengan banyak tugas. /erusahaan yang mengadopsi /rinsip-prinsip ergonomis dalam sistem kerja mereka telah mampu menunjukkan pengurangan kecelakaan dan kesehatan yang buruk dengan perbaikan yang dihasilkan dalam produkti#itas dan pro"tabilitas.

REERENSI $llport! A @ *1,1 Pattern and Growth in Personality ! +olt! ew  Eork &ond! ; and ilty! J *1,=( Practical Methods of Dealing with Stress! ni#ersity o2  Surrey! Auild2ord 7ooper! 7 F! 7ooper! ) 8 and 9aker! F + *1,== Living with Stress! /enguin &ooks! Fondon 7ooper! 7 F and ;arshall! J *1,<= Understanding Executive Stress! ;acmillan! Fondon

1

7oG! 4 *1,<= Stress! ;acmillan /ress! Fondon +ealth and Sa2ety 9Gecuti#e *1,,3 Mental Distress at Work ! +S9 In2ormation 7entre! SheHeld +ealth and Sa2ety 9Gecuti#e *1,,? Stress at Work ! +S9 &ooks! Sudbury +ealth and Sa2ety 9Gecuti#e *1,,= Hel on Work!"elated Stress# $ short guide! +S9 &ooks! Sudbury +ealth and Sa2ety 9Gecuti#e *1,,= %iolence at work# $ guide for e&loyers! +S9 &ooks! Sudbury +ealth and Sa2ety 9Gecuti#e *(00? 'ackling Stress# 'he &anage&ent standards aroach online www.hse.go#.ukKstressKstandardsKpd2sKshortguide.pd2  *accessed 30 ;ay (00? Crlans! B and Shipley! / *1,=3 $ Survey of Stress Manage&ent and Prevention (acilities in a Sa&le of U) *rganisations! &irkbeck 7ollege! ni#ersity o2  Fondon Selye! + *1,3 'he Stress of Life! re#. ed. 1,<! ;cAraw-+ill! ew  Eork Stranks! J *(00? Stress $t Work# Manage&ent and revention! 9lse#ier Science L  4echnology! Fondon