EsSalud -Misión , Visión y Objetivos Estrategicos El "CAP III HUAYCAN" AL PERTENECER A ESSALUD COMPARTE LA MISION Y VISION INSTITUCIONAL APLICANDOLA A LA POBLACION DE HUAYCAN
VISION DE ESSALUD Hacia un servicio centrado en el asegurado que supere sus expectativas e xpectativas y mejore su Bienestar MISION DE ESSALUD Somos un Seguro Social de Salud que brinda una atención integral con calidad, calidez y Eficiencia para mantener saludables a nuestros asegurados y
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE ESSALUD Mejorar la atención al asegurado y el acceso a los servicios de salud. 1.
Ø Disminuir la brecha entre oferta y demanda Ø Proveer bienes y servicios de manera oportuna y eficiente Ø Implantar y consolidar una cultura de atención al Ø asegurado Ø Fortalecer la infraestructura y el equipamiento 2. Mejorar la salud del asegurado orientado por prioridades sanitarias y el fortalecimiento del servicio con énfasis en la atención primaria.
Ø Mejorar la salud del asegurado orientado por prioridades Ø sanitarias Ø Fortalecer la oferta de servicios, garantizando la validez Ø de la prestación, con énfasis en la atención at ención primaria. 3. Implantar un nuevo modelo prestador ± asegurador basado en la separación de los roles.
Ø Maximizar el uso de los recursos basado en la separación Ø de roles. Ø Fortalecer al asegurador financiador y gobernar los Ø riesgos a su cargo. Ø Ampliar la cobertura de aseguramiento Ø Desconcentrar la gestión. gestión. 4. Implantar una gestión por resultados y fortalecer los Principales procesos de soporte
Ø Implantar una gestión por resultado r esultadoss e indicadores. Ø Gobernar los costos, tant tantoo del prestador como del Ø asegurador - financiador financia dor Ø Mejorar los ingresos y proteger el fondo del seguro social Ø Potenciar el recurso humano para mejorar el servicio. Ø Mejorar los sistemas sist emas de informació infor mación. n.
ANÁLISIS DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DE ESSALUD EN UN CONTEXTO DE REFORMA SECTORIAL En la actualidad ESSALUD enfrenta diversos problemas que comprometen su viabilidad. Así mismo se observa en el sector una incapacidad para afrontar las requerimientos de salud de la población. En el contexto internacional se observan estudios orientados hacia la reformulación de los sistemas de pagos y correcciones o nuevas formas de organizar el sector salud de cada país. Este panorama hace necesario el desarrollo de una reforma sectorial en el Perú, en la cual estaría incluida la seguridad social. Sin embargo este cambio no puede ser aislado de las personas que conforman la institución, si bien se puede pensar en un cambio masivo de personas, esta opciónno es muy tolerada políticamente, lo cual remite a centrarse más bien en el desarrollo del capital humano de la institución. Para ello es necesario conocer las capacidades del personal, función que cumple la evaluación del desempeño del personal. Esta situación nos lleva ubicarnos en el paso previo a toda reforma, paso necesario el cual no puede ser evadido y que muchas veces es visto simplemente como actividad de apoyo, sin ninguna proyección estratégica. Con esta motivación se decidió investigar cual era la situación de los programas de evaluación del desempeño del personal en la seguridad social del país, ESSALUD. En un primer momento se realizó una revisión general de los principales temas de Recursos Humanos relacionados a la evaluación del personal. Posteriormente se pasa a realizar una revisión de las características del sector salud y de ESSALUD más específicamente a su ubicación dentro de la seguridad social pública. A continuación se hace un a revisión focalizad a en el tema de la evaluació n del desempeño del personal. Con estas herramientas teóricas se procedió a realizar un trabajo de campo distribuido de la siguiente manera: (i) una primera rueda de entrevistas abiertas sobre el tema en hospitales estatales dependientes de ESSALUD y del Ministerio de Salud, (ii) sobre la base de la información proporcionada se elaboraron encuestas para la identificación de los principales problemas que han impedido el desarrollo de los programas, así como de los actores que influyen en ellos, (iii) en un tercer momento se procedió a realizar una rueda de entrevistas a profundidad con personal experto. Luego de procesar la información se procedió a realizar un diagnóstico exploratorio de la situación de los programas de evaluación del desempeño del personal de ESSALUD, con la finalidad de ide ntificar cuales los principales problemas que ha n impedido su desarrollo, así mismo se identifican alternativas a tomarse para lograr su utilización como un medio orientado hacia el desarrollo del capital humano como aporte a la gestión estratégic a de la institución. En este momento es que la atención de la investigación se orienta a establecer una alternativa de gestión de los recursos humanos, en la cual la evaluación del desempeño laboral es un instrumento valioso. En esa perspectiva se realiza una comparación de experiencias en gestión de Recursos Humanos en Australia, Colombia, Chile, Gran Bretaña, México, OPS y la experiencia de una
empresa uruguaya. Encontramos en esos países evidencia de resultados positivos en la gestión del capital humano basado en el desarrollo de las competencias laborales. Finalmente, sobre la base de las experiencias revisadas se presenta una propuesta para ESSALUD, como un modelo de desarrollo del capital humano enfocado en las competencias laborales. Este enfoque permite una utilizaci ón programa de evalu ación del desempeño del personal funcional a los objetivos de la institución y permite un crecimiento del capital humano al identificar las habilidades del individuo contrastándolas con las que debe contar.
