Facultad de Ciencias Administrativas, Administrativas, Económicas, Contables y Financieras ESCUELA PROFESIONAL E A!INIS"RACION AC"I#IA O$LI%A"ORIA
DESARROLLO ORGANIZACIONAL OCEN"E
& ING. JORGE VILLAR CASTILLO
PRESENTADO PRESENTADO POR: MARTHA FRANCISCA CONDORI ZEBALLOS
Códi'o
& 2010203989
CICLO
:
DUED
: JULIACA
V
JULIACA – PERÚ
2012
1.
Pr! Pr!" "#$ #$%& %&'" '"
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-r$#-4: L$ %-"!&(r$%&'" (* %r&#r&- 5$* 2 6)"#-!4 I.
D#$**$r " )" %)$(r- r!)" *-! 6r&"%&6&-! 7 5$*-r! ) r&" *$! 6r!$! " * (!$rr-**- -r$"&$%&-"$* 2 PUNTOS4 PRINCIPIOS
1. Respeto a la individualidad. 2. Servicio a nuestros clientes. . Es!uer"o por la e#celencia. II.
VALORES
$or%ulados Ense&ados Asu%idos dentro de una realidad concreta
T-$"(- %-- rr"%&$ )"$ 6r!$ ( !) r&'" *-%$*&($( &("#&&) *-! 6r-+*$! ) $(-*% 7 (#r&" !)! %$)!$! 7 %#-! " %$($ )"$ ( !)! r$! ( #r$+$,-. 3 PUNTOS4
Electro Puno !alta de 'alento (u%ano al personal )ue la*ora en dic(a e%presa Las e%presas + or,ani"aciones de todo tipo cada ve" (acen %-s uso de todos sus recursos tanto e#ternos co%o internos para poder ser %e/or )ue la co%petencia. La !uncin de Recursos u%anos ade%-s de cu*rir o*/etivos de
car-cter
social !uncional
+
personal contri*u+e
e!ectiva%ente en alcan"ar una venta/a co%petitiva. El personal es un recurso interno )ue cada ve" se (ace %-s i%portante para poder di!erenciar una co%pa&a de otra + le a,re,a valor. Los directivos de las or,ani"aciones esperan )ue sus departa%entos de personal apo+en en la %e/ora de la productividad la planeacin de la sucesin + el ca%*io en la cultura corporativa. El valor de una or,ani"acin se %ueve cada ve" %-s de los activos !i/os a los intan,i*les3 con el tie%po se est- despertando el inter4s de %edir este activo )ue contri*u+e a crear una *rec(a %-s ,rande entre el valor conta*le + el valor de %ercado3 el capital intelectual de una or,ani"acin ade%-s de ser la parte intan,i*le de su valor se puede decir )ue es el !actor )ue %arca la di!erencia dentro de las or,ani"aciones. III.
S-+r *$ 6r)"#$ $"#r&-r 7 )"&"(- )!#( %-%-"!)*#-r ( !# %$!- ); r%-"($%&-"! 6r-6-" 6$r$ *
r(&!<- (* 6r-%!- 7 * %$+&- -r$"&$%&-"$* 3 PUNTOS4
El principal desa!o )ue en!renta la sociedad es el %e/ora%iento continuo de las or,ani"aciones )ue la inte,ran. La ad%inistracin del talento (u%ano e#iste para %e/orar la contri*ucin de las personas a las or,ani"aciones. Para llevar a ca*o su !uncin los departa%entos de personal necesitan satis!acer o*/etivos %5ltiples )ue en ocasiones son con!lictivos. Es necesario (acer !rente a necesidades sociales de la or,ani"acin + personales. Estos o*/etivos se pueden lo,rar %ediante actividades diversas de personal en!ocadas a %antener utili"ar evaluar + conservar una !uer"a la*oral e!ica". A lo lar,o de este pro+ecto se esta*lecieron al,unos en!o)ues para la ad%inistracin del talento (u%ano. Entre estos aspectos !unda%entales se cuentan6 En!o)ue del talento (u%ano. El o*/etivo de esta disciplina es la ad%inistracin del talento %-s i%portante para toda la sociedad6 los (o%*res + las %u/eres constitu+en el ele%ento *-sico para )ue la or,ani"acin pueda lo,rar sus o*/etivos. La e%inente di,nidad de la persona (u%ana nunca de*e perderse en el proceso de alcan"ar los o*/etivos de una or,ani"acin. Slo %ediante una cuidadosa atencin a las necesidades (u%anas puede crecer + prosperar cual)uier or,ani"acin. En!o)ue ad%inistrativo. La ad%inistracin adecuada del talento (u%ano es la responsa*ilidad de todo ,erente. El departa%ento de talento (u%ano e#iste para apo+ar + asesorar a la ,erencia %ediante sus recursos + conoci%ientos especiali"ados. En 5lti%o t4r%ino el dese%pe&o + *ienestar de cada tra*a/ador son responsa*ilidad tanto de su supervisor in%ediato co%o del departa%ento de talento (u%ano. IV.
T-$"(- %-- rr"%&$ !) %"#r- ( #r$+$,- - ( )"$
6r!$ ( !) *-%$*&($( &"(&) *$! %$)!$! 7 *-! 6r-+*$! =&!#"#! 7 *)- (#r&" ) &"!#r)"#-! 7 #;%"&%$! ( #-$ ( (%&!&-"! $6*&%$r$ 6$r$ *-r$r * ;=&#- " (&%>$ 6r!$ ? PUNTOS4
En la ad%inistracin de personal es necesario )ue e#ista un e)uili*rio entre los o*/etivos de la co%pa&a las necesidades sociales + las de los e%pleados. Las e%presas de*en de (acer 4n!asis en las necesidades de estos 5lti%os pues el 4#ito de ellas la %a+ora de las veces e%pie"a por el *uen %ane/o de la unidad responsa*le de personal + su capital intelectual. Una (erra%ienta i%portante dentro del departa%ento de recursos (u%anos para poder o*tener lo %e/or de la ,ente es la planeacin de carrera + vida del personal. Esto i%plica sa*er cu-les son sus necesidades a !uturo para poder plani!icar una carrera pro!esional poder (acer !rente a las necesidades de los e%pleados + para )ue ellos se !i/en %etas pro!esionales realistas + tra*a/en activa%ente para alcan"arlas. En otras pala*ras la planeacin de carrera + vida per%ite opti%i"ar + per!eccionar la participacin del !actor + capital (u%ano en las or,ani"aciones para contri*uir al 4#ito3 se cuenta con una !uer"a la*oral %-s co%pro%etida con una carrera %-s rica + con %a+ores desa!os. Por esto es necesario )ue las e%presas + or,ani"aciones ten,an la aplicacin de un siste%a de planeacin de carrera + vida en la )ue los e%pleados necesiten sentirse parte de ellas les per%ita desarrollar su carrera so*re sus propias !uer"as seleccionando las (erra%ientas para llevarla a ca*o. La responsa*ilidad de planear una carrera pro!esional corresponde directa%ente al personal es por eso )ue un pro,ra%a de planeacin de*e to%ar en cuenta las opiniones deseos + o*/etivos de ellos a )uienes (a de a!ectar. Las pre,untas clave a contestar en este proceso de planeacin. Se (a visto )ue en Elector Puno S.A.A. no (a+ talento (u%ano por este
%otivo %e (e propuesto desarrollar so*re el talento (u%ano en Electro Puno S.A.A. para poder resolver este punto crtico )ue tiene dic(a e%presa ,eneradora de Ener,a El4ctrica + otras e%presas. V.
T-$"(- %-- rr"%&$ )"$ 6r!$ ( !) r&'" *-%$*&($( (!$rr-** * (&$"-!#&%- !@" * M-(*- S&!#$! ( L&%r#/ " * r$ ( A(&"&!#r$%&'" ?PUNTOS4 $. S&!#$ 1. 7Autoritario coercitivo86 autocr-tico !uerte control a*soluto
+ ar*itrario cerrado 1. Proceso decisorio6 total%ente centrali"ado en la ci%a de la or,ani"acin 2. Siste%a de co%unicaciones6 *astante precario co%unicaciones en sentido vertical descendente . Relaciones interpersonales6
escasas
e#tre%ada
descon!ian"a
en
las
conversaciones in!or%ales 9. Siste%a de reco%pensas + casti,os6 las reco%pensas son raras casi no e#isten predo%inancia en casti,os + 4n!asis en estos. +. S&!#$ 2. 7Autoritario *enevolente86 es condescendiente + %enos
r,ido )ue el siste%a 1. Proceso decisorio6 per%ite una pe)ue&a ne,acin en cuanto a desiciones de pe)ue&o ta%a&o 2. Siste%a de co%unicaciones6 relativa%ente precario prevalecen co%unicaciones verticales descendentes pero con retroaccin de niveles *a/os. . Relaciones interpersonales6 tolerancia de relaciones interpersonales pero es pe)ue&a. 9. Siste%a de reco%pensas + casti,os6 e#iste 4n!asis en %edidas de casti,o pero las %edidas son %enos ar*itrarias. %. S&!#$ 3 7Consultivo86 se inclina %-s (acia lo participativo
representa un ,radual a*landa%iento de la ar*itrariedad or,ani"acional. 1. Proceso decisorio6 es de tipo participativo + consultivo 2. Siste%a de co%unicaciones6 prevaleca de co%unicacin vertical descendente pero ta%*i4n ascendente. . Relaciones interpersonales6 condiciones !avora*les para creacin de una or,ani"acin in!or%al pero aun no co%pleta + de!initiva. 9. Siste%a de reco%pensas + casti,os6 e#iste 4n!asis en reco%pensas si%*licas + sociales rara e#istencia de casti,os.
(. S&!#$ . 7Participativo86 de%ocr-tico por e#celencia %as a*ierto
)ue los siste%as anteriores. 1. Proceso decisorio6 desiciones total%ente dele,adas en niveles or,ani"acionales. :ivel institucional de!ine polticas + directrices. 2. Siste%a de co%unicaciones6 las co%unicaciones !lu+en en todos los sentidos de la e%presa. La e%presa (ace 4n!asis en ello pues son *-sicos para su !le#i*ilidad + e!iciencia. . Relaciones interpersonales6 tra*a/o reali"ado en e)uipos !or%acin de ,rupos espont-neos + e!ectiva relacin entre las personas. 9. Siste%a de reco%pensas + casti,os6 e#iste 4n!asis en reco%pensas si%*licas + sociales aun)ue no se o%iten las %ateriales + salariales son escasos los casti,os casi no e#isten son decididos + de!inidos por el ,rupo.
